在新零售業(yè)出現(xiàn)之前，線(xiàn)上和線(xiàn)下的零售模式也在悄然發(fā)生變化。電商領(lǐng)域正在逐漸變得以社交和服務(wù)為導(dǎo)向。隨著電商紅利的消失，高質(zhì)量的流量集中在大型電商平臺(tái)上，傳統(tǒng)電商的增長(zhǎng)空間正在逐漸被壓縮。

盡管傳統(tǒng)子商有其自身的優(yōu)勢(shì)，但社交電商勢(shì)必在不久的將來(lái)逐步取代傳統(tǒng)電商。社交屬性是社交電商與傳統(tǒng)電商之間的最大區(qū)別，它使客戶(hù)獲取更直接，更有效且成本更低，并使用差異化服務(wù)來(lái)提高用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率和回購(gòu)率。

在新零售的道路上，社交電商使我們更加了解未來(lái)趨勢(shì)，并帶來(lái)了完全不同的消費(fèi)者體驗(yàn)。消費(fèi)者觀念和消費(fèi)方式的變化也帶來(lái)了購(gòu)物方式的變化，為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，許多實(shí)體店已經(jīng)開(kāi)始選擇在微信上進(jìn)行業(yè)務(wù)。

想要做好社交電商，營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)是重點(diǎn)，而面對(duì)的是私有領(lǐng)域的流量運(yùn)營(yíng)。商家可以綁定自己的公眾號(hào)和小程序來(lái)運(yùn)營(yíng)自己的客戶(hù)群，而無(wú)需為已經(jīng)擁有客戶(hù)的商家轉(zhuǎn)移資源。

在社會(huì)關(guān)系的邏輯下，每個(gè)人都帶來(lái)自己的流量。如果各種促銷(xiāo)僅基于個(gè)人消費(fèi)需求而引起交易裂變，那么成為“促銷(xiāo)者”就是基于分銷(xiāo)模型的交易裂變。當(dāng)然，“推動(dòng)者”的群體將會(huì)擴(kuò)大，并且可以成為企業(yè)的雇員、合作伙伴、朋友甚至粉絲。