發(fā)文章
發(fā)文工具
撰寫
網文摘手
文檔
視頻
思維導圖
隨筆
相冊
原創(chuàng)同步助手
其他工具
圖片轉文字
文件清理
AI助手
留言交流
危機溝通的十大原則
1、第一時間原則
2、留有余地原則
3、口徑統(tǒng)一原則
4、雙向對等原則
5、系統(tǒng)運作原則
6、第三方原則
7、情感原則
8、言行一致原則
9、全員公關原則
10、坦誠溝通原則
來自: 卜范濤講風險 > 《其它》
0條評論
發(fā)表
請遵守用戶 評論公約
媒體危機公關三三三原則
媒體危機公關三三三原則。
去公關化的海底撈式公關,讓致命危機緊急剎車
去公關化的海底撈式公關,讓致命危機緊急剎車。一般像這種回應,多會被輿論看成是一種公關套路,那種公關意圖很明顯、應對功利性很強、...
我為瀘州蜀郎軒開危機公關處方
我為瀘州蜀郎軒開危機公關處方。瀘州蜀郎軒公司簡介中稱傳承夜郎古國工匠獨創(chuàng)的面食工藝,精選西南地區(qū)高寒小麥、蕎麥、玉米、豌豆等多...
網絡輿情引導、處理原則
網絡輿情引導、處理原則 一、第一時間原則 突發(fā)事件發(fā)生后,在“第一時間”發(fā)布信息,可以搶占輿論先機,避免謠言,掌握輿論主動權。三、第三方原則 危機發(fā)生后,爭取權威的第三方出來為你說話...
食品企業(yè)如何預防應對四大外部風險
食品企業(yè)如何預防應對四大外部風險。在第三屆中國品牌日之際,針對食品企業(yè)面臨的問題,為幫助企業(yè)辨識風險、主動預防、有效應對,做到自律自凈在前,維護品牌聲譽,化解品牌風險,確保品牌安全,中國...
客戶管理不打烊|中歐商業(yè)評論
海量的用戶評論中有大量對各種品牌的提及與討論,網絡口碑已經突破了傳統(tǒng)市場研究的局限,成為衡量品牌美譽度的晴雨表,而基于社交數據挖掘和自然語義分析的軟件產品,已成長為企業(yè)社會化營銷的重要工...
銀行危機公關與媒體輿情應對 課程學習總結-吉安分理處(唐勇)(1)
銀行危機公關與媒體輿情應對。出現危機與媒體輿情的時候,會存在出現的輿情并非真相,這是導致媒體輿情不好處理的原因之一,而且隨著輿情的發(fā)生,通過媒體與自媒體會傳播、放大,其中還會加入傳播者的...
危機公關|公眾輿情(企業(yè)領導和公眾人物必修課程)
危機公關|公眾輿情(企業(yè)領導和公眾人物必修課程)什么是危機公關?危機公關具體是指機構或者企業(yè)或公眾人物為了避免或者減少危機所帶來...
“雙微”危機防患于輿情
“雙微”危機防患于輿情。今天是風險點,明天就可能是危機的爆發(fā)點,梳理企業(yè)經營過程中的各個危機風險點并加以改善,是危機公關的核心。建立一套行之有效的網絡輿情監(jiān)測體系,可以第一時間發(fā)現輿情,...
北京萬興源信用評價有限公司 首席風險專家
微信掃碼,在手機上查看選中內容