雖然現(xiàn)在快遞企業(yè)服務(wù)品質(zhì)在不斷提升，但是一些用戶在享受服務(wù)的過程中也會面臨一些風(fēng)險，比如由丟件、物品損壞或者延誤等快遞事故引發(fā)的損失。一旦因為這些事故導(dǎo)致?lián)p失出現(xiàn)，用戶就應(yīng)該要求對方進行賠償。對于順豐用戶來說，如何在出現(xiàn)快遞事故之后發(fā)起順豐理賠并獲得成功是大家關(guān)注的問題。順豐理賠服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)很完善，但是有些事項需要注意。

　　在這一過程中，很重要的一點是要提前保價，因為這是獲得多少賠償?shù)闹匾罁?jù)。根據(jù)順豐的相關(guān)條款，只有提前辦理等值保價的用戶，才能在出現(xiàn)損失之后獲得等價值賠償。而那些沒有辦理保價的用戶，順豐將視物品的價值不超過1000元，最多賠償7倍快遞費用。因此，如果沒有辦理保價，用戶一旦出現(xiàn)快遞事故就可能面臨損失，尤其是郵寄的是貴重物品的話更會遭受沉重損失。由此可見，辦理保價非常重要。

　　除了辦理保價之外，一旦出現(xiàn)事故需要賠償，用戶最好在事情發(fā)生的24小時內(nèi)向順豐反映問題，這樣可以獲得優(yōu)先處理。用戶可以通過95338免費咨詢熱線、微信公眾號以及官方網(wǎng)站這幾個平臺去聯(lián)系人工客服?？头藛T會做好記錄，并及時將信息轉(zhuǎn)交給負責(zé)理賠的部門去及時處理。

　　此外，保留好物品的價值證據(jù)也很重要，最常見的就是發(fā)票了，一旦出現(xiàn)問題要求順豐理賠時可以作為賠償標(biāo)準(zhǔn)的價值進行參考。在發(fā)起順豐理賠的時候，用戶也可以主動提供物品的價值證據(jù)，這樣能夠盡可能避免糾紛，盡快獲得相應(yīng)賠償。

　　做好以上這幾個方面，對獲得滿意的順豐理賠結(jié)果非常有幫助，大家在用順豐郵寄物品之前應(yīng)該做好了解。