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中獎率為0.00125%的掃碼營銷,我欣賞你的誠實,百事

 米多大數(shù)據(jù)引擎 2021-03-02

1/  2017年,可口可樂與米多大數(shù)據(jù)引擎達成共識,米多利用自己的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗、方法論、技術(shù)等幫助可口可樂完成新一輪的戰(zhàn)略部署??煽诳蓸芬簿o隨其后開始打造「新年喝可口可樂、收現(xiàn)金紅包」的營銷活動,短短半個月時間,可口可樂的日均掃碼率高達90%;銷售額在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升12%;收獲分布在省各地4萬有余的零售商數(shù)據(jù)。

2/  同是2017年,德山小秘作為常德市區(qū)域性的小品牌,與一物一碼米多大數(shù)據(jù)引擎合作后,相繼啟用米多獨有的四種場景碼“防偽營銷”、“導(dǎo)購員”、“防竄物流”和“箱碼”,將25元/瓶的小秘酒,每天銷量突破2萬以上,銷售總額50萬以上,半年有望破億;新開公眾號一個月內(nèi)粉絲破5萬。

3/  維達紙業(yè)、韓后、椰牛等知名企業(yè),相繼啟用一物一碼米多大數(shù)據(jù)引擎,商品銷量與公眾號粉絲扶搖直上,圖文閱讀量也從百位數(shù)飆至上萬,從此以后體會運營百萬粉絲的大號的樂趣,內(nèi)容變現(xiàn)能力更強。

大量鐵錚錚的一物一碼智能營銷成功案例給眾多快消品企業(yè)眼前一亮的營銷方案,「百事」也意識到“企業(yè)的經(jīng)營要圍繞著以消費者為中心,培養(yǎng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維,用一物一碼的方式做一場成功的營銷活動”,但回到營銷實踐中,依然是用傳統(tǒng)的思維做傳統(tǒng)的事,骨子里缺少用戶思維,在首席增長官看來,「百事」的基因要改變。

1

東施效顰的百事可樂沒有用戶思維

全球每天有200多個國家和地區(qū)的10多億消費者享用百事可樂的產(chǎn)品。隨著百事公司微信公眾號粉絲的用戶基數(shù)擴大和基于多年來對消費者的深入了解,早在2015年,百事先于行業(yè)開啟的“掃碼營銷”,進一步拉近品牌與消費者的距離,但由于其缺乏用戶思維和對“一物一碼智能營銷”的不充分理解,“東施效顰”般的營銷,將使得百事與消費者越走越遠。

2

突破“已知障”逃離對一物一碼認知的局限

是百事可樂當前最大的挑戰(zhàn)

“微信掃碼贏大禮”在快消品行業(yè)里已不算什么新鮮事了??煽诳蓸返牧闶凵涕_箱掃碼領(lǐng)紅包、脈動的掃碼隨機抽豪華QQ飛車大禮包、東鵬特飲的當天掃碼第二瓶半價(按照建議零售價,微信紅包返現(xiàn))、康師傅微信掃碼既有機會贏888元現(xiàn)金紅包等,再次證明一物一碼掃碼贏豪禮成為快消品行業(yè)的常態(tài)化標配。

百事公司為了不錯過一物一碼的風口,決定打破陳規(guī),積極尋求營銷變革。

這不,百事公司早在三年前就通過“一個瓶子貼一個碼”的方式展開“百事蓋念店”的促銷活動,消費者只需掃碼即可參與活動,不知道百事可樂自身知不知道,這樣的營銷,只能自嗨,完全脫離用戶談營銷,不知道百事可樂在自欺欺人的道路上還能騙自己多久。

百事公司的掃碼紅包活動原理是:凡購買百事可樂產(chǎn)品,用微信掃描產(chǎn)品外包裝,對,外包裝的二維碼,然后輸入瓶蓋上的13位數(shù)字+英文字母的串碼,既有抽獎贏愛奇藝的機會,中獎機會為0.00125%,而產(chǎn)品包裝上則寫道:潮玩百事蓋念店,100%贏愛奇藝好禮。

算了吧,這0.00125%你自己玩吧。

百事公司的這一次“一物一碼掃碼有禮”營銷活動無非是冠上一物一碼的噱頭在做減號。兩個原因:

  1. 數(shù)字+字母輸入式的方式,繁瑣累贅,用戶體驗感極差。根本上就是自欺欺人的偽一物一碼,無論是品牌形象還是口碑傳播,都是在做減號。

  2. 產(chǎn)品包裝上寫道:100%贏愛奇藝好禮,而實則中獎幾率只有0.00125%,這就是在混淆視聽,欺騙式營銷,雖然禮品是很貴,但既然要做活動,要做口碑,就要拿出點誠意來,否則就是對品牌的傷害。

為了重奪年輕消費者,拉攏“人到中年不得已,保溫杯里配枸杞”的90后老叔叔阿姨的味蕾,百事可樂啟用掃碼贏豪禮,加入一物一碼營銷的陣營。

百事可樂啟用一物一碼掃碼有獎的營銷策略,本意是:以掃碼贏豪禮的方式提高商品的首購率、商品復(fù)購率和增加消費者的購買欲望,卻沒相成對一物一碼技術(shù)的認知不夠深刻和對互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的盲區(qū),得了適得其反的效果。

消費者凡購買百事可樂系列產(chǎn)品,掃描外包裝上的二維碼,再輸入13位串碼,然后輸入手機號碼注冊個人賬號,即可抽獎。繁瑣累贅的流程讓消費者從驚喜→抱怨→鄙夷。整個流程下來,消費者對百事的認可度不但沒提高,反而大打折扣。

再者,消費者完成掃碼、輸入、注冊等流程后,據(jù)”100%贏愛奇藝豪禮“的心態(tài)領(lǐng)獎,實則并沒有100%中獎。消費者不能通過微信公眾號直接溝通聯(lián)系娃哈哈品牌商,只能在社交網(wǎng)絡(luò)吐槽自己的不爽和遭遇,這無疑是給品牌商造成巨大的傷害。

以此可見,品牌商在做一物一碼智能營銷時,要了解其是否能支撐品牌商的整個運營邏輯和生命周期。根據(jù)企業(yè)企業(yè)自身情況具體問題具體分析,從用戶體驗感和用戶可持續(xù)經(jīng)營而做長遠出發(fā)。

舉個例子,對比一下 百事可樂的掃碼活動跟其它品牌商的差距在哪里?是互聯(lián)網(wǎng)思維和用戶思維、以及對新興技術(shù)的認知。

案例一:可口可樂掃碼送紅包,大數(shù)據(jù)精準營銷

山西可口可樂公司與一物一碼米多大數(shù)據(jù)引擎達成合作將“一物一碼常態(tài)化應(yīng)用”后,讓可口可樂與每件單品的二維碼都做了關(guān)聯(lián)。

消費者微信掃一掃即可參與可口可樂的掃碼營銷活動、產(chǎn)品真?zhèn)尾樵兊然顒?,全過程不過5秒,便捷簡略的操作極大提升了用戶體驗感,品牌好感度+++。

而消費者的每次掃碼行為都會實時回流到可口可樂公司的大數(shù)據(jù)引擎后臺,形成自身的大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng)。

當可口可樂動態(tài)掌握了用戶數(shù)據(jù)和掃碼數(shù)據(jù),可根據(jù)市場銷售的變化進行調(diào)整進行中的營銷活動。比如說:在中午12點,掃碼率比較高,因為天氣炎熱,則調(diào)整中獎幾率。

下午的4-5點的時候掃碼率較低,則增大中獎幾率。通過這些動態(tài)調(diào)整促銷,通過不同的時段動態(tài)調(diào)整促銷的變化來拉升銷量。

案例二:維達一物一碼智能營銷,精準吸粉

維達紙業(yè)啟用一物一碼米多大數(shù)據(jù)引擎是基于電商渠道都是整箱采購的策略,在每個箱子內(nèi)部賦予一個唯一可識別的二維碼。

當用戶在京東/天貓購買維達產(chǎn)品,微信掃碼關(guān)注維達公眾號,即可領(lǐng)取獎勵(積分/卡券/現(xiàn)金紅包/流量卡等),100%中獎提升用戶好感度。

反向?qū)⑾M者引流到自己公眾號的大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng),建立屬于維達自己的用戶賬戶體系。

對于終端門店導(dǎo)購的問題:維達直接發(fā)了這個導(dǎo)購卡“一碼雙獎”。

⒈.導(dǎo)購員先掃碼認證。

⒉.當消費者購買紙巾的話,認證過并且掃過該碼的導(dǎo)購員,就可以領(lǐng)獎。

由于是一碼雙獎的模式,消費者也可以獲得獎勵。

用這個簡單的微信掃碼領(lǐng)獎勵的方式,對終端的拉動,日粉絲增加量都在10000個以上,基本上在都是終端精準的用戶。

所以維達現(xiàn)在也準備全產(chǎn)線對所有的產(chǎn)品進行改造。

他們的想法非常簡單,我每年能賣出幾個億的產(chǎn)品,如果把這個產(chǎn)品的用戶抓1/10回來,繞過各大平臺的數(shù)據(jù)和用戶節(jié)流,搭建維達自身的用戶賬號體系。

這兩個例子非常直觀的說明了“一物一碼應(yīng)用常態(tài)化”是企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ),也是讓企業(yè)植入互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵。

3

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維的培養(yǎng)

以一物一碼獲取消費者用戶畫像

一物一碼是互聯(lián)網(wǎng)+時代萬物互聯(lián)的抓手,是品牌與渠道、終端、導(dǎo)購、用戶之間互動和營銷零距離、無障礙、低成本的原生入口,是精準用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)的第一來源,是構(gòu)建二次營銷體系的原點。

若品牌商不是以米多的可變二維碼而是市面上的靜態(tài)碼來實現(xiàn)產(chǎn)品的一物一碼,是無法形成“互聯(lián)網(wǎng)+”的鏈接,只是停在自欺欺人的“偽”一物一碼的怪圈中,更別談數(shù)據(jù)回流、用戶畫像和搭建用戶賬戶體系。

另外,百事要注重企業(yè)用戶思維的培養(yǎng),如這次13位復(fù)雜的輸入式串碼就是典型的沒有用戶思維。

百事要培養(yǎng)用戶思維不是件簡單事,但也非難事,關(guān)鍵是要以一物一碼為入口,公眾號為載體,每次掃碼都能獲取用戶畫像,憑著用戶掃碼來不斷豐滿用戶畫像,企業(yè)分解用戶畫像,分解,分解,再分解。分解到不能再分解,然后打破。然后思維幾近用戶,企業(yè)的用戶思維模式就誕生了。

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商品是最直接的媒介

一物一碼是品牌溝通互動用戶的“橋梁”

首席增長官認為營銷的本質(zhì)就是做一個溝通互動的橋梁,讓營銷活動在傳播的過程中創(chuàng)造附加值,讓產(chǎn)品區(qū)別于競品得獨有的特質(zhì)展現(xiàn)在消費者面前。像百事可樂這樣“80年代”就在用且沒用戶思維的營銷方式,很難在快消品行業(yè)中站穩(wěn)腳。

米多一物一碼能夠讓「百事」的產(chǎn)品附帶互聯(lián)網(wǎng)+屬性,讓商品不再單單是商品,它本身就是品牌商溝通終端消費者的媒介,一個故事本身、一個IP燃點、或者是一個媒介的接觸點,一物一碼讓商品擁有無限可能,關(guān)鍵點在于將“一物一碼應(yīng)用常態(tài)化”,才能讓商品創(chuàng)造無限的可能性。

結(jié)語:

首席增長官認為,營銷的本質(zhì)無外乎三點:大數(shù)據(jù)、找到用戶、長期互動。

數(shù)據(jù)就是生產(chǎn)力,數(shù)據(jù)可以表述一切信息,數(shù)據(jù)反映著市場的真實面貌。

實現(xiàn)用戶與商品、用戶與用戶、用戶與品牌的雙向鏈接,關(guān)鍵點在米多一物一碼。

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