作者 | 齊朋利

4月17日，《新商業(yè)情報NBT》（微信公眾號ID：newbusinesstrend）獲悉，亞馬遜中國于今日召開員工會議，宣布一系列的業(yè)務和團隊調整，這意味著亞馬遜主營業(yè)務電商很可能將退出中國。

此前，亞馬遜中國主要有四大主營業(yè)務，分別是跨境電商，包括海外購和全球開店；閱讀，包括Kindle、電子書以及紙質書；云計算服務AWS；物流，包括FBA、保稅倉以及運營中心。

其中亞馬遜中國的物流業(yè)務已經關閉，保稅倉已經轉給考拉公司。

此次調整之后，作為亞馬遜中國主營電商業(yè)務的海外購及B2C業(yè)務將被被大幅度優(yōu)化裁撤，Kindle和全球開店也就是跨境貿易業(yè)務作為當前的優(yōu)勢業(yè)務得到保留，據了解，kindle中國是kindle全球最大市場。同時，云計算服務AWS業(yè)務也將得到保留。

此前有媒體就“亞馬遜退出中國市場”向亞馬遜內部人士進行求證，這名內部人士否認亞馬遜將退出中國，并強調亞馬遜是一個龐大和擁有諸多業(yè)務的公司。因此，需要明確的是，亞馬遜此次優(yōu)化調整的為電商部門，北京辦公室沒有變動，深圳辦公室進行調崗。其他業(yè)務不在此輪調整范圍內。

2004年，亞馬遜通過收購卓越網正式進入中國市場。2007年，亞馬遜和卓越網合并為卓越亞馬遜。2008年，亞馬遜在中國B2C市場的份額達到15.4%。2011年，卓越亞馬遜再次更名為亞馬遜中國。

從2008年開始，亞馬遜中國在B2C電商市場份額不斷下降。根據Analysys易觀2018年發(fā)布的數(shù)據，亞馬遜中國在B2C市場的份額已經滑落至0.6%，基本淪為邊緣玩家。

亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯將亞馬遜在中國的失敗原因歸結于“不夠激進、投資不足、本土化不充分”，最直接的體現(xiàn)亞馬遜中國在供應鏈以及物流速度上競爭力不足。

之后，跨境電商成為亞馬遜中國的新方向。2014年，亞馬遜中國推出海外購業(yè)務，之后又增設全球開店業(yè)務。在2015年4月，亞馬遜的跨境電商直購進口訂單量曾占到上海關區(qū)總量的九成以上。

隨著阿里、京東以及小紅書、洋碼頭等電商平臺紛紛入局跨境電商行業(yè)，亞馬遜中國海外購業(yè)務也面臨激烈競爭。根據相關數(shù)據，2018年Q3亞馬遜中國在跨境電商市場份額為6%，排名第五，低于天貓國際、網易考拉、京東全球購等對手。

由于市場份額有限，亞馬遜海外購曾多次被傳出要被賣掉。今年2月，《財經》就曾報道稱，網易考拉將合并亞馬遜中國的海外購業(yè)務，雙方已于2018年年底簽約。本次交易由網易考拉主動發(fā)起，二者合并后可能會考慮一考拉為主體拆分獨立，亞馬遜對其持股，獨立上市。不過這一消息遭到了亞馬遜中國的否認。

與網易考拉合并是一個現(xiàn)實的選擇。目前網易考拉在跨境電商里的市場份額排名第二，僅次于天貓國際。雙方聯(lián)合可以一起擴大市場份額，同時亞馬遜還可以以持股方式獲益。

在亞馬遜電商業(yè)務將退出中國的背景下，兩者合并的可能性進一步提升。即使這一設想成為現(xiàn)實，由于網易本身實力有限，在跨境物流以及供應鏈競爭上，網易考拉面對資金和實力更強的阿里系和騰訊系電商仍然不占優(yōu)。

在云計算業(yè)務上，亞馬遜的AWS云計算服務正在面臨阿里云的正面競爭。就在去年，騰訊進行組織架構調整，專門成立CSIG事業(yè)群，騰訊云的市場份額正在快速增加。實力強大的本地互聯(lián)網巨頭的發(fā)力讓國內云計算市場的競爭愈發(fā)激烈。

在當前光鮮的全球開店業(yè)務上，亞馬遜中國同樣存在隱憂。根據PingWest品玩報道，亞馬遜平臺上的跨境賣家至少有50%來自中國，中國商家通過亞馬遜的全球開店業(yè)務給亞馬遜貢獻的營收就在53億美元以上。

但是，亞馬遜卻破壞了這一良好的合作局面。據報道，亞馬遜正在利用平臺地位及規(guī)則設置收割中國品牌，壯大自營品牌。具體表現(xiàn)為亞馬遜正在利用平臺數(shù)據和流量找到熱門商品用自營品牌推出同款或者直接找到熱門商品賣家，將其“歸化”為自營品牌的供貨商。

亞馬遜的“與民爭利”政策對中國賣家和品牌的發(fā)展空間及營收水平形成了很強的擠壓，這正在影響到中國賣家的積極性。同時亞馬遜還對中國員工大幅削權，將中國的客服、招商等人員權限降低。這進一步增加了中國商家在客服對接以及日常運營上的困難。

如果說亞馬遜中國電商業(yè)務的失敗是外部競爭環(huán)境激烈導致的“天災”，那么亞馬遜中國全球開店業(yè)務遭遇的問題更多是其自身運營政策不當引發(fā)的“人禍”。如果不能有效平衡自身與第三方賣家的利益關系，亞馬遜中國的全球開店業(yè)務也可能遭遇類似“滑鐵盧”。

換句話說，雖然亞馬遜中國甩掉了電商這塊包袱，但它的處境并沒有變得更好。

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