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托馬斯·弗里德曼在暢銷書《世界是平的》當中提出了一個觀點，全球化的獨特動力是個人和小團體在全球范圍內(nèi)的合作與競爭，這種小團體之間的親密合作現(xiàn)象可以稱之為平行的世界。每一個企業(yè)，都是一個濃縮版的“世界”，企業(yè)當中的每一個個體，就如同世界上小團體，讓他們之間彼此相連，彼此促進，形成協(xié)作和創(chuàng)新的進程，就是企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從這個思路延伸，企業(yè)數(shù)字化的成熟發(fā)展，必然要做好兩件事：一是讓每個個體可以連接和互通，消除它們之間的信息孤島；二是數(shù)字化要賦能每個個體，讓每個個體都具備開發(fā)的能力。由此企業(yè)的數(shù)字化就變成了一個“有機體”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了企業(yè)進化，自然天成。 
1月14日，“云釘一體”后釘釘首次發(fā)布會召開，戰(zhàn)略定位向“企業(yè)協(xié)同辦公和應(yīng)用開發(fā)平臺”繼續(xù)進化。新釘釘?shù)氖讉€產(chǎn)品大版本6.0，低代碼開發(fā)工具、角色工作臺、釘釘服務(wù)窗、合作空間、釘釘連接器、協(xié)同辦公套件等功能特性全新亮相。這是云釘一體之后的新釘釘：通過對企業(yè)數(shù)字化的平權(quán)，賦能企業(yè)的數(shù)字化變革。1979年，諾蘭提出了著名的信息系統(tǒng)進化階段模型“諾蘭模型”，他認為任何組織由手工信息系統(tǒng)向以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)發(fā)展時，都存在著一條客觀的發(fā)展道路和規(guī)律。諾蘭將計算機信息系統(tǒng)的發(fā)展道路劃分為六個階段：初始階段、擴展階段、控制階段、統(tǒng)一階段、數(shù)據(jù)管理階段和成熟階段。中國企業(yè)以ERP為代表的的信息化建設(shè)已經(jīng)持續(xù)了二三十年，IT團隊集中做軟件開發(fā)，一直存在成本高、代價大、實施難等特點，按照諾蘭的模型，這種盲目的開發(fā)軟件形態(tài)剛剛處于第二個擴展階段，對應(yīng)的其實也是數(shù)字化的初級階段。而當云時代到來之后，軟件SaaS化大幅降低了軟件的使用門檻，各職能部門之間建設(shè)了大量的應(yīng)用，但諾蘭似乎早已洞察一切，他在控制階段中寫道：這個階段，各軟件系統(tǒng)之間還存在“部門壁壘”、“信息孤島”。信息系統(tǒng)呈現(xiàn)單點、分散的特點，系統(tǒng)和資源利用率不高。顯然軟件SaaS化將數(shù)字化帶入中期階段，但仍然無法解決數(shù)據(jù)共享的難題。按照諾蘭的模型，達到數(shù)據(jù)管理階段，才能算是進入到數(shù)字化的高級階段，這個階段意味著統(tǒng)一數(shù)據(jù)的管理和使用，各部門、各系統(tǒng)基本實現(xiàn)資源整合、信息共享，IT系統(tǒng)的規(guī)劃及資源利用更加高效；而成熟階段，則代表企業(yè)真正把IT同管理過程結(jié)合起來，將組織內(nèi)部、外部的資源充分整合和利用，從而提升了企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/span>很明顯，要走到企業(yè)數(shù)字化的高級階段，同樣要解決這兩個問題：數(shù)據(jù)管理階段所需要的信息拉通，打破數(shù)據(jù)孤島，以及成熟階段的IT與業(yè)務(wù)融合，乃至全局化的IT創(chuàng)新。釘釘認為：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新階段，是基于云釘一體的低代碼開發(fā)。復(fù)雜的集成式的軟件開發(fā)都將成為過去式，新釘釘將基于云的能力，讓企業(yè)開發(fā)應(yīng)用從過去集成式或SaaS化的軟件開發(fā)，進化到基于云和釘釘?shù)牡痛a開發(fā)，最終讓每一個人、每一個角色都可以成為開發(fā)者，將身邊的工作數(shù)字化，幫助企業(yè)真正成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主角。阿里云智能副總裁、釘釘事業(yè)部負責人葉軍說，“云釘一體的新時代，我們正好經(jīng)歷了2190天，在過去的2190天里，釘釘從一個剛剛誕生的‘嬰兒’，成為了一個接近6周歲的‘小學生’?！弊鳛椤霸漆斠惑w”之后，新釘釘?shù)囊淮沃匾膽?zhàn)略升級，釘釘?shù)哪繕耸蔷劢菇档徒M織和業(yè)務(wù)數(shù)字化門檻，讓微小的進步持續(xù)發(fā)生。簡單地說，新釘釘要做到的是讓溝通簡單，讓協(xié)同更簡單和讓開發(fā)更簡單。如前文所述，要走到諾蘭模型的高級階段，做到信息共享，就必須要打破各系統(tǒng)和應(yīng)用之間的信息孤島。但我們知道，企業(yè)幾十年信息化，企業(yè)在各個階段遺留的系統(tǒng)資產(chǎn)時非常復(fù)雜的，既有部署在本地的基礎(chǔ)軟件，也有陸續(xù)在多云上開發(fā)的創(chuàng)新應(yīng)用，這些系統(tǒng)之間無法協(xié)同，甚至相互制肘。正是為了解決企業(yè)IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通的難題，釘釘推出連接器，作為樞紐連接生態(tài)內(nèi)第三方應(yīng)用、用戶自建應(yīng)用、企業(yè)原有IT系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通，幫助企業(yè)快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在線。
這里面有個關(guān)鍵，釘釘?shù)摹斑B接器”，并不需要打破各系統(tǒng)的底層，每個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)依然跑在它原有的位置，釘釘?shù)姆绞绞峭ㄟ^接口層的開發(fā)，將應(yīng)用中的數(shù)據(jù)沉淀下來后，作為其他應(yīng)用的入口，這種方式也可以打消企業(yè)對數(shù)據(jù)安全的疑慮。而走到企業(yè)數(shù)字化的終極階段，那必然是一個企業(yè)全員創(chuàng)新的結(jié)果。只有業(yè)務(wù)最了解業(yè)務(wù)，而不是企業(yè)的IT人員，基于這個邏輯。針對業(yè)務(wù)應(yīng)用的快速開發(fā)，釘釘開放低代碼開發(fā)能力，以釘釘宜搭協(xié)同氚云、簡道云等釘釘生態(tài)內(nèi)的低代碼平臺，降低企業(yè)應(yīng)用開發(fā)門檻，不懂IT的業(yè)務(wù)人員也能開發(fā)應(yīng)用，加速業(yè)務(wù)數(shù)字化。甚至可以讓企業(yè)里的每個人，包括IT從業(yè)人員、運維人員、財務(wù)、HR，人人都能成為開發(fā)者，成為數(shù)字化的主力軍，將工作隨手數(shù)字化，讓微小的進步持續(xù)發(fā)生。
實際上，在快速業(yè)務(wù)創(chuàng)新這一環(huán)，釘釘所表現(xiàn)的是一種開放的姿態(tài)。釘釘推出了宜搭，但并不強調(diào)宜搭，釘釘更愿意將最適合用戶需求的工具開放給用戶，如氚云何簡道云，就是經(jīng)過釘釘認證的產(chǎn)品，釘釘希望通過自己的平臺能力，讓好產(chǎn)品與最貼合的用戶需求產(chǎn)生連接。
合作空間為企業(yè)連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游最后則是用以構(gòu)建對外服務(wù)的釘釘互聯(lián)，它將以合作空間、服務(wù)窗兩款只要產(chǎn)品，授權(quán)開放通訊錄、應(yīng)用，為企業(yè)構(gòu)建對產(chǎn)業(yè)鏈上下游、合作伙伴、消費者的對外服務(wù)。
企業(yè)數(shù)字化的平權(quán)主義客觀地說，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不存在捷徑，但做到溝通、協(xié)同和開發(fā)更簡單，并不是走捷徑，反之是通過一種簡單的能力模塊，讓企業(yè)在數(shù)字化的進程中少走彎路。要做到這一點，首先釘釘?shù)暮芏嗄芰Ρ仨毷墙?jīng)過自身驗證的。如云釘原生的低代碼開發(fā)平臺宜搭，本身就是阿里內(nèi)部全員創(chuàng)新的工具。據(jù)悉，阿里巴巴集團已通過宜搭構(gòu)建了12700個應(yīng)用，其中99%是由HR、財務(wù)等不具備開發(fā)經(jīng)驗的崗位員工搭建，這些應(yīng)用通過釘釘集成后，形成了一套最契合不同業(yè)務(wù)需求的工作操作系統(tǒng)。其次，釘釘?shù)膽?zhàn)略，要做到讓企業(yè)數(shù)字化是“平”的，就需要不斷開放基礎(chǔ)產(chǎn)品的能力，讓企業(yè)可以更容易通過這些能力去構(gòu)建自己企業(yè)獨有的“釘釘”。據(jù)悉，釘釘已經(jīng)首批開放五大場景的基礎(chǔ)能力。如群能力開放，第三方應(yīng)用、用戶自建應(yīng)用，均可通過開放接口接入釘釘群，與釘釘溝通、協(xié)同產(chǎn)品深度融合；開放專屬工作臺，HR、人事、財務(wù)、IT等職能角色，可自主組合自己的專屬工作臺；智能人事能力開放，合作伙伴和用戶可通過開放接口，自建或開發(fā)增值應(yīng)用；客戶管理能力向合作伙伴開放，通過開放接口，打造更專業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用。不難理解，這種數(shù)字化的“平”既是平等的平，也是公平的平。在信息化的早期只有大型企業(yè)有資格通過軟件系統(tǒng)來創(chuàng)造企業(yè)生產(chǎn)力，在云時代雖然有SaaS服務(wù)讓中小企業(yè)能夠享用軟件的生產(chǎn)力，但標準化的服務(wù)又無法完全發(fā)揮出它的價值。釘釘作為企業(yè)級協(xié)同辦公平臺和企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)平臺的新定位，通過開放能力的打造，正在為所有企業(yè)，乃至個體營造了一個數(shù)字化的“平行世界”。當IT開發(fā)成為一種基礎(chǔ)能力，企業(yè)里的每個人，包括不懂IT的財務(wù)、HR，每個人都有能力將工作隨手數(shù)字化。那么，數(shù)字化不再只是企業(yè)管理者、IT人員的事，每個人都是數(shù)字化的主力軍，這也是是一種數(shù)字化的“平權(quán)主義”。
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