很難想象，二十年前的益豐大藥房，還只是湖南常德某鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的一家藥品批發(fā)站，如今其“招牌”卻已經(jīng)走出湖南，掛遍了全國的大街小巷！
據(jù)統(tǒng)計，益豐大藥房的門店數(shù)量已達(dá)到6000家，其中，光是2020年就凈增了1239家。如此大規(guī)模的擴(kuò)張，是對運(yùn)營管理能力的巨大挑戰(zhàn)，益豐大藥房是如何應(yīng)對的呢？
01 建立商學(xué)院，推行店長班人才培養(yǎng)模式
“人才即戰(zhàn)略，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人”。為了適應(yīng)門店擴(kuò)張之后的人才緊缺問題，益豐大藥房除了通過外部收購、兼并獲得行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才外，還著重通過“自我造血”的方式打造符合益豐標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人才。
一方面，益豐大藥房自創(chuàng)立以來，便站在公司戰(zhàn)略的高度上，逐步建立了自己的商學(xué)院進(jìn)行人才的培養(yǎng)；另一方面，通過店長班的人才培訓(xùn)系統(tǒng)，致力于構(gòu)建科學(xué)的人才梯隊(duì)、孵化復(fù)制體系人才，源源不斷地為益豐人才庫輸送充足的優(yōu)秀后備力量?？梢哉f，益豐大藥房快速擴(kuò)張的背后離不開其人才經(jīng)營上的成功。
02 布局?jǐn)?shù)字化，賦能精細(xì)化管理
近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)的興起，用數(shù)字化轉(zhuǎn)型來改造和賦能藥品零售業(yè)務(wù)，逐漸成為不少企業(yè)提升自身門店運(yùn)營管理能力的重要法寶。一向快人一步的益豐大藥房，自然也早早開始了相關(guān)工作。
2019年，其成立了“數(shù)字化中心”，致力于用科技來改造和提升前端業(yè)務(wù)，大幅減輕一線員工的工作負(fù)擔(dān)，讓門店工作更高效。在后端管理上，益豐大藥房也做了大量的數(shù)字化工作。例如，在財務(wù)方面，益豐引入了RPA機(jī)器人，讓人力使用大幅降低，效率大幅提升；在門店巡視方面，益豐也引入了AI技術(shù)，通過AI實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的智能清貨和高效的智能巡店。正是這一系列的數(shù)字化探索，為益豐大藥房的高速發(fā)展和擴(kuò)張?zhí)峁┝思夹g(shù)保障！
快速擴(kuò)張，為益豐大藥房帶來了顯著的業(yè)績增長，但如果它想要保持當(dāng)前的成長速度，還需要更多的經(jīng)營管理智慧。相信未來的益豐大藥房還將繼續(xù)探索更多有效的管理手段，讓我們一起拭目以待吧！