做餐飲的人都明白,餐飲不是一個有固定收入的生意。上個月銷量不錯,并不意味著下個月還能如此。入不敷出,也是常有的事兒。很多餐館面對這種情況會慌神兒,想通過增加餐品價格迅速扳回一城。但是,提升客單價哪有這么簡單? 就連麥當(dāng)勞,也遇到過因提高餐品價格導(dǎo)致客流一落千丈的難題。也就是說,無論多出名的店,單單提升餐品價格也是行不通的。 具體方法 一、變更菜單 顧客在點餐的時候,看到價格較高的餐品,會自然而然地認(rèn)為其口味、質(zhì)量一定不錯,而看到限量餐品時,會下意識地想要下單。我們設(shè)計菜單,可以利用這樣的心理。例如,可以準(zhǔn)備幾套套餐和宴會餐,并設(shè)定不同的價位。如果你設(shè)定的價位是低、中、高三種,那么很多顧客會選擇中價位或高價位。所以,把中、高價位餐品的價格提高,就能提高客單價。 此外,在菜單中增添“季節(jié)限定類餐品”也能有效提高客單價。因為哪怕這類餐品貴一點,由于是限量限時間的,采用的還是應(yīng)季食材,很多顧客會樂意主動嘗試一番。 二、增添加餐服務(wù) 這個方法很適合酒吧、咖啡餐廳等提供飲品的餐館使用。具體原理,就是讓顧客多點飲品。例如,當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客的酒杯馬上要空了時,可以上前詢問“您是否想再來一杯”,來促成顧客加餐。再比如,女性朋友在一起喜歡聊天,你可以在她們用餐結(jié)束后,問一句“是否需要來點兒甜品或飲料?” 用完餐后待的時間越長,越有機會加餐。 三、增添附加價值 很多飲品店都喜歡使用這一招——加些錢,可以在奶茶里增添一份珍珠、蘆薈或果肉等。如果不方便增添其他食材,還可以選擇把分量加大,如加一塊錢升大杯等。拉面館很喜歡采用的“加兩元,換大份面”的做法,也是這個原理,能吸引食量大的顧客。 四、加價與降價并重 加價對餐館而言不一定是好事兒。如果能保證服務(wù)或口味的提升,加價將很受歡迎。反之,則會讓客量流失。所以,建議你把利潤較高的菜品降價,以獲得整體價位的平衡。也就是說,建議你重新調(diào)整一下菜單。 很多餐館覺得重新調(diào)整菜單麻煩,選擇直接用修改液或修改紙覆蓋原先的價格標(biāo)簽,這種做法,總會給人一種“被算計”的感覺。所以,如果你也覺得在理,就重新印本菜單吧。 五、發(fā)放優(yōu)惠券或折扣券 這樣做,能更精準(zhǔn)地增加顧客的來店頻率,創(chuàng)造??秃突仡^客,今兒實現(xiàn)提升客單價的目標(biāo)。 小結(jié): 餐館的競爭對手競爭店嗎?從現(xiàn)在的趨勢來看,越來越多的餐館選擇合作,例如“異業(yè)聯(lián)盟”現(xiàn)象。加深對自家餐館的定位和改善,強化體驗式服務(wù),才能走得更遠(yuǎn),不是嗎? |
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