經(jīng)驗(yàn)反饋是在核電的建設(shè)、運(yùn)行過(guò)程中逐步發(fā)展起來(lái)的一個(gè)機(jī)制,是安全文化的重要的一方面。 經(jīng)驗(yàn)反饋和安全管理中的“一廠出事故,萬(wàn)廠受教育”有些類(lèi)似。不僅僅是受教育這么簡(jiǎn)單的一項(xiàng)內(nèi)容,要真正吸取教訓(xùn),對(duì)相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行吸收和消化,核電一般要建立這樣的機(jī)制。 經(jīng)驗(yàn)反饋機(jī)制主要包含對(duì)經(jīng)驗(yàn)反饋相關(guān)信息進(jìn)行廣泛收集、科學(xué)分析、系統(tǒng)總結(jié)、有效傳遞、及時(shí)處理和正確應(yīng)用以及應(yīng)用效果反饋等。 機(jī)制沒(méi)有那么容易建立,需要建立相應(yīng)的體系和制度。 相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)反饋,不僅僅是外部的事故或事件,更重要的是單位內(nèi)部的事件。 由生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)對(duì)各類(lèi)異常情況進(jìn)行上報(bào),對(duì)各類(lèi)事件報(bào)告進(jìn)行審查并批準(zhǔn),對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。 一個(gè)經(jīng)驗(yàn)反饋工作做的好的核電廠, 其安全文化通常水平較高。 要做好經(jīng)驗(yàn)反饋,需要各級(jí)組織和全體員工: 具備強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)重視、建立組織內(nèi)部的高度信任、查找根本原因、針對(duì)性制定糾正行動(dòng)、全過(guò)程閉環(huán)控制、利用經(jīng)驗(yàn)反饋、評(píng)估與對(duì)標(biāo)、高效管理流程和工作平臺(tái)、獎(jiǎng)懲機(jī)制等, 這與健康核安全文化的十大特征基本是相同或相通的。 |
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