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愛瘋越來越丑,蘋果店卻越來越美?揭露Apple store的商業(yè)秘密,網(wǎng)友:果然貴的有理由!

 普象工業(yè)設(shè)計(jì) 2021-02-15


“上帝在細(xì)節(jié)之中(God is in the detail)” 
—— by 密斯.凡.德.羅

如今許許多多品牌都在走極簡風(fēng)
但為什么只有蘋果
一直保持著神話般的地位
在疫情以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下
許多零售商都在萎靡不止
只有蘋果直營店開了一家又一家
這么多年,蘋果的秘訣到底是什么?
今天象君就帶大家來扒一扒!



01.
初代蘋果店

之前也寫過不少蘋果店的設(shè)計(jì)了
不難發(fā)現(xiàn),Apple store
在風(fēng)格上都非常的統(tǒng)一
店鋪明亮、簡約、大氣
門面多用大面積玻璃櫥窗
走在外面,對(duì)店內(nèi)一覽無余
友好的開放式空間
即便你不買產(chǎn)品,只是隨意看看
店員也不會(huì)騷擾你

杭州西湖

而這一切都?xì)w功于
2001年喬布斯的初嘗試
在此之前
電子產(chǎn)品都是在大賣場(如:百思買)
進(jìn)行第三方售賣的

早期蘋果在百思買柜臺(tái)

當(dāng)時(shí),在遍地都是Windows的情況下
Mac根本沒有市場
喬布斯為了能讓顧客感受到Mac的魅力
不惜余力花重金
開出了第一家蘋果零售店

2001年,蘋果第一家零售店

喬布斯把店鋪設(shè)在高端商場內(nèi)
店內(nèi)至少有500平
但只有2款臺(tái)式機(jī)+2款筆記本在售賣
就為了給顧客一個(gè)最輕松的購買環(huán)境

喬布斯介紹店內(nèi)陳設(shè)

在當(dāng)時(shí)這個(gè)店面非常不被看好
大家都覺得喬布斯根本撐不了多久
但結(jié)局卻讓所有人都大跌眼鏡
接下來的2、3年蘋果不僅沒關(guān)門
還陸續(xù)開出其他新門店
創(chuàng)造了10億美元的年銷售額


早期蘋果店鋪

其中2006年曼哈頓第五大道的蘋果店
標(biāo)志性的立方體玻璃盒子
極致的極簡主義
奠定了至今蘋果店的形態(tài)

美國紐約第五大道

喬布斯不惜成本和代價(jià)
把零售店當(dāng)成產(chǎn)品來做
讓店鋪本身變成一件“藝術(shù)品”
無形中這種經(jīng)營理念
已經(jīng)悄悄把其他零售商都甩開了

法國普羅旺斯


02.
更現(xiàn)代化的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

如果你有心觀察過
會(huì)發(fā)現(xiàn)
蘋果幾乎所有的店鋪
無論是紐約、巴黎、東京還是北上廣
全球的Apple Store
在內(nèi)部空間設(shè)計(jì)上
都呈現(xiàn)驚人的一致


并不是因?yàn)樘O果偷懶
而是有自己的堅(jiān)持原則
蘋果店鋪內(nèi)開放式空間
其實(shí)是仿照博物館和畫廊設(shè)計(jì)的
這樣,蘋果的產(chǎn)品則成為了
一件件藝術(shù)展品
而不再是普通的電子商品



在Apple store你路過的每張桌子
來自百年木質(zhì)企業(yè)Fetzers的定制
你感受到的光照
來自業(yè)界品質(zhì)第一的德國ERCO


無論是桌子的高度,光照的角度
還是你拿起iPhone時(shí)彎腰的弧度
這些全都是蘋果精心設(shè)計(jì)過的
你在店鋪里能看到的擺設(shè)產(chǎn)品
蘋果幾乎都申請了專利


在2013年,蘋果甚至把
Apple Store的店鋪設(shè)計(jì)都注冊成商標(biāo)!
就是為了避免其他品牌
對(duì)它的“抄襲”


不過以上這些

對(duì)比起 Apple Store 

最貴的玻璃墻來說

還是大巫見小巫

 蘋果門店的單一片巨型玻璃門

造價(jià)就超過百萬人民幣!

工藝復(fù)雜一次成型

全球只有2-3家工廠可以生產(chǎn)

單以杭州西湖店舉例

采用了14.5米的全玻璃外墻

需花費(fèi)11片玻璃

造價(jià)超過1000多萬!


杭州西湖

尊重創(chuàng)意與設(shè)計(jì)的因子
從創(chuàng)立之初
就已流淌在蘋果公司的血液里

中國澳門

如今有多少品牌紛紛效仿蘋果的風(fēng)格
硅谷界扛把子特斯拉
全球快餐巨頭麥當(dāng)勞
三星、小米、華為門店
也總能看到蘋果的影子
蘋果門店以其極致的簡潔風(fēng)
個(gè)性化的服務(wù)和體驗(yàn)
一度成為零售界模仿的標(biāo)桿



03.
Apple Store的轉(zhuǎn)型

2014年蘋果從英國奢侈品牌巴寶莉
高薪挖來了Angela Ahrendts
擔(dān)任零售業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁
并與著名建筑事務(wù)所
Foster+Partners建立合作
從此,蘋果開始了“城市中心”戰(zhàn)略


將著名的地標(biāo)和位置
與自己的品牌聯(lián)系起來
蘋果直營店開始出現(xiàn)在
各大城市的主要景點(diǎn)中

日本京都店

泰國曼谷店

Angela Ahrendts讓蘋果直營店
由單純的科技產(chǎn)品
轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)能提供享受、娛樂、
社交、學(xué)習(xí)等復(fù)合體驗(yàn)的ICON


蘋果總部游客中心

2016年,蘋果又迎來新一輪的改革
直接銷售的概念進(jìn)一步被弱化
自然環(huán)境、大量綠植的引入
縮短了品牌與城市空間的距離

美國邁阿密Aventura購物中心店

在新開的店鋪中
幾乎都有很大一塊空間
作為各種主題講座、演出、培訓(xùn)使用
蘋果匯聚世界一流
攝影師、藝術(shù)家和音樂家
創(chuàng)造有關(guān)音樂、藝術(shù)、
設(shè)計(jì)、編碼相關(guān)的課程

美國芝加哥旗艦店

蘋果開店的目的
從來都不是售賣更多的產(chǎn)品
而是將自己的品牌理念、設(shè)計(jì)態(tài)度
傳播給更多大眾

蘋果把商店構(gòu)建為城市的社交場所
讓零售店真正融入
人們的日常生活中去

意大利米蘭店


04.
面對(duì)矛盾和質(zhì)疑

縱觀蘋果開店的選址
無非是著名地標(biāo)的獨(dú)立旗艦店
或是面向街邊、商場內(nèi)的門店
還有一類很特殊
蘋果會(huì)將店鋪開進(jìn)古建筑當(dāng)中
譬如紐約中央火車站
巴黎的香榭麗舍大道
米蘭的共和廣場
……

紐約中央火車站

巴黎香榭麗舍大道

盡管蘋果直營店
設(shè)計(jì)的一直很優(yōu)雅
但仍有不少人質(zhì)疑
蘋果這樣做是否會(huì)侵占?xì)v史公共空間
作為一家私人企業(yè)
是否有資格占領(lǐng)城市的核心地帶

佛羅倫薩共和廣場

2019年5月,蘋果把店開進(jìn)了
華盛頓卡耐基圖書館
這是一座有著118年歷史的建筑
蘋果在這個(gè)項(xiàng)目上
投入了3000萬美元(約2億RMB)
不是為建設(shè)的多華麗
而是全部用作圖書館的修復(fù)工作


很多人都不能理解
認(rèn)為蘋果不應(yīng)該把商業(yè)
融入一家古老的公共圖書館內(nèi)
但實(shí)際上對(duì)于圖書館來說
也是迫不得已


因?yàn)閳D書館根本不盈利
更別提有錢修復(fù)了
蘋果愿意保留原始建筑的前提下
還花錢出設(shè)計(jì)方案
其實(shí)是改善了圖書館
一拖再拖的修繕問題



庫克曾公開表示
這家店鋪?zhàn)龅米钌俚囊患?/span>
就是賣東西
更多的是向訪客提供免費(fèi)的課程
作為“學(xué)習(xí)、探索、創(chuàng)造的中心”


盡管蘋果重新利用著名建筑的方式
不可避免的存在著爭議
但不可否認(rèn),蘋果用自己的方式
重新定義了零售行業(yè)的“直營店”
并成為了業(yè)界的標(biāo)桿

2010年,蘋果每平方英尺(0.09平米)

銷售額相當(dāng)于一輛奔馳的價(jià)格!

2015年,Apple Store一度列為

美國零售店坪效排名榜首

迪拜購物中心店

在疫情的沖擊下
無數(shù)零售商宣告破產(chǎn)
或者把線下業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上
但蘋果直營店除了去年年初
大規(guī)模關(guān)閉2周之外
依舊保持著人來人往、欣欣向榮
截至2020年,蘋果在全球25個(gè)國家/地區(qū)
已經(jīng)開出大大小小511家門店

土耳其伊斯坦布爾

對(duì)蘋果來說
Apple Store 不是商店
也不只是產(chǎn)品展示中心
它更像是一間蘋果設(shè)計(jì)理念的展館
里面裝滿了它的極致、用心和細(xì)節(jié)


用蘋果第一任零售業(yè)務(wù)副總裁
Ron Johnson的話來說
“我們的目標(biāo),是創(chuàng)造一個(gè)人們喜歡呆的地方”

不可否認(rèn),蘋果做到了!

資料來源:
www.applestorefronts.appspot.com

知乎:為什么感覺蘋果專賣店很大氣上檔次?蘋果專賣店的裝修好在哪里?

新浪財(cái)經(jīng):蘋果在百年圖書館開了家新門店,賣產(chǎn)品不是主要目的

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