一、背景介紹阿董哥,斜杠青年社群創(chuàng)始人,長期研究斜杠青年話題,具有豐富的實戰(zhàn)案例和咨詢經(jīng)驗。他建立視頻號后,通過【視頻號+社群】的方式,2個月漲粉2w,同時通過招募了近1000位優(yōu)質視頻號博主。 結合用戶增長的通用流程和八角游戲化流程簡單分析 二、概念闡述用戶增長的通用流程觸達—>認知—>轉化 (1)觸達,即通過什么樣的渠道/路徑找到目標用戶 (2)認知,即通過什么樣的產(chǎn)品手段/形式讓用戶了解產(chǎn)品 (3)轉化,即策劃者愿意付出多少成本/補貼促進用戶轉化 八角行為分析法使用大家常見的八角形形狀外加每個角對應的八個維度的核心驅動力構成,這八大核心驅動力可以幫助我們去設計一個完整的產(chǎn)品在用戶的不同使用階段的產(chǎn)品形態(tài)和側重點,讓用戶樂于使用產(chǎn)品,讓產(chǎn)品可以獲取用戶價值的轉化,形成一個不斷完善的平臺,為用戶提供更多高質量的產(chǎn)品和服務。 三、用戶增長的通用流程+八角行為分析法,看用戶增長(這里因為感覺不涉及成就使命,所以沒有寫) 1、觸達層1)渠道1:視頻號內部 a. 加標簽、加定位 基本操作,可以幫自己增加曝光,多個精準標簽的多次重復,例如“視頻號”“社群運營”等,能讓機器、粉絲更加知道你的定位,內容好能幫你推薦給更多相關用戶。 b. 牛人互推 十點讀書創(chuàng)始人林少就主動發(fā)了一條視頻推薦他,從評論區(qū)看也是一片好評, 增強未關注用戶的信任度,再看內容,想要學好視頻號的人可能就直接關注了。 c. 蹭流量 直接艾特大流量IP,如果對方翻牌點贊的話,就能被大IP的朋友圈子看到。 d. 引導用戶點贊 結合視頻內容,用“觀點/正面肯定句+雙擊視頻”引導用戶點贊,用戶的行為會出現(xiàn)在視頻號的「朋友」一欄內,就會產(chǎn)生圈層效應,被更多人看到。 這里用的是“雙擊視頻”,直接說 「點贊」感覺平臺不怎么推薦,但是雙擊視頻 這個詞 就沒有問題,觀眾還會好奇,雙擊會有什么東西出來。 e. 視頻末尾引導用戶關注 告知”我是誰+我能提供什么”,再以一個固定模版結尾,有個人印記和風格 f. 艾特自己 減少用戶的關注成本,直接點擊藍色字體就可以跳到主頁去關注 2)渠道2:視頻號外部 a. 朋友圈 b. 直播活動 他經(jīng)常做直播,他從直播等活動導流加他的用戶,也會通過朋友圈點進他的視頻號看一看,覺得學到干貨也會因此關注他本人。 c. 社群 作為社群運營人,阿董哥肯定會有很多個群,所以他的微信群、直播群都是可以轉發(fā)的渠道。 阿董哥自己也分享說:“每當我發(fā)完視頻號作品后,第一時間會發(fā)到我們的視頻號輸出營里,邀請成員來互評,我的很多視頻的排行前三的評論都是我們社群成員寫的?!?/p> 這對于學員來說也是一種給自己曝光、吸粉的方法。 3)八角行為分析法:擁有+逃避 a. 擁有
b. 逃避
2、認知層1)主要還是靠視頻本身 a. 通過優(yōu)質的干貨類視頻內容,定位清晰地持續(xù)輸出,讓用戶在對社群、對視頻號運營有更多了解。 b. 視頻末尾基本都會帶一條公眾號鏈接,文章標題幾乎都帶著“視頻號”3個字,如同烙印一樣,也是樹立個人人設和專業(yè)定位的方法。 但其實文章標題不同,但內容相同,都是引導到自己的輸出營,通過文章也能對產(chǎn)品獲得一定認知。 c. 通過一些截圖作為視頻素材,讓用戶看到,相當于是“干貨+推銷” 2)精心設計標題形式 包括文案和統(tǒng)一的設計樣式,影響用戶點開視頻,并且在用戶未點進去之前清晰明朗地知道視頻的主題,即講的是關于視頻號的什么內容 標題文案上,最常見的形式是: a. 問句:為什么……?如何……? b. 數(shù)字 c. 揭秘字眼:獨家 d. 觀點、洞見 3)視頻號的文案評論區(qū) a. 視頻號文案以設計互動為主,為留下開放性問題,讓用戶可以在評論區(qū)自行回答,并且阿董哥及其經(jīng)紀人會活躍地給評論點贊、回復。用戶付出的價值越多,被認可的次數(shù)越多,留在產(chǎn)品的使用時長也就越久。 b. 評論區(qū)積極回復,處處留勾子,引導到社群或個人微信號,用戶添加后在進一步聊天和轉化。 4)八角行為分析法:創(chuàng)造+未知 a. 用戶的評論就是一種創(chuàng)造,作者的評論是給到用戶的反饋,對用戶持續(xù)產(chǎn)生吸引力。 b. 未知這點主要從視頻封面體現(xiàn),看到的人只是知道了這個主題,但是對內容一無所知,充滿好奇,對于運營視頻號的人來說,他們也會更加迫切地需要了解到這些信息。 3、轉化添加阿董哥后,簡單了解需求,然后發(fā)長圖片邀請進群 1)通過和你算一筆賬,設置價格錨點,策劃者通過降低價格來促進用戶轉化,同時讓用戶覺得價格劃算,也不貴。 2)設置階梯收費,每多100個價格就會更貴一些,讓人有緊迫感的同時其實也是策劃者的一個價格讓步。 3)強調能收獲什么,暗示現(xiàn)在¥168能獲得的東西非常值,且好評度高,“物美價廉”。 4)八角行為分析法:稀缺+社交 a. 階梯價格的設計制度+限量1000個永久會員+限量優(yōu)惠,都足夠凸顯稀缺感。 b. 社交性主要是從社群、從群內眾多的視頻號博主體現(xiàn)出來,這些都是人脈,都是可以相互交流經(jīng)驗的人。 自測題1、任務寶模型的4大要素? 誘餌、創(chuàng)意、轉化、風控 2、任務寶常見5法,舉出5個? 階梯任務、排行榜、積分抽獎、實體禮物、電子資料包 3、裂變K值是什么?請寫出其公式? 裂變K值是每個用戶可以帶來多少個新用戶。 公式: 作者:陳唯欣 來源:野生運營社區(qū) |
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