去年國慶,我在北戴河阿那亞看音樂節(jié)。6號那天晚上我發(fā)了個朋友圈,說在海邊聽音樂節(jié),看著星星一點點在海面上亮起來。 過了幾分鐘,左暉在微信上跟我說:在阿那亞?我昨天剛回北京。我回答說是呀,看來又完美錯過了。 左暉很喜歡阿那亞。雖然身為全球最大房產(chǎn)交易平臺的老板,GTV超兩萬億人民幣,僅次于阿里,但左暉對房產(chǎn)的喜愛遠不如馬云。 2019年,他跟我說自己只買過三套房,其中一套在阿那亞。我問過他開發(fā)商最喜歡誰家的房子,他想了想回答說,還是喜歡阿那亞。
他自己做的,何嘗不是一個基礎(chǔ)性服務(wù)。這個房地產(chǎn)外行,因為租房被騙而干起了中介。過去二十年,在曾經(jīng)爾虞我詐的房產(chǎn)交易里,這個理工男重新定義了經(jīng)紀人的服務(wù)標準,這給中國千千萬萬的購房人帶來了相對信任。 那時我們相約著以后再找時間一起去阿那亞,跟阿那亞創(chuàng)始人馬寅吹吹水。 今年過年,因為北京疫情,我們視頻聊了會天,云喝茶。結(jié)束的時候,我們又說以后再找時間喝個真茶。 然而今天之后,就沒有機會說“以后再找時間”了。我是下午在公司的電梯里聽到這個消息的。電梯里兩個年輕人在聊天:呀!這個鏈家的創(chuàng)始人去世了。 世事太突然。 我第一次對左暉產(chǎn)生真正的興趣,是因為一個演講。2015年“223事件”后,他來到上海,給區(qū)域總監(jiān)們講了三個小時。 因兩起問題房源而導致的“223事件”,是鏈家歷史上最大的挫折之一。上海方面要求鏈家下線金融產(chǎn)品、撤銷櫥窗廣告、停止獨家代理。更重要的是,鏈家好不容易修正的行業(yè)聲譽,也墜落谷底。 在那次內(nèi)部講話中,左暉直白地表達了失望。他痛恨假房源、痛恨欺騙、痛恨經(jīng)紀人不爭氣。 我第一次發(fā)現(xiàn),在一個聲名日下的行業(yè),左暉像旁觀者一樣清醒,他有非常迫切的改革意愿。 那也是我第一次聽到他說,鏈家這個組織存在的意義就是:
和大多數(shù)人一樣,我對這句話的態(tài)度,起初是一肚子狐疑的。如今,六年過去了,回過頭來看,他的鏈家和貝殼確實做成了很多事。
從宋代的“牙人”開始,經(jīng)紀行業(yè)的社會地位一直很低,甚至令人不齒。從這個角度講,丈量中介行業(yè)最重要的標尺,并不是利潤和規(guī)模,而是口碑。 一個行業(yè)的口碑,比貝殼的700億美元市值更重要。因為房子是老百姓一生中最大的一次消費。在拯救一個聲名不佳的行業(yè)上,左暉的貢獻無疑是獨樹一幟的。 2015年那場內(nèi)部講話里,左暉說2008年第一個孩子的出生讓他開始思考中介行業(yè)的罪與罰:
同樣作為一個女兒的父親,我相信其中的真誠。 在此之前的2013年,這個不吸煙、喜歡踢足球的人得了肺癌。剛查出來的時候,左暉在三亞跟兩個朋友吃飯,他說一定要努力活三年,要讓孩子記住他。 那時他第二個孩子只有三歲。左暉說,孩子六歲之后才有記憶。 和他一起吃飯的朋友,當時就淚崩了。 幾年后,有記者采訪他,問如果可以穿梭歷史,最想跟誰對話。他回答說也不太想往前穿梭,前面沒有什么意思,如果能穿梭到后面就好了。
手術(shù)之后,他恢復得不錯,不過期間也有一些反復。 生病前,老左很拼,工作強度非常大,他經(jīng)常住在公司旁邊的酒店,每天一點多睡覺。生病后,他重心變了,他慢慢把公司管理權(quán)交給了CEO,自己把很多時間拿來陪孩子。 生病后也是鏈家發(fā)展最快的一段時間。有一次,河南建業(yè)的胡葆森在中城聯(lián)盟的會上突然說,一個什么樣的企業(yè)才能讓 13 萬經(jīng)紀人每天按照同一標準工作?為什么鏈家的經(jīng)紀人不僅記得住小區(qū)幾百戶業(yè)主的名字:
2015年,我開始讓一個同事去研究鏈家,他回來寫了一篇調(diào)研,標題叫做:
現(xiàn)在看,超不超越其實也沒那么有意義。與人的價值相比,財富或者排名,似乎真的僅僅是一個數(shù)字。 “堅持做難而正確的事”、“走窄門,有尊嚴的服務(wù)者”、“慢就是快”,他的這幾句話,真的不是口頭說說而已。 他經(jīng)常還說一句話:聚是一團火,散是滿天星。 有人說,他應(yīng)該是去當滿天星了。 整整十年前的2011年6月,左暉發(fā)過一條微博紀念黃家駒:
現(xiàn)在,同樣的話,送給他。 祝他在天上一切安好。 想和獸爺聊聊嗎? 獸樓處 爺是老獸醫(yī),專治吹牛逼。 167篇原創(chuàng)內(nèi)容 公眾號 |
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