人常說,理越辯越明。 然而,它有一個重要的前提卻常常被人忽視:認知不同的情況下,理越辯越亂。 任何人之間的溝通,都要在一個維度,至少,三觀和認識在同一個層面。 如果雙方的認知不同,再怎么努力溝通,都是白費力氣。 01 一位為人很不錯的領導生二胎離職后,把微信上是工作關系的人都刪掉了。 這其實也很正常,人家已經(jīng)離職,僅僅是工作關系的聯(lián)系人也許就沒了聯(lián)系的可能,清除掉冗余的聯(lián)系人,給自己的微信減負,完全無可厚非。 不過,有個同事就很忿忿不平,跟我抱怨說:“好沒有格局啊,刪我也不說一聲。” 我覺得微信本來就是個人的網(wǎng)絡工具,決定誰是自己的好友,完全是個人的私事,結(jié)果被上升到“格局”層面,我便反駁了幾句: “不同人不同習慣而已,咱沒必要用自己的習慣去要求她呀?!?/p> 見我這么說,這位又急了,“你現(xiàn)在這樣就好比有人被偷了錢,然后不去譴責小偷,反而說被偷的人為什么帶錢出門。” 本來我還打算再說些什么的人,聽到這句就不想再說什么了。 大家不僅是溝通不在一個頻道上,雙方對這件事的認知差異巨大,這樣交流下去只會雞同鴨講,永遠說不通對方。 認知不同,是人與人之間看不見的最大鴻溝。 簡單來說,你在這邊講A,對方在那邊說B,牛頭不對馬嘴,你埋怨對方不好好聽,對方嫌棄你不能理解。 遇到認知不同的人,不必強融,兩個人完全不在一個維度上,強行溝通或是試圖說服對方,完全是浪費時間。 02 朋友曉麗最近遇到了一件煩心事。 兒子在補習班被一個在過道奔跑的男孩給撞了,眼角撞出一大塊烏青。 結(jié)果,對方家長把責任全部推卸到曉麗兒子身上。 “你家孩子在前面猛的轉(zhuǎn)身,他倆才會碰在一起的,關我們什么事?” 曉麗聽了氣壞了,說“那報警吧?!苯Y(jié)果對方仍然一副無所謂的態(tài)度。 客觀地講,如果不是撞人男孩快速地跑,曉麗兒子只是一個轉(zhuǎn)身,不可能受這么大的傷。 對方卻是一副事不關己的態(tài)度,蠻橫無理讓人很氣憤。 不過最后,經(jīng)過考慮,曉麗決定放棄向?qū)Ψ骄S權(quán)。 一方面,藥費數(shù)額不高,另一方面,她時間寶貴,有跟對方掰扯的時間,她不知道做多少事情了。 幾個朋友聽了她的決定都同意她的做法。 俗話說,秀才遇到兵,有理說不清。 認知不同,溝通就不可能成功,老祖宗留下“吃虧是?!钡墓庞枺瑥哪撤N意義上就是讓我們節(jié)省自己的時間和精力,用在更值得的地方去。 而遇到認知與我們不同的人,哪怕是吃點虧,也盡量不要有什么瓜葛,這何嘗不是生活里的一種智慧。 03 公園里,一對關系不錯的老姐妹許久未見,在一起聊天。 說起近況,本來是兩個都不愛養(yǎng)寵物的人,結(jié)果其中一個阿姨最近養(yǎng)了一條狗。 另一個阿姨對此嗤之以鼻,養(yǎng)狗多麻煩啊。 養(yǎng)狗的阿姨娓娓道來,講起自己以前對養(yǎng)寵物沒有感覺,機緣巧合下,養(yǎng)了別人送來的一只寵物狗,慢慢積累了感情,給自己的生活也帶來了諸多歡樂。 就在她沉浸在養(yǎng)寵物的歡樂情緒中,講述完自己養(yǎng)狗的快樂時,對面不養(yǎng)狗的阿姨像是沒有聽到她說話一樣,又問了一遍: “你為什么要養(yǎng)狗呢?” 養(yǎng)狗阿姨一愣,自己剛說了那么多,敢情都白說了。 她知道對方是無法理解她養(yǎng)狗的事情了,索性說起對方想聽的內(nèi)容:養(yǎng)狗多么麻煩,給生活帶來多少不便,準備狗糧、清理糞便等。 這一回,對面不養(yǎng)狗的阿姨才露出滿意的笑容:我就說嘛! 我們每個人對事物的看法,生活里的各種喜好,源自多方面,受教育的程度,個人的生活經(jīng)歷,家庭社會背景等。 因此也決定了人認知的不同。阿姨看似轉(zhuǎn)變了話題,卻在察覺了認知不同之后,迅速做出改變,不強求理解,順著對方的話,雙贏解決問題,此所謂“識時務者為俊杰也”。 結(jié)語 古人云,風流不在談鋒勝,袖手無言味最長。 遇到認知不同的情況,避免爭辯,及時止損,不言語是最好的選擇。 或是及時讓思想轉(zhuǎn)彎,為雙方找到共贏的溝通渠道,而不是一條死胡同走到底。 覺察認知的差異,并通過智慧的方法解決,才是我們對待認知差異的正確做法。 作者簡介:蘇青荷,多平臺寫作者,愿書寫胸臆,筆探人間。 |
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