做銷售的你,知不知道怎樣判斷,一個(gè)客戶是內(nèi)行,還是外行? 一個(gè)優(yōu)秀的銷售,都會(huì)對客戶進(jìn)行一個(gè)快速的,初步的判斷,這個(gè)人懂得多少,大概是什么情況 然后他會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,用合適的招數(shù)和話術(shù)去引導(dǎo)他 你不可能,對客戶一點(diǎn)都不了解 不管什么樣的客戶,你總是用一套固定的話術(shù)去應(yīng)對 那如果客戶比你還專業(yè)呢? 他提一個(gè)問題,馬上把你徹底嚇傻 剛剛看到一個(gè)視頻,講買紅木家具的問話技巧 有顧客進(jìn)來問:1;你家的家具是機(jī)雕還是手工雕刻的? 2;你家的家具有沒有用釘子和膠水? 3;你家的家具有沒有假料 4;這家具是不是上油漆的? 5;這個(gè)款式是新的,還是老的? 6;這個(gè)家具買回去,會(huì)不會(huì)開裂? 這種問法,一看就是小白;那么 買紅家具怎么問才算是內(nèi)行,不會(huì)被坑呢?第一,不要問是機(jī)雕還是手工雕刻,現(xiàn)在百分之九十的紅木家具全都是機(jī)雕和手工相結(jié)合。 第二,不要問有沒有釘子和膠水,要問是不是榫卯結(jié)構(gòu)。 第三,不要問有沒有假料,可以問用料是不是滿轍的,有沒有輔料。 第四,不要問是不是上油漆的,因?yàn)閮?nèi)行人一眼就可以看出來了,這家具是上油漆還是烤蠟。 第五,不要問這款式是新還是老,要問這劑型在譜嗎?在嗎冊? 第六,不要問這家具開不開裂,要問你這個(gè)木料烘干了幾次。 站在消費(fèi)者的角度,我們?nèi)ベI家具,怕被商家認(rèn)為你不懂,好忽悠你,所以都故意裝作很懂的樣子;這是顧客心里擔(dān)憂的地方 站在商家的角度,我們接待客戶,不知道這個(gè)客戶的深淺,不知道怎樣吸引客戶能聽我詳細(xì)介紹;這是銷售員最頭疼的問題 所以,你是否可以從挑選紅木家具的細(xì)節(jié)上,從預(yù)防受騙上,吸引顧客的注意力和好奇心呢? 提示一下: 1;有些細(xì)節(jié)地方,容易被我們忽視,不注意的地方,會(huì)被不良商家偷工減料 2;其實(shí),95%以上的顧客,選購紅木家具,都不會(huì)注意這6個(gè)細(xì)節(jié), 3;選購紅木家具,一定要問商家這6個(gè)問題,他會(huì)認(rèn)為你是內(nèi)行,不敢忽悠你 4;現(xiàn)在紅木家具市場比較亂,商家會(huì)經(jīng)常給我們消費(fèi)者設(shè)置這樣的6個(gè)陷阱,你知道嗎? 5;你知道紅木家具,在哪些地方,最容易被商家偷工減料嗎? 我暫時(shí)想到這5個(gè)點(diǎn),你可以發(fā)揮你的聰明才智,想出更多話術(shù)出來 接下來,就是考驗(yàn)?zāi)隳X子的反應(yīng)能力的時(shí)候了 根據(jù)我的提示,好好總結(jié)一下,結(jié)合你的行業(yè),你的客戶特點(diǎn),打造一套適合你的銷售話術(shù)出來 我是賈修東:逆襲者聯(lián)盟二當(dāng)家的; 《銷售與成交72絕技》作者; 13年銷售老兵; 每天分享精彩的賺錢思維,助你頓悟,開悟,恍然大悟 |
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