內部培訓師,是指在企業(yè)內部選拔,經過培訓、認證、聘任,且主要面向企業(yè)內部員工進行培訓授課的員工。來自企業(yè)內部的內部培訓師,不僅對企業(yè)文化、制度要求、學員素質狀況,企業(yè)運作模式有較為深入的了解,而且由于其自身處于專業(yè)或骨干崗位,對企業(yè)的專業(yè)崗位的專業(yè)知識有更加充沛的經驗儲備,這些都是使其更容易挖掘出學員的短板和培訓需求的關鍵部分。 那么企業(yè)內訓師隊伍的建立有何作用呢? 其一、低成本、低風險 企業(yè)和員工都希望能在培訓方面有更大投入,但是隨著培訓成本的水漲船高,企業(yè)對培訓的成本收益也日益重視。而培訓所包含的直接成本中大部分是培訓師的課酬支出。而內部培訓師,由企業(yè)內部開發(fā)和管理,來自企業(yè)內部員工,主要面向企業(yè)內部員工,相對于外部培訓市場有一定的獨立性和封閉性,因此,其培訓費用一般遠低于市場同類培訓。 同時,由于培訓老師和學員均來自企業(yè)內部,企業(yè)對其作為培訓師的信息有較為充分的掌握,無須經過培訓供應商的評估、簽約等一系列過程,能夠有效降低培訓的間接成本和培訓風險。 其二、加快人才隊伍的建設 企業(yè)的發(fā)展不僅需要員工具有相對應的素質和能力,還需要為未來企業(yè)的發(fā)展儲備相應的素質和能力。因此,人才隊伍的建設是一個長期而持續(xù)的過程,也是一個耗費巨大的工程。來自企業(yè)各個專業(yè)門類的內部培訓師,往往是某個方面具有較好基礎和經驗的專業(yè)人才,通過培訓企業(yè)內部學員,并與相應的項目、人才建設相結合,將能快速而有效地推進人才隊伍的建設。 其三、實現(xiàn)企業(yè)能力和經驗的積累和傳承 企業(yè)員工尤其是骨干員工的離職,有可能使企業(yè)的項目延緩甚至陷入停滯,也有可能使企業(yè)失去重要的技術能力和經驗,企業(yè)運行陷入一段時期的混亂之中。同時,關鍵人員的晉升或調動,也可能使原有團隊缺失相應的能力和經驗。 通過內部培訓師的總結、提煉,進而開發(fā)相應的課程,對員工進行培訓,能有效地將企業(yè)的能力和經驗進行固化,且易于實現(xiàn)這種能力和經驗的快速嫁接,使企業(yè)或組織始終保有這些重要的能力和經驗。 在企業(yè)不同的發(fā)展階段,對于培訓的方式和主體,應有不同的側重。企業(yè)發(fā)展初期的重點在于提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關能力以及客戶溝通能力。而在發(fā)展期,重點在于加快培養(yǎng)中層管理人員,以為企業(yè)的未來發(fā)展做好儲備。企業(yè)在成熟期,已經完成了規(guī)模擴張,成為了行業(yè)內的主要競爭者。 處于成熟期的企業(yè),管理上也已經較為成熟,已經能夠定期對各種人才隊伍進行培訓,師資需求量大,對擁有理論基礎和豐富實踐經驗的培訓師需求更為迫切,成熟期企業(yè)大量的人才更能滿足此種需求,同時也擁有內部培訓師隊伍的管理能力。 |
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