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為什么大企業(yè)總是做不好內(nèi)容

 昵稱535749 2021-04-04

半佛仙人

2021-04-04 07:55

圖片來自pexels

編者按:本文來自半佛仙人,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

1

現(xiàn)在都說是內(nèi)容為王的時代,不僅個體創(chuàng)業(yè)者做內(nèi)容,很多大廠也想要有自己的新媒體矩陣,或者把自己的官號做的不那么像個營銷號。

但現(xiàn)狀是,能做的好的甲方很少,即使他們請了專業(yè)的廣告公司,外包了大的內(nèi)容團隊,依然能做的好的很少。

不是一個甲方如此,而是幾乎所有的甲方都是如此,按理來說找?guī)讉€好內(nèi)容創(chuàng)造者就能解決的問題,現(xiàn)在非但沒有解決,甚至這么多年大多數(shù)甲方的新媒體矩陣還是靠賣萌,美女跳舞這一套來運營,帶著模糊不清乃至自相矛盾的Brief與乙方溝通,這些現(xiàn)象多多少少能說明問題。

為什么?

因為需求,投入,節(jié)奏,流程乃至目的,完全不一樣。

2

做一篇好內(nèi)容難嗎?

準(zhǔn)確的說,讓一個人來做,有難度,但不是那么難。

但如果讓一堆人來決策,那么幾乎是不可能的。

甲方要想持續(xù)的做出好內(nèi)容,要看公司從上至下,從老板到中層到內(nèi)容創(chuàng)作者的工作流程中,有沒有誕生內(nèi)容的土壤。

首先我們說老板,老板懂內(nèi)容嗎?

大部分時候不懂。

一個老板每天負(fù)責(zé)高屋建瓴的分析行業(yè)和品牌的未來,他的精力在把投資人的錢花出去、在想辦法做大市值、四處參加活動和會議這些事上,他有多少時間去了解內(nèi)容?有多少能力了解內(nèi)容?

他根本就沒必要點這棵技能樹。

就算老板懂內(nèi)容,在一個平臺上做出好內(nèi)容,又是是兩碼事。

同樣的內(nèi)容,放在五年前和五年后是截然不同的數(shù)據(jù),受眾是誰,想要看什么,閾值變高,這都是內(nèi)容創(chuàng)作者與受眾溝通中才了解到,持續(xù)寫才能提升的。

老板又不會寫,也沒必要寫,跟受眾的距離更是遠(yuǎn)到天上。

這部分距離,讓老板總被各方騙。

很多老板都不知道刷水這件事,他認(rèn)為自己動輒百萬的內(nèi)容投放換來的數(shù)據(jù)都是真的,真的有如此多的受眾對自己的內(nèi)容和品牌感興趣。

在辦公室里揮拳,熱淚盈眶,襯衣被淚水打濕,不知道一萬瀏覽量只要五十。

所以很多老板在一次次數(shù)據(jù)造假事件中都懵了,他們怎么還能這樣,還能拿著我的錢騙我,幾百萬的瀏覽量帶貨量為零,他們還是人嗎。

中層領(lǐng)導(dǎo)寬慰他,你不也拿著這套騙投資人嗎。

老板不哭了,想了想也是,這一套都是通的。

所以現(xiàn)在的老板也學(xué)聰明了,中層要做內(nèi)容,自己就給資源,給權(quán)力,給意見,廣撒網(wǎng),炮火覆蓋式撒錢,總會有一個內(nèi)容有回報;

最關(guān)鍵的內(nèi)容,自然會有創(chuàng)意公司幫忙想,篩過幾輪后到自己的面前,總會提高成功率,不動,就不會出錯。

所以現(xiàn)在搞內(nèi)容的需求下沉到了中層領(lǐng)導(dǎo)這里,自己只需要管住中層就好。

3

問題來了,老板要好內(nèi)容,可中層領(lǐng)導(dǎo)未必這么想。

搞出好內(nèi)容是自帶風(fēng)險的,什么表情包,什么騷話術(shù),這些自媒體人都可以做,但是甲方不行,畢竟大家饞的是消費者的身子,而不是友商的律師函。

所以中層領(lǐng)導(dǎo)來講,只要不出錯,就能看到作死的同行,用各種方式暴死。

頭頂上的位置雖然一個蘿卜一個坑,但是平穩(wěn)的就能上去,我干嘛要以身犯險?

那做不了內(nèi)容怎么辦?做數(shù)據(jù)。

領(lǐng)導(dǎo)也未必能欣賞好內(nèi)容,但是數(shù)據(jù)肯定能讀懂。

數(shù)據(jù)高的內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)讀得爽的內(nèi)容,那才是好內(nèi)容。

所有抱著做數(shù)據(jù)的態(tài)度做內(nèi)容,創(chuàng)作方式和執(zhí)行方式就完全變了,從給無數(shù)受眾看,變成了給老板看。

同樣的精力和資源,我承擔(dān)背鍋的風(fēng)險,讓一個天才員工寫出彩,給他加薪給他升值他還會跳槽,倒不如廣撒網(wǎng)開無數(shù)個新公眾號,找?guī)讉€螺絲釘來湊出不錯的數(shù)據(jù),中層一定是選后者。

這是茍起來的智慧,不利于公司,但一定利于本人。

所以就能看到許多大廠能開八百個公眾號,大家互相轉(zhuǎn)載,同一批用戶導(dǎo)流幾次,就多了好幾倍的粉絲量,就成了不錯的粉絲矩陣,但什么好內(nèi)容都沒有;

而很多賬號實際上是服務(wù)號,動輒百萬人關(guān)注,一篇推送獲得幾萬乃至十萬加不是難事,反而堅定了中層領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容自信。

多找?guī)讉€搞內(nèi)容的員工做大數(shù)據(jù),多發(fā)工資,自己人多了,說話還倍硬氣

內(nèi)容這么一個專業(yè)的問題,被量大管飽的莽夫式解決方案解決了。

閉環(huán),閉環(huán)。

4

內(nèi)容需求就被這么層層下放到了具體的員工這里。

很多員工在大廠搞內(nèi)容時默默無聞,跳出來在自媒體屆搞內(nèi)容時各種亂殺。

很多老板怒了,是不是他在上班時根本不出力,一直在摸魚,我年終獎到底是扣的少了。

錯了,并不是員工變了,而是要寫的內(nèi)容根本就不是一個內(nèi)容。

前者是戴著鐐銬跳舞,后者是抓著鋼管跳舞。

騷的程度能一樣嘛?

前者是社死play,后者是情趣play,員工又不是抖M,總不會傻傻分不清楚。

一個大廠搞內(nèi)容的員工搞不出好內(nèi)容,說透了無非三點,能不能,想不想,會不會。

首先說能不能寫好。

不能,這答案是一定的。

有能力的早做自媒體寫內(nèi)容變現(xiàn)了,也不饞大廠996這點工資,所以大廠招的內(nèi)容團隊也好,外包的公司也好,上限就在那里。

畢竟真有水平的話,你那點死工資算個屁?

大家都不傻。

更何況,縱使有能力也是要戴著鐐銬,寫領(lǐng)導(dǎo)派下來的命題作文。

寫內(nèi)容是需要極高的創(chuàng)意和試錯的時間的,公司會給你很長時間磨一篇內(nèi)容嗎?

不會,領(lǐng)導(dǎo)會覺得你老小子在摸魚。

搞內(nèi)容搞文案的,就是在公司為各方部門的文案需求擦屁股,有無數(shù)人插隊打斷你,將你的思考時間割的七零八落,能寫完就不錯了。

就算是你有能力,還能忙里偷閑的創(chuàng)造出了一篇好內(nèi)容,但領(lǐng)導(dǎo)懂嗎?

領(lǐng)導(dǎo)不懂。

但是領(lǐng)導(dǎo)能看懂你的字體大了字體小了,有沒有錯別字,今天的封面圖喜不喜歡,給你挑出各種問題,提出各種匪夷所思的意見。

一層一層審核,從小組長到分管領(lǐng)導(dǎo)到部門領(lǐng)導(dǎo)到老板,無數(shù)人挑出毛病,最終將悲慘世界改成小時代。

內(nèi)容創(chuàng)造需要獨裁,但是大公司,什么時候輪到一個小小的文案獨裁?

這就出現(xiàn)了一個怪誕的現(xiàn)象,就算領(lǐng)導(dǎo)覺得你的內(nèi)容好,也眉頭緊皺不咸不淡,倒是會因為董事長看到你文章后發(fā)了個表情包而歡呼雀躍。

領(lǐng)導(dǎo)看的爽,才是真的爽,誰發(fā)工資,小伙子你要拎得清啊。

而且吧,如果一篇文章經(jīng)歷的部門領(lǐng)導(dǎo)太多,如果這些領(lǐng)導(dǎo)之間還有點亂七八糟的關(guān)系或者沖突,大家靠著這篇文章來對線就更刺激了。

你說往東,我一定給一件往西。

最后文章大家都滿意了,就是讀者不滿意。

5

第二,大廠內(nèi)容創(chuàng)造者想不想寫好?

這不僅是個能力問題,也是個動力問題。

做自媒體時代,寫出爆款是底線要求,不然就被餓死;

在大廠,寫的不出問題是終極要求,坐穩(wěn)了凳子,運氣好還能耗走同事當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。

前者費腦,后者費屁股,兩者就不是一個難度。

你搞內(nèi)容,數(shù)據(jù)可以想辦法刷,領(lǐng)導(dǎo)又不要求你靠文章帶貨,帶貨這事兒有渠道方和電商部門給你兜底,你操什么心?

懲罰機制不足,獎勵機制也未必高到哪兒去。

每一個畢業(yè)生最開始都想創(chuàng)造好內(nèi)容,升職加薪,但是獎勵機制又不與創(chuàng)造內(nèi)容的能力掛鉤啊。

寫好了一定能高績效嗎?別鬧了,領(lǐng)導(dǎo)也有親信。

辛辛苦苦評個績效A,也就是一個月多拿幾百塊,何必累死累活寫好?省下精力接私活兒不好嗎?

最可怕的是,寫好了內(nèi)容,反而會害了你。

大部分情況下,你寫了一篇十萬加想要漲薪,領(lǐng)導(dǎo)的反映的是那不正應(yīng)該嗎,我給你的工資就是讓你干這個的。

還加薪?你想屁吃。

下次定KPI時,領(lǐng)導(dǎo)會說,那小伙子你上個月數(shù)據(jù)這么高,這個月再頂原來的KPI,不太合適吧?

是不是摸魚?是不是接私活兒了?小伙子你是不是給我這個領(lǐng)導(dǎo)眼色看?

搞內(nèi)容的員工就算是在頂,也架不住領(lǐng)導(dǎo)這么頂,領(lǐng)導(dǎo)求你頂我屁股,不要頂我腦子。

領(lǐng)導(dǎo)笑了,我只要屁股,不要腦子。

6

最后一點是,經(jīng)過前兩者考驗后,員工會不會永遠(yuǎn)如此。

這點更不可能。

做內(nèi)容的員工領(lǐng)了工資,并不是讓你搞出好內(nèi)容的,而是讓你提供文案服務(wù)的。

好內(nèi)容會出頭,但是服務(wù)業(yè)永無出頭之日。

這意味著你干的平庸,沒關(guān)系;

干的出色,反而會被無數(shù)個需要文案服務(wù)的部門嫖到死。

這可是公司內(nèi)部免費的SSR員工,還不用加錢免費試用,這不來一發(fā)還是人嗎?

大企業(yè)永遠(yuǎn)是多部門合作,各方都有要求,甲方公司里,搞內(nèi)容的員工也永遠(yuǎn)是個乙方。

渠道方,公關(guān)部門,技術(shù)部門,電商部門,只要有想法,就會跟你指手畫腳。

我見過一場特別魔幻的會議,有關(guān)于內(nèi)容部門接下來的內(nèi)容策略,于是董事長拉著沾點兒關(guān)系的部門領(lǐng)導(dǎo)就來開起了幾個小時會議,這場會議下來內(nèi)容部門3000字的推送里被嫖出了二十多個需求。

說真的,我要不是擅長表情一本正經(jīng)的讀小說,我那天得笑死在那里。

最騷的是一位技術(shù)部門大佬,因為新采用了一款產(chǎn)品外殼材料,建議文案在公眾號里插入更新視頻,視頻里就是拿錘子挨個敲友商產(chǎn)品,以佐證本方產(chǎn)品有多優(yōu)秀。

就叫《最強大腦殼》。

所有大佬都被這個想法所震驚,并表示這個創(chuàng)意非常優(yōu)秀,簡單直接,為什么本方內(nèi)容團隊沒想到這個方式。

內(nèi)容當(dāng)場就瘋了,我一篇推送不但違反了《廣告法》,還攻擊了敵方品牌,還侵權(quán)了影視節(jié)目,一炮三響。

我他媽何德何能啊。

在諸多甲方公司領(lǐng)導(dǎo)胡搞的情況下,搞內(nèi)容的這件事情,永不可遏止的開始滑坡,搞內(nèi)容這事兒漸漸的無關(guān)內(nèi)容了。

一個內(nèi)容創(chuàng)作者滿足多個部門的需求,漸漸開始變成了別的部門大佬跟你們領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的考驗,你們搞市場搞品牌的部門是花錢的部門,就要看別的部門的眼神,平日里還得收著,現(xiàn)在就要肆無忌憚的釋放出來。

發(fā)泄的點是你們領(lǐng)導(dǎo)嗎?不,是你。

無數(shù)個領(lǐng)導(dǎo)接著文章挑刺,打的不僅僅是內(nèi)容創(chuàng)作者的驕傲,更是部門領(lǐng)導(dǎo)的臉。

再堅如磐石的創(chuàng)作者,再有能力,有意志,有想法,還敢有傲氣嗎?還會一如既往的保持一個赤子之心嗎?

別逗了,赤子終將會向社會妥協(xié)。

哦對了,還要再多說一句,即使公司給尺度也沒用。

同樣講段子,個人號講那叫幽默,公司號用公司的身份講,那叫公關(guān)事故。

沒有尺度,就沒有好內(nèi)容。

尺度過大,好內(nèi)容能把人直接送走。

你說咋辦。

為了不出事故,大家還是多多摸魚吧。

7

所以目前來看甲方搞不好內(nèi)容這件事,太正常不過。

它是無數(shù)不合理情況下出現(xiàn)的合理的結(jié)果。

搞好內(nèi)容這件事,滿足公司的核心訴求,但是不滿足多方員工的訴求。

或許內(nèi)容創(chuàng)作者是純粹的,但是只要你有上下級關(guān)系,只要你為金錢困擾,只要你有無數(shù)催促的甲方。

就沒資格純粹。

這是人之常情,這也是內(nèi)容創(chuàng)作者的窘境。

同時,這正是無數(shù)創(chuàng)意公司、工作室、自媒體誕生的原因,畢竟需求在這里,就需要專業(yè)團隊來解決問題。

這時候,有人說了,我看到XXX的內(nèi)容做的很好,杜蕾斯做的特別棒。

沒錯,但人家杜蕾斯的玩法,你想想你的品牌玩兒起來算啥?算事故!

而且杜蕾斯的品牌定位在那,隨便換一個創(chuàng)意工作室做都差不到哪里去,因為下三路本來就是天然的流量,無非是怎么雅騷的問題。

而大多數(shù)品牌是不能騷的,騷了要出事的。

不同的品牌,不同的調(diào)性,不同的策略,對應(yīng)不同的打法。

這就需要很強的專業(yè)素養(yǎng)了。

這時候吧,又出現(xiàn)了永恒的問題。

有這個專業(yè)素養(yǎng)的人,為啥不把自己做成品牌呢?

這才是ROI最大化呀。

所以最后,大家就開始了互相糊弄。

乙方與甲方中的乙方溝通,大家拿著需求相視一笑,又無可奈何。

現(xiàn)實和理想這兩個狗東西,熱愛茍合,從未分開過。 

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