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什么是真正的溝通?【非暴力溝通】

 如何提升自信 2021-06-04

     先來聽一段話,這是以前我的愛人經(jīng)常對孩子說的話,晚上吃過飯,孩子寫完作業(yè)后,媽媽對孩子說:

      ”趕快去洗腳,今天晚上必須洗腳??!天天不洗腳腳臭的跟啥一樣!“

        ”趕快去洗澡,今天必須洗澡!”

      每當(dāng)孩子寫作作業(yè)已經(jīng)很累,然后就聽完媽媽這樣幾句“強制”、“要求”的話,雖然他很排斥,想反抗,但是面對強大的媽媽,只有拉長著臉去做了??梢钥闯鰜?,原本應(yīng)該做的事情,他做的一點也不情愿,內(nèi)心對媽媽充滿了排斥。

       隨著小兒子的降生并成長,逐漸的發(fā)現(xiàn)一個問題,雖然大兒子很抵觸媽媽的教育 方式,也按照媽媽的要求做了,可是卻把媽媽那套方式應(yīng)用到了小兒子身上,“你現(xiàn)在必須停止哭、這飯你必須吃完......"

       這看似再正常不過的溝通,其實是一種軟暴力溝通。暴力溝通給人帶來不舒服、想逃避、反感的感覺,而很多夫妻、婆媳、親子、同事當(dāng)中都存在著暴力溝通的現(xiàn)象。

     明明可以用很平和的語氣說事,非要加一句“我真是服了你了”、”你就不能這樣嗎?“、“我就想不明白了,你怎么能這樣!”

    明明說讓對方點菜,對方點了自己愛吃的,他卻說:“你點的這是什么菜?。课医o你點?!?/p>

     明明都是鄰居,我臨時停車擋住了他的車,他走過來命令我說:“你咋停車的,趕快挪一下車,我要出去”。

      這樣的溝通方式,看似是在溝通,其實是在發(fā)泄情緒,即便溝通了,也達不到自己想要的結(jié)果;即便結(jié)果達到了,也會損害長期的關(guān)系!

      我聽到有太多夫妻當(dāng)中一個向我傾訴:”沒有和他(指妻子或丈夫)溝通!“就是因為他們之間的溝通是暴力溝通,溝通的內(nèi)容里存在太多”要求、命令、強制“等,每個人都是有自尊的,而且人性當(dāng)中每個人都需要被尊重,只要讓人感覺到有上面的一些信息,人就會產(chǎn)生不舒服的感覺。

      昨天我們講了心理暗示,如果過多的講述暴力溝通,就會使我們今天這篇文章本末倒置,我們要更傾向于積極的心理暗示,講暴力溝通只是為了使大家思考自己有沒有這樣的問題,而講非暴力溝通才是我們的正題。

       每個人都會產(chǎn)生情緒,可是如果一個人控制不住情緒,一方面是智慧不足的表現(xiàn),另一方面是心智不成熟的表現(xiàn)。要做到非暴力溝通,在遇到事情時你就要先控制住自己的情緒,并做好下面4個方面:

1、細(xì)心觀察,表述事實

     就像上面所說的孩子,孩子其實并沒有不洗腳,只是因為他寫完大量的作業(yè)太累了,想稍微休息一下。然而媽媽那樣說,一方面會打擊他的積極性,另一方面也傳遞的是對孩子的不信任。

     要知道,”人是因為信任才有責(zé)任感“,當(dāng)經(jīng)常這樣說孩子,就不要怪他以后沒有責(zé)任感!那如何溝通才是非暴力溝通呢?通過細(xì)心觀察,然后表達事實,通過積極的心理暗示方式來影響孩子的思想,而不是去糾正他的行為。糾正行為就是在改變表面的現(xiàn)象!

      可以這樣告訴孩子:你寫完這么多的作業(yè)肯定很累、也很辛苦,好好休息一下。我知道你是一個愛干凈、講衛(wèi)生了孩子,一直以來每天都會主動洗腳。

      這句話當(dāng)中有幾個重點,一是表達了事實,孩子寫作業(yè)累,孩子感覺到被理解,然后會放下防御心理。然后暗示他:你是一個愛干凈、講衛(wèi)生的孩子,就是使他的大腦開始思考干凈的自己是什么樣子、講衛(wèi)生的自己會做什么?最后再進行一句引導(dǎo):一直以來都 ......。并沒有說讓他去做什么,而是在表達事實,無形當(dāng)中把我們的期望融入進去,對方就不會產(chǎn)生排斥、反感,而按照你的暗示去做。

2、表達感受

     雖然你有時候很生氣,可是如果你直接把氣話講出來,給對方的感覺就是在發(fā)泄情緒, 比如當(dāng)老公晚上很晚回來,老婆很生氣就會說:”你天天回來這么晚,就不知道我也很累嗎?孩子好像跟你沒關(guān)系似的!”當(dāng)孩子做錯了一件事情,生氣的父母說:“你咋這么不爭氣,一點小事都做不好!孩子沒有好好寫作業(yè),父母會說:”再不完成作業(yè),你就等著挨打吧!“

       我們要講”感受“,而不是發(fā)泄自己的情緒,你的情緒發(fā)泄了,但問題不會因為你的發(fā)泄就得到解決,對方感受到的是你不理解。那如何表達感受呢?首先還要運用上面的那一步:觀察,并描述事實。

      ”你這一周當(dāng)中,有三天都是在晚上12點以后回來,我6點下班回來后,做飯、刷碗、給孩子輔導(dǎo)作業(yè)、哄孩子睡覺,真的很累,我的心里很難受,然后看你這么晚回來,還一身酒氣,我很想發(fā)脾氣,可是以前你不是這樣的,我相信你是愛這個家、愛我和孩子們的,我和孩子們都需要你早點回來!“    

3、表達需要

     表達需要就是把自己需要的方面用心理暗示的方式悄無聲息的植入對方的思想。這也是為什么昨天我們專門講了如何進行心理暗示,這個心理暗示不僅是對自己有用,對其他 人也有用。

      上面第2條當(dāng)中的最后一句話,就是在表達需要,這句話會使對方思考,自己有沒有給對方愛,有沒有滿足對方的需要。

4、運用請求

      在一些情況下,還需要運用請求。在”21天改變自己“的課程當(dāng)中我也多次講到”君子之交淡如水“,為什么淡?正是因為淡,才不會膩,而越是熟悉的人之間,距離感就會消失,就會感到膩。適當(dāng)?shù)倪\用”請求“,就是對對方表達的尊重,會給對方不一樣的體驗。

     那么,你想一想要做到非暴力溝通,在哪些情況下需要運用”請求“,這做為今天的一道題!

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