|
近日，小規(guī)模納稅人開票軟件（金稅盤版）升級至V3.0版本，升級過程中長時間卡在升級界面怎么辦？進(jìn)入開票軟件提示錯誤信息該怎么解決？今天小航就來為大家進(jìn)行解答。  No.1 升級過程比較慢，系統(tǒng)卡在升級界面怎么辦？ 開票軟件（金稅盤版）升級過程需要持續(xù)3-5分鐘，期間軟件會自動對開票軟件數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，在升級界面請您耐心等待，更新成功后彈出更新說明；如長時間處于升級狀態(tài)，請聯(lián)系遠(yuǎn)程工程師升級處理。 遠(yuǎn)程工程師協(xié)助升級流程： 第一步：登錄95113服務(wù)助手，點(diǎn)首頁【遠(yuǎn)程協(xié)助】自動安裝諾言； 第二步：安裝成功后連接金稅盤可自動登錄諾言或輸入用戶名密碼進(jìn)行登錄（用戶名為納稅人識別號，密碼為稅號后六位）； 第三步：進(jìn)入諾言，點(diǎn)擊左下角【客服】--選擇對應(yīng)問題類型--在下方搜索框輸入“人工”點(diǎn)【發(fā)送】進(jìn)入遠(yuǎn)程隊(duì)列，等待遠(yuǎn)程工程師協(xié)助處理。 No.2 登錄開票軟件V3.0金稅盤一直長亮紅燈怎么辦？ 請您嘗試更換電腦USB接口連接金稅盤或者換電腦重裝開票軟件（臨時解決方法）。 No.3 開票軟件升級到V3.0版本后，雙擊打開提示120005怎么辦？ 第一步：右擊開票軟件，點(diǎn)擊屬性后點(diǎn)擊“打開文件所在的位置”； 第二步：打開稅號.0文件夾后，刪除稅號.db文件重新登錄即可。 No.4 測試安全接入服務(wù)器地址提示錯誤代碼：-960011115，怎么辦？ 請您在開票軟件中重新輸入安全接入服務(wù)器地址https://202.99.194.28:443（切換成英文半角后輸入），退出開票軟件后重新登錄。 No.5 打印發(fā)票時提示“打印預(yù)覽失敗”怎么辦？ 由于操作系統(tǒng)缺少必要字體，先退出開票軟件，登錄95113服務(wù)網(wǎng)（www.sx95113.com),點(diǎn)擊【稅控開票】--【字體修復(fù)包】，安裝開票字體補(bǔ)丁后再重新登錄開票軟件。 No.6 開票軟件升級后，發(fā)票查詢列表不顯示已經(jīng)開具的發(fā)票怎么辦？ 點(diǎn)擊【發(fā)票管理】--【發(fā)票修復(fù)】，選擇開票年月按時間進(jìn)行修復(fù)，將金稅盤中相應(yīng)的發(fā)票數(shù)據(jù)修復(fù)到本地硬盤數(shù)據(jù)庫即可顯示。 No.7 開票軟件升級后，開具的電子發(fā)票在增值稅電子普通發(fā)票軟件不顯示，應(yīng)該如何打印交付？ 開票軟件V3.0版集成了51電子發(fā)票客戶端功能，開具電子發(fā)票后可直接在開票軟件中交付，交付方式包括二維碼、郵箱、手機(jī)短信，發(fā)票查詢界面可以直接下載，在下載界面可以直接打印。 No.8 開票軟件升級后開電子發(fā)票還要安裝“增值稅電子普通發(fā)票軟件”嗎？ 不需要，開票軟件V3.0版集成了51電子發(fā)票客戶端功能，開具電子發(fā)票后可直接在開票軟件中交付。 No.9 開票軟件V3.0版如何更改開票人姓名？ 來源：山西航天信息整理發(fā)布，轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明來源信息 |
|
|
