黃金飾品以其兼具美觀性和保值性深受消費(fèi)者的喜愛(ài)。近幾年來(lái),不少商家推出了黃金飾品“以舊換新”的活動(dòng),舊金飾拿到店里按市場(chǎng)金價(jià)回收,略微出一些折舊費(fèi),就能換來(lái)新款金飾,這一活動(dòng)吸引不少消費(fèi)者。然而,最近不少市民向我們打來(lái)熱線,他們的黃金飾品在“以舊換新”之后遭遇了“縮水”。換新后的金器究竟在哪些方面縮了水?是如何被縮水的呢?近日,記者針對(duì)幾大知名品牌金店,展開(kāi)了調(diào)查。 - 1 - 金飾以舊換新 消費(fèi)者舉報(bào)縮水嚴(yán)重 現(xiàn)場(chǎng)稱重 18.7克金飾縮水近8克 “換新”后損失近五千元 “一口價(jià)”金飾藏貓膩 家住瀏陽(yáng)的張女士上個(gè)月和姐姐在瀏陽(yáng)市人民中路步行街逛街時(shí),看到了“人民金行”“黃金以舊換新”的廣告。看著手上戴著的金手鐲已經(jīng)有些年頭了,張女士興致勃勃地走進(jìn)了店里。 在得知張女士要“以舊換新”后,店員們首先對(duì)她的舊手鐲進(jìn)行了稱重。 張女士的舊手鐲含金量為999.9‰,也就是我們俗稱的“萬(wàn)足金”。18.73克的重量乘以“萬(wàn)足金”的單克金價(jià)458元,張女士的舊手鐲最終估價(jià)為8579元。估完價(jià),店員們帶著張女士選起了新手鐲。 在明確告知希望以克重為標(biāo)準(zhǔn)更換新手鐲的情況下,最終,張女士花費(fèi)868元更換了現(xiàn)在的這款“一口價(jià)”手鐲,然而在價(jià)格標(biāo)簽上,這款“一口價(jià)”手鐲卻沒(méi)有標(biāo)出黃金克數(shù)。張女士當(dāng)即提出了質(zhì)疑。 記者查看張女士的發(fā)票發(fā)現(xiàn),發(fā)票上的數(shù)據(jù)也相當(dāng)模糊。 為了解除疑慮,記者和張女士對(duì)新手鐲進(jìn)行了稱重。 “萬(wàn)足金”縮水成了“千足金”,18.7克的金飾縮水成了不到11克,還倒貼了868元,一筆帳算下來(lái),張女士十分氣憤。 張女士:損失了幾千塊錢(qián),(少了)8克,458元一克,少了幾千塊錢(qián),我還交了868塊錢(qián)。 僅以黃金價(jià)值來(lái)計(jì)算,張女士就損失了3540.34元,加上868元的差價(jià),張女士計(jì)算出的損失達(dá)到了4408.34元。 - 2 - 店員力推“一口價(jià)”金飾 記者三次詢問(wèn)金飾重量 店員刻意回避 選購(gòu)標(biāo)明克數(shù)金飾 消費(fèi)者需承擔(dān)兩倍工費(fèi) 為什么在含金量和重量雙雙縮水的情況下,消費(fèi)者還要再貼錢(qián)對(duì)金飾“以舊換新”?“一口價(jià)”套路在金飾行業(yè)廣泛存在嗎?記者展開(kāi)了調(diào)查。 瀏陽(yáng)人民中路是當(dāng)?shù)氐暮诵纳倘Γ谌嗣裰新返闹醒?,坐落著六、七家金飾店:“周大福”、“中?guó)黃金”、“周六福”、“張萬(wàn)?!?.....大眾耳熟能詳?shù)膸准医痫椀甓汲霈F(xiàn)在了這里。記者的調(diào)查也在這里進(jìn)行。“以舊換新”的套路是否在這些金店普遍存在呢? 記者首先來(lái)到了中國(guó)黃金瀏陽(yáng)人民中路店,表示希望能換一個(gè)新的黃金手鐲。 這款舊手鐲經(jīng)過(guò)估價(jià),可以抵扣3338元。隨后,店員給記者推薦了幾款新手鐲。記者發(fā)現(xiàn),這幾款手鐲都是“一口價(jià)”手鐲。 記者三次詢問(wèn)金飾克數(shù),均遭到中國(guó)黃金瀏陽(yáng)人民中路店店員回避。見(jiàn)記者堅(jiān)持需要了解克數(shù),這位店員帶記者來(lái)到了另一個(gè)柜臺(tái),這個(gè)柜臺(tái)的手鐲款式相當(dāng)少,但唯一的不同是這個(gè)柜臺(tái)的手鐲都標(biāo)出了克數(shù)。 想要換購(gòu)標(biāo)明克數(shù)的金手鐲,不僅選擇有限,而且還需要支付兩次工費(fèi)。這兩次工費(fèi)算下來(lái)顯然不是小數(shù)目。 店員此時(shí)提示記者,換標(biāo)明克數(shù)的手鐲不劃算,建議記者還是換購(gòu)“一口價(jià)”手鐲。 - 3 - 各大金店均力推“一口價(jià)”金飾 兩個(gè)手鐲看似一模一樣 記者當(dāng)場(chǎng)稱重 一口價(jià)手鐲現(xiàn)“原形” 同價(jià)同款兩個(gè)手鐲 一口價(jià)手鐲竟輕了近一半 面對(duì)記者對(duì)一口價(jià)手鐲克重的詢問(wèn),瀏陽(yáng)市中國(guó)黃金人民中路店的員工始終予以回避,而如果消費(fèi)者想要選擇標(biāo)明克數(shù)的手鐲明明白白消費(fèi),商家又通過(guò)兩倍工費(fèi)等形式提高了消費(fèi)者的換新門(mén)檻,這些一口價(jià)金飾究竟克重多少?又有著怎樣的魔力,驅(qū)使商家以各種手段誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)呢?咱們接著看。 張女士所投訴的“人民金行”同樣向記者推薦了未標(biāo)克數(shù)的“一口價(jià)”金飾。 而在周六福,滿滿的七八個(gè)柜臺(tái),有克重標(biāo)簽金手鐲只有35款。 在周六福的帶克重金飾柜臺(tái),記者發(fā)現(xiàn)了一款15.05克重的手鐲,這一款手鐲與另一款“一口價(jià)”手鐲在外觀上十分相似。 這兩款手鐲在外觀和價(jià)格上都差不多,唯一的不同是一款帶有15.05克的克重標(biāo)簽,另一款只有一口價(jià)的價(jià)格標(biāo)簽。那么,這兩款手鐲在重量上會(huì)有差別嗎?記者從包里拿出了一臺(tái)精度秤。 見(jiàn)記者拿出了秤,這位店員明顯亂了陣腳,拒絕記者稱重,并坦言“一口價(jià)”金飾會(huì)貴一些。為了了解實(shí)際重量,記者還是將一口價(jià)手鐲放上了秤。 不是現(xiàn)場(chǎng)稱重,誰(shuí)敢相信外觀相似,價(jià)格相似,純度相同的兩個(gè)手鐲,克數(shù)竟然差了將近一倍! 看似一模一樣的兩個(gè)手鐲,一口價(jià)金手鐲只比舊手鐲多了0.5克,卻要多花3600元換購(gòu),如果記者依店員所言,換購(gòu)這款8.3克的“一口價(jià)”手鐲,單從金價(jià)計(jì)算,這款手鐲的單克金價(jià)達(dá)到了約926元。而其它金飾店推薦的一口價(jià)金飾也在記者的精度秤下現(xiàn)出了“原形”。 看似精致的“一口價(jià)”手鐲,一旦上秤卻會(huì)馬上現(xiàn)出“原形”。簡(jiǎn)單計(jì)算這些一口價(jià)手鐲,單克金價(jià)都達(dá)到了700元左右,有的甚至超過(guò)900元,而當(dāng)前的黃金市場(chǎng)價(jià)格大約在450元一克,近一倍的價(jià)差背后,反映出商家對(duì)暴利的迷戀,甚至可以為利潤(rùn)隱瞞手鐲的重量,誘導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者。 |
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