說到為人處世、待人接物,很多人的第一反應(yīng)是要做到高情商。那么,在與人交往溝通的過程中,什么樣的表現(xiàn)才算是高情商的呢? 曾經(jīng)我在文章里推薦過一本書《所謂情商高,就是會說話》,會說話確實是高情商的一種輸出表現(xiàn)。 所以,問題就變成了這樣:什么樣的表現(xiàn)才算是會說話呢? 對此,我有幾點感悟。 我認為,一個真正高情商的人,也就是會說話的人,他們往往都懂得謹言慎行,不該說的話堅決不說。 而總結(jié)起來看,與人溝通時,不該說的話通常有六種類型。這就是我們應(yīng)該努力去規(guī)避的危險區(qū)域。 01 不在背后說人壞話 一位年輕的讀者曾向我吐槽,說同事之間真的不太可能成為朋友,彼此之間的感情太假了。 有這樣的感慨,自然是被傷到的。 事情是這樣的:她和公司里的一位同事關(guān)系不錯,中午一起吃飯,下班還會約著逛街看電影,無話不談。 某天,因為工作上的一些事,她被老板給狠批了一頓。 下班后和這位要好的同事一起去吃火鍋,情緒不好的她越想越激動,覺得很委屈,所以說了不少老板的壞話。 本來這就是朋友之間的吐槽,說過就翻篇了。但令她沒有想到的是,一個月之后,老板突然叫她到辦公室,讓她卷鋪蓋走人。 原來,她那天說老板的壞話都被知道的。 后來,我對這位讀者說,不管是在工作還是生活中,對一個人有意見,寧愿當他的面講,也不要在背后說。 真正高情商的人,絕對不會說的第一種話,那就是在背后說別人的壞話,對一個人大加指責。 原因很簡單,因為這世界上沒有不透風的墻,你在背后講一個人的壞話,最后很大概率會傳到這個人的耳朵里,而且往往是已經(jīng)被加工過的,各種添油加醋,到時候跳進黃河也洗不清。 不在背后說人壞話,不僅莊嚴了自己,也能給自己少了很多的麻煩。 02 不說搬弄是非的閑話 相信很多人都聽過這么一句話:寡婦門前是非多。 很多時候,寡婦的門前之所以是非多,并不是寡婦做了什么惹是非的事,而是喜歡搬弄是非的人比較多。 人骨子里有種看熱鬧不嫌事大的天性,以至于不少人都有這樣一種毛病,喜歡聚在一起亂嚼舌頭,張三長李家短地亂議論一通,也不管事情的真假。 坦白講,這是一種非常沒有修養(yǎng)的行為。俗話說的好,常說是非事,必是是非人。 同時,這也是一種情商比較低的行為。 真正高情商的人,絕對不會說的第二種話,那就是搬弄是非的閑話,他們不會捕風捉影,胡亂議論他人。 原因有兩點。 一是,剛所說的修養(yǎng)問題,亂說閑話很可能會給當事人造成無法挽回的損失和傷害,人言可畏。 二是,容易產(chǎn)生矛盾和誤會,給自己惹上麻煩。閑扯淡的人,最后往往都容易扯到蛋。 人閑是非多,想要遠離是非,就得管住自己的嘴。 03 不說負能量滿滿的怨話 祥林嫂的悲劇,一方面在于她坎坷的經(jīng)歷,另一方面源于她的性格,太喜歡抱怨,逢人便訴說自己的不幸遭遇,結(jié)果導(dǎo)致本就坎坷的人生更加糟糕,雪上加霜。 人就是這樣的,當一個人訴說自己的不幸時,人們會同情他,安慰他,但如果他一直沒完沒了的抱怨,天天發(fā)牢騷,人們就會從同情逐漸轉(zhuǎn)為厭惡。 魯迅小說里這樣描述人們對祥林嫂的態(tài)度:連最慈悲的念佛的老太太們,眼里也再不見有一點淚的痕跡了。 坦白講,這種愛抱怨的性格和習(xí)慣,正是我們的人生走向不幸,人際關(guān)系糟糕的罪魁禍首。 原因很簡單,因為能量是會傳染的,與積極的人在一起,我們也會因此變得積極樂觀,而與負能量爆棚的人交往,那么自身的情緒往往就會受到影響。 真正高情商的人,絕對不會說的第三種話,那就是負能量滿滿的怨話,遇到不順心的事,他們會自己獨自消化,會找很要好的朋友傾訴,但一定不會到處抱怨,逢人便訴苦。 很多時候,抱怨只會讓問題更糟糕。 04 不說傲慢無禮的狂話 我曾在文章里講過,從一個人說話的姿勢能看出他的層次。 修養(yǎng)高、有教養(yǎng)的人,與人說話的姿態(tài)往往都比較低,總是輕聲細語,謙遜有禮的,將優(yōu)越感留給別人。 而那些層次不高的人,說話時反而常常是一副高高在上的姿態(tài),不把別人放在眼里,一點也不禮貌、友善。 這樣的人,自然會令人反感。 真正高情商的人,絕對不會說的第四種話,就是傲慢無禮的狂話,一副趾高氣揚的口氣。 俗話說,人外有人,天外有天。 做人還是謙遜一點好,人與人之間的交往,能夠長久走下去的,往往都建立在彼此尊重的基礎(chǔ)之上。 05 不說傷害他人的惡話 俗話說的好,良言一語三冬暖,惡語傷人六月寒。 很多時候,話語對一個人造成的傷害和影響,遠比刀鞭所帶來的皮肉之苦更讓人難以承受,也更難以愈合。 所以,我們常說要謹言慎行,不要妄加評論一個人,不要用言語刺激、羞辱一個人,原因也就在這里。 坦白講,多少人的人生走向盡頭或是走上歧路,往往都是因為語言暴力,人的一張嘴看似人畜無害,其實最有殺傷力,殺人不見血。 真正高情商的人,絕對不會說的第五種話,就是傷害他人的惡話、狠話、風涼話。 往后余生,請一定要好好說話,否定、質(zhì)疑、諷刺、嘲笑,這些可能傷害他人的話語盡量不要出現(xiàn)。 很多人并沒有你想象中的那么堅強。 06 不說帶著情緒的氣話 判斷一個人的情商高不高,有一個比較重要的衡量標準,那就是看他的情緒掌控力如何,待人接物是否足夠成熟穩(wěn)重,說話做事時能否考慮和照顧到別人的感受。 因為情緒的掌控力如果不到位的話,那么通常就會做出過激的事,說話不合時宜的話,令溝通交談的人倍感不適,造成糟糕的結(jié)果。 我們可以反觀那些被認定情商高的人,他們除了善良之外,往往還有一個很重要的特質(zhì),那就是對情緒的掌控力比較強,不會意氣用事。 他們即使很憤怒、沮喪,也能控制住自己的情緒,不被情緒牽著鼻子走,這是非常了不起的。 真正高情商的人,絕對不會說的第六種話,那就是帶有強烈情緒,不夠理智的氣話。 破鏡難重圓,覆水難難收。 說出去的話,往往是收不回來的,造成的傷害也是無法挽回的,甚至很難徹底彌補。 所以,不說帶有情緒的氣話,這是高情商的人慣有的思維和習(xí)慣,也是一個成熟的成年人該有的自覺。 有人說,一個人的成功,有15%是靠專業(yè)能力,85%靠的是人際交往,溝通表達能力。 這比例或許有些夸張了,但良好的溝通表達,待人接物的能力確實在極大地影響著我們的人生。 今天所分享的這六種話,希望我們在今后的為人處世中盡量避免出現(xiàn)。 |
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