突如其來(lái)的疫情把教育行業(yè)推上了風(fēng)口浪尖，其中在線(xiàn)教育更是成為了熱門(mén)話(huà)題。從國(guó)家教育部下令提倡“停課不停學(xué)”開(kāi)始，在線(xiàn)教育就聚焦了所有人的目光。各個(gè)教育機(jī)構(gòu)對(duì)于在線(xiàn)教育的需求極速攀升，教育行業(yè)呈現(xiàn)了一種熱火朝天的局面。如今國(guó)內(nèi)疫情已經(jīng)逐漸趨緩，教培行業(yè)也開(kāi)始有所降溫。在2020年開(kāi)年的疫情重?fù)暨^(guò)去之后，在線(xiàn)教育自然不會(huì)再獨(dú)占行業(yè)C位。那么，在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)是怎樣的境況呢?

 

從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)，教育行業(yè)也開(kāi)始被新興科技滲透，與此同時(shí)，在線(xiàn)教育行業(yè)開(kāi)始萌芽。然而由于當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)寬帶速率低、民眾普及率低，在線(xiàn)教育在彼時(shí)的發(fā)展十分緩慢。

從2000年開(kāi)始一直到2010年，教育行業(yè)內(nèi)的各家巨頭相繼成立。隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶的提升，這些巨頭機(jī)構(gòu)們都相繼開(kāi)發(fā)和推出以視頻課件形式為主的在線(xiàn)教育模式。接下來(lái)，自2011年開(kāi)始，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子移動(dòng)設(shè)備的進(jìn)一步普及，越來(lái)越多的新興科技也融入進(jìn)了教育行業(yè)，直播在線(xiàn)教育模式終于出現(xiàn)了，并深入到K12、素質(zhì)教育、職業(yè)培訓(xùn)等各個(gè)賽道的領(lǐng)域之中。

 

其中，讓人印象深刻的就是2011年至2016年間，中國(guó)的在線(xiàn)教育投融資市場(chǎng)十分火熱，大家對(duì)這種教育模式抱有十分看好的態(tài)度，讓在線(xiàn)教育在這段時(shí)間內(nèi)一直處于良好的成長(zhǎng)發(fā)展期。在2017年之中，直播、短視頻等新型傳播形式的出現(xiàn)，引起了在線(xiàn)教育領(lǐng)域的積極探索，并逐步迎合與滲透。同時(shí)，人工智能等新技術(shù)的開(kāi)發(fā)也給在線(xiàn)教育產(chǎn)品帶來(lái)了更多趣味性和可能性。
 

 

自2018年開(kāi)始至今，在線(xiàn)教育的發(fā)展越來(lái)越好。行業(yè)內(nèi)的巨頭機(jī)構(gòu)們都紛紛加大資金的投入，這讓一批優(yōu)質(zhì)的在線(xiàn)教育項(xiàng)目于2018年內(nèi)相繼涌現(xiàn)而出。在這一階段里，在線(xiàn)教育雖沒(méi)有火爆到可以占據(jù)行業(yè)領(lǐng)頭教育模式的位置，但是在線(xiàn)教育領(lǐng)域的探索和發(fā)展一直沒(méi)有停止過(guò)。2020年開(kāi)年，一場(chǎng)疫情肆虐全國(guó)。在關(guān)鍵時(shí)期，線(xiàn)下教育活動(dòng)全部被迫暫停，教育部發(fā)出規(guī)定要求全國(guó)各地大專(zhuān)院校、中小學(xué)、幼兒園“停課不停學(xué)”，同時(shí)各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的線(xiàn)下課程和集體活動(dòng)全部統(tǒng)一取消。這兩項(xiàng)規(guī)定的推出，讓在線(xiàn)教育行業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)加速普及和滲透。

 

在線(xiàn)教育行業(yè)的向上發(fā)展是必然的。隨著我國(guó)的科技水平與人民生活水平的日益提高，家庭的教育意識(shí)將會(huì)發(fā)生改變，家長(zhǎng)們將會(huì)在在線(xiàn)教育的領(lǐng)域上開(kāi)始投入一定的關(guān)注;同時(shí)，人均可支配收入的提高，也讓家長(zhǎng)們?cè)诤⒆觽兘逃耐顿Y上將會(huì)加大力度;此外，科技的提高、技術(shù)的變革必然會(huì)催化在線(xiàn)教育的繼續(xù)發(fā)展。

 

 

根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，有47.9%的受訪(fǎng)K12在線(xiàn)教育用戶(hù)認(rèn)為，在線(xiàn)教育的產(chǎn)品去結(jié)合前沿技術(shù)，是非常有必要的。目前來(lái)說(shuō)，在線(xiàn)教育的技術(shù)層面仍舊較為淺顯。

 

用戶(hù)對(duì)在線(xiàn)教育技術(shù)應(yīng)用的訴求高是不無(wú)道理的，從在線(xiàn)教育現(xiàn)在的行業(yè)狀況來(lái)看，大量用戶(hù)仍在質(zhì)疑在線(xiàn)教育的教學(xué)成果。目前前沿技術(shù)在在線(xiàn)教育領(lǐng)域的應(yīng)用仍然較淺，這是導(dǎo)致在線(xiàn)教育教學(xué)效果不理想的原因之一。畢竟在線(xiàn)教育的模式性質(zhì)與線(xiàn)下教學(xué)有本質(zhì)區(qū)別，就更要在技術(shù)上下功夫，來(lái)解決在線(xiàn)教育的教學(xué)成果問(wèn)題。目前，很多巨頭機(jī)構(gòu)在在線(xiàn)教育領(lǐng)域的探索上，都在嘗試結(jié)合前沿技術(shù)，致力于研發(fā)更加實(shí)用的在線(xiàn)技術(shù)，來(lái)幫助在線(xiàn)教育從本質(zhì)上更上一層樓。在未來(lái)的幾年里，“科技研發(fā)”將會(huì)是在線(xiàn)教育領(lǐng)頭機(jī)構(gòu)們的主要重點(diǎn)之一。

 

 

從整個(gè)教育行業(yè)各領(lǐng)域的發(fā)展來(lái)看，在線(xiàn)教育領(lǐng)域的發(fā)展相對(duì)來(lái)說(shuō)較為緩慢。縱觀(guān)在線(xiàn)教育一路以來(lái)的發(fā)展史，可以看到在線(xiàn)教育的明顯痛點(diǎn)之一，就是用戶(hù)轉(zhuǎn)化周期太慢，導(dǎo)致整體獲客成本過(guò)高。隨著現(xiàn)在在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)越發(fā)增多，各機(jī)構(gòu)投放廣告力度越發(fā)加大，這讓行業(yè)內(nèi)的競(jìng)品競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈。這直接加深了在線(xiàn)教育的獲客難度。

 

正因如此，在未來(lái)，在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)將會(huì)在營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行思考與轉(zhuǎn)變，大趨勢(shì)就是將實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。由疫情所帶來(lái)的大批關(guān)注與用戶(hù)，是否是一時(shí)間的繁榮假象，我們難以定論，但是最終目標(biāo)，就是將這些現(xiàn)有用戶(hù)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)久付費(fèi)用戶(hù)。在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)將會(huì)在獲客上轉(zhuǎn)變方式與力度。

 

主要體現(xiàn)于對(duì)目標(biāo)用戶(hù)群體要精準(zhǔn)獲客。在線(xiàn)教育用戶(hù)的轉(zhuǎn)化周期一般都很慢，從其最開(kāi)始決策是否購(gòu)買(mǎi)，到實(shí)際付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)再到最后的使用與續(xù)費(fèi)是一個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)程。在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)精準(zhǔn)在每一個(gè)環(huán)節(jié)，來(lái)實(shí)時(shí)跟進(jìn)用戶(hù)。對(duì)于用戶(hù)在使用全程中的高頻學(xué)習(xí)領(lǐng)域，機(jī)構(gòu)將有相對(duì)應(yīng)的跟蹤與分析，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。

 

 

我國(guó)人口眾多，教育需求一直是無(wú)比巨大的。對(duì)于在線(xiàn)教育來(lái)講，其用戶(hù)群體不僅僅局限于義務(wù)教育階段的學(xué)生，其潛在用戶(hù)群體是非常龐大的。同時(shí)，在線(xiàn)教育行業(yè)的渠道下沉特征十分明顯，根據(jù)在線(xiàn)教育視頻技術(shù)平臺(tái)保利威的數(shù)據(jù)顯示，2016年三、四線(xiàn)城市觀(guān)看直播總?cè)藬?shù)為20.19億次，直到2019年截至11月23日已達(dá)98.95億次。

 

下沉市場(chǎng)是在線(xiàn)教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。國(guó)家近年來(lái)一直在倡導(dǎo)教育普及，隨著國(guó)家的科技實(shí)力越發(fā)雄厚，教育行業(yè)內(nèi)科技滲透率也逐年在升高。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用率在四、五線(xiàn)及以下城市與農(nóng)村地區(qū)都開(kāi)始增多，這給在線(xiàn)教育行業(yè)帶來(lái)了下沉市場(chǎng)的渠道與希望。越來(lái)越多的在線(xiàn)教育玩家開(kāi)始注意到下沉市場(chǎng)的潛力，并開(kāi)始逐步布局。探索下沉市場(chǎng)，尋找新用戶(hù)流量將成為在線(xiàn)教育領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展的主路徑之一。在國(guó)家“教育扶貧”與“城鄉(xiāng)教育一體化”的支持與鼓勵(lì)下，在線(xiàn)教育的發(fā)展將更加具有社會(huì)價(jià)值，也將會(huì)吸引更多的人予以關(guān)注和支持。

 

線(xiàn)上與線(xiàn)下相融合的OMO模式是整個(gè)教育行業(yè)的未來(lái)大趨勢(shì)，放在在線(xiàn)教育行業(yè)中也是一樣。在2020年開(kāi)年的這一場(chǎng)疫情中，不僅僅是只有線(xiàn)下機(jī)構(gòu)意識(shí)到線(xiàn)上線(xiàn)下融合的趨勢(shì)，在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)更是看到了線(xiàn)上線(xiàn)下相融合的優(yōu)勢(shì)與亮點(diǎn)。

 

例如，在線(xiàn)教育獲客成本高的痛點(diǎn)，放在線(xiàn)上線(xiàn)下融合的模式里將會(huì)緩解很多，兩種模式相輔相成，才最終達(dá)到廣泛普及的效果。從現(xiàn)在的巨頭機(jī)構(gòu)們的布局可以看出，線(xiàn)上與線(xiàn)下相融合的形式是正確而可取的，尤其是在這次疫情期間，這一模式的優(yōu)勢(shì)更加明顯的顯現(xiàn)。在未來(lái)，在線(xiàn)教育的線(xiàn)下課堂或許將會(huì)成為每個(gè)在線(xiàn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)配。為此，在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)不僅僅要將注意力集中放于技術(shù)的開(kāi)發(fā)和升級(jí)上，也將會(huì)開(kāi)始關(guān)注和涉及線(xiàn)下的教學(xué)模式與方法。

 

2020年的疫情確實(shí)成為了在線(xiàn)教育的一支催化劑。在這一次疫情之中，大眾群體里有很大一部分人是屬于“被迫”接觸到在線(xiàn)教育的，抱著“支持”和“反對(duì)”態(tài)度的人都將各執(zhí)一詞。在近期的這段時(shí)間里，我們也聽(tīng)到和看到了一些行業(yè)內(nèi)負(fù)面的事件和現(xiàn)象發(fā)生。然而，在行業(yè)的發(fā)展中這些都是不可避免的，我們要以客觀(guān)的態(tài)度來(lái)看待這些事件。

 

在教育行業(yè)內(nèi)，線(xiàn)上和線(xiàn)下，沒(méi)有誰(shuí)一定會(huì)取代誰(shuí)的說(shuō)法，兩者相輔相成才能達(dá)到理想優(yōu)質(zhì)的教學(xué)效果。在未來(lái)，在線(xiàn)教育的發(fā)展需要我們拭目以待，同時(shí)，也是有所期待。