撰文/藍(lán)科技

連續(xù)幾年蟬聯(lián)中國(guó)家電零售銷量第一之后，隨著蘇寧易購(gòu)零售云的擴(kuò)張，在家電家居方面蘇寧布局遠(yuǎn)比想象得多。

據(jù)悉，家電第一渠道商蘇寧易購(gòu)借助零售云闖入家居賽道，并集中火力向家裝市場(chǎng)發(fā)力。根據(jù)企查查顯示，2月初，蘇寧控股集團(tuán)有限公司連續(xù)注冊(cè)三個(gè)與家裝行業(yè)有關(guān)的商標(biāo)，分別為“蘇寧不止賣家電還賣家裝有限公司”、“蘇寧家裝不是一家裝修公司”、“家裝家電一站購(gòu)有限公司”。

乍一看上去，蘇寧所注冊(cè)的公司名稱十分有趣，但也正是在這種簡(jiǎn)單有趣又極為明了的企業(yè)名稱，無疑展現(xiàn)出蘇寧易購(gòu)進(jìn)軍家居行業(yè)的決心。

以家電業(yè)務(wù)發(fā)軔的蘇寧，家電是其零售業(yè)務(wù)中最重要的板塊這一。蘇寧易購(gòu)選擇在此時(shí)進(jìn)入家裝領(lǐng)域，是最好的時(shí)機(jī)。

首先，家電業(yè)務(wù)穩(wěn)居國(guó)內(nèi)第一陣營(yíng)后，需要構(gòu)建以家電為核心的生態(tài)鏈。這是打破零售邊界，平臺(tái)發(fā)揮最大價(jià)值的必經(jīng)之路。

我們先看一組數(shù)據(jù)。2月25日，由中國(guó)家用電器研究院指導(dǎo)、全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心發(fā)布的《2020年中國(guó)家電行業(yè)年度報(bào)告》顯示：2020年蘇寧易購(gòu)線上線下全場(chǎng)景覆蓋的營(yíng)銷模式獲得了23.8%的市場(chǎng)份額，在所有渠道形態(tài)中仍穩(wěn)居首位。

這是蘇寧打破家電家裝邊界的底氣。以往的購(gòu)物，很多人把家電、家居和家裝三者似乎割裂開來，不會(huì)考慮整體性、適配性等。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能的推進(jìn)，智能家居是很多人在家裝時(shí)的基本要求，這給家電、家居、家裝提出了新的要求。

智能家居的標(biāo)配是物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，同時(shí)還要求在產(chǎn)品、視覺、色調(diào)等方面更加具有整體感覺，因此，家電家居家裝一體化的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，這也是零售業(yè)打破邊界的必然趨勢(shì)。

其次，基于線上線下優(yōu)勢(shì)，蘇寧打造的場(chǎng)景體驗(yàn)正逢其時(shí)。消費(fèi)者更喜歡體驗(yàn)交流、獲取專業(yè)建議、下單購(gòu)買，這是家電家居一體化的必然趨勢(shì)。

場(chǎng)景體驗(yàn)已經(jīng)成為零售業(yè)態(tài)重要的組成部分。當(dāng)前很多電商積極布局線下實(shí)體店的目的，除了銷售本身，還有通過場(chǎng)景體驗(yàn)進(jìn)行消費(fèi)者教育、品牌展示、了解消費(fèi)訴求等。

截止到2020年底，蘇寧零售云在全國(guó)已開設(shè)8000家實(shí)體店。此外，包括蘇寧易購(gòu)門店，蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)等早已超萬家的實(shí)體店，推動(dòng)場(chǎng)景體驗(yàn)更加專業(yè)。

消費(fèi)者通過體驗(yàn)交流，獲取專業(yè)建議，然后下單購(gòu)買，這種模式是必須基于實(shí)體店和線上平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)的O2O模式，蘇寧具有明顯的優(yōu)勢(shì)，而這是也家電家居一體化的必然趨勢(shì)。

值得關(guān)注的是，在近兩年中，渠道變革不斷加速，消費(fèi)者獲取信息、購(gòu)買家居建材產(chǎn)品服務(wù)的渠道不斷增加，客流碎片化成為常態(tài)。時(shí)至今日，整裝、拎包入住的家裝模式已經(jīng)模糊了建材、裝修、家電之間的邊界，家居家裝一體化正逐步推進(jìn)，軟硬一體化正成為普遍現(xiàn)象。原有的門店零售、家裝公司、小區(qū)推廣等傳統(tǒng)渠道不再統(tǒng)一天下，部分客流朝向精裝配置、整裝、社交媒體，電商渠道分化，并且后者所占的比例逐漸增加。

家電家居家裝一站式需求的背后，是體驗(yàn)升級(jí)。在場(chǎng)景零售、場(chǎng)景體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)之下，一站式滿足消費(fèi)訴求已經(jīng)成為零售業(yè)態(tài)的主戰(zhàn)場(chǎng)。

隨著蘇寧易購(gòu)在家居領(lǐng)域的布局，依托于蘇寧線上線下全渠道的優(yōu)勢(shì)，通過與眾多品牌合作保證了更加豐富的產(chǎn)品品類。

第三，強(qiáng)大的品牌合作意愿保證品類更加豐富，可以全方位滿足消費(fèi)者的品牌適配和定制化。

蘇寧易購(gòu)自2016年正式入局家裝行業(yè)，得益于全場(chǎng)景零售優(yōu)勢(shì)，入駐品牌日益豐富，小到乳膠漆、大到沙發(fā)床墊，已有上千家家裝建材品牌入駐。豐富的產(chǎn)品品類滿足了消費(fèi)者從家電、家居到建材的所有需求。

3月份正值裝修和家裝換新需求的旺季，蘇寧易購(gòu)已啟動(dòng)春季家裝節(jié)活動(dòng)，并推出跨店滿減、上萬件商品5折搶、最高24期免息等一系列活動(dòng)。

依托于龐大的零售云及蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)等實(shí)體門店，蘇寧在家居方面的布局正向縣鎮(zhèn)市場(chǎng)滲透，形成了從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“家電+家居”的組合方式，模糊了家電家居零售邊界的同時(shí)，為家居家裝場(chǎng)景體驗(yàn)探索出一條有益的路徑。

（圖1/3來源：大作）

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