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很懷念小時候，那時報紙、雜志、電視和廣播是我們的燈塔，圖書館是我們的星辰大海。那時我們的記憶力好于體力，沒有云存儲，只有腦回路。 這是申鶴公眾號第586天的第586篇原創(chuàng)文章
今天，貝殼找房在美國紐交所成功上市，發(fā)行價為每股20美元，稀釋后總市值達233億美元。 看到貝殼找房上市的新聞，我很興奮，貝殼的成功，無疑驗證了產業(yè)互聯網得到了市場的認可，也給從縱到橫擊穿產業(yè)的模式打了一劑強心劑。 關于貝殼模式的研究一直都在進行，最近還約了幾個貝殼中介的小伙和在貝殼工作的同學采訪，多方學習人家的成功經驗。等訪談結束再來整理成文章。 而今天，當大家都在熱捧貝殼的時候，我恰恰希望自己能夠站在另一面看問題——貝殼是成功的，但是另一邊，還有大量的產業(yè)互聯網的平臺發(fā)展緩慢、規(guī)模較小、運營不佳，甚至有一個數據是： 在目前的產業(yè)平臺中，真正做到產業(yè)互聯網化的大概只有 10%，剩下的 90%運營不佳：其中 30%處于僅提供資訊和信息撮合服務，50%的電商交易平臺對客戶來說價值不是很大，還有 10%基本屬于假平臺或處于僵尸狀態(tài)。 我們一方面要看到，產業(yè)互聯網的模式沒有錯，也有了成功的案例，另一方面，我們也必須去調研分析大量平臺運作不好的原因到底是什么？又有什么樣的路徑可以去提升呢？ 保持冷靜，stay hungry，stay foolish。 大量平臺運營不佳的原因 關于大量平臺運營不佳的原因，《2019年中國產業(yè)互聯網白皮書》這樣總結道： 1、不熟悉產業(yè)，對于產業(yè)的痛點和深層次的需求不能準確把握。產業(yè)互聯網平臺的構建要素是產業(yè)基礎，缺乏對產業(yè)的認知、理解與積淀，產業(yè)互聯網無疑是空中樓閣。
2、平臺涉及品類太分散，業(yè)務范圍不聚焦。不管是在大宗商品還是工業(yè)品領域，每一個產業(yè)都是數萬億的市場，涉及很多細分的品類。做一個大而全的電商平臺在 To C 領域是可行的，但是在 To B 端，必須先聚焦核心品類，在細分領域做深做透，為產業(yè)用戶提供真正有價值的深度服務，在經驗證的商業(yè)模式和業(yè)務閉環(huán)基礎上再逐步拓展。
3、用 To C 促銷、優(yōu)惠的方式讓客戶配合做量：產業(yè)互聯網平臺如果不能提供產業(yè)鏈的增值服務，僅僅切入交易是不行的。靠用促銷優(yōu)惠的方式獲取交易量做大GMV 是不能形成平臺可持續(xù)的生命力的。
4、用行政手段推動業(yè)務從線下到線上：產業(yè)互聯網平臺在啟動之初，通常會將過去積累的線下資源引導至線上，成為第一批種子用戶來跑通業(yè)務閉環(huán)并驗證模式的可行性。但是如果平臺不能通過產業(yè)鏈優(yōu)化和增值服務為客戶帶來新的價值，僅是線下業(yè)務線上化也是很難持久的。
5、主要依靠技術驅動來建設平臺； 產業(yè)互聯網是一個產業(yè)級的業(yè)務流程再造和產業(yè)鏈利益機制重構，如果不能充分考慮產業(yè)各參與主體的價值獲得和利益機制，僅技術創(chuàng)新是不能帶來平臺的業(yè)務增量的。
6、通過線上服務代替線下服務：產業(yè)互聯網是企業(yè)對企業(yè)的服務，這種服務帶有很強的 O2O 特征，必須做好線下的服務。如果僅僅是建一個線上平臺進行線上服務，缺乏對產業(yè)客戶的線下深度接觸和服務，不能線上線下融合打通，也是無法形成可滾動發(fā)展的業(yè)務閉環(huán)。
7、忽視標準規(guī)范的建設：產業(yè)級的流程和服務要實現規(guī)?；l(fā)展，一定依賴于每一個關鍵環(huán)節(jié)的業(yè)務標準建立，需要通過數字平臺來積累和發(fā)展生態(tài)化的標準服務能力。 產業(yè)互聯網平臺的提升路徑 產業(yè)互聯網平臺的發(fā)展有幾個階段： 1、1.0階段：平臺提供資訊發(fā)布以及基于供需信息進行交易撮合2、2.0階段：電商交易，利用信息不對稱獲得交易差價3、3.0階段：從產業(yè)痛點入手，借助互聯網對產業(yè)鏈的資源整合和價值鏈優(yōu)化，向客戶提供有價值的服務，并隨著平臺發(fā)展不斷延伸新的服務組合，最終形成圍繞產業(yè)鏈的集成服務4、4.0階段：推動產業(yè)在有序規(guī)則下的競爭合作，形成持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的新秩序 
（圖片來自未來智庫） 目前，大部分平臺仍處于 1.0 階段或者 2.0 階段。處在 1.0 和 2.0 階段的平臺目前發(fā)展都面臨瓶頸，一是客戶全生命周期的價值沒有被挖掘出來，二是客戶體驗和激動指數不夠，因此很難向線上轉化，以及進一步形成平臺粘性。 因此，產業(yè)互聯網平臺需要向 3.0 階段提升，3.0 階段的產業(yè)互聯網才能夠真正推動實體產業(yè)的轉型升級，通過產業(yè)鏈的不斷打通優(yōu)化，通過服務的不斷集成，從而為產業(yè)鏈上下游不斷創(chuàng)造新的價值，帶來新的體驗，形成新的產業(yè)生態(tài)。在新的產業(yè)生態(tài)下，產業(yè)互聯網平臺通過不斷標準化規(guī)范化，完善規(guī)范行業(yè)標準和規(guī)則，形成產業(yè)信用體系、產業(yè)鏈治理體系，從而逐漸向 4.0階段邁進，推動產業(yè)在有序規(guī)則下的競爭合作，形成持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的新秩序。最后，再次恭喜貝殼，雖然貝殼只成立了兩年半，但是背后卻是鏈家19年的積累沉淀，真正從縱到橫“擊穿”了行業(yè)，賦能了行業(yè)，到最后真正受益的是全產業(yè)鏈條上的主體，更是消費者用戶。多么值得贊嘆啊！祝賀貝殼，也給各個垂直產業(yè)的產業(yè)互聯網平臺加油！
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