你是否有過這樣的經(jīng)歷? 你正在表達(dá)著自己的觀點,并在沒有完全清楚地表達(dá)自己的意思的時候,卻被人貿(mào)然打斷、否定。 “你說的不對……” “根本不是這樣,一看不就不懂……” 他們的滔滔不絕,侃侃而談,都格外刺耳。 面對這樣的人,你會有繼續(xù)溝通下去的欲望嗎? 某公司部門經(jīng)理黃先生年初剛剛晉升,但是自己項目屢屢受阻,不明白為什么很多同事,甚至是自己團(tuán)隊中的人很不配合。 深入了解之后,老王發(fā)現(xiàn),黃先生雖然工作能力很強,善言談,工作經(jīng)驗也很豐富。但是他這個人非常強勢,說話總是咄咄逼人。 常常在會議上,只要是有人對他的想法發(fā)出了不同的聲音,他就會馬上站出來,理論一番。道理不能服人,便會以自己過去的經(jīng)驗,來反駁別人的觀點。 “你這方法根本行不通,我在這個行業(yè)干了將近十年,這里面水深,你根本不懂?!?/p> “你這方案,根本沒有可行性,真搞不懂你為什么會這么策劃。” “你這想法太淺了,根本打動不了消費者?!?/p> 有時候甚至對方?jīng)]有詳盡地表達(dá),就以偏概全地否定了別人,不給人說話的機會。 時間久了,團(tuán)隊成員的積極性被扼殺了,因為他們但凡有不同想法,都會被評價為“想法幼稚”、“不能落地”、“沒有可行性”等等,所以就沒必要給自己添堵找麻煩,也沒有人愿意發(fā)表想法。其他部門的同事,都盡可能地避免與他溝通。 在溝通不順暢的情況下,工作進(jìn)展也自然會坎坷重重。 黃先生的案例有人可能會覺得夸張,但其實這樣的人在職場上還真不少。 他們往往都自恃甚高,以自我為中心,用自己的觀念和經(jīng)驗去評判周圍的世界,聽不進(jìn)去半點不同的聲音。這樣的人就算在言語上占了上風(fēng),卻是將自己的淺薄暴露無遺。 尤其是一些部門領(lǐng)導(dǎo),或者職場經(jīng)驗豐富的人,特別容易犯這樣的毛病,可他們往往會覺得自己只是就事論事。所以,很多人會像黃先生一樣,直到工作受阻,仍不知道究竟問題出在哪。 自以為是的人,總會覺得不同的聲音刺耳,會傷害自己的顏面,把它看作是負(fù)面的聲音。卻從沒有真正地意識到那些不同的聲音究竟能給自己帶來什么。 事實上,不同的聲音,可以為解決問題帶來更多的思路,更深的思考和認(rèn)知,幫我們拓寬思維。 另一方面,它可以讓我們進(jìn)行自我檢視,看到自己的不足之處,并不斷地精進(jìn)和完善。 同時,接納不同的聲音,可以促進(jìn)彼此的溝通,增強協(xié)作關(guān)系。 很顯然前文中提到的黃先生,因為急于否定不同的聲音,獨斷專行,破壞了與同事間的協(xié)作關(guān)系,最后也只能自食其果。 近期,老王也接觸一個人,對老王進(jìn)行批評和否定,當(dāng)老王要她提出解決方案時,卻啞口無聲、滿臉通紅。老王當(dāng)時就對她說,如果你不能提供更好的解決方案,僅僅為了批評而批評別人,請你閉嘴,永遠(yuǎn)不歡迎你。 老王認(rèn)為,如果你認(rèn)為別人做的不好或不對,你可以給出別人更好的解決方案,別人才會欣賞你。如果你只會批評和抱怨,你永遠(yuǎn)不會被人瞧得起。 老王認(rèn)為,這個世界是多元的、豐富的,而每個人的認(rèn)知都是有局限性的,無論你的經(jīng)驗多么豐富,知識儲備多么豐厚,我們始終了解的只是世界一隅。 老王建議,無論你是何等身份、何等水平,都不要急于否定別人的觀點。只有懷著謙卑之心,才能看到更寬廣的世界。 1、任何經(jīng)驗都有時效性。 在很多人的刻板印象里,職場新人的想法往往是淺薄的,異想天開的。職場老人是有資歷的,有經(jīng)驗的。所以很多,職場新人在發(fā)表觀點時,很容易被否定。 產(chǎn)品策劃小余是個很有想法的人,在剛進(jìn)上一家公司的時候,小余的工作積極性很高,但他的不少創(chuàng)新性提案,都被否定了。甚至有時候提案說到了一半,就被某位資歷深的同事打斷,用自己的經(jīng)驗,力證小余的想法有多么的不靠譜。并以一個過來人的身份語重心長的告誡小余,要踏實學(xué)習(xí)。 后來,小余換了公司,去了一家企業(yè)文化開放的公司,做出了不少優(yōu)秀的策劃案,得到了領(lǐng)導(dǎo)的重用。 老王認(rèn)為,任何經(jīng)驗都是有時效性的,尤其是在當(dāng)下這個快速迭代的時代里,經(jīng)驗不是萬能的。只有以開放性的心態(tài),去面對新鮮事物,新鮮的觀點,才能真正地跟上時代的發(fā)展。 2、從打斷別人開始,你就錯了 有效的溝通,始于傾聽,但很多人總是在溝通中,急于表達(dá)。 就像前文中的黃先生,在溝通中極為強勢,始終在維護(hù)自己的立場和觀點,不給別人說話的機會。這樣的人無論工作能力多強,都很容易因為一意孤行,走錯了路,鑄成大錯。 老王認(rèn)為,溝通的目的是為了解決問題,而不是展示自己。 在溝通中,不打斷對方的發(fā)言,是最起碼的尊重。而打斷別人的表達(dá),很容易丟失信息,無法了解信息的全貌,做出以偏概全的判斷,暴露自己的淺薄與無知。 有胸懷的人,才能更加自如地縱橫職場。 3、妄下決斷的人,往往思維淺薄 妄下決斷的人,往往只能看到淺表,無法看清問題的本質(zhì)。 在職場中經(jīng)常會有這樣的現(xiàn)象: 如果有人和領(lǐng)導(dǎo)走得近,并且得到了晉升,便會有人認(rèn)為他是靠著溜須拍馬上位; 如果你與某人關(guān)系不好,那么一旦你們之間發(fā)生了什么不愉快的事情,便會認(rèn)為對方故意在針對自己; 一個沒有經(jīng)驗的新人,對一個經(jīng)驗豐富的老員工的方案提出了質(zhì)疑。很多人會習(xí)慣性的認(rèn)為新人的想法不靠譜。 老王認(rèn)為,很多人常常會在思考中簡化認(rèn)知的過程,通過某些片面的信息,形成刻板的印象,并對一些事件妄下結(jié)論。但這樣的結(jié)果只會讓你離客觀事實越來越遠(yuǎn),也同樣會暴露你的淺薄與無知。自以為是妄下定論,最后的結(jié)果多是會丟人現(xiàn)眼。因為真正具有思維深度的人,在看問題時往往更客觀,更深遠(yuǎn)。 寫在最后 不要急于否定別人,是對他人的尊重,也是成年人應(yīng)當(dāng)具備的,最基本的理智。 當(dāng)一個人認(rèn)識到自己的局限性,他的人生才會有更多的可能性。 |
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