央廣網(wǎng)北京3月25日消息（記者張圣琪）隨著國(guó)民收入日漸富足，人們對(duì)于醫(yī)美的接受程度普遍提高，“顏值經(jīng)濟(jì)”也迎來(lái)爆發(fā)性增長(zhǎng)。報(bào)告顯示，2018年中國(guó)已經(jīng)成為全球第二大醫(yī)療美容服務(wù)市場(chǎng)，占據(jù)約13.5%的市場(chǎng)份額。

　　顏值經(jīng)濟(jì)爆發(fā)性增長(zhǎng) 醫(yī)美產(chǎn)業(yè)成“黃金賽道”

　　德勤一項(xiàng)報(bào)告顯示，2015年-2019年，中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模從648億元增加到1,769億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到28.7%，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到3,115億元。與此同時(shí)，全球市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率僅為8.2%。值得注意的是，中國(guó)醫(yī)療美容服務(wù)滲透率仍然很低，2019年僅為3.6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于韓國(guó)和美國(guó)，市場(chǎng)前景廣闊。

　　沙利文數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)美行業(yè)連續(xù)4年超過(guò)20%的復(fù)合增長(zhǎng)率，被稱之為“黃金賽道”，不少企業(yè)紛紛跨界布局這一行業(yè)，試圖分享“顏值經(jīng)濟(jì)”大蛋糕，如復(fù)星醫(yī)藥、蘇寧環(huán)球等上市企業(yè)。

　　從用戶規(guī)模來(lái)看，2019年中國(guó)醫(yī)美用戶規(guī)模達(dá)到1120萬(wàn)人，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到1520萬(wàn)人，增長(zhǎng)35%。去年下半年疫情好轉(zhuǎn)，行業(yè)迎來(lái)報(bào)復(fù)性反彈。根據(jù)垂直互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)新氧發(fā)布的四季報(bào)顯示，該公司去年四季度月活用戶達(dá)到890萬(wàn)，較上年同期370萬(wàn)增長(zhǎng)142.3%。

　　從我國(guó)醫(yī)美消費(fèi)主要用戶構(gòu)成來(lái)看，20-35歲女性是主力軍，2019年占比高達(dá)87%。從趨勢(shì)來(lái)看，20歲以下女性占比逐年增加，35歲以上女性占比減少，年輕化趨勢(shì)明顯。男性消費(fèi)者占比也在增加。

　　目前，北京、上海等一線城市的的客單價(jià)和訂單量明顯高于二三線城市，位于西部的成都2019年訂單量超越廣州居全國(guó)第四。

　　東吳證券報(bào)告指出，低線城市與90后人群消費(fèi)增長(zhǎng)促進(jìn)醫(yī)美滲透率提高，未來(lái)5-10年醫(yī)美賽道將迎來(lái)黃金時(shí)期。

　　“黑醫(yī)美”傷害消費(fèi)者 行業(yè)監(jiān)管逐漸趨嚴(yán)

　　在中國(guó)醫(yī)美消費(fèi)行業(yè)不斷擴(kuò)大的同時(shí)，一些行業(yè)亂象仍然值得關(guān)注，如國(guó)內(nèi)醫(yī)美存在黑醫(yī)生、黑培訓(xùn)、黑診所、黑藥品器械“四黑現(xiàn)象”，一些不法分子試圖從中獲得暴利。為規(guī)范醫(yī)美發(fā)展，醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管環(huán)境逐漸趨嚴(yán)，行業(yè)洗牌在所難免。

　　據(jù)《中國(guó)醫(yī)美“地下黑針”白皮書(shū)》報(bào)告，醫(yī)美行業(yè)合法合規(guī)醫(yī)生占比僅24%，合法合規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)占比僅12%，我國(guó)醫(yī)美行業(yè)的合規(guī)執(zhí)業(yè)者大約1.7萬(wàn)名左右。這背后透露醫(yī)美人才缺乏，需求和供給嚴(yán)重不匹配。

　　今年2月23日發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才現(xiàn)狀與需求報(bào)告》顯示，在對(duì)國(guó)內(nèi)1050家醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，結(jié)果顯示，當(dāng)前醫(yī)美行業(yè)各崗位人員學(xué)歷普遍偏低，輔助性技術(shù)操作人員多無(wú)合法身份。專業(yè)人才缺乏成為制約醫(yī)美行業(yè)健康發(fā)展的最大瓶頸，非醫(yī)學(xué)背景人員占比超過(guò)了60%。

　　總體來(lái)看，醫(yī)美市場(chǎng)存在產(chǎn)品價(jià)格混亂、缺乏安全保證、虛假信息泛濫、無(wú)照經(jīng)營(yíng)等。對(duì)此，我國(guó)政府相關(guān)部門(mén)不斷出臺(tái)政策，支持醫(yī)美行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

　　2017年5月至2019年4月期間，政府查處關(guān)停了一批非法營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，在嚴(yán)監(jiān)管下大批機(jī)構(gòu)因虧損被淘汰。2019年4月至今，國(guó)家衛(wèi)健委開(kāi)始探索多元化監(jiān)管試點(diǎn)，建立“機(jī)構(gòu)自治+行業(yè)自律+政府監(jiān)管+社會(huì)監(jiān)督”的多元化監(jiān)管模式。

　　2020年4月，國(guó)家衛(wèi)健委、中央網(wǎng)信辦、教育部、公安部、商務(wù)部等八部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容綜合監(jiān)管執(zhí)法工作的通知》，以進(jìn)一步凈化醫(yī)美市場(chǎng)。文件強(qiáng)調(diào)，任何單位和個(gè)人，不具備法定條件，不得開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)。各部門(mén)強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)療美容。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，未來(lái)，隨著監(jiān)管趨嚴(yán)以及生態(tài)圈各參與方逐步成熟，行業(yè)將逐步進(jìn)入有序發(fā)展?fàn)顟B(tài)。行業(yè)信譽(yù)和服務(wù)透明度的提高，終端用戶的醫(yī)美需求還將持續(xù)拉動(dòng)行業(yè)保持穩(wěn)定健康的增長(zhǎng)。

　　平臺(tái)化機(jī)構(gòu)建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 促醫(yī)美供給側(cè)改革

　　目前，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)已形成一條清晰完整的產(chǎn)業(yè)鏈。上游是生產(chǎn)、研發(fā)原料及藥械的供應(yīng)商。中游主要是服務(wù)機(jī)構(gòu)，涉及公立醫(yī)院整形美容科、民營(yíng)醫(yī)療美容醫(yī)院以及眾多小型診療機(jī)構(gòu)，這一塊集中度低、競(jìng)爭(zhēng)激烈，存在良莠不齊的現(xiàn)象。

　　下游用戶主要包括各類型線上搜索類APP，垂直類醫(yī)美、大健康平臺(tái)。作為消費(fèi)者接觸醫(yī)美最主要最直接的信息渠道，下游平臺(tái)化機(jī)構(gòu)扮演著越來(lái)越重要責(zé)任。有些平臺(tái)機(jī)構(gòu)通過(guò)深入產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)行業(yè)供給側(cè)改革。

　　新氧科技作為下游最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)，深入行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、產(chǎn)品進(jìn)行篩選，通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，推動(dòng)醫(yī)美消費(fèi)擴(kuò)圈發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2020年第四季度，新氧科技平臺(tái)上的付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)達(dá)到4746家，同比增長(zhǎng)40.5%。

　　新氧通過(guò)綠寶石醫(yī)生榜單，大量引入優(yōu)質(zhì)整形醫(yī)生。今年3月，2021年新氧綠寶石醫(yī)生榜單上線，實(shí)現(xiàn)醫(yī)美醫(yī)生全品類覆蓋，報(bào)名醫(yī)生3278人，上榜252人，上榜率不到8%。上榜醫(yī)生平均從業(yè)年限高達(dá)16年，副高醫(yī)生146人占比近6成。

　　此外，新氧還持續(xù)加強(qiáng)非手術(shù)類醫(yī)美消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)保障。2020年11月，新氧嚴(yán)選設(shè)備、藥品、醫(yī)生都合規(guī)的機(jī)構(gòu)進(jìn)入到服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，正式上線新氧美次卡，上線兩個(gè)月即實(shí)現(xiàn)12000人次的交易。

　　新氧科技董事長(zhǎng)金星表示，2021年輕醫(yī)美市場(chǎng)將保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。公司在非手術(shù)領(lǐng)域?qū)⒓訌?qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化流程，繼續(xù)擴(kuò)大合作機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍。

　　“展望未來(lái)，我們將充分利用我們?cè)趦?nèi)容、科技和用戶方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以用戶為中心，深入行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，以醫(yī)美為切入點(diǎn)，構(gòu)建成為最受信賴的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)?！苯鹦钦f(shuō)。

　　醫(yī)美下游集中度將進(jìn)一步提高

　　隨著醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈的中下游成為創(chuàng)業(yè)風(fēng)口，參與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多，在細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模有限情況下，頭部玩家優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)，行業(yè)集中度有望進(jìn)一步提高。

　　2020年4個(gè)季度，新氧科技移動(dòng)端平均月活躍用戶數(shù)都取得了顯著增長(zhǎng)，同比增速分別為116.8%、173.7%、153.7%、142.3%，用戶增速遠(yuǎn)超過(guò)醫(yī)美行業(yè)整體增速。

　　而“VR看店”、視頻面診、AI小工具等技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)所帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)效率和精準(zhǔn)獲客能力提升，新氧贏得越來(lái)越多機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　面對(duì)大量涌入的醫(yī)美新用戶，下游頭部平臺(tái)通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略，解決知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)處在不同層次的用戶需求，在提高用戶忠誠(chéng)度和留存率的同時(shí)，盈利能力也得到提升。