【套路與話術(shù)】別意為藥店服務(wù)員給你隨便說(shuō)說(shuō)，其實(shí)全是專業(yè)術(shù)語(yǔ)和套路，看藥品和保健品搭銷的4個(gè)套路

板橋胡同37號(hào) 2021-05-23

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如果你在銷售保健品時(shí)，不知如何入手；顧客說(shuō)“保健品不能替代藥品”時(shí)，不知如何回應(yīng)；門店銷售及毛利大幅下降，不知如何提升，那么今天這一篇介紹藥保搭銷的幾個(gè)類別的文章一定會(huì)對(duì)你有所幫助。

一、輔助治療

此類常用于輔助降血脂，輔助減肥，輔助改善睡眠，輔助改善便秘等，也是藥保搭銷的最基礎(chǔ)的類別。顧客在購(gòu)買某一類藥品時(shí)，搭配與藥品功能類似的保健品，能使得顧客更好地改善疾病癥狀。

比較有代表性的搭銷方案，是在銷售降脂類藥物時(shí)，搭配保健功能為輔助降血脂的深海魚油與大豆磷脂。深海魚油與大豆磷脂可以有效的降低血液中的膽固醇及甘油三脂，與降脂藥物搭配使用可以更快的使顧客的血脂水平恢復(fù)到較為健康的狀態(tài)。

二、減少或消除藥物的副作用/不良反應(yīng)

此類常用于與一些慢性病用藥進(jìn)行搭配。如三高人群、骨慢病人群、肝病人群等，長(zhǎng)期服用相應(yīng)的西藥，容易引起相應(yīng)的一些副作用，或給身體帶來(lái)不良反應(yīng)。通過(guò)搭配保健食品，可以有效減少或消除這些副作用或不良反應(yīng)。

比如高血壓患者常用的利尿劑類降壓藥說(shuō)明書中就明確指出“需監(jiān)測(cè)血鉀、血尿酸;糖尿病使用需謹(jǐn)慎；痛風(fēng)患者謹(jǐn)慎使用”等，因?yàn)榇祟愃幬飼?huì)排出血液當(dāng)中的水分，使服藥者容易發(fā)生尿酸，血脂，血糖代謝紊亂，還容易出現(xiàn)“頭痛、反胃、食欲減低；皮疹、低鈉、低血鉀”的不良反應(yīng)。

因此，我們可以為購(gòu)買此類藥物的顧客搭配“多種維生素礦物質(zhì)片”。礦物質(zhì)可以減少此類藥物不良反應(yīng)癥狀的發(fā)生，尤其是維生素B1和維生素B6可以幫助顧客改善尿酸、酯質(zhì)、糖分代謝，改善代謝紊亂的癥狀。

三、補(bǔ)充服用藥物所帶來(lái)的營(yíng)養(yǎng)缺乏

長(zhǎng)期服用某類藥品會(huì)導(dǎo)致身體對(duì)于某些營(yíng)養(yǎng)素的吸收減少或流失，所以在服用某些藥品時(shí)需要額外補(bǔ)充一些身體必須的營(yíng)養(yǎng)素。

代表藥物為二甲雙胍，二甲雙胍的說(shuō)明書中明確提到，此類藥物會(huì)影響到維生素B12的吸收，而缺乏b12容易導(dǎo)致貧血等癥狀的發(fā)生。

所以在服用二甲雙胍時(shí)，我們可以給顧客搭配維生素B族，來(lái)減少此類藥物對(duì)于身體健康的不利影響。

四、防止疾病再次復(fù)發(fā)

此類常用于身體狀況比較差，某些疾病反復(fù)發(fā)作的人群。比如經(jīng)常性感冒、口腔潰瘍，或者患有胃潰瘍，婦科疾病久治不愈、經(jīng)常反復(fù)的顧客。

以胃潰瘍患者為例，此類疾病反復(fù)發(fā)作，是免疫力低下的表現(xiàn)，而且與胃黏膜受損相關(guān)。所以可以搭配，既可以提高免疫力，又可以修復(fù)胃粘膜的蛋白質(zhì)粉。

總之，雖然保健品不能夠替代藥品，但是保健品的作用也是無(wú)法被藥物所替代的，如何將兩者合理搭配，才是考驗(yàn)我們藥店人是否專業(yè)的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

（本文僅供專業(yè)人士參考）

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