小劉最近工作忙亂,動(dòng)了辭職的念頭。 我問他怎么回事? 原來小劉在單位每天都加班到十一二點(diǎn),我寬慰他加班很正常,我也是這么過來的。 他說自己倒不是排斥加班,但工作五年了,工作性質(zhì)沒有任何變化,工作量卻越來越大了,自己總是陷入事務(wù)性工作當(dāng)中,手忙腳亂,工作沒有長進(jìn),就連生活也一并喪失了。 自己在制作簡歷過程中,恍然發(fā)現(xiàn)并沒有形成核心競爭力,除了一個(gè)某大型公司平臺(tái)的經(jīng)歷,其他不值一提。 他苦笑著說:過去這五年,像是被狗吃了。 扎心不? 其實(shí),加班本身沒有問題,但是為什么加班確是個(gè)問題。 01 為什么有時(shí)間努力加班 卻沒有時(shí)間思考如何提升能力 可能你身邊的聲音,是這樣的:我們這個(gè)行業(yè)就是如此,工作必須辛苦,大家都加班所以我也應(yīng)該如此。 是的,對(duì)于很多人來說,都有徹夜加班的經(jīng)歷。 但是有的人,明明可以不加班,卻還一直在拼命加班。 比如開篇的小劉,小劉做的采購管理工作,主要負(fù)責(zé)公司設(shè)備物資的采購,平時(shí)的工作量比較大,一般都是幾項(xiàng)工作在平行開展,業(yè)務(wù)忙的時(shí)候,經(jīng)常要加班到深夜。 我問小劉,你們的工作流程是最優(yōu)的嗎? 他說自己沒有考慮過這個(gè)問題,但有時(shí)確實(shí)會(huì)碰到流程扯皮的現(xiàn)象,還有就是等會(huì)時(shí)長比較久,經(jīng)常上會(huì)不能一次通過,又耗費(fèi)掉了一些時(shí)間。 我又問你們看到了這些問題,有沒有采取什么措施? 他說本來也想好好改進(jìn)一下,但是每天的工作量都很大,每個(gè)人都很忙,根本沒有時(shí)間去顧及這些內(nèi)容。每天回家都累得要死,恨不能躺下就著,哪兒有時(shí)間思考啊。 但是他沒有想過另外一個(gè)問題:磨刀不誤砍柴工。 經(jīng)過我與小劉一來二往的聊天,我發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問題,其實(shí)本來是可以解決的。一是流程本身,個(gè)別地方與其他部門存在打攪,可以優(yōu)化;二是采購部門已經(jīng)有十年采購經(jīng)驗(yàn)了,但是至今仍然沒有標(biāo)準(zhǔn)、范本和模板,導(dǎo)致每次采購都是從零開始,即使有配合人員因?yàn)閷?duì)工作不很熟悉,并不能很快上手;三是上會(huì)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)提出的問題二次還會(huì)提出,大部分時(shí)間在重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤,而他們并沒有進(jìn)行認(rèn)真的反思和復(fù)盤;四是信息化程度不高,信息傳遞較慢。 如果這些問題能夠解決掉,就能很大程度上提高工作效率,為什么不去做呢? 小劉啞然。 最需要戒掉的就是用表面的勤奮去掩蓋思維上的懶惰,更應(yīng)該學(xué)會(huì)的是如何更加聰明的工作。 我們終身都應(yīng)該致力于如何提高單位時(shí)間的產(chǎn)量,而這完全可以通過提升自己的技能,提升自己對(duì)事情的思考,來獲得。 低頭拉車的同時(shí),也要學(xué)會(huì)抬頭看路,否則就會(huì)一直陷入到被動(dòng)加班的狀態(tài)當(dāng)中。 如果要加班,我也建議是主動(dòng)型的加班,這種加班表明自己是需要學(xué)習(xí)、上進(jìn)、跟自己較真的。 而被動(dòng)加班,就是被工作拖著走,非常擰巴。 02 部分加班的深層次原因 可能是你沒用對(duì)工作方法 做流程再造項(xiàng)目,和某部門溝通流程時(shí)限的問題,因?yàn)榇蠹移毡榉从沉鞒烫L,每次都是需求單位著急的嗷嗷叫,但是操作部門無論如何卻也提升不了效率。 于是對(duì)全業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)流程本身沒有問題,操作層面出了問題。 我們制作一個(gè)表單,對(duì)整個(gè)流行進(jìn)行了分類整理,需要該部門填寫的內(nèi)容包括:每個(gè)類別項(xiàng)下需要的最短時(shí)長,在什么情況下會(huì)出現(xiàn)滯留,滯留時(shí)間多久? 他們覺得很難,說滯留的原因五花八門,什么情況都有,不可能一一寫出來。 于是就很簡單明了的寫了每個(gè)類別的流程時(shí)長,比如15-50天。 我去跟他們溝通,他們覺得按照我們的表單根本無法梳理出來,陳述了一系列事實(shí)和困難。 然后我反問他們:你們能說說15-50天當(dāng)中這35天自由時(shí)長的構(gòu)成嗎?為什么不是20天、30天、40天,為什么一定是35天呢? 他們開始你一言我一語的說了起來,如果在哪些環(huán)節(jié)上耽擱了,可能會(huì)出現(xiàn)的情況,以及大概會(huì)用的時(shí)長。 我說好了,你們就按照這個(gè)思路,把關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵問題、耗費(fèi)時(shí)長梳理出來就可以了。 梳理流程時(shí)長只是第一步,我建議他們要進(jìn)一步考慮一個(gè)問題:這些滯后時(shí)長有沒有解決方案?尤其是那些影響了關(guān)鍵路線的事項(xiàng),要重點(diǎn)考慮、重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)解決。 一番努力之后,解決掉了一些問題,效率也提高了。 上篇文章說過,職場小白只需要按照職場的規(guī)則踏實(shí)做事即可,但是工作3-5年之后,就到了“做式”的階段,這個(gè)階段是進(jìn)行管理改進(jìn)、管理提升、管理創(chuàng)新的階段,要善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,尤其針對(duì)那些關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵事項(xiàng)、關(guān)鍵問題。 說到這里,我想到“吉德林法則”:把難題清清楚楚地寫出來,便已經(jīng)解決了一半。遇到難題,不管你要怎樣解決它,成功的前提是看清難題的關(guān)鍵在哪里。找到了問題的關(guān)鍵,也就找到了解決問題的方法,剩下的就是如何來具體實(shí)行了。 如果找不到問題的癥結(jié)所在,可能就會(huì)被問題拖著走。 是那些存在著的問題導(dǎo)致你加班的,但是卻對(duì)它們視而不見,任由它們擺弄你。 03 有沒有什么辦法能夠讓我們聰明的工作 避免無效加班呢? 我從不鼓勵(lì)加班,我欣賞那些8小時(shí)就能高質(zhì)高效完成工作的人。 那么,到底有沒有什么方法,能夠幫助我們更高效、更聰明、更高質(zhì)的工作呢? 可以參考以下五個(gè)原則。 原則一:在工作中提升,提升工作本身,提升自己技能。 剛開工作的年輕人,其實(shí)我不太建議你計(jì)較工作和生活的平衡,因?yàn)槟銓?duì)自己的工作都不是很熟悉,無法進(jìn)行有效時(shí)間管理,你是平衡不了的。 剛進(jìn)入職場的那幾年,其實(shí)是自己特別重要的升值期。 這個(gè)時(shí)候你什么都不懂,而且犯錯(cuò)了又很容易被原諒,這期間學(xué)東西最快。 唯一就是多受點(diǎn)累,有些加班其實(shí)是年輕人,該吃的苦。 為什么咨詢公司、四大、銷售類等企業(yè)員工成長的快,就是苦逼啊。 人生中重要的蛻變和成長發(fā)生在什么時(shí)刻呢?大概是你覺得特別艱難的時(shí)刻。 有個(gè)四大的合伙人透露自己曾經(jīng)為了不加班,想過自己人為制造出一場意外工傷??上攵?,勞動(dòng)強(qiáng)度有多大。 這也就是為什么,有人用一年的時(shí)間卻獲得了三五年,甚至六七年的職場經(jīng)驗(yàn)的原因。 同時(shí),工作了一段時(shí)間之后,就會(huì)發(fā)現(xiàn),我們完全可以根據(jù)自己的知識(shí)儲(chǔ)備、工作經(jīng)驗(yàn)、閱歷智慧,為如何能高質(zhì)高效的工作,提供自己的見解和思路。 建議每次完成事項(xiàng)之后,都能夠進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié),形成自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)。這是雙向的成長,很有必要,也很有意義。 原則二:為優(yōu)先級(jí)排序,松綁制約因素,聚焦目標(biāo)導(dǎo)向。 這項(xiàng)原則在第一個(gè)原則之后,這是因?yàn)椴皇煜すぷ鞯脑?,就根本無法搭建優(yōu)先序列,因?yàn)槟悴恢拦ぷ髦械摹翱印彼鼤?huì)在哪里。 如果你手中只有一個(gè)工作任務(wù),那就在deadline之前,逐步完成就好,時(shí)間管理最困難的地方就在于,多任務(wù)管理。 多任務(wù)的情況下,如果不會(huì)時(shí)間管理,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己總是在忙亂中錯(cuò)過了更為重要的事情。 其實(shí)很多人都知道一個(gè)模型,是一個(gè)用重要性和緊急性將工作分成四個(gè)象限的模型,緊急性很容易判斷,因?yàn)榭倳?huì)有時(shí)間節(jié)點(diǎn)在等著你。 那么,如何確定重要性呢?我的建議是根據(jù)事情的復(fù)雜程度和困難程度來確定。復(fù)雜說明你只是流程中的一環(huán),如果這個(gè)環(huán)節(jié)不能夠按時(shí)完成工作,就會(huì)影響事態(tài)的全局;困難是指二八原則,80%效益的產(chǎn)出,往往就在那20%困難的事情上,因?yàn)楹唵蔚氖虑榇蠹叶紩?huì)做,也就沒有什么競爭力,而復(fù)雜的事情是可以跟競爭對(duì)手進(jìn)行隔離的,是會(huì)形成自己護(hù)城河的東西。 當(dāng)然也有朋友說,根據(jù)事情的難易程度進(jìn)行確定,首選那些簡單的,因?yàn)楹唵蔚氖虑槎甲霾缓?,?huì)讓人產(chǎn)生一個(gè)印象分,覺得這個(gè)人干活特別慢;而那些難得事情,放在最后,有時(shí)間、有精力、沒干擾的情況下,做的更開心、更高效。 這件事情,仁者見仁智者見智,找到自己適合的方法就好。 當(dāng)然了,這里面還有一個(gè)優(yōu)先級(jí)是由任務(wù)派發(fā)者來決定的。顯而易見,你的績效直接上級(jí)派發(fā)來的任務(wù)先做。這個(gè)因素,很多時(shí)候也是必須要考慮的。 原則三:拒絕工作拖延,爭取持續(xù)輸出,明確結(jié)果導(dǎo)向。 這是什么意思呢? 舉個(gè)例子說明一下,如果在高速路上,車流量比較飽和(比如80%)的情況下,車子如果能夠保持勻速的話,基本是沒有問題的。 但如果某輛車子突然踩了剎車,路面就會(huì)出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。 工作也一樣,工作中最怕的事情就是做半個(gè)小時(shí)歇十分鐘。如果一項(xiàng)工作3小時(shí)就能完成,但是你做半個(gè)小時(shí)歇十分鐘,最后的結(jié)果就是,你往往需要花費(fèi)8個(gè)小時(shí)才能完成。 寫一篇文章,看一本書,也是同樣的道理,當(dāng)我摸到手機(jī)之后,我總是發(fā)現(xiàn)之后再要進(jìn)入需要情緒安撫,再等寫完或者看完往往比預(yù)定時(shí)間就會(huì)多出很多。 所以工作盡量持續(xù)的完成,這樣就可以集中精力攻堅(jiān)克難,避免腦子中突然冒出:“哎呀,我還有多少項(xiàng)工作沒有完成”情緒的介入。 原則四:讓老板更放心,任務(wù)階段匯報(bào),明確項(xiàng)目進(jìn)度。 有的人經(jīng)常被老板追著問進(jìn)度,其實(shí)那個(gè)事情到底有多重要呢?很難說。 很多情況下,老板只是對(duì)這件事情失去了掌控感,尤其是在系統(tǒng)性工作的安排上。 因此,就會(huì)出現(xiàn)這種情況:小李,那個(gè)XX事情做的怎么樣了?你支支吾吾沒有新的東西,老板就會(huì)抓著你不放,最后的結(jié)果就是你沒日沒夜的加班。 所以,要做的事情便是,根據(jù)項(xiàng)目的時(shí)長,做階段分解,并階段性的向老板匯報(bào)。 匯報(bào)的時(shí)候一定要有新的進(jìn)度,而且你的進(jìn)度能夠讓老板放心,讓老板知道項(xiàng)目正在順利推進(jìn),沒有怠工、沒有停滯不前,一切盡在掌握之中。 原則五:設(shè)定deadline,倒逼時(shí)間序列,出工出力出活。 有的人忙,其實(shí)并不是真的忙,而是被情緒裹挾住了,很難脫身。 然后就會(huì)出現(xiàn),今天還有那么多事情要做,明天有更多事情要做,好焦慮啊,好困惑啊,好難過啊。 《稀缺》里說,我們每個(gè)人都是有帶寬的,如果被一些事情占據(jù),另外一些事情就會(huì)被排除在外。 如果你一直處于焦慮當(dāng)中,大腦就沒有更多的帶寬來處理那些重要的事情,它不僅會(huì)拖慢我們的進(jìn)度,還會(huì)讓我們?cè)谶@樣的情境下惡性循環(huán)。 現(xiàn)在要做的事情就是起身,為自己設(shè)定一個(gè)deadline,倒逼自己從這樣的狀態(tài)里抽離出來,把時(shí)間真正用在那些需要解決的問題和完成的工作上面。 04 如果一定要加班,就讓我們選擇主動(dòng)加班吧 那些天天抱怨整天加班加點(diǎn),沒日沒夜的人,仔細(xì)想想,到底是因?yàn)楣ぷ髁刻柡?,還是自己的工作方式方法有問題? 問問自己幾個(gè)為什么? 為什么為產(chǎn)生這個(gè)問題?產(chǎn)生的關(guān)鍵因素是什么?有沒有解決方案? 因?yàn)楣ぷ骶昧四憔蜁?huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)秘密:老板其實(shí)并不會(huì)太關(guān)注那些長期加班的人,反而對(duì)那些工作質(zhì)量高,工作效率高,工作產(chǎn)出高的“三高”人員信賴有佳。 這說明,有些人雖然加班,但是沒有產(chǎn)出,或者說沒有老板關(guān)注的產(chǎn)出。 我在思考一個(gè)問題,作為職場大坑中的普通一員,既不需要高屋建瓴去做決策,又不需要的勞心勞力的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),為什么我們總是有做不完的工作,需要8小時(shí)之外完成? 不得不說,不加班的工作是沒有的,但是長期可持續(xù)的加班,那就一定是自己身上出了問題。 還有一些人,是因?yàn)榻?jīng)常會(huì)被突發(fā)事件打斷正常工作機(jī)制,比如排在計(jì)劃之外的郵件、信息、上級(jí)的安排等等。 如果有人來打斷你,你先問問自己,也問問對(duì)方,這個(gè)事情緊急么? 如果不緊急,你可以安排在自己的空檔期。因?yàn)榕晾弁蟹▌t告訴我們:這個(gè)世界上20%人掌握這80%的財(cái)富、20%的事件會(huì)產(chǎn)生80%的收益、20%的練習(xí)和習(xí)慣操縱著80%的局面。 最后,身在職場,不可能永遠(yuǎn)沒有加班,需要加班的時(shí)候,問問自己:我加班值錢嗎?我加班能創(chuàng)造價(jià)值嗎?會(huì)為我?guī)硎裁春锰巻幔?/p> 要說明的一點(diǎn)是,思考這些問題的時(shí)候,不要只看眼下,因?yàn)椤断∪薄犯嬖V我們重要的事情可能落在管子外面,所以不妨從長遠(yuǎn)考量。 如果這些問題問過之后,你就會(huì)甄別出自己主動(dòng)加班和被動(dòng)加班的區(qū)別。 被動(dòng)加班,意味著你是在被工作所選擇,被迫式的加班不僅開心不起來,還沒有獲得感。 主動(dòng)加班,意味著你在主導(dǎo)自己的成長,同樣,你也就能掌控自己的人生。 很顯然,我們應(yīng)該選擇主動(dòng)加班。 最后,如果真的需要被動(dòng)加班,那就讓我們欣然接受這樣的方案,不要有抵觸情緒,不要新生埋怨,累了就休息會(huì)繼續(xù)干,餓了就解決掉溫飽繼續(xù)干,既然加班了就高高興興的干,工作完就不要再想工作的事情,開開心心得回家,享受下班的生活。 |
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