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本文來自于微信公眾號(hào)：半熟財(cái)經(jīng)（ID：Banshu-Caijing） 文 | 李瑩 編輯 | 余樂 開完例會(huì)后…… 主管（客套但又沒有商量的余地）：“你們最近為了部門的業(yè)績(jī)也很辛苦，我們周六一起去哪里逛一下，吃個(gè)飯吧。小李，你找個(gè)地方，出個(gè)方案，然后發(fā)到群里面，大家有什么想法也可以跟你提?！?/p> 同事某某：“我這周六有約，去不了可以請(qǐng)假嗎？” 主管：“你的約會(huì)一定要去嗎？不能換時(shí)間嗎？這個(gè)是集體活動(dòng)，沒有特殊情況都要參加?！?/p> 這是在廣州工作的倩倩所在的公司經(jīng)常出現(xiàn)的場(chǎng)景。部門主管心血來潮想搞個(gè)集體活動(dòng)，那位小李就得想破腦袋出一個(gè)團(tuán)建策劃案，邊想還會(huì)邊在他們的小群里吐槽：自己原本的周末計(jì)劃又要泡湯了。 “為什么大部分人不喜歡團(tuán)建”這個(gè)話題此前就被熱烈討論過，還一度登上微博熱搜，評(píng)論里滿是一眾打工人傾倒的苦水：
……網(wǎng)友們吐槽很起勁，可他們中的大多數(shù)在現(xiàn)實(shí)生活中還要頂著一張極不情愿的笑臉坐上團(tuán)建的大巴車。 可是大家湊在一起吃喝喝玩樂不應(yīng)該是件讓人開心的事嗎，為什么現(xiàn)在的職場(chǎng)人都對(duì)團(tuán)建如此敬而遠(yuǎn)之？ “大型土味表演” “這世上本沒有團(tuán)建，花里胡哨的公司多了，便有了團(tuán)建?！?/p> 這是“良大師”在他的知乎回答里寫下的一句話，字里行間滿是對(duì)團(tuán)建的無奈和不解。他還寫道，“作為一個(gè)展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采、促進(jìn)相互交流的大型土味表演活動(dòng)，團(tuán)建已經(jīng)從校園走向職場(chǎng)，從私企波及上市公司，從職場(chǎng)新人蔓延到老員工，闖出了稱霸武林的一片天?！?/p> 國(guó)內(nèi)的團(tuán)建文化說不清楚是從什么時(shí)候開始的，有人說是起源于英國(guó)海員訓(xùn)練，1995年左右進(jìn)入中國(guó)，逐漸發(fā)展成如今企業(yè)全方位的補(bǔ)充培訓(xùn)手段；也有人說是二十多年前從臺(tái)灣企業(yè)傳過來訓(xùn)練員工的。但近幾年來，團(tuán)建確實(shí)風(fēng)頭漸盛，各行各業(yè)、大大小小的企業(yè)都開始熱衷于這種舶來的企業(yè)管理文化。 清早去街上走一圈，你一定會(huì)看到房產(chǎn)中介門口身著西裝一字排開喊口號(hào)的員工，這樣的場(chǎng)景美容院門口也經(jīng)常在上演，她們有時(shí)還會(huì)跳舞。不要擔(dān)心，這不是某種“邪教”儀式，是他們?cè)谶M(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 青島外企員工張磊七年前在一家私企實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)歷了一場(chǎng)名曰“心靈拓展”的團(tuán)建，時(shí)至今日這仍然是他不算短的職場(chǎng)生涯中一段尤為難忘的回憶。團(tuán)建內(nèi)容包括聽講座、喊口號(hào)、做游戲、表演節(jié)目等，“好、很好、非常好！行、我行、我很行！”這樣的吶喊式口號(hào)像極了“傳銷”現(xiàn)場(chǎng)?！斑@個(gè)流程除了不賣給我們保健品，跟騙老頭老太太一毛一樣。”現(xiàn)在想來，張磊對(duì)當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景仍然印象深刻。 然而，那時(shí)的張磊顯然低估了整場(chǎng)團(tuán)建活動(dòng)，更離譜的還在后面。第二天，他們被要求去大街上“要飯”?！罢娴氖且垼蛘呖梢哉f乞討、化緣、募捐，反正就是想辦法把別人的東西弄到你口袋里，吃的喝的用的，來者不拒?！钡谌靹t迎來了為期一整天的交流大會(huì)，公司兩百多號(hào)人輪流上臺(tái)發(fā)言，分享自己的革命家史，以至于張磊連廚師部大姨的二爺爺?shù)男⌒值墚?dāng)年打鬼子的故事都知道了。 當(dāng)然，像張磊這般極端離譜的經(jīng)歷畢竟是少數(shù)，你可能會(huì)想說，稍微正常一點(diǎn)的活動(dòng)其實(shí)還好吧，比如吃飯、爬山、逛景點(diǎn)、做游戲？ 倩倩的公司就是個(gè)典型的例子。吃飯、看電影、逛景點(diǎn)、爬山，這幾乎是倩倩公司團(tuán)建“四件套”，每次集體活動(dòng)不外乎是這幾個(gè)項(xiàng)目的排列組合。雖然聽起來還可以，但倩倩和同事們對(duì)這種一個(gè)月一次的團(tuán)建活動(dòng)沒有任何期待和熱愛。除了無情地占用周末休息時(shí)間，AA制消費(fèi)以外，還有一個(gè)重要的原因是：他們有一個(gè)不太能談得來的大主管。 每次大主管參與的團(tuán)建活動(dòng)大家都感到非常拘束，臉上笑嘻嘻，心里卻巴不得敬而遠(yuǎn)之。在倩倩看來，員工對(duì)于這種嚴(yán)肅又不太好說話的領(lǐng)導(dǎo)還是有心理上的隔閡，在周末這樣的私人時(shí)間自然是不想見到。 有一次他們兩個(gè)小部門背著大主管偷偷策劃了一場(chǎng)出去玩的活動(dòng)，同樣是AA，同樣是吃飯、逛景點(diǎn)，可是沒有了讓人“膈應(yīng)”的大主管，他們一群人玩得就很開心。 大主管的小團(tuán)隊(duì)團(tuán)建，不敢拍照發(fā)朋友圈，倩倩就發(fā)了微博 還有一類團(tuán)建是換了個(gè)地方的工作，亦或是老板的心靈雞湯大會(huì)。廣州白領(lǐng)文熙工作兩年多來便經(jīng)歷了不少這樣的團(tuán)建活動(dòng)。 文熙的老板喜歡講自己的創(chuàng)業(yè)故事，即便是在沒什么演講氛圍的轟趴館，他也能高談闊論上很久?！按蟀胩於荚诼狀I(lǐng)導(dǎo)復(fù)盤，等于找個(gè)轟趴館開會(huì)，其實(shí)玩的時(shí)間就那么幾個(gè)小時(shí)，還不能自由活動(dòng)?！蔽奈鯇?duì)于老板的創(chuàng)業(yè)故事早就沒了興趣，“我這幾年已經(jīng)聽了六七遍了，耳朵長(zhǎng)繭了！” 文熙告訴筆者，她有很多同事覺得團(tuán)建就是變相的加班，即便是出去玩也必須先完成當(dāng)天的工作。團(tuán)建打亂了原本的工作計(jì)劃，但又不能不去，所以有些人會(huì)比較抗拒。 總之，讓員工反感的公司團(tuán)建一般都會(huì)毫無商量地占用周末休息時(shí)間，見著并不想見的領(lǐng)導(dǎo)，跟一群并不很聊得來的人佯裝和睦，一起做著無聊的團(tuán)隊(duì)游戲，有的甚至還會(huì)拖家?guī)Э趦叭灰桓崩夏曷眯袌F(tuán)的樣子…… 更過分的是，有些公司連費(fèi)用都不會(huì)承擔(dān)，員工們還得自掏腰包去感受這種“不快樂”。久而久之，團(tuán)建帶給員工的“傷害”就會(huì)無形中加速他們離職的步伐。 知乎用戶“泱央”總結(jié)的公司團(tuán)建，網(wǎng)友評(píng)價(jià)“靈性總結(jié)”、“總結(jié)到精髓了” 專業(yè)團(tuán)建師的套路 在專業(yè)體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)師胡老師看來，團(tuán)建是企業(yè)和員工雙方的事情，不考慮員工想法的團(tuán)建大多數(shù)情況會(huì)適得其反，一場(chǎng)成功的團(tuán)建活動(dòng)應(yīng)當(dāng)把企業(yè)文化和員工想法綜合考慮在一起。很多團(tuán)建之所以不受年輕人的待見，就是因?yàn)槠髽I(yè)太過自我，妄圖通過幾場(chǎng)簡(jiǎn)單的活動(dòng)就把員工打造成狼性團(tuán)隊(duì)。 在胡老師從事素質(zhì)拓展培訓(xùn)工作的六七年時(shí)間里，疫情之前平均每個(gè)月都會(huì)接待不低于10個(gè)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)團(tuán)建提供素質(zhì)拓展服務(wù)是他工作的重要部分。胡老師十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)需要具備醫(yī)療、心理、安全等方面的知識(shí)，以便在面對(duì)幾十人、上百人的受訓(xùn)團(tuán)隊(duì)時(shí)能夠幫助他們解決各方面的問題。 來胡老師這進(jìn)行素質(zhì)拓展團(tuán)建的大多為私企，銷售類的尤其喜歡開展這方面的活動(dòng)。根據(jù)胡老師的經(jīng)驗(yàn)，受訓(xùn)公司領(lǐng)導(dǎo)往往在意經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目、場(chǎng)地安全、用餐以及團(tuán)建中員工是否有明顯變化，而員工們更在意累不累、好不好玩、吃的好不好。雖然經(jīng)常會(huì)從公司領(lǐng)導(dǎo)口中聽到“意思意思就行，玩好，吃好，就行了”，但作為培訓(xùn)師的胡老師明白，人家是來要培訓(xùn)后成果的，不能真當(dāng)人家是來玩的，一個(gè)人每天幾百元，沒有企業(yè)會(huì)愿意出幾百元讓員工在工作期間出來玩。 對(duì)于像胡老師而言，受訓(xùn)學(xué)員們做過的每一個(gè)看似簡(jiǎn)單的游戲或者活動(dòng)，都是他們?cè)诰C合考察了員工素質(zhì)、性格以及企業(yè)文化要求等方面的要素制定出的項(xiàng)目。雖然具體的團(tuán)建過程中也會(huì)因人、因團(tuán)隊(duì)而異，做一些臨時(shí)的變動(dòng)，但整體而言，他們已經(jīng)掌握了一套成熟的活動(dòng)模式。 “它是逐漸復(fù)雜，先是一些破冰的小游戲，接著會(huì)進(jìn)行一些不需要道具的游戲，再往后會(huì)需要簡(jiǎn)單的道具，整場(chǎng)團(tuán)建是一個(gè)由淺往深的延伸?！?/p> 根據(jù)胡老師的介紹，他們這種素質(zhì)拓展團(tuán)建一般會(huì)在最開始安排破冰小游戲，以便大家快速熟悉，消除彼此之間的陌生感。最簡(jiǎn)單也是最常見的一個(gè)游戲名叫“桃花朵朵開”，由全體隊(duì)員圍成一個(gè)圈，跟著培訓(xùn)師的口令喊“桃花朵朵開，桃花開幾朵”，當(dāng)培訓(xùn)師說“桃花開三朵”，圍成圈的員工們需要迅速三個(gè)人為一體，手拉手圍成小圈。 在這樣一次次的緊急聚合中，成員們可以逐漸打破最開始的陌生氛圍，增強(qiáng)熟悉感。再往后是團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)或者是以個(gè)體為單位的競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng)，比如在大家熟悉之后會(huì)進(jìn)行諸如信任背摔一類的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，參訓(xùn)隊(duì)員站在高臺(tái)筆直向后倒下，其他隊(duì)員伸出雙手接住并保護(hù)他，考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員間的信任和協(xié)作能力。 信任背摔活動(dòng)場(chǎng)景，圖源網(wǎng)絡(luò) 胡老師告訴筆者，拓展培訓(xùn)分為兩個(gè)模塊，一個(gè)是傳統(tǒng)，一個(gè)是魔訓(xùn)。傳統(tǒng)的包括信任背摔、高空心理行為訓(xùn)練架、真人CS這種比較溫和一些的素質(zhì)游戲，魔訓(xùn)則是從部隊(duì)三個(gè)月的魔鬼訓(xùn)練演變而來，包括泥潭、索降、戶外拉練、山地攀巖等強(qiáng)度大的項(xiàng)目。根據(jù)公司整體素質(zhì)和企業(yè)文化的不同，他們會(huì)選定不同的大綱去培訓(xùn)，有些公司適合傳統(tǒng)拓展，有些公司它適合魔訓(xùn)。 幾年下來，胡老師已經(jīng)總結(jié)出了為企業(yè)團(tuán)建提供拓展服務(wù)時(shí)的流程：第一個(gè)項(xiàng)目最好什么話都別說，第二個(gè)項(xiàng)目開始引導(dǎo)他們來是做什么的，第三個(gè)到第五個(gè)項(xiàng)目開始灌輸團(tuán)隊(duì)意識(shí)，第六個(gè)到第八個(gè)找團(tuán)隊(duì)個(gè)別突出與個(gè)別不行的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與鼓勵(lì)，第八個(gè)往后根據(jù)個(gè)人能力以及團(tuán)隊(duì)反應(yīng)開始灌輸公司文化。每一個(gè)項(xiàng)目都不要急著灌輸任何東西，從側(cè)面觀察全體受訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)心活動(dòng)。 作為專業(yè)的培訓(xùn)師，他們指導(dǎo)下的企業(yè)團(tuán)建不再是簡(jiǎn)單的吃吃喝喝玩游戲，而是會(huì)真正結(jié)合企業(yè)的訴求和文化來制定一些針對(duì)性的項(xiàng)目，幫助團(tuán)隊(duì)成員完成一定的突破。但這樣的企業(yè)團(tuán)建往往時(shí)間較短，一天一夜或是兩天的集訓(xùn)很難快速收到效果，對(duì)于員工的影響和建設(shè)也基本在淺嘗輒止的程度。 當(dāng)然，有人也表達(dá)出了對(duì)這類拓展性團(tuán)建的不滿：這些培訓(xùn)都是高密度高時(shí)長(zhǎng)高節(jié)奏進(jìn)行的，讓你疲憊，精神很容易受影響。更有知乎用戶直言：討厭我做過的所有項(xiàng)目，包括電網(wǎng)、爬墻、站孤島等，討厭有事沒事大聲嘶吼的所謂的教官，討厭在每個(gè)項(xiàng)目完成后講的那些或淺顯或假大空的道理。在有些員工看來，默契與合作是需要時(shí)間的，強(qiáng)行把一群不太熟悉的人或者不想熟悉的人放在一起提升所謂的默契與協(xié)作，收效甚微。 HR：你以為我們想搞團(tuán)建嗎？ 即便員工對(duì)于團(tuán)建褒貶不一，但從企業(yè)一方來說，團(tuán)建仍然是日程之上一項(xiàng)不可缺少的安排。 魯魯是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的行政，負(fù)責(zé)為一群很難被調(diào)動(dòng)情緒的程序員們策劃團(tuán)建，老板還要求她要隨時(shí)隨地記錄團(tuán)建精彩瞬間，以用作后面的宣傳。“團(tuán)結(jié)員工、聯(lián)絡(luò)感情、簡(jiǎn)單放松”是老板要求魯魯她們策劃團(tuán)建活動(dòng)時(shí)的主要訴求，希望平時(shí)在工作中溝通較少的員工們能夠在集體活動(dòng)中多交流一些，增進(jìn)感情。 文熙公司的HR表示，搞團(tuán)建是她們的硬性任務(wù)，是KPI，員工體驗(yàn)不好、離職人數(shù)變多也會(huì)歸咎于你HR沒做好這些。所以即便員工不喜歡、參與熱情不高，團(tuán)建依舊必不可少。 其實(shí)拋開為員工放松壓力、聯(lián)絡(luò)感情等客套的說辭，對(duì)于公司而言最大的追求無非是經(jīng)濟(jì)效益。倘若公司業(yè)績(jī)好，領(lǐng)導(dǎo)高興，大手一揮拿出充足的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)用作員工休閑娛樂，自然是雙方都滿意的結(jié)果；若業(yè)績(jī)不好，一次良好的團(tuán)建體驗(yàn)也能夠提高員工對(duì)公司的認(rèn)同，帶來工作積極性的提高，進(jìn)一步促進(jìn)公司朝好的方向發(fā)展。 “心動(dòng)工場(chǎng)”（一家承辦團(tuán)建活動(dòng)的文化公司）創(chuàng)始人劉軍告訴筆者，與他們合作的很多國(guó)企、外企中，公司內(nèi)部在團(tuán)建方面會(huì)有專門的預(yù)算，一方面是幫助員工達(dá)到玩樂放松的目的，另一方面則是追求像溝通、信任等團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的要素。一些比較有錢的外企，就會(huì)拿出更多的經(jīng)費(fèi)去追求層次高一些的團(tuán)建活動(dòng)，比如體驗(yàn)傳統(tǒng)文化。 從企業(yè)管理的角度而言，團(tuán)建活動(dòng)一般肩負(fù)著“弘揚(yáng)企業(yè)文化”、“提升團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)”、“促進(jìn)同事間的交流和了解，進(jìn)一步拉近員工之間的關(guān)系”、“增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力”等重任，這也是大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)寄托于此的厚望。 阿桐在一家文化公司擔(dān)任經(jīng)理，也沒少要求員工參加團(tuán)建活動(dòng)。在她看來，作為團(tuán)隊(duì)的直接領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)余時(shí)間的團(tuán)建活動(dòng)可以作為一個(gè)公司管理系統(tǒng)之外的柔性管理手段，像吃飯、爬山、泡溫泉這樣的活動(dòng)，可以讓團(tuán)隊(duì)成員在一個(gè)相對(duì)放松、沒有工作壓力的情境中進(jìn)行交流溝通，緩和一下團(tuán)隊(duì)的緊張情緒，也可以通過切實(shí)的具體行動(dòng)表達(dá)一下管理層對(duì)員工身心方面的關(guān)心。 但她同時(shí)也表示，不能為了團(tuán)建而團(tuán)建。如果迫于指標(biāo)壓力特別安排了團(tuán)建，而且強(qiáng)制團(tuán)隊(duì)成員參與，也會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生抗拒和反感，可能更加不利于以后工作的開展。 團(tuán)建發(fā)展到現(xiàn)在，也成了一些公司招聘時(shí)新的宣傳點(diǎn)，用以展現(xiàn)公司優(yōu)厚的福利待遇。 某家公司招聘時(shí)展現(xiàn)的團(tuán)建福利 其實(shí)對(duì)于年輕職場(chǎng)人而言，他們雖然看似“個(gè)性”，越來越不服管，但在關(guān)于這個(gè)話題的采訪中，筆者接觸的不少年輕人坦言，他們討厭的不是團(tuán)建，而是毫無意義的、占用大家休息時(shí)間的團(tuán)建。 28歲的張磊常年獨(dú)居，平常也很宅，待在家的時(shí)間比較多，所以公司有活動(dòng)的話他其實(shí)是很喜歡的，因?yàn)榭梢韵サ艄陋?dú)的時(shí)間。如果可以，他想?yún)⒓右恍┯刑魬?zhàn)性的、平常接觸不到的項(xiàng)目，而不是“peace&love”的健步走、海邊散步、按摩等中老年活動(dòng)。 倩倩對(duì)于團(tuán)建的首要訴求就是公司出錢，她實(shí)在是想不通自己為什么要一直花錢給自己找不痛快。其次在活動(dòng)形式和場(chǎng)所的選擇上，她覺得充分聽取員工的意見是很有必要的，大家一起心平氣和地討論去哪里玩本應(yīng)該是件令人快樂的事情，可往往獨(dú)斷專行的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)將這種快樂扼殺在搖籃里。 在一個(gè)合適的時(shí)間，去一個(gè)想去的地方，吃一些想吃的東西，與一群志同道合的人做著感興趣的事，一場(chǎng)完美的團(tuán)建大概就是如此。 說到底，團(tuán)建沒有原罪，年輕職場(chǎng)人只是想要玩的開心一點(diǎn)。如果可以，工作日?qǐng)F(tuán)建是再好不過的事情。最后，祝愿大家都能夠擁有愉快的團(tuán)建體驗(yàn)。
*倩倩、張磊、文熙、胡老師、魯魯、阿桐為化名 |
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