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每一個社交軟件的結局都是電商?

 藍莓財經(jīng) 2021-05-25

即便沒有用過Soul,也一定看過Soul的廣告。

一句“跟隨靈魂找到你”,使這款基于興趣社區(qū)和虛擬身份、主打“不看臉”年輕人社交的陌生交友 App 在2016年上線后,通過豆瓣、知乎等文藝青年聚集地吸引了第一批高質量用戶。

隨后,推廣平臺也很快轉向微博、抖音等流量洼地。盡管還是原來的定位,但在推廣過程中,興趣社區(qū)的概念被削弱,陌生社交平臺的概念增強,Soul 用戶規(guī)模擴大。

據(jù) Soul 招股書數(shù)據(jù),2021年一季度,日活MAU和平均DAU分別為3320萬和910萬。

這個數(shù)字,與同為主打陌生社交的陌陌相比不可同日而語,但在估值上Sou卻不遑多讓。陌陌目前市值為29.17億美元(陌陌包括陌陌和探探兩款App,總用戶約5億。5月19日最新數(shù)據(jù)),對于Soul,投資圈給出逾10億美元的估值。

Soul的估值,更多的可能是來自一個看法:社交軟件是有生命周期的,如今 00 后已經(jīng)成年,他們需要有自己的社交平臺。

Soul 約74%的日活用戶是在1990年及之后出生的Z世代年輕人。Soul的高估值,不是來自“靈魂社交”,而是收割下一批年輕人的潛力。

矛盾的soul

在招股書中,Soul表明其匿名性、興趣驅動和去中心化等是吸引年輕人的重要因素。

隱藏真實身份和真實信息,用捏人臉取代真人頭像,用卡通圖案遮蓋真實人臉,虛擬互聯(lián)網(wǎng)世界的社交平臺,滿足了人們無壓力表達的需求。

取消社會身份后,人們才能真正吐露自我。

虛擬世界同時滿足的是人們的表演欲,也就是打造人設。在互聯(lián)網(wǎng)上,真實的自我往往被遮蔽,沒有人能拒絕一個讓用戶扮演扮演更優(yōu)秀、更容易獲得認可的平臺。

作為人設的一部分,用戶首次注冊時,需填寫靈魂測試問卷,然后被分配到不同星球,并借助用戶自定義的引力簽和錄制聲音名片,將人設豐滿化。

而打造人設,維持人設,獲得認可,這就需要用戶不斷創(chuàng)作內容,用戶黏性隨之增加。

興趣驅動,通過系統(tǒng)匹配,新用戶可以快速匹配到相應的內容和人。良好的社區(qū)氛圍引導用戶創(chuàng)作,使得互動體驗提升,讓互動的體驗優(yōu)于熟人關系鏈,這樣這就使該平臺不會被微信這個“黑洞”影響,從而淪為微信的引流工具。

按照這一邏輯,Soul將從用完即走的“工具產品”轉換為“內容平臺”。

然而,無論是在宣傳推廣,還是網(wǎng)站功能迭代,Soul在約會工具的道路上飛速狂奔。

在早期的宣傳推廣中,Soul多以戀愛軟件為噱頭,吸引大批以尋找伴侶為目標的用戶。Soul占領用戶心智的是其陌生人社交功能,而不是招股書中強調的興趣標簽和生活分享。

甚至,一向弱化荷爾蒙屬性的Soul,在付費功能中,上線了基于LBS(地理位置)匹配。付費會員通過多次交流可以解鎖看臉功能。產品的差異性進一步喪失。

陌生社交平臺的發(fā)展天花板陌陌,目前注冊用戶約1億,這個數(shù)字自2014年以來,并沒有明顯增長。陌生人社交早已走過粗放發(fā)展的階段,大多數(shù)App以細分場景切入,滿足用戶的不同需求。比如,以Soul、Uki為代表的興趣社交,以Blued為代表,瞄準的LGBTQ的特殊群體社交,還有以伊對、對緣為代表的婚戀社交等等。

不同的興趣、不同的場景、不同的亞文化都能延伸出不同的社區(qū)產品。在這個背景下,針對不同市場的社交產品,很難相互替代。

Soul想要收割年輕人,其主打的靈魂社交和興趣驅動,可能并不如其所想的那么有吸引力。

蹭上 metaverse 的熱點

為了上市,Soul蹭上 Metaverse 的熱點,將自己定位為「給 Gen Z的以Soul 為鏈接的社交元宇宙」。

今年3月,首支“元宇宙”概念股Roblox登陸美股市場,成為全球第一家將“元宇宙(Metaverse)”寫進招股書的公司,目前市值近400億美元。

Roblox市值狂飆的過程中,帶紅了“Metaverse(元宇宙)”這一抽象概念。

與其相似的是馬化騰在騰訊2020年度特刊《三觀》中提出的“全真互聯(lián)網(wǎng)”這一概念。

全是全面,真是真實。

簡單說就是,互聯(lián)網(wǎng)要全面地、無所不包地融入并與現(xiàn)實結合,而這種結合的趨勢則是,讓曾經(jīng)被認為虛擬的互聯(lián)網(wǎng)越來越逼真與實在。

這一概念與科幻小說中常提及的 metaverse“元宇宙”相似。

什么是元宇宙呢?

Metaverse元宇宙是指以AI、AR/VR/MR、Blockchain三大技術為核心,由諸多共享基礎設施、標準和協(xié)議打造的數(shù)字化宇宙。它跟物理世界并非割裂彼此孤立,而是相互融通。

騰訊研究院認為“全真互聯(lián)網(wǎng)”具有七個特征:實時真實、社交性、心流、可互操作性、平臺性、擁有經(jīng)濟系統(tǒng)、開放性。

有網(wǎng)友評論說“如果提供虛擬社區(qū)的社交應用、游戲都算元宇宙的話,毫無疑問QQ空間、微信朋友圈都可算元宇宙?!?/span>

從這點來看,Soul最符合的可能是soul幣。

主打靈魂社交的Soul,如果找不到自己的核心競爭力,即便依靠騰訊背書,不僅得不到年輕人,可能接下來的路都不知道往哪走。

商業(yè)變現(xiàn)

同為全真互聯(lián)網(wǎng)案例的Roblox仍在虧錢,Soul的虧損也在不斷擴大。

2019年、2020年Soul凈虧損分別為2.99億元和4.88億元,兩年虧損近8億。2021年第一季度凈虧損3.83億元,已超過去年全年虧損的四分之三,較去年同期凈虧損5278萬元同比擴大624.71%。

從招股書披露情況來看,公司2019年、2020年營收分別為7070萬元和4.98億元,2021年第一季度營收為2.38億元,同比增長259.83%。

Soul的營收主要來自增值服務、廣告、Giftmoji社交電商業(yè)務,其中增值服務貢獻收入占比高達99%。

Soul從2019年開始推行VAS增值服務,具體包括用戶通過充值形式獲取虛擬貨幣Soul幣,和直接通過充值形式開通“超級星人”會員、購買飛行權益包、同城卡、定位卡等增值服務。

在營收上,2020年,Soul付費用戶ARPU值43.5元/人,而陌陌在1300元/人左右。

根據(jù)招股書,Soul的用戶增長較快,2020年、2021年一季度用戶增速分別為80.7%、109%。但需要注意的是,2020年,2021年一季度公司營銷費用分布同比增長204%、754%。

用戶的快速增長不是基于興趣靈魂吸引,而是通過大量的廣告投放。 

更重要的是,Soul很難建造自己的品牌護城河。以陌生人社交為內核的產品,競爭壁壘并不算高。隨著用戶規(guī)模擴大,用戶體驗下降成為很多用戶的抱怨。舊app反而不如新的有競爭力,因此規(guī)模效應和網(wǎng)絡效應,遠不如其他互聯(lián)網(wǎng)產品效果那么好。

在陌生社交領域,用戶最多的陌陌已經(jīng)達到天花板,用戶為陌陌的注冊用戶到2020年底已經(jīng)達到1億。加上探探在全球累計的4億注冊用戶,陌陌與探探合并的總用戶數(shù)量,已經(jīng)突破5億大關。

繼續(xù)依靠強勢廣告投放,Soul的用戶增速很快觸頂,而營收渠道也難以拓寬。天眼查顯示,Soul運營方上海任意門科技有限公司在近日變更了經(jīng)營范圍,新增了戶外用品、互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品)等數(shù)項。

Soul 的結局是電商?

對Soul的用戶而言,不少人因小眾新鮮感而來,因其早期的高質量用戶而來,因良好的使用體驗而來。

陌生社交平臺之間競爭激烈,在用戶對Soul喪失新鮮感之后,Soul所承諾的年輕人的社交元宇宙又該如何兌現(xiàn)?

缺少核心競爭力,想要在酷愛小眾的年輕人中有存在感,Soul又該怎樣在小眾用戶體驗和盈利之間取得平衡?

上市在即,Soul背靠的騰訊大山又是否足夠堅實呢?

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