“蔚來(lái)”“理想”“小鵬”……如果用雨水來(lái)形容的話,肯定是山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓,而不是綿綿細(xì)雨潤(rùn)物無(wú)聲。 的確,這些電動(dòng)汽車(chē)品牌他們有一個(gè)共性:先聲奪人! 直白點(diǎn)就是:車(chē)還沒(méi)咋樣呢,各種營(yíng)銷(xiāo)套路已鋪天蓋地。 風(fēng)云特別贊同知乎作者“90后**”的觀點(diǎn),蔚來(lái)的創(chuàng)始人李斌,深諳中國(guó)式的口碑營(yíng)銷(xiāo)。 當(dāng)然,這樣狼性的營(yíng)銷(xiāo)方式不見(jiàn)得是不好的,口碑營(yíng)銷(xiāo),最終還是基于核心產(chǎn)品核心用戶才會(huì)形成良性的自傳播。 蔚來(lái)的起死回生,營(yíng)銷(xiāo)一定有作用,粉絲一定有真實(shí)的,更大的內(nèi)因肯定是車(chē)本身和服務(wù)一定有價(jià)值,畢竟消費(fèi)者不是傻子。 蔚來(lái)李斌何許人也?到底有什么逆天改命的本事? 李斌:低調(diào)的土豪李斌,從各個(gè)角度來(lái)看,李斌都應(yīng)該是一個(gè)土豪,已經(jīng)躺著賺錢(qián)的那種。 他是中國(guó)第一批互聯(lián)網(wǎng)人。 1996年,22歲的李斌在北京成立了南極科技,在美國(guó)租服務(wù)器,在國(guó)內(nèi)幫人注冊(cè)域名,一個(gè)月收入幾十萬(wàn)。 那年,25歲的馬化騰還是一個(gè)軟件工程師;那年,27歲的雷軍剛當(dāng)上北京金山軟件公司總經(jīng)理;那年,和李斌同歲的劉強(qiáng)東還在快遞公司打工。 他還手握著國(guó)內(nèi)出行行業(yè)的半壁江山。 李斌創(chuàng)辦了市值20億美元級(jí)別的易車(chē),當(dāng)年估值30億的蔚來(lái),并孵化了37億美元級(jí)別的摩拜。 身兼易車(chē)、蔚來(lái)、摩拜單車(chē)三家企業(yè)董事長(zhǎng)的他,投資了30多家出行領(lǐng)域的公司,花費(fèi)數(shù)億美元,覆蓋了從造車(chē),到用戶看車(chē)、購(gòu)車(chē)、用車(chē),及買(mǎi)賣(mài)二手車(chē)等整個(gè)車(chē)輛的全生命周期。 他背后站著中國(guó)大半個(gè)互聯(lián)網(wǎng)江湖。 李斌早年在采訪中曾說(shuō)道,“除了阿里巴巴,中國(guó)基本所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都投了我們。” 圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò) 偏偏在第四次創(chuàng)業(yè)時(shí),李斌順風(fēng)順?biāo)娜松庥隽藦氐椎念嵏病?/strong> 為了她,李斌被人罵“賈躍亭第二”; 為了她,李斌幾乎傾家蕩產(chǎn),走投無(wú)路; 它就是如今市值1000億美元的蔚來(lái)。 向小米雷軍求教在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),搞粉絲社區(qū)及饑餓營(yíng)銷(xiāo)的“鼻祖”要數(shù)小米,巧的是,雷布斯恰恰是蔚來(lái)的早期投資人之一。 2014年年底,蔚來(lái)汽車(chē)剛成立不久,李斌就和他的北大同學(xué)、蔚來(lái)汽車(chē)總裁秦力洪跑到北京找雷軍請(qǐng)教怎么做社區(qū)。 雷軍說(shuō):互聯(lián)網(wǎng)思維就是群眾路線,深入群眾,相信群眾,從群眾中來(lái),到群眾中去。 通過(guò)“偷師”,李斌深有感悟:消費(fèi)者永遠(yuǎn)只會(huì)為更好的體驗(yàn)買(mǎi)單。 小米爆米花節(jié) 現(xiàn)在的蔚來(lái)和當(dāng)年的小米有著驚人的相似,比如全員客服,不做硬廣,不請(qǐng)代言人,給一線員工充分授權(quán),允許粉絲成為員工等等。 蔚來(lái)一年一度的NIO Day更是像素級(jí)借鑒了小米的“爆米花節(jié)”。 蔚來(lái)NIO Day 李斌曾說(shuō):“不要考慮能不能掙錢(qián),技術(shù)如何變化,對(duì)標(biāo)什么企業(yè)。這些都是你未來(lái)要去解決的問(wèn)題,而在此之前,你要?jiǎng)?chuàng)新,首先要切換到用戶視角。你只要真正能變革這個(gè)行業(yè)的用戶體驗(yàn),能夠獲得用戶,就一定會(huì)有商業(yè)模式。” 然而,這一遲到的商業(yè)模式讓李斌在2019年陷入了絕境。 2019觸底反彈2014年底,李斌聯(lián)合高瓴資本的張磊等六人,一共投了3億美金,李斌出一半,成立了蔚來(lái)汽車(chē)。 公司成立后,蔚來(lái)敲定了和江淮的制造合作、建成了南京三電工廠、推出了EP9小規(guī)模量產(chǎn)車(chē); 2017年12月,NIO Day上發(fā)布首款量產(chǎn)SUV ES8; 2018年9月12日,蔚來(lái)(NYSE:NIO)在紐約證券交易所正式掛牌上市…… 一切,驚人的順利。 蔚來(lái)ES8 / 蔚來(lái)汽車(chē)官網(wǎng) 隨之而來(lái)的是風(fēng)云突變。 首先,2018年,ES8的交付出了問(wèn)題,推遲了整整2個(gè)月。 其次,李斌開(kāi)啟了與小鵬汽車(chē)董事長(zhǎng)何小鵬的“年底交付萬(wàn)輛”的賭局。 隨著時(shí)間的推移,蔚來(lái)爆出越來(lái)越多的問(wèn)題,比如ES8軟件升級(jí)問(wèn)題、自燃事件,以及成本高企不得不優(yōu)化員工,斷臂求生。 2019年年底,蔚來(lái)虧了110多個(gè)億,量產(chǎn)少得可憐,月銷(xiāo)不過(guò)一兩千臺(tái),兜里的錢(qián)幾乎撐不過(guò)一個(gè)月,命懸一線,沒(méi)人愿意輸血續(xù)命。 最慘的時(shí)候,蔚來(lái)股價(jià)只有1.19美元。 投資人不愿意堵窟窿,3月份股票解禁,大量投資人拋售離場(chǎng),自燃、趴窩等負(fù)面滿天飛,一起創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨的兄弟們也有撐不住中途跑路的。 好在,李斌撐住了,不是靠奇跡,靠的是兩件事。 一是救命錢(qián),李斌的老家安徽出面,合肥政府輸血給蔚來(lái)70億資金,換了蔚來(lái)中國(guó)24%的股份。沒(méi)這筆錢(qián),今天肯定沒(méi)有了蔚來(lái),李斌本事再大也無(wú)力回天。 二是堅(jiān)持保持用戶粘性和服務(wù)水準(zhǔn),再苦再難不能犧牲用戶體驗(yàn)。如果沒(méi)堅(jiān)持這件事,今天也不會(huì)有好口碑的蔚來(lái)。 不止一位車(chē)主表示,“從去年買(mǎi)車(chē)以來(lái),即便是蔚來(lái)最困難的時(shí)期,服務(wù)水平都沒(méi)掉過(guò)。” 五六月份,蔚來(lái)Q2單個(gè)季度賣(mài)出一萬(wàn)臺(tái),蔚來(lái)兌現(xiàn)了毛利率轉(zhuǎn)正的承諾。 財(cái)報(bào)發(fā)布當(dāng)天,蔚來(lái)盤(pán)前漲了11%。李斌說(shuō):我們從ICU出來(lái)了。 如果從去年10月2日的最低價(jià)1.19美元算起,蔚來(lái)在過(guò)去一年里漲幅高達(dá)4396%,市值已達(dá)1000億美元。 |
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