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明星創(chuàng)業(yè)開店,為何總是“涼涼”收場?

 HR新邏輯 2021-06-07

近年來,很多明星熱衷于開店這個副業(yè),尤其是餐飲店。但你會發(fā)現(xiàn),大部分的明星店都會因為各種品控、價格或服務(wù)問題鬧上過熱搜,最后入不敷出,涼涼收場。

 
01
 
不想當(dāng)老板的廚子不是好演員,很多明星之所以選擇開餐飲店,主要原因是民以食為天,餐飲業(yè)這么剛需的行業(yè),粉絲或是路人都會樂意幫襯 ,回本效率也高。作為明星店,自己自有的流量可以為創(chuàng)業(yè)省下一大筆廣告費和冷啟動的開支。
 
但是作為老板親力親為的創(chuàng)業(yè),與光砸錢的投資人,是完全不一樣的性質(zhì)。很多明星開店坐著前者的位置,干著后者的活,就會導(dǎo)致經(jīng)營不善,最后草草收場。
 
如果是投資人的話,砸錢是完全可以的。自己開店就完全不一樣了,從行業(yè)選擇、戰(zhàn)略定位、團隊搭建、以及選址等一系列都是需要創(chuàng)業(yè)者親歷親為去主導(dǎo)的,作為公司的一把手,不能光投錢,更要花心思、深投入、重參與。
 
明星楊穎就曾在香港開過四家餐廳,全都以倒閉收場。據(jù)港媒報道,楊穎經(jīng)紀(jì)人稱關(guān)店的主要原因是楊穎一直專心演藝事業(yè),在劇組實在是太忙,正好租約期滿,又考慮到實在無法兼顧,于是選擇關(guān)停。


創(chuàng)業(yè)本來就是時間、金錢、精力都需要大量投入的事情,正當(dāng)紅的明星藝人,很難抽出空去現(xiàn)場管理。再加上,明星跨界餐飲業(yè),本就缺乏餐飲運營經(jīng)驗以及操盤能力,再不親身投入經(jīng)營、不鉆研行業(yè)規(guī)律,怎么做得好企業(yè)。
 
這些年從娛樂圈轉(zhuǎn)戰(zhàn)當(dāng)老板比較成功的,任泉算一個。任泉決定經(jīng)營餐廳后,參與度極高,很多事情都是親力親為。他曾在采訪中提到:
 
經(jīng)營餐廳的要訣是事必躬親,從把控預(yù)算、選址、購材、施工到品菜,都親自參與,不假手于人。

自十幾年前任泉經(jīng)營餐廳開始,演員已經(jīng)漸漸成為他的副業(yè),經(jīng)營餐廳的精力擺放得更多,不怎么接戲趕通告,順利進階商界和做投資人。

 
所以說,你真的想要創(chuàng)業(yè),最好不要把創(chuàng)業(yè)當(dāng)作一項副業(yè)或備胎,并在創(chuàng)業(yè)初期做到百分百全身心地投入,你了解你的公司、你的團隊,才能在日后的發(fā)展和布局上有所貢獻。
 
02
 
很多人到外面就餐,都會先刷一下大眾點評、口碑等app,看一下別的顧客是怎么評價的,從中挑選性價比比較高,或者味道口碑很好的餐廳。
 
而很多明星店和網(wǎng)紅店,也是看重這一點,在開店前,大肆鋪張請藝人朋友或網(wǎng)紅達人到店“熱場”,并在微博、朋友圈、美食app里寫下很高的評價。這樣的做法在開店初期或許可以吸引到大批的食客慕名而來,但是很難持續(xù),不久口碑便呈現(xiàn)下滑的趨勢。


開張做生意,宣傳當(dāng)然是有必要的,但只顧宣傳而忽略服務(wù)和品質(zhì)是餐廳倒閉的重要原因之一。

很多人會去明星店、網(wǎng)紅店打卡吃飯,是奔著明星、網(wǎng)紅的高人氣去的,本來就帶著比較高的期待,但事實上很多明星網(wǎng)紅店的服務(wù)不夠細心、出品也不夠用心,導(dǎo)致很多顧客成為“一次性消費者”。
 
口碑如果不好,不僅會影響餐廳的經(jīng)營,還會反噬明星、網(wǎng)紅本身的人氣。曾經(jīng)有這么個新聞:
 
哈爾濱一食品工廠被查出用牛血兌水冒充鴨血,而這個工廠正是明星包貝爾所開的火鍋店「辣莊」的產(chǎn)品直供商。記者從包貝爾火鍋店打包3份鴨血送檢,檢測結(jié)果均為牛血。
     

知名作家韓寒也曾開過一家氛圍極好的餐廳「很高興遇見你」,最火的時候需要排隊幾個小時。然而其中一家門店也被曝因無證經(jīng)營、鼠患嚴(yán)重等問題被關(guān)店,這個品牌也漸漸淡出人們的視野。
       

還有一些網(wǎng)紅餐廳,不僅排隊等位的時間長,服務(wù)的態(tài)度也不夠好,讓顧客有了不好的消費體驗,就很難發(fā)展為“回頭客”了。
 
口碑問題不僅是明星餐廳的常見問題,最近的直播圈,也曝出不少品質(zhì)影響口碑的新聞。
 
知名主播辛巴在不久前被曝出直播時售賣的燕窩是糖水,職業(yè)打假人王海發(fā)文稱:經(jīng)過檢測,@辛選官方微博@辛有志xyz當(dāng)燕窩忽悠粉絲的風(fēng)味飲料就是糖水。檢測結(jié)果顯示,該產(chǎn)品蔗糖含量4.8%,而成分表里碳水化合物為5%,確認(rèn)該產(chǎn)品就是糖水。
 
 
11月17日,辛巴(實名辛有志)發(fā)布道歉聲明,承認(rèn)“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品在直播間推廣銷售時,存在夸大宣傳,將召回所售產(chǎn)品,并退一賠三,共退賠近6200萬元。
 
主播辛巴以及他的團隊,都應(yīng)該為選品的品質(zhì)負責(zé),被曝出產(chǎn)品品質(zhì)問題,讓團隊背上巨額的賠償和口碑破產(chǎn),面臨前所未有的信譽危機,甚至法律責(zé)任。而這些,都是可以在選品品控流程就可以卡住的,押上自己的口碑和信譽去賺快錢,實在不值得。
      

無論是主業(yè)還是副業(yè),做生意都要講究誠信和誠心,選品要做好品控,服務(wù)要態(tài)度良好,才能建立品牌口碑,留住更多的客戶。
 
03
 
明星店、網(wǎng)紅店容易做垮還有一個重要原因:貴。
 
尤其是“貴+量少+味道平平+服務(wù)平平”大套餐,非常趕客。
 
由于明星網(wǎng)紅們在自己的主業(yè)賺錢比較多,且擁有大量的粉絲,以致于他們都有一種錯覺叫“我賣的東西就是值錢一點”。
 
所謂一分錢一分貨,開店定價不應(yīng)該是老板的價值決定產(chǎn)品的價格,而是店鋪環(huán)境、材料、人工、品質(zhì)、服務(wù)等決定產(chǎn)品的價格,貨價匹配生意才長久。
 
郭德綱也曾經(jīng)在北京三里屯開過一家餐館,叫「郭家菜」,餐廳上下兩層樓面積達3000平方米,內(nèi)部裝潢具有濃烈的中國特色。但很多去過的食客包括德云社的粉絲們都稱其菜價定得太貴了,調(diào)侃“兜里沒有千把塊都不敢進去吃飯”。
 
 
黃磊和孟非合伙創(chuàng)業(yè)的「黃梁一孟」火鍋店,也因價格虛高遭到網(wǎng)友吐槽,最終閉店。畢竟198一小份的毛肚、人均300以上的火鍋,也不是誰都能天天消費的。
 
 
當(dāng)然也有做得比較好的例子,楊紫和趙麗穎在合作電視劇《青云志》后,合伙開了一家烤魚店「樂魚烤魚」,就因為價格親民、性價比高所以生意還不錯。
 
 
客戶愿意為一個產(chǎn)品花錢,要么就是圖產(chǎn)品質(zhì)量好、要么就是圖綜合性價比高,如果品質(zhì)和服務(wù)都沒有達到及格線以上,卻把價格定在天花板上,很難想象是什么冤大頭愿意去消費。
 
04
 
談起創(chuàng)業(yè),小邏輯想跟各位分享以下幾點:
 
第一,關(guān)于行業(yè)。
 
老話說,選擇比努力更重要。順應(yīng)時代特征,結(jié)合自身實力,還有人脈資源,最后找準(zhǔn)行業(yè),這點很重要。
 
最完美的情況是,你選擇的行業(yè)正是你所熱愛的并且樂于投入其中的行業(yè)。只是看在“來錢快”的面子上,是很難熬過創(chuàng)業(yè)初期的。
 
俞敏洪曾說:我之所以堅持做新東方,就是因為我喜歡學(xué)生,我有很大的機會做房地產(chǎn),可以賺很多錢,但是我放棄了做房地產(chǎn)的設(shè)想。我不希望在我去世的那一天,人家說這是一個中國最大的房地產(chǎn)商,我希望我的定位是,在中國做最認(rèn)真的一名教育工作者。

熱愛了再去做,你才能做出有意義的事情來。
 
 
第二,關(guān)于創(chuàng)業(yè)精神。
 
創(chuàng)業(yè)是個九死一生的事情,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計說25%的新公司,沒能渡過第一年,所以創(chuàng)業(yè)光是砸錢 ,遠遠不夠。
 
創(chuàng)業(yè)者需要有夢想,在遇到困境或瓶頸時,反復(fù)激勵自己,是因為這樣的愿景,你努力走到了這里;還要有毅力,創(chuàng)業(yè)會遇到很多沒有先例的事件,也許會失敗、也許會受到很多挫折,但有毅力撐下去,才有機會看到勝利。
 
當(dāng)你意識到失敗只是彎路,你就已經(jīng)走在了成功的直道上。
 
第三,行動。
 
行動之前必須充分地醞釀、積累資源、分析利弊。一旦定下決心,就應(yīng)該果敢行動。畢竟所有偉大的設(shè)想只有配上行動才有意義。

—— END ——

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