來(lái)源：華營(yíng)管理私塾 （本文為2021華營(yíng)企業(yè)家年會(huì)上，德必集團(tuán)董事長(zhǎng)賈波先生在管理改進(jìn)案例環(huán)節(jié)的分享，及華營(yíng)團(tuán)隊(duì)的總結(jié)分享）

備注：管理咨詢or商務(wù)合作請(qǐng)致電：400-886-5185

企業(yè)要做好，經(jīng)營(yíng)管理就要均衡。在服務(wù)企業(yè)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)家往往懂一個(gè)方面，比如技術(shù)出身，就熱衷于技術(shù)，業(yè)務(wù)出身就熱衷于業(yè)務(wù)，結(jié)果反而導(dǎo)致組織發(fā)展不均衡，在持續(xù)增長(zhǎng)中遭遇瓶頸。

對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，要清晰你的管理對(duì)象不是業(yè)務(wù)，不是技術(shù)，而是企業(yè)，要以企業(yè)組織為管理對(duì)象。然而，從意識(shí)覺(jué)醒到做出有效的改變，必將是一個(gè)漫長(zhǎng)而痛苦的過(guò)程。在華營(yíng)2021年企業(yè)家年會(huì)上，我們特別邀請(qǐng)了德必集團(tuán)的賈波先生分享他的改變之路。以下即為分享原文及華營(yíng)團(tuán)隊(duì)的總結(jié)。

01

組織能力是核心可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力

尊敬的各位老師以及創(chuàng)業(yè)的兄弟姐妹們：大家好！

下面我來(lái)分享一下德必的成長(zhǎng)歷程。分三個(gè)部分，首先，簡(jiǎn)單介紹一下德必，然后談?wù)勎覀冊(cè)诠芾碇杏龅降钠款i，最后分享一下在華營(yíng)學(xué)習(xí)的感受。

我們是做文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園的，主要是把城市的一些建筑改造成文創(chuàng)園區(qū)，服務(wù)文化創(chuàng)意和科技創(chuàng)新企業(yè)。我們從2006年開(kāi)始做起，目前已在上海、北京、杭州、南京、蘇州、成都、長(zhǎng)沙、西安以及美國(guó)硅谷、意大利佛羅倫薩等十余個(gè)城市成功簽約數(shù)十個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，今年年初，公司成功上市登錄創(chuàng)業(yè)板。目前園區(qū)有三個(gè)產(chǎn)品線，分別是易園、WE、運(yùn)動(dòng)LOFT。

▇01

重業(yè)務(wù)輕管理，遭遇發(fā)展瓶頸

2018年以前，我們業(yè)務(wù)都比較好，一直屬于供不應(yīng)求。當(dāng)然我們也意識(shí)到任何一個(gè)行業(yè)遲早都會(huì)進(jìn)入到供大于求的階段，所以從2009年開(kāi)始，我們就提倡創(chuàng)新并重視服務(wù)，但是這一天終究還是來(lái)臨了，等它來(lái)臨的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我們的準(zhǔn)備并不充分。

2018年以來(lái)，特別是疫情沖擊下，業(yè)績(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重波動(dòng)，我們面臨著很大的挑戰(zhàn)，從表現(xiàn)看是業(yè)績(jī)下滑，而真正的內(nèi)因才是根本——經(jīng)營(yíng)管理上暴露出一系列問(wèn)題。

第一個(gè)問(wèn)題，組織能力不足。原來(lái)我們一直忙于業(yè)務(wù)，對(duì)組織能力的認(rèn)知嚴(yán)重不足。以前覺(jué)得業(yè)務(wù)好，一俊遮百丑，但是現(xiàn)在我們深刻意識(shí)到，如果組織能力不行，業(yè)務(wù)不可能長(zhǎng)期好，企業(yè)更不可能持續(xù)。

第二個(gè)問(wèn)題，人才數(shù)量與厚度儲(chǔ)備不夠。我們有些部門(mén)沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)配備人員，因?yàn)槲覀兪前凑彰總€(gè)事業(yè)單位的毛利來(lái)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)的，所以導(dǎo)致很多部門(mén)不想多用人，“3個(gè)人干5個(gè)人的活，拿4個(gè)人的錢(qián)”大家都想少用人，結(jié)果在行業(yè)波動(dòng)的時(shí)候，一下子就暴露出來(lái)我們?cè)谌藛T儲(chǔ)備上的問(wèn)題。

第三個(gè)問(wèn)題，人崗匹配度低。我個(gè)人以前對(duì)基層了解的不夠，正好去年疫情期間沒(méi)事干，就去走訪了基層，我發(fā)現(xiàn)我們相當(dāng)一部分基層員工和干部出現(xiàn)了嚴(yán)重的人崗不匹配現(xiàn)象。

▇02

學(xué)華為，要選擇務(wù)實(shí)靠譜的團(tuán)隊(duì)

于是從2018年開(kāi)始，我們就開(kāi)始學(xué)華為。我個(gè)人特別喜歡學(xué)習(xí)，各種商學(xué)院、各種班，只要是國(guó)內(nèi)稍微有點(diǎn)知名度的課，我都去聽(tīng)過(guò)。我是個(gè)“上課專家”，上課交的學(xué)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我買(mǎi)房子的錢(qián)。

但說(shuō)實(shí)話，我只給大家推薦一種課，就是華營(yíng)的課。今天在座也有一些我的朋友，因?yàn)槲议_(kāi)始接觸華為，學(xué)習(xí)華為，我感到非常幸運(yùn)。

說(shuō)起華為，原來(lái)我的印象就是一家高科技公司，手機(jī)挺好用的。后來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)了解之后，越來(lái)越敬佩這家企業(yè)，于是2018年下定決心開(kāi)始學(xué)習(xí)華為。后來(lái)就到華營(yíng)學(xué)華為，我發(fā)現(xiàn)這和我在各大商學(xué)院學(xué)的有很大不同，清晰透徹，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，在外面學(xué)如同霧里看花。

華營(yíng)是一個(gè)值得信賴的、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒑軇?wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。

舉個(gè)小事例，這次做演講，為了給大家呈現(xiàn)更多有價(jià)值內(nèi)容，華營(yíng)幫我一起做內(nèi)容調(diào)整，然后又進(jìn)行了核對(duì)，之后又再三叮囑，包括在開(kāi)始之前又讓我來(lái)走一下場(chǎng)，以確保每一個(gè)細(xì)節(jié)。其實(shí)我在全國(guó)很多地方，包括黨校、高校都做過(guò)演講，但這是唯一一個(gè)這么嚴(yán)謹(jǐn)、作風(fēng)這么踏實(shí)的團(tuán)隊(duì)。從這些小事上我就感覺(jué)找華營(yíng)是非?？孔V的。

接下來(lái)給大家分享一下我在華營(yíng)學(xué)習(xí)中的收獲。

▇03

在華營(yíng)的8個(gè)收獲與感悟

（1）企業(yè)成長(zhǎng)導(dǎo)航，第一次認(rèn)識(shí)了企業(yè)成長(zhǎng)的全過(guò)程

今天大部分的企業(yè)可能都處在前兩個(gè)時(shí)期，創(chuàng)業(yè)期和機(jī)會(huì)成長(zhǎng)期。

創(chuàng)業(yè)期很迷茫，想找個(gè)賺錢(qián)的事，而機(jī)會(huì)成長(zhǎng)期已經(jīng)找到了，緊接著第三個(gè)時(shí)期是中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)的危險(xiǎn)期——系統(tǒng)成長(zhǎng)期。這一時(shí)期對(duì)管理提出了新的挑戰(zhàn)，你有沒(méi)有組織能力？懂不懂選人？組織能力先從選人開(kāi)始，企業(yè)都是由人構(gòu)成的。

在2018年之前我做過(guò)很多荒唐的事情。其中有一件事就是關(guān)于選人。

我有個(gè)大學(xué)同學(xué)和我上下鋪，畢業(yè)后他在外資企業(yè)做了很多年，從事的行業(yè)和我們也不相關(guān)，后來(lái)他在那邊工作的不爽，他說(shuō)我來(lái)你們公司吧，我說(shuō)行，你在外企都干過(guò)，到我們這肯定能干好。

正好我們公司要加強(qiáng)管理，他就來(lái)了。那他究竟適不適合到我們企業(yè)做管理？他的思想、認(rèn)知，我都沒(méi)有做深入的考察，他也沒(méi)有做深入的思考。就這樣，我就把我最好的兄弟，直接拉過(guò)來(lái)做副總裁，主管一些內(nèi)部的管理，但一年就“干死了”。大家本來(lái)是20多年的好兄弟，最后變的很尷尬，彼此都很難受。

沒(méi)有做深入的分析，就簡(jiǎn)單粗暴地把人給拉進(jìn)來(lái)。在我們民營(yíng)企業(yè)這樣的事情太多了，相信大家也深有體會(huì)。

為什么會(huì)這樣呢？

如果沒(méi)有對(duì)組織能力的認(rèn)識(shí)，就沒(méi)有一種人崗匹配的思維。當(dāng)然，還有信息化、IT化、數(shù)字化等等核心的方面，而百分之七八十的民營(yíng)企業(yè)會(huì)倒在從機(jī)會(huì)成長(zhǎng)到系統(tǒng)成長(zhǎng)的路上，很多人甚至連管理意識(shí)都還沒(méi)有的時(shí)候，就已經(jīng)倒下了。

從一個(gè)生意人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)企業(yè)家，我認(rèn)為是從第三個(gè)階段開(kāi)始的。緊接著就是第四個(gè)階段——分蘗成長(zhǎng)階段。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是能不能進(jìn)行相關(guān)多元化，成為真正的行業(yè)巨頭。然后第五個(gè)階段就是重構(gòu)成長(zhǎng)階段。企業(yè)需要重構(gòu)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、組織，通過(guò)持續(xù)變革實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

德必雖然在細(xì)分行業(yè)里是領(lǐng)軍企業(yè)，行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二，但實(shí)際上我們也僅僅是在第二個(gè)階段。學(xué)華為的過(guò)程中，我最大的感受是什么呢？

我們的組織能力相當(dāng)薄弱，學(xué)之前，我認(rèn)為我們是七十分，學(xué)了半年后，四十分，不及格，學(xué)了一年后，最多三十分。越學(xué)越覺(jué)得差距太大，這就是我的感受。

（2）機(jī)會(huì)主義與長(zhǎng)期主義

我們很多企業(yè)一開(kāi)始的成功，靠的就是抓機(jī)會(huì)。在機(jī)會(huì)主義與長(zhǎng)期主義面前，如何取舍？這里舉兩個(gè)華為的例子。

第一個(gè)，小靈通。當(dāng)年小靈通業(yè)務(wù)非常賺錢(qián)，但是華為卻沒(méi)有做？為什么？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我特地咨詢了唐繼躍老師（華營(yíng)導(dǎo)師、華為公司前無(wú)線產(chǎn)品線干部部部長(zhǎng)），唐老師說(shuō)，可能做了小靈通，會(huì)緩解資金和研發(fā)壓力，但我們就不能全力以赴的去做真正有創(chuàng)新的技術(shù)了，華為的理想和愿景是技術(shù)報(bào)國(guó)，要成為世界級(jí)的領(lǐng)先企業(yè)，而不是通過(guò)技術(shù)投機(jī)來(lái)賺錢(qián)。

其實(shí)小靈通是被日本淘汰的一個(gè)技術(shù)，所有人都知道它就是一個(gè)短期的替代品。

第二個(gè)，房地產(chǎn)。早期的時(shí)候，很多企業(yè)都在搞房地產(chǎn)，賺快錢(qián)。有人因此受益，也有人因此深陷泥沼，但在當(dāng)時(shí)，房地產(chǎn)的確是一股熱潮，華為為什么不搞房地產(chǎn)呢？

據(jù)說(shuō)任總當(dāng)時(shí)的回答是，如果華為搞了房地產(chǎn)，還有萬(wàn)科什么事？可見(jiàn)華為的驕傲與自信，這后面還有一句更重要的話。如果華為搞了房地產(chǎn)，華為還是不是華為，華為還是不是一個(gè)想要以技術(shù)報(bào)國(guó)的企業(yè)。

我覺(jué)得這就是堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。堅(jiān)持自己的理想和價(jià)值觀是非常艱難的，在平時(shí)可能只是一句口號(hào)，但在面臨重大選擇的時(shí)候，正顯示出了一個(gè)企業(yè)家的定力與遠(yuǎn)見(jiàn)。

（3）價(jià)值觀

在學(xué)華為的過(guò)程中，我才感受到了什么是價(jià)值觀。原來(lái)我們公司也有價(jià)值觀，是我個(gè)人的價(jià)值觀，“大愛(ài)、感恩、誠(chéng)信、創(chuàng)新”，做人要有愛(ài)心，所以，在早期我就成立了水分子公益基金會(huì)，贊助山區(qū)的失學(xué)兒童，并倡導(dǎo)大家做人要感恩，誠(chéng)信，要不斷創(chuàng)新。我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很驕傲，我們的價(jià)值觀就貼在墻上，每天早上全體員工上班第一件事就是朗誦我們的價(jià)值觀。

隔壁企業(yè)也都覺(jué)得我們是一個(gè)有價(jià)值觀、有思想的公司，我也沾沾自喜。

但在學(xué)華為的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的價(jià)值觀并不完全是企業(yè)家個(gè)人的價(jià)值觀，因?yàn)槠髽I(yè)的價(jià)值觀，是要能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的力量的，企業(yè)的價(jià)值觀是在企業(yè)面臨重大戰(zhàn)略選擇時(shí)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供原則和依據(jù)的，所以價(jià)值觀不是一句空話。

之前，我們不知道怎么考核價(jià)值觀。但是學(xué)習(xí)華為后，我逐漸知道，華為的價(jià)值觀是在公司的每一項(xiàng)制度、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、提拔每一個(gè)干部、獎(jiǎng)勵(lì)每一個(gè)干部、晉升每一個(gè)干部、處罰每一個(gè)干部中。

華為的價(jià)值觀無(wú)處不在，價(jià)值觀就是一切，一切都是價(jià)值觀。可以說(shuō)華為的一切都是從價(jià)值觀衍生出來(lái)的。比如“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，堅(jiān)持（集體）艱苦奮斗，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義與自我批判”。“人力資本的增值優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值”，不讓雷鋒吃虧，員工高待遇。在華為，有近半數(shù)員工獲得股權(quán)激勵(lì)。以及戰(zhàn)略聚焦、專注主航道，長(zhǎng)期高投入10-15%，做研發(fā)，不做房地產(chǎn)，不搞多元化等等，這都是華為價(jià)值觀的直接體現(xiàn)。

（4）BLM戰(zhàn)略模型

關(guān)于BLM戰(zhàn)略模型，去年邢憲杰老師（華營(yíng)導(dǎo)師、華為公司前副總裁）給我們做了輔導(dǎo)，在這之前，我認(rèn)為我們的戰(zhàn)略相對(duì)比較清晰，但是我想用專業(yè)的方法來(lái)審視一下，做完輔導(dǎo)之后，我最大的體會(huì)還不是戰(zhàn)略，更重要的是邢老師框架式的思維。當(dāng)時(shí)我們各個(gè)部分的高管都請(qǐng)邢老師點(diǎn)評(píng)，讓我非常吃驚的是邢老師對(duì)我們的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，每一個(gè)部門(mén)工作的點(diǎn)評(píng)都非常深刻和到位。很多時(shí)候，我們不具備這種思維，很容易進(jìn)入到一個(gè)點(diǎn)狀的線性思維，所以邢老師框架性的思維，對(duì)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是一種改變，或者說(shuō)是改變的開(kāi)始。

另外，從BLM模型，我了解到了戰(zhàn)略制控點(diǎn)。以前，談到企業(yè)要有核心競(jìng)爭(zhēng)力，要有價(jià)值主張，我們是有一定認(rèn)知的，但學(xué)習(xí)之后，我們意識(shí)到，一家企業(yè)不是有核心競(jìng)爭(zhēng)力就可以了，還要有戰(zhàn)略控制點(diǎn)。即我們企業(yè)有沒(méi)有戰(zhàn)略防御武器，來(lái)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行制衡，進(jìn)行打擊？

這其實(shí)是我以前思維上的一個(gè)盲點(diǎn)，我只知道發(fā)展業(yè)務(wù)，并沒(méi)有建立起對(duì)戰(zhàn)略控制點(diǎn)的布局，所以BLM模型對(duì)我們的啟發(fā)很大。

（5）平衡計(jì)分卡

其實(shí)以前，我對(duì)平衡計(jì)分卡工具是存在看法的。起因是，我之前聽(tīng)過(guò)一個(gè)國(guó)內(nèi)知名管理專家的講座，說(shuō)平衡計(jì)分卡就是美國(guó)人研究出來(lái)，用來(lái)搞暈中國(guó)人的，因?yàn)樗浅５膹?fù)雜，所以中國(guó)企業(yè)在用了以后，就會(huì)陷入管理的迷茫和混亂。

在請(qǐng)邢老師做戰(zhàn)略輔導(dǎo)之前，我深以為然，擔(dān)心會(huì)把管理搞復(fù)雜了，把公司搞垮。當(dāng)然這也跟我輕管理，重業(yè)務(wù)有關(guān)系。

結(jié)果學(xué)了之后，我了解到它涉及四大目標(biāo)，財(cái)務(wù)目標(biāo)，客戶目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織目標(biāo)，面面俱到，好像也不是很混亂，反而還十分實(shí)用。

一個(gè)企業(yè)要想獲得良好的財(cái)務(wù)目標(biāo)，首先要有非常好的客戶服務(wù)目標(biāo)，如果客戶都服務(wù)不好，何來(lái)財(cái)務(wù)目標(biāo)？如何實(shí)現(xiàn)良好的客戶服務(wù)目標(biāo)呢？基于內(nèi)部組織良好運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，這就要求企業(yè)清楚知道內(nèi)部組織的薄弱環(huán)節(jié)和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而進(jìn)行加強(qiáng)。

（6）董事長(zhǎng)是企業(yè)的CHO

我以前特別熱愛(ài)業(yè)務(wù)，因?yàn)樵缙诘臋C(jī)會(huì)成長(zhǎng)階段，我們主要就是談客戶，搞業(yè)務(wù)，很有成就感。

我不愿意抓人事，不愿意抓組織管理，就想著一定要招聘一個(gè)很牛逼的人力資源總監(jiān)，讓他把管理搞好。后來(lái)在一次私董會(huì)上，費(fèi)敏老師（華營(yíng)導(dǎo)師、華為公司前常務(wù)副總裁、EMT輪值主席）對(duì)我進(jìn)行了深刻的批判，他說(shuō)一把手的首要任務(wù)就是抓人，抓組織。如果我不抓組織不抓人，我就應(yīng)該立即辭職，去做一個(gè)分管業(yè)務(wù)的副總裁，而不是做一把手。所以，后來(lái)我才真正意識(shí)到問(wèn)題，并重視起來(lái)。

（7）任職資格的核心是人力資源管理

怎么抓人力資源？我在學(xué)華為的過(guò)程中明白一個(gè)道理，任職資格是人力資源的核心。

怎么讓干部具備人崗匹配的任職資格？

首先，干部必須“之”字形成長(zhǎng)，做業(yè)務(wù)的不能一直做業(yè)務(wù)，要跨部門(mén)調(diào)動(dòng)。比如我們?cè)瓉?lái)的財(cái)務(wù)副總監(jiān)，現(xiàn)在調(diào)到業(yè)務(wù)部門(mén)做總經(jīng)理。剛開(kāi)始的時(shí)候，內(nèi)部會(huì)覺(jué)得太夸張了，搞財(cái)務(wù)的怎么能搞業(yè)務(wù)呢，這完全是瞎指揮。而通過(guò)一年的實(shí)踐，我們的業(yè)務(wù)干部開(kāi)始重視管理了，我們的職能干部開(kāi)始關(guān)心業(yè)務(wù)了，部門(mén)墻被打破了，整個(gè)組織的協(xié)同性與原來(lái)相比有很大的提升。同時(shí)，我們干部的綜合視野也得到了飛速的提升。

（8）發(fā)展中的企業(yè)要高配

很多企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)一種現(xiàn)象：3個(gè)人干5個(gè)人的活，然后拿4個(gè)人的錢(qián)，然后大家都覺(jué)得很好。組織少花錢(qián)，個(gè)人多掙錢(qián)。

但事實(shí)上，這是個(gè)誤區(qū)。因?yàn)樵诟咚俪砷L(zhǎng)的企業(yè)里，如果還存在這種情況，勢(shì)必使公司的人力資源永遠(yuǎn)處于緊張狀態(tài)。華為在快速發(fā)展期，一直在不斷地招兵買(mǎi)馬，甚至出現(xiàn)人員超配的現(xiàn)象。

為什么招那么多人呢？因?yàn)槠髽I(yè)在高速發(fā)展，現(xiàn)在招進(jìn)來(lái)的人沒(méi)事干，明年可能就會(huì)有大用場(chǎng)。如果我們不做戰(zhàn)略儲(chǔ)備，總會(huì)人到用時(shí)方恨少。絕大多數(shù)企業(yè)長(zhǎng)期都處于缺乏人才的狀態(tài)，就是因?yàn)闆](méi)有人才儲(chǔ)備的這種觀念。

人才儲(chǔ)備有兩個(gè)方面，第一，就是剛才提的數(shù)量。第二，厚度。通常我們招人都是基于眼前崗位，大專畢業(yè)就可以，干嘛要招個(gè)本科，本科畢業(yè)就可以，干嘛招個(gè)研究生或博士，而不是從發(fā)展和戰(zhàn)略的眼光去看問(wèn)題。

其實(shí)今天招過(guò)來(lái)的一個(gè)行政可能三年以后就要做行政經(jīng)理；一個(gè)業(yè)務(wù)員，可能三年以后就要當(dāng)部門(mén)經(jīng)理，所以人才在配置的時(shí)候，一定要打足提前量，一定要有高度，要高配。

但是我們大部分企業(yè)一開(kāi)始往往認(rèn)為夠用就行，但在提拔干部的時(shí)候卻抱怨找不到人，反而不得不從外部招聘中高級(jí)干部，而外部招聘進(jìn)來(lái)的人要適應(yīng)企業(yè)文化，了解企業(yè)，有企業(yè)忠誠(chéng)度，是非常難的。

所以我們?cè)诮M織上、人才上陷入到長(zhǎng)期的惡性循環(huán)中走不出來(lái)，其根源就在這。

最后，我今日的分享就到這里，后續(xù)希望和大家繼續(xù)在華營(yíng)的課堂中共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共同打造一個(gè)卓越的企業(yè)，以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)。謝謝大家！

02

華營(yíng)團(tuán)隊(duì)總結(jié)分享

總結(jié)人（華營(yíng)深度服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李傳濤）

去年10月份，我們與邢憲杰老師一起參與了德必內(nèi)部的戰(zhàn)略梳理和組織建設(shè)工作。在這個(gè)過(guò)程中，我一直在想：一項(xiàng)事業(yè)的開(kāi)創(chuàng)到底取決于哪些因素？在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中，企業(yè)家精神如何與企業(yè)管理工作、組織建設(shè)工作結(jié)合起來(lái)？

最后，我個(gè)人有一些體會(huì)，在此分享給各位。

從我的旁觀者視角來(lái)看，德必在整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展和組織建設(shè)的過(guò)程中，是有很多偶然因素的。比如，從2003年成立到2006年才真正進(jìn)入到文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園服務(wù)行業(yè)，我們也看到或聽(tīng)到一些德必高管的故事，有些是慕名投奔，并非賈總主動(dòng)去選擇，甚至包括跟華營(yíng)的結(jié)緣也是一個(gè)很大的偶然性結(jié)果。

但是這些偶然性背后，我們也看到了一些必然。

第一，發(fā)心上，成就他人。在賈總的分享展示中，有一頁(yè)的紅毯上刻著四個(gè)大字——“不忘初心”。如果大家有機(jī)會(huì)走到德必的園區(qū)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的空間設(shè)計(jì)是為了激發(fā)人的創(chuàng)造力，這其實(shí)來(lái)自于賈總和另外一位聯(lián)合創(chuàng)始人陳總，他們做這項(xiàng)事業(yè)的發(fā)心。

他們認(rèn)為現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)化的辦公空間并不是一種很自然的狀態(tài)，可能會(huì)束縛人的創(chuàng)造力。所以德必希望用一種創(chuàng)新的空間產(chǎn)品，能夠激發(fā)大家，為大家提供一個(gè)良好的創(chuàng)造力環(huán)境。我認(rèn)為這種發(fā)心十分重要，因?yàn)?span style="font-weight: bold;">一個(gè)正向的發(fā)心直接決定了企業(yè)能走多遠(yuǎn)。

第二，有進(jìn)取心，十年千億。一次，我們和邢老師一起梳理德必未來(lái)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，大家經(jīng)過(guò)集體研討說(shuō)，未來(lái)10年，德必要做到100~150億的年收入。此時(shí)，賈總就說(shuō)，有點(diǎn)小遺憾，他的目標(biāo)不止于此，他看到了一個(gè)更大的、在未來(lái)10年千億的目標(biāo)。一個(gè)偉大的企業(yè)首先要有一個(gè)偉大的愿景。這種對(duì)目標(biāo)、對(duì)愿景的進(jìn)取心，我們認(rèn)為也是事業(yè)成功的一個(gè)重要的保障因素。

第三，持續(xù)推動(dòng)變革的決心。很多公司在推動(dòng)變革的時(shí)候，常常會(huì)遇到阻力，德必也不例外，在前期的訪談中，能夠聽(tīng)到很多德必高管們反饋說(shuō)，感覺(jué)賈總在不斷的折騰。去年10月份，德必完成了一個(gè)重大舉措——把上海的一個(gè)大片區(qū)拆分成三個(gè)城市公司。其中有一些高管就下到了一線，到城市公司做一把手。那后來(lái)的結(jié)果如何呢？

從我們目前觀察的情況來(lái)看，讓高管從職能視角跳到城市經(jīng)營(yíng)視角的這種思路，確實(shí)對(duì)德必整個(gè)經(jīng)營(yíng)的提升起到了非常關(guān)鍵的作用。

第四，樂(lè)于分享，激活組織。這種分享有兩個(gè)方面，一是分享給社會(huì)，即剛才賈總提到的“水分子基金”，通過(guò)基金把企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值分享給社會(huì)。二是分享給企業(yè)高管和團(tuán)隊(duì)，賈總曾說(shuō)，要向任總學(xué)習(xí)，未來(lái)有一天也把自己的收益權(quán)降到一個(gè)很低的比例。

此外，我們?cè)诘卤貓F(tuán)隊(duì)成員身上看到了高度激活的狀態(tài)。項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，一些管理者會(huì)主動(dòng)給我們提很多好的建議，訴說(shuō)他們的擔(dān)心和困惑。項(xiàng)目對(duì)接人可以跟我們不斷的去做溝通直到深夜，每個(gè)人都能高度地參與到整個(gè)企業(yè)的管理改進(jìn)的關(guān)鍵舉措討論中。他們這種積極主動(dòng)，樂(lè)于分享的特質(zhì)，使我們印象非常深刻。

第五，學(xué)習(xí)上，重能力，學(xué)本質(zhì)。我們能夠從賈總身上看到他是一個(gè)非常善于學(xué)習(xí)的人。在項(xiàng)目最早啟動(dòng)的時(shí)候，賈總說(shuō)，相對(duì)于5年規(guī)劃，他更看重的是在這個(gè)過(guò)程中，整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略思維能力的形成和培養(yǎng)。后來(lái)在總結(jié)的時(shí)候，賈總再次強(qiáng)調(diào)了這個(gè)觀點(diǎn)，其實(shí)這就是學(xué)到了本質(zhì)。為什么這么說(shuō)呢？

剛才賈總在分享向華為學(xué)習(xí)的收獲時(shí)，談到邢憲杰老師給他帶來(lái)了啟發(fā)和框架思維，這也是在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，賈總不斷地向團(tuán)隊(duì)提的要求。他認(rèn)為我們學(xué)習(xí)不應(yīng)該只學(xué)到方法，更應(yīng)該抓住這些方法背后的本質(zhì)，就是思考問(wèn)題的框架，這是企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理水平上升的一個(gè)關(guān)鍵要素。

同時(shí)賈總也非常注重學(xué)習(xí)之后的實(shí)際應(yīng)用。比如，在戰(zhàn)略解碼完成之后，有一位高管負(fù)責(zé)牽頭一項(xiàng)跨部門(mén)的戰(zhàn)略研討，他認(rèn)為這是一項(xiàng)非常有難度的工作，所以他找到了賈總問(wèn)：有沒(méi)有可能請(qǐng)華營(yíng)的老師來(lái)出面做引導(dǎo)。賈總說(shuō)：我們要自己把這項(xiàng)工作做起來(lái)，我們不能形成對(duì)老師的依賴性，我們一定要認(rèn)識(shí)到，不動(dòng)手做，學(xué)習(xí)的成果是無(wú)法轉(zhuǎn)化到自己身上的。

第六，態(tài)度上，正面歸因。這句話來(lái)自于邢老師對(duì)賈總的評(píng)價(jià)。

做企業(yè)免不了要遇到各種困難?；仡櫿麄€(gè)創(chuàng)業(yè)的歷程，賈總總是說(shuō)，做難事，必有所得。自己一路上總會(huì)遇到各種貴人相助，把那些看起來(lái)已經(jīng)走不下去的路最終走通了，總是遇難呈祥。

其實(shí)更多的是因?yàn)?，他自己總是能夠在危中看到機(jī)會(huì)，能夠看到從哪些外部獲取助力，從而使得周邊的資源向德必的事業(yè)集聚。

我們?cè)诜?wù)企業(yè)的過(guò)程中，有的時(shí)候會(huì)有這樣一種感受：我們從各位企業(yè)家身上學(xué)到的甚至比我們能夠給大家的還要更多，在此也再次感謝賈總和參與華營(yíng)服務(wù)的其他企業(yè)和企業(yè)家們，謝謝大家?。ㄍ辏?/p>

更多精彩內(nèi)容，歡迎關(guān)注華【營(yíng)官方】微信公眾平臺(tái)：華營(yíng)管理私塾（ID:hyglssh）.