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微信公眾號(hào)與朋友圈、看一看的進(jìn)化:正在輸?shù)魞?nèi)容戰(zhàn)爭(zhēng)的騰訊

 上林院 2021-04-12

截止2019年3月的數(shù)據(jù),中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭系A(chǔ)pp使用時(shí)長(zhǎng)占比,過(guò)去一年,騰訊系產(chǎn)品的使用時(shí)長(zhǎng)下降3.7%,而字節(jié)跳動(dòng)系產(chǎn)品的使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)了3.1%。從使用時(shí)長(zhǎng)角度,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)四大巨頭排名是:騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、阿里、百度。

雖然騰訊仍然在使用時(shí)長(zhǎng)上遙遙領(lǐng)先其他巨頭,但騰訊的使用時(shí)長(zhǎng)里大部分來(lái)自QQ、微信的聊天社交。騰訊在內(nèi)容上相比字節(jié)跳動(dòng)(頭條系)已經(jīng)沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),甚至已經(jīng)快輸?shù)袅撕皖^條的內(nèi)容戰(zhàn)爭(zhēng)。

一、微信公眾號(hào)、朋友圈的缺陷

微信的封閉性和微博(或者頭條系產(chǎn)品)的公開(kāi)性是二者的本質(zhì)特征。影響了之后兩種社交產(chǎn)品的發(fā)展。

1.公眾號(hào)、朋友圈信息傳播速度較慢

微博由于媒體性的特性當(dāng)你看到感興趣的信息,只需要點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)發(fā)”,瞬間就可以將信息轉(zhuǎn)發(fā)出去,任何人都能看到,形成病毒式的鏈?zhǔn)絺鞑?。但在微信里,我們?cè)凇芭笥讶Α敝邪l(fā)布的文字和圖片并不能被轉(zhuǎn)發(fā),只能點(diǎn)贊或評(píng)論。用戶看到感興趣的內(nèi)容必須復(fù)制或截屏,這大大的增加了用戶的操作時(shí)間和復(fù)雜性,極大地限制了內(nèi)容的傳播,不能形成有效的二次傳播、造成了信息傳播的中止。

朋友圈中的公眾號(hào)內(nèi)容雖然能轉(zhuǎn)發(fā),但是只能先點(diǎn)擊進(jìn)去才能閱讀與轉(zhuǎn)發(fā)。公眾號(hào)的封閉性決定了傳播的速度局限。雖然朋友圈中也經(jīng)??吹剿⑵恋奈恼拢且揽颗笥讶M(jìn)行刷屏傳播效率很低,而且會(huì)傷害朋友圈的體驗(yàn)。在微博中可以迅速傳播的資訊,在朋友圈中需要很長(zhǎng)時(shí)間,而且必須刷屏才能達(dá)到同樣的效果。
2.微信的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)與微博的發(fā)散性

從信息的傳播角度看,微博中的信息是發(fā)散狀流動(dòng),而微信是信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)流動(dòng)。微博的信息發(fā)布后,會(huì)經(jīng)歷一個(gè)相對(duì)較慢的傳播過(guò)程,當(dāng)用戶轉(zhuǎn)發(fā)積累到臨界點(diǎn)的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)快速的增長(zhǎng)過(guò)程。是典型的“蒲公英式”傳播。而微信則具有朋友圈子的特性,是個(gè)深社交的平臺(tái),只能影響到的你的朋友與熟人圈子,不能形成二次傳播。
3.微信是窄傳播、深社交、緊關(guān)系,而微博是廣傳播、淺社交、松關(guān)系

人與人之間不需要特定的關(guān)系維系,任何人都可以發(fā)布信息,任何人都可以旁聽(tīng),可以把消息傳播出去,也可以發(fā)表自己的想法和觀點(diǎn)。微信就像一個(gè)朋友圈子,朋友圈之間必須是好友關(guān)系,熟人關(guān)系,這是一個(gè)封閉的社交圈。

4、內(nèi)容監(jiān)管審核的尺度

朋友圈之所以能夠發(fā)展起來(lái),與國(guó)家對(duì)微博的監(jiān)管有很大關(guān)系。當(dāng)年微博紅極一時(shí),但是內(nèi)容上逐漸觸碰到相關(guān)法律法規(guī)與有關(guān)部門(mén)可以容忍的限度。對(duì)微博監(jiān)管的加強(qiáng),給了微信朋友圈發(fā)展起來(lái)的機(jī)遇,而這種封閉式的朋友圈,在誕生之初獲得了足夠的自由度,助推微信幫助騰訊拿到了中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一張船票。

公眾號(hào)開(kāi)創(chuàng)了個(gè)人自媒體的時(shí)代,從公眾號(hào)開(kāi)始個(gè)人IP開(kāi)始爆發(fā),各種大V也找到了變現(xiàn)的機(jī)會(huì)。到現(xiàn)在也是如此,公眾號(hào)還是最好的個(gè)人品牌打造平臺(tái)。

今日頭條的興起則在微博的開(kāi)放性與微信的封閉性中找到了平衡點(diǎn),現(xiàn)在的微頭條幾乎和微博功能沒(méi)什么區(qū)別嗎,用戶量和活躍度也直追微博,而頭條號(hào)在公眾號(hào)的基礎(chǔ)上結(jié)合了平臺(tái)推薦的功能。個(gè)人粉絲推送與平臺(tái)根據(jù)興趣與質(zhì)量的推薦,使得微頭條與頭條號(hào)在微博和微信中間異軍突起,短短幾年時(shí)間估值達(dá)到750億美元,超過(guò)百度。

二、微信的困局

1、朋友圈自殺式的“三天可見(jiàn)”

朋友圈曾經(jīng)蓋過(guò)了微博,成為最火爆的社交圈子。但是所有人都能感受到,現(xiàn)在朋友圈的熱度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如過(guò)去。

朋友圈的失落原因可能來(lái)自:

一、監(jiān)管上的加強(qiáng),在朋友圈取代微博成為主要社交陣地后,政策上逐漸對(duì)朋友圈內(nèi)容審核更嚴(yán)了,有些不合適的內(nèi)容可能發(fā)不出去或者發(fā)出去也只對(duì)自己可見(jiàn)。公眾號(hào)也是同樣,公眾號(hào)的審核曾是各媒體平臺(tái)里最寬松的,但現(xiàn)在可能是最嚴(yán)苛的之一;二、朋友圈里的微商泛濫,使得朋友圈被污染,很多人不厭其煩,逐漸屏蔽了朋友圈;

三、隨著朋友圈的私密性減弱,很多人不再愿意在朋友圈吐露心聲,朋友圈內(nèi)容向著微博式的公開(kāi)內(nèi)容方向發(fā)展。更有不少人選擇了朋友圈三天可見(jiàn)。

微信創(chuàng)始人張小龍公開(kāi)說(shuō)有一億人選擇了朋友圈三天可見(jiàn)。當(dāng)你的朋友,設(shè)置了朋友圈三天可見(jiàn)后,基本上就等于拉黑了你,這嚴(yán)重破壞了微信的信任體系。自從朋友圈三天可見(jiàn)出現(xiàn)后,朋友圈和公眾號(hào)就都開(kāi)始走下坡路了。

正如張小龍自己所說(shuō),他從沒(méi)想過(guò)要把微信做成內(nèi)容平臺(tái),微信只是一個(gè)工具。騰訊沒(méi)有堅(jiān)持把微信打造成為超級(jí)內(nèi)容平臺(tái),可能是騰訊這些年在商業(yè)化上最大的失敗。這直接導(dǎo)致了今日頭條的成功。

2、看一看與動(dòng)態(tài)視頻

去年以來(lái),隨著朋友圈與公眾號(hào)的急速衰退。微信做了很多努力,不斷改進(jìn)看一看功能,并把公眾號(hào)文章“點(diǎn)贊”變成了“好看”,再變成了“在看”。最新的看一看升級(jí),則增加了微信好友“在看”個(gè)人主頁(yè)。而朋友圈里也通過(guò)引入Facebook旗下產(chǎn)品Ins的動(dòng)態(tài)視頻功能,想挽回朋友圈的熱度。

“看一看”被微信所看重并不斷測(cè)試,很明顯是微信在學(xué)習(xí)微博的公開(kāi)廣場(chǎng)式信息傳播模式。但在原有的功能基礎(chǔ)上這種細(xì)節(jié)式的改變更多地會(huì)使微信持續(xù)成為調(diào)侃的對(duì)象,因?yàn)榭匆豢幢旧砭褪莻€(gè)非常失敗的產(chǎn)品。

既然要不斷改得更像微博,為什么不直接在微信里嵌入騰訊微博呢?張小龍與其在看一看的基礎(chǔ)上不斷折騰,還不如先嵌入微博式產(chǎn)品,再在這個(gè)基礎(chǔ)上優(yōu)化。

作為一個(gè)私密的空間,朋友圈本來(lái)或許想做成“個(gè)人日記”這種產(chǎn)品,但是現(xiàn)在一個(gè)人的微信好友可能有幾千個(gè),早已無(wú)法成為“個(gè)人日記”,也能看到新聞里有人因?yàn)樵谂笥讶Πl(fā)不合適的動(dòng)態(tài)而被警察詢問(wèn),朋友圈和公眾號(hào)在本質(zhì)上都失去了私密性。

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