“美牙師”這個(gè)行當(dāng),我在幾年前就有所耳聞,那時(shí)它們還不成氣候。然而,最近看到全國(guó)各地“美牙貼面培訓(xùn)”機(jī)構(gòu)趨于燎原之勢(shì),在商業(yè)資本操作下瘋狂營(yíng)銷,看到這樣的推廣視頻,作為口腔大夫,我徹底驚掉了下巴。 前天有一位某醫(yī)院兒科護(hù)士在網(wǎng)上找我打聽這事,她全口四環(huán)素牙,看到美容院里這樣的美牙貼面廣告,很動(dòng)心了想去做。我問她為什么不找自己醫(yī)院的口腔科大夫做,她說找過,口腔大夫不會(huì)做,還建議她去上級(jí)醫(yī)院做。她不想舟車勞頓轉(zhuǎn)診去上級(jí)醫(yī)院,只看到家門口美容院廣告里的效果特別好,就非常動(dòng)心了。 經(jīng)過我的規(guī)勸,最終她徹底打消了這個(gè)念頭,而且意識(shí)到自己作為一名醫(yī)務(wù)人員竟然也被這些洗腦的尷尬甚至愚蠢。 我們不得不面對(duì)這樣一種不可理喻的局面,連醫(yī)務(wù)人員都可以被這種營(yíng)銷蒙蔽,對(duì)于百姓來說,那更是一道難以躲過去的巨坑了。今天,我就來對(duì)美牙師這一行業(yè)做一次深度解析。 那些在美容院里打著“3D炫彩齒雕”,“6D納米炫齒浮雕牙”,“德國(guó)冰瓷美牙”等旗號(hào)的項(xiàng)目,是模仿現(xiàn)代牙科美學(xué)修復(fù)中的樹脂貼面或瓷貼面技術(shù),削減其中的專業(yè)醫(yī)療細(xì)節(jié)而達(dá)到短期粗糙美白效果的怪胎式產(chǎn)業(yè),既不合規(guī)又不合法。 牙科的貼面技術(shù),為什么很多口腔科大夫和牙醫(yī)也不會(huì)做?其實(shí)準(zhǔn)確地說,不是不會(huì)做,而是不敢做。作為牙醫(yī),把那些具有美白效果的瓷片或樹脂粘接在牙齒上,本來是一件再簡(jiǎn)單不過的事情,但是,既要粘接牢固可靠,又要減少對(duì)牙齒硬組織的破壞,還要防止牙齦軟組織的即刻與遠(yuǎn)期損傷,并且不影響咬合,那卻是一件很不簡(jiǎn)單的事。 牙貼面,即便是口腔醫(yī)學(xué)生們幾年的專業(yè)學(xué)習(xí),也很少放開讓動(dòng)手操作,更不用說這些美牙師們可以三天培訓(xùn)速成了。它需要對(duì)牙體美學(xué)的深厚造詣,對(duì)各種處理劑的熟練應(yīng)用,對(duì)操作中動(dòng)輒以秒記的規(guī)范流程掌控,對(duì)唾液污染的絕對(duì)隔離,對(duì)牙齦變態(tài)級(jí)苛刻地保護(hù),對(duì)咬合的精細(xì)調(diào)整,任何閃失都會(huì)造成組織破壞或遠(yuǎn)期效果欠佳。 貼面修復(fù)中有很多專業(yè)細(xì)節(jié),我只講其中一個(gè),關(guān)于氫氟酸的應(yīng)用。由于牙齒表面和瓷片表面都是光滑的,那么要提高瓷片與牙齒的粘接強(qiáng)度,就要進(jìn)行表面粗化處理。臨床操作中,一般用磷酸酸蝕牙齒,用氫氟酸酸蝕瓷片,各自形成表面微孔,以利于樹脂粘接劑滲透進(jìn)去,凝固后即形成機(jī)械鎖結(jié),粘接強(qiáng)度大幅提高。 氫氟酸酸蝕瓷片的過程,需要非常嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地專業(yè)操作。氫氟酸本身具有強(qiáng)腐蝕性,能強(qiáng)烈地腐蝕金屬、玻璃和含硅的物體,如吸入蒸氣或接觸皮膚會(huì)造成難以治愈的灼傷。在這方面牙科有過慘痛的教訓(xùn)。 氫氟酸只是牙科貼面修復(fù)中的冰山一角,還有更多材料的規(guī)范使用,比如磷酸、硅烷偶聯(lián)劑等等,需要牙醫(yī)在嚴(yán)格的時(shí)間掌控下進(jìn)行四手甚至六手操作,需要膽大心細(xì),心里有譜,手下有活。 很多牙醫(yī)沒有開展貼面業(yè)務(wù),盡管這個(gè)非常掙錢,仍然沒有隨便開展,緣于對(duì)專業(yè)的理解與敬畏,緣于對(duì)患者牙齒的一份責(zé)任感。但是,美牙師們什么都敢做,這是典型的無(wú)知者無(wú)畏。美容院根本沒有任何底線,只要項(xiàng)目能掙錢就行。她們對(duì)貼面的理解僅限于貼瓷磚的技術(shù)要求。所以,風(fēng)靡全國(guó)的美牙培訓(xùn)班,到底是坑了學(xué)員還是坑了牙病患者? 具體來說,美牙師們所做的這些美牙項(xiàng)目,對(duì)患者們可能造成哪些實(shí)際危害呢? 首先,極大概率會(huì)造成交叉感染。很多年輕女性認(rèn)為,美牙跟美甲一樣,在牙齒上粘一層?xùn)|西,和在指甲上涂一層?xùn)|西,原理上應(yīng)該差不多,只是材料貴一點(diǎn)罷了,這是一種極其幼稚的想法。 牙齒在口腔環(huán)境中,24小時(shí)有唾液潤(rùn)濕,牙齒上的致病菌會(huì)隨著唾液進(jìn)入消化道乃至全身。美甲的器械不用消毒,而美牙的器械必須嚴(yán)格消毒,美容院里沒有這種嚴(yán)格消毒的條件,乙肝、艾滋病等傳播風(fēng)險(xiǎn)極大。記者暗訪到的情景里,美牙師們所配備的便攜式儀器箱內(nèi)有腳踏、吸唾系統(tǒng)、手機(jī)、固化機(jī)等器材,箱子中部用一塊簡(jiǎn)陋的木板隔開,木板上還貼著塑料薄膜,儀器箱下部散落著電機(jī)、電線以及儲(chǔ)水用的水瓶,而水瓶是一個(gè)撕掉標(biāo)簽的飲料瓶,湊近還可聞到殘留的酸奶味。 除部分器材標(biāo)注了醫(yī)療器械編號(hào)以外,直接要給顧客放進(jìn)嘴巴里的擴(kuò)口器,打磨樹脂用的拋光碟,還有伸到顧客嘴里的吸唾管,在外包裝上,都沒有任何標(biāo)識(shí)以及相關(guān)醫(yī)療器械編號(hào)。 正規(guī)的牙科和口腔科進(jìn)行牙齒相關(guān)操作,器械都必須經(jīng)過嚴(yán)格消毒滅菌處理,一般都要求“三次預(yù)真空消毒”,高風(fēng)險(xiǎn)器械要求獨(dú)立包裝,一人一用一消毒,并不定期接受嚴(yán)格的院感檢查。沒有配備高溫高壓滅菌系統(tǒng)的牙科根本開不了診,哪怕配備了但是沒有嚴(yán)格執(zhí)行消毒規(guī)范,只要被查到,將面臨高額的罰款、強(qiáng)制關(guān)停門診、吊銷執(zhí)照等嚴(yán)厲處罰。然而,美容院里根本就無(wú)需這些,酒精即是它們的消毒常規(guī),對(duì)于口腔感染常見的病毒和芽孢,酒精并沒有多大作用,否則牙科器械拿酒精一擦多省事。 除了消毒欠缺,美牙師們?nèi)珶o(wú)醫(yī)學(xué)資質(zhì),缺乏牙齒解剖知識(shí)基礎(chǔ),不了解咬合關(guān)系,更無(wú)口腔美學(xué)基礎(chǔ),往往做出來的牙厚實(shí)呆板,不通透,無(wú)正常生理外形與紋理,除了白以外,可以說一無(wú)是處。而那種白,是牙醫(yī)們最鄙視的“馬桶白”,看上去一片慘白,幾乎不需要技術(shù)含量。但是,美容院把美牙前后的對(duì)比照片借助后期處理,對(duì)女性患者造成難以抗拒的巨大誘惑。這,是天性! 那些經(jīng)過美牙師之手的牙齒多是連成一片狀,牙齒間的正常間隙基本被樹脂堵死,形成了食物殘?jiān)c細(xì)菌能進(jìn),而牙刷刷毛無(wú)法進(jìn)的情況,從而使得口腔清潔困難,導(dǎo)致牙齦紅腫出血發(fā)炎,患者還不得不長(zhǎng)期忍受口臭的折磨,并且因?yàn)檠谰叨逊e而極易形成蛀牙。 另外,美牙師們對(duì)牙齒正常的咬合位置和合理關(guān)系不了解,造成牙齒間咬合干擾,不懂調(diào)改技巧,導(dǎo)致不少患者咀嚼功能受影響,發(fā)生顳下頜關(guān)節(jié)紊亂,嚴(yán)重者可導(dǎo)致患者美牙后逐漸出現(xiàn)無(wú)法咀嚼,頜關(guān)節(jié)疼痛,頭痛等問題。這些美牙后遺癥在口腔科門診經(jīng)常遇見。 從事口腔修復(fù)的大夫,或多或少都接診過一些在美容院美牙幾個(gè)月或一兩年后,又來找牙醫(yī)要求拆除貼面的年輕女孩,牙床基本慘不忍睹,再修復(fù)難度極大,效果也并不太好。而且,拆除過程非常艱辛,有的要戴放大鏡進(jìn)行微打磨,拆貼面比做貼面更費(fèi)時(shí)間,需要精心修磨,盡量去凈樹脂充填材料,保護(hù)正常牙體組織,畢竟牙齒在牙醫(yī)眼中是有生命的,是脆弱的,而美牙師們當(dāng)初全然不顧這些,做貼面?zhèn)溲罆r(shí)下手全無(wú)分寸,根本不懂牙釉質(zhì)、牙本質(zhì)、牙髓的解剖學(xué)深度和方向,一通磨牙操作后尚不知磨到了哪一層,也不知會(huì)有什么后遺癥,無(wú)知者真的無(wú)畏。 更可怕的是,許多美容院并不考慮消費(fèi)者是否適合美牙,只要一進(jìn)美容院的大門,逮到就推薦美牙。而牙醫(yī)是要嚴(yán)格選擇適應(yīng)癥的,很多專業(yè)從事美學(xué)修復(fù)的牙醫(yī),在職業(yè)生涯中,主動(dòng)勸退或拒絕掉的有美牙需求的患者,比最終達(dá)成美牙治療的患者還要多。美容院不僅來者不拒,還竭力開發(fā)。很多本來只是去做護(hù)膚或美甲的女性,最后也被完美洗腦接受了美牙。 那么,是什么原因讓美牙培訓(xùn)班迅猛擴(kuò)張,而且還能不停地招收到學(xué)員。歸根結(jié)底兩個(gè)字,忽悠。就像莆田系醫(yī)院能夠忽悠病人,保健品廣告能夠忽悠老年人,同樣,美牙師能夠忽悠愛美的年輕人。但這些都要有強(qiáng)硬的后臺(tái)支撐。莆田系有官商勾結(jié),藥品廣告有電視臺(tái)地位背書,美牙行當(dāng),這些商業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的背后,曾經(jīng)得到中華全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)“美牙專委會(huì)”的支持。 美牙師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為“美牙專委會(huì)”的主任單位,招生-培訓(xùn)-考核-發(fā)證,整個(gè)一條龍服務(wù)。在北京、廣東、廈門、長(zhǎng)沙等地舉辦現(xiàn)場(chǎng)美牙師技能培訓(xùn),其宣傳中更有將紋繡師、美甲師變成美牙師并獲得高額收入的不當(dāng)宣傳,并宣稱可以發(fā)放國(guó)家醫(yī)師資格證書分類中根本不存在的美牙師證書。 中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)對(duì)此組織和行為表示強(qiáng)烈的譴責(zé)和堅(jiān)決反對(duì),積極舉證舉報(bào)并最終敦促衛(wèi)生主管部門和全國(guó)工商聯(lián)取締了這一野雞協(xié)會(huì),并宣布廢除這些證書。然而,它們通過原始積累,已經(jīng)在美牙領(lǐng)域建立了龐大的客戶群,現(xiàn)在又以明星站臺(tái)的方式營(yíng)銷,在很多城市開啟了新一輪視覺轟炸。 大家可能感覺還有一點(diǎn)匪夷所思,是什么原因讓一些牙病患者寧愿找美牙師也不找牙醫(yī)?因?yàn)樗齻兪召M(fèi)低嗎,并不是,有些美容院做瓷貼面可以收費(fèi)近一萬(wàn)元一顆,并不比牙醫(yī)低,這也是美牙培訓(xùn)班的火爆之處,培訓(xùn)連帶購(gòu)置設(shè)備回家,只要以后能接到一例客戶,基本上就能回本還帶小賺一筆。 而要獲取這一例客戶,大多數(shù)人都篤信沒有太大難度,非常相信自己的人脈。所以,美牙師基本上都是以微商的模式營(yíng)銷,在朋友圈里沒日沒夜地刷屏,發(fā)各種電腦合成的美牙效果圖吸引客戶,有人甚至先把自己牙齒給做了貼面,用變白的直觀效果去給人深度洗腦。 依托朋友圈微商模式,那些最終接受美牙的客戶,基本上都是來源于朋友介紹、閨蜜介紹、同事介紹,而美牙操作的場(chǎng)所,可能是在個(gè)人家里,可能是在租的酒店房間里,也可能就在美容院里,沒有消毒設(shè)施和概念,只有無(wú)微不至的體貼服務(wù)。 我相信,隨著新冠疫情時(shí)代帶來的社會(huì)巨變,一些行業(yè)受到重挫,美牙師從業(yè)人員可能會(huì)越來越多。我的朋友圈里,這一年以來竟然相繼有幾位魔術(shù)師也加入了美牙師行業(yè),當(dāng)然更多加入了抖音快手魔術(shù)揭秘,這些我都可以理解,疫情控制了群聚性集會(huì)、晚會(huì),魔術(shù)師舞臺(tái)接單量銳減,為了生活大家都在尋找出路。有兩位魔術(shù)師自己的牙齒做了樹脂貼面(炫彩浮雕牙),天天在朋友圈里發(fā)自拍照“大白牙”,并推薦朋友們?nèi)L試。 我不知道這些學(xué)員是否真能掙錢,但從一些網(wǎng)絡(luò)反饋來看,可能并不盡人意,被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)坑了倒是更有可能。 它們宣稱,零基礎(chǔ)學(xué)員經(jīng)過三天“集訓(xùn)”,便可掌握貼面和“納米齒雕”,“冰瓷美牙”等美牙技術(shù),頒發(fā)“美牙師技能證書”。我認(rèn)為,零基礎(chǔ)學(xué)員要想學(xué)技術(shù),只能是學(xué)廚師、學(xué)司機(jī)、學(xué)裁縫,學(xué)挖掘機(jī),但不要學(xué)涉及醫(yī)療的操作,這里面需要的基礎(chǔ)與專業(yè)沉淀遠(yuǎn)非業(yè)外人想象。 我納悶的是,人們不會(huì)把自己發(fā)炎的闌尾,去交給在手術(shù)室觀摩學(xué)習(xí)三天的屠夫來切,也不會(huì)把自己骨折的腿,交給在手術(shù)室觀摩培訓(xùn)三天的木工來鉆螺釘,那怎么就能把自己的牙齒,交給在培訓(xùn)班三天集訓(xùn)的外行人來“美牙”,這是什么道理?就因?yàn)楦阊例X沒多大風(fēng)險(xiǎn)?錯(cuò)!不說別的,等交叉感染了乙肝艾滋,你才會(huì)瞬間知道自己愚昧到何種地步! 作為牙醫(yī),我要坦誠(chéng)地告訴大家,我們并不是擔(dān)心牙科生意被美牙師搶走了,一絲一毫這種念頭都不存在。而且,牙科的貼面患者群和美牙師們的那些客戶群是沒有交集的,各自群體的思想意識(shí)與專業(yè)信息不在一個(gè)頻道,兩個(gè)群體的選擇天然不同,本身沒有交集,反而因美牙師的不當(dāng)操作,客戶最終可能要與牙醫(yī)產(chǎn)生交集,因?yàn)闀?huì)出現(xiàn)各種各樣的并發(fā)癥而來找牙醫(yī)拆除那些所謂的貼面。 我相信大家都會(huì)問,這些垃圾營(yíng)銷難道就沒有治理的辦法嗎?它們難道不怕犯法嗎?其實(shí),依據(jù)《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》《醫(yī)療美容項(xiàng)目分級(jí)管理目錄》,基于口腔修復(fù)治療“貼面技術(shù)”的牙齒浮雕、樹脂貼面或者瓷貼面等美牙方法,可以認(rèn)定為醫(yī)療美容活動(dòng)。從事相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)必須持有衛(wèi)生健康行政部門核發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,醫(yī)師應(yīng)具有《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》等相關(guān)醫(yī)學(xué)資質(zhì),護(hù)士應(yīng)具有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書》等相關(guān)醫(yī)學(xué)資質(zhì),且場(chǎng)所衛(wèi)生環(huán)境、消毒情況均要達(dá)到相關(guān)要求。這些機(jī)構(gòu)均不具備。 中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)曾發(fā)布《堅(jiān)決抵制口腔醫(yī)療商業(yè)化亂象的聲明》,認(rèn)為不存在所謂的“非醫(yī)療美牙”概念,“任何未取得口腔醫(yī)師資質(zhì)人員對(duì)牙齒的侵入性操作,都會(huì)不可逆地破壞牙齒及口腔軟組織的結(jié)構(gòu),影響口腔健康乃至全身健康” 。也就是說,美牙師這一行當(dāng),是妥妥的違法行為。但是,明知非法,它們卻根本毫不在意,而且這類市場(chǎng)叢生,民不舉官不究,即使舉報(bào)以后,懲罰也就幾萬(wàn)元下地,相對(duì)于產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)而言簡(jiǎn)直就是毛毛雨。哪怕勒令關(guān)門,風(fēng)頭過后不久就會(huì)東山再起。 所以,這類亂象,就跟電視保健品廣告、跟莆田系醫(yī)院是一樣的。單靠監(jiān)管,根本打壓不下去。 今天遇到廈門某牙科的一位同行,聊到這個(gè)事,她說美牙師這種營(yíng)銷在廈門當(dāng)?shù)匾呀?jīng)可謂空前火爆,一些年輕人就像中了邪一樣趨之若鶩。牙醫(yī)們看在眼里,可以說是眼睜睜地看著那些人跳進(jìn)火坑,卻沒有辦法阻擋。也許,就像當(dāng)初“美容冠”的興起,坑害了無(wú)數(shù)的花季少女,只有等著這些受害者在不久的一天,到牙科收拾殘局時(shí)聲淚俱下,捶胸頓足,“恨不當(dāng)年未治時(shí)”。然而,時(shí)間無(wú)法倒退,牙齒,再也回不到從前…… 本文原創(chuàng)作者魔術(shù)牙醫(yī)徐勇剛,湖北省口腔醫(yī)學(xué)會(huì)口腔美學(xué)專委會(huì)常委,三甲醫(yī)院口腔科副主任醫(yī)師,口腔深度科普網(wǎng)絡(luò)達(dá)人。 |
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