這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。狄更斯在《雙城記》里如此寫道。

就以化妝品行業(yè)來講，從傳統(tǒng)電商到直播電商、微電商、社交電商，市場(chǎng)發(fā)展如火如荼，與此形成鮮明對(duì)比的是，線下實(shí)體渠道卻陷入了生死疲勞的困局。

以往的人、貨、場(chǎng)模式發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)化妝品店的生意越來越難做，代理商的運(yùn)營也迎來瓶頸期，如何打通消費(fèi)者用戶促進(jìn)購買，用新的模式去突破，才是最關(guān)鍵的。

▲會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

11月8日，以“新趨勢(shì)、新商機(jī)、新項(xiàng)目、新模式”為主題的2019雅品惠社交新零售暨美美公司盈利新模式財(cái)富會(huì)議在廣州舉辦，會(huì)議旨在通過互聯(lián)網(wǎng)思維嫁接實(shí)體終端，線上線下結(jié)合幫助推廣的模式助力實(shí)體終端走出市場(chǎng)困境。

如果把化妝品行業(yè)比作江湖，那么以各品牌為代表的各路英雄好漢早已在此廝殺不止，競(jìng)爭(zhēng)不斷。

想要在新零售時(shí)代把握機(jī)遇并不容易。幾年前，美美面膜線下化妝品店網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量銳減，折戟實(shí)體渠道。

▲美美面膜創(chuàng)始人 許建

會(huì)上，美美面膜創(chuàng)始人許建坦承，在2012年到2015年間，其合肥區(qū)域線下加盟店從1000+家減少至100+家，補(bǔ)貨量也逐步下滑，盡管推出了花樣繁多的活動(dòng)，卻并沒有留住更多顧客和阻擋門店數(shù)量下跌的態(tài)勢(shì)。

美美面膜的遭遇只是傳統(tǒng)面膜品牌在實(shí)體渠道的冰山一角。

放到整個(gè)零售市場(chǎng)來看，傳統(tǒng)化妝品店受到的沖擊一點(diǎn)也不少：門店顧客進(jìn)店率低、商品需求不足、活動(dòng)沒有吸引力、BA導(dǎo)購人員專業(yè)水平太低、店內(nèi)商品不夠豐富化、門店租金越來越高、門店商品利潤越來越低、多元化渠道的競(jìng)爭(zhēng)擠壓、同質(zhì)化手段競(jìng)爭(zhēng)惡化等等。

事實(shí)上，各家品牌競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)搶客源縱然是一大關(guān)鍵因素，但沒能利用好線上線下結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)消費(fèi)者購買熱情也是主要原因。

在想通這一點(diǎn)后，美美面膜著手開發(fā)了雅品惠線上共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)APP，打造“線上+線下+現(xiàn)代物流=未來店銷”的新盈利模式。

那么，如何才能吸引消費(fèi)者到門店并進(jìn)行長久消費(fèi)？

美美創(chuàng)始人許建強(qiáng)調(diào)，一是產(chǎn)品本身要便宜、品質(zhì)好，二是要讓她（他）覺得適合自己。

對(duì)此，雅品惠APP推出的服務(wù)是在消費(fèi)者成功注冊(cè)會(huì)員（398元購買禮包產(chǎn)品即可獲得）后，可以送出免費(fèi)的凍干粉套裝，并且可以享受每月一次的凍干粉產(chǎn)品領(lǐng)取服務(wù)，并享受全年特價(jià)、秒殺、爆款、拼團(tuán)等服務(wù)。非會(huì)員也有禮品相送。

   

▲雅品惠商城首頁

其次，在雅品惠的商城頁面，也已上架了泥膜、修復(fù)類、面膜、氣墊CC、口紅等各類產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇購物，在今后的服務(wù)升級(jí)中，服裝、箱包等跨界品類也會(huì)上新，最大程度滿足消費(fèi)者需求。

美美公司CEO張導(dǎo)演表示，代理商可以通過微信群方式與顧客建立溝通，將一些秒殺、特價(jià)等活動(dòng)及時(shí)通知到，平時(shí)可分享一些護(hù)膚知識(shí)增強(qiáng)與用戶的粘性。同時(shí)，這種方式還可以促使更多的顧客加入，形成引流、裂變。

▲美美公司CEO 張導(dǎo)演

在雅品惠具體賦能實(shí)體店實(shí)現(xiàn)裂變的過程中，代理商需要跳出以往的利潤模式，邁向以用戶為中心的盈利思維；利用好公司給到的會(huì)員群體，打造實(shí)體店私域流量池，通過讓更多顧客來消費(fèi)以及復(fù)購去盈利。

他強(qiáng)調(diào)，過去零售商們守株待兔做生意的時(shí)代早已成為過去，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知更加理性化，代理商們也需要完成思維的轉(zhuǎn)變，做到成功轉(zhuǎn)型。其關(guān)鍵便在于主動(dòng)把握時(shí)機(jī)，高效結(jié)合線下客情與共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)APP，令平臺(tái)終端實(shí)現(xiàn)完美落地。

消費(fèi)模式先后經(jīng)歷了產(chǎn)品為王、品牌為王、渠道為王的時(shí)代，如今是用戶為王。線下體驗(yàn)、線上消費(fèi)正成為越來越多消費(fèi)者的選擇。

傳統(tǒng)的渠道紅利日漸消失，面對(duì)席卷而來的未來浪潮，我們只有以變革的姿態(tài)迎接未來，決勝未來。破線下門店困境，美美公司的嘗試或許是一次新的機(jī)遇。

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