藍親，福利：

送上【帶著情商去溝通】微課視頻，

不慌不忙，只要有WIFI，你就可以學習啦！

跟隨張老師帶著情商去溝通！

課后，被同學們熱情和鼓勵刷屏了，很多同學感嘆：為什么我們這里沒有張老師這樣的人！哈哈遇見就是緣分，張老師的聲音就在你我耳邊！陪伴！

聽了那么多課，看下圖你就知道學渣被學霸落下幾條街區(qū)了?。ㄋ{小編承認自己是資深學渣一枚！555。。。），瞧瞧人家，聽完張老師的課程就用上了，在下佩服啊佩服！

當天在直播后，張曉彤老師針對學員們的問題，一一做出了解答

以下是部分問答：

學員提問：

請問如何在溝通中迅速找到溝通的狀態(tài)  能夠快速找到溝通的話題  有時候沒有話題溝通還挺尷尬的 

張老師回答：

可以通過向?qū)Ψ教釂?，或是觀察對方興趣點，迅速從非主題內(nèi)容中找到突破口。例如：他是不是在喝茶，他穿著運動服，他剛剛接電話說的是網(wǎng)球等等。并不是一直圍繞著主題才是溝通，為了緩和氣氛，或是延續(xù)話題，在題外找信息很重要喲。 

學員提問：

如何和陌生人高情商的交流，讓他能夠幫助你需要幫助的呢？ 

張老師回答：

其實，越是陌生人越挑戰(zhàn)我們的情商，考因為呢，驗我們的情商觀察力，找到共同興趣點，找到最佳切入點。比方說你去客戶的公司，這客戶是新客戶從來沒見過的，那么這時候你要和他找到點，什么點，他桌上擺的東西，可能是你們打開話題的地方，他戴的眼鏡他用的手機啊，咱倆一樣的手機哎。我記得有一次在外地講課，對方的HR總經(jīng)理特別傲慢，說話特別不到位，甚至就讓我晾在一邊兒，結果他打完電話我就說，哎，咱倆的手機殼子后的一模一樣哎，然后他拿起來一看果然是一樣的，這時我倆的話題多的不得了，你說，這拉近陌生人并不難吧？

學員提問：

張老師好，我是個女大學生，我有個問題，就是隔壁宿舍的女生來我們宿舍玩耍的時候，我的話相對比較少，她們可能就覺得我比較好冷，請問怎么融入她們??？ 

張老師回答：

在人群當中不見得話多的才招人喜歡，話少也招人喜歡，話少，可以表現(xiàn)出對他們的交流關注，在意、專注、傾聽，這樣對方就會覺得雖然你不怎么說話，這可能是你的性格，但是呢，你很尊重我，你很接受我，也可以在這個過程當中找到這個話語的間隙插一句嘴，實在想不出來說什么，還可以說，哦真的嗎？哎呀我怎么沒想到啊，諸如此類的，你啊 很快就能融入他們，接納別人真的不是靠話多，有的時候不說話都能讓人喜歡你，試試唄！

學員提問：聽與說的接收比不同，我經(jīng)常在說的時候，詢問一句，您聽懂了嗎？也不知道這樣好不好。 

張老師回答：

這樣真的不好，如果你老問人家聽懂了嗎，就好像說人傻似的，記得當初在新東方精英英語，我的一個美國同事，他就說，我原來和你一樣一樣的毛病，我總是想問你聽明白了嗎？老師說的你懂了嗎？然后這個美國鬼子就跟我說張老師這樣不好，就好像你的學生都是大傻瓜一樣，哈哈，其實這個真的是有點做媽媽的心態(tài)，拿別人當小孩子似的，那么當你面對成年人的時候，這真的不是個好習慣，盡量克服，我現(xiàn)在好像就好一點點咯！

學員提問：

如何高情商的拒絕別人呢？

張老師回答：

拒絕別人超級需要情商，有的時候拒絕完別人，還謝謝你呢，比方說可以擺事實講道理的跟他說這件事做了沒什么好處，或者說在什么樣的情況下可以幫你，去延遲等等。當然，拒絕啊，不同的場景不同的方式，簡單的說一下，一定要設身處地的想，對方怎么樣聽，才能接受你的拒絕，當然，一定不要說謊，那樣穿幫了之后，你可就徹底完了，原則是不撒謊，然后就是真誠。

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