紀元控股幕僚長張銘博士如何幫助企業(yè)及個人在2021年快速打造品牌的方法和營銷技巧。

紀元控股幕僚長張銘博士認為2021年快速打造企業(yè)及個人品牌，是企業(yè)發(fā)展市場與營銷渠道的核心，重點從互聯(lián)網(wǎng)思維開始。

紀元控股張銘博士在互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷峰會上主講《企業(yè)及個人品牌營銷方法》

一套完整的新媒體營銷計劃包括企業(yè)營銷過程中的角色定位，新媒體營銷目標和預(yù)算的制定，績效考核，團隊職位的匹配，新媒體團隊管理等。

在明確新媒體運營的角色定位之后，就需要確定新媒體運營的目標。一般而言，新媒體運營目標的設(shè)定可參照下列原則：

1.參考第三方平臺的資料

若操作者可以直接從第三方平臺(如微博、微信等)獲取數(shù)據(jù)，則以此數(shù)據(jù)為參照，盡量少用計算公式，以免結(jié)果失真，影響到操作者目標的正確性。

2.技術(shù)部門的合理使用

若經(jīng)營者不能直接從第三方平臺獲得可供參考的數(shù)據(jù)，則可讓技術(shù)部門利用統(tǒng)計報表系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行監(jiān)測，從日指標開始，逐步擴展到周、月、季、年等多種指標。這包括注冊用戶服務(wù)號，訂單轉(zhuǎn)化率，訂單數(shù)量，客單價等等。

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3.確立最終目標

以《紀元商學(xué)院》為項目運營范例，以“每日訂單達到××”為最終目標，以“工具應(yīng)用達到××”為最終目標，以“每日活躍達到××”為工具應(yīng)用運營的最終目標。

4.劃分各部門的目標

總的來說，主要有兩個目標：一個是交易目的，另一個是結(jié)果目的。這些目標可以分解為：每周發(fā)布 X篇內(nèi)容，其中 X篇是“紀元商學(xué)院”原創(chuàng)內(nèi)容；結(jié)果目標可以分解為：本月微博曝光率、微信文章點擊率、轉(zhuǎn)發(fā)率等比上月有所增加。

5.制定具體目標

設(shè)定新媒體運營目標要具體，不要使用“提高文章轉(zhuǎn)發(fā)率”“提高用戶粘性”等含糊的語句，要以具體數(shù)字來表述目標，比如本月新媒體運營目標是每天新增用戶從6000人增加到10000人，注冊轉(zhuǎn)化率增加到38%等等。若要以提升品牌曝光度為目標，就必須具體制定百度指數(shù)；若要提高用戶粘性，就必須具體制定產(chǎn)品活躍度。

舉例來說，「紀元商學(xué)院」的新媒體經(jīng)營者要圍繞「紀元商學(xué)院」設(shè)定推廣目標，就要清楚規(guī)定特定的注冊用戶數(shù)目(包括每日新增注冊用戶和每日注冊用戶總數(shù))、活躍用戶數(shù)目及每日活躍率(每日活躍率=每日活動用戶/總用戶)、每日訂單數(shù)目(每日訂單轉(zhuǎn)化率=每日訂單量/每日總訪問用戶數(shù))。

另外，新媒體運營者要根據(jù)宣傳方案做預(yù)算，要盡可能細致，對每個宣傳周期所涉及的各個宣傳項目做預(yù)算。此外，預(yù)算方案還具有可控性和可行性強的特點，使預(yù)算方案的實施效果更加明顯。

在我看來，新媒體運營就是為實現(xiàn)預(yù)定目標而進行的有系統(tǒng)、有效率的協(xié)調(diào)工作。所以，新媒體運營人員要高度重視新媒體運營體系，積極學(xué)習(xí)，建立自己的運營體系，而不能只注重預(yù)算，成本效益等等。

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第二步：精確的粉絲引流

一、種子使用

假定種子用戶預(yù)期設(shè)定的經(jīng)營目標是每月收集1000名種子粉絲，并對其進行管理和控制。

種子用戶的特點：經(jīng)常與經(jīng)營者互動，幫助經(jīng)營者在微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，在自己的朋友圈幫助推廣，經(jīng)常提出一些有用的意見和建議。

推廣方式：建立邀請機制，先請朋友、同事、合作伙伴等加入，體驗先來；引進供應(yīng)商，先請供應(yīng)商加入，體驗先來；在寫字樓、學(xué)校、小區(qū)附近散發(fā)廣告，邀請更多人加入。

活動邀請：策劃一些互動式小游戲，結(jié)合產(chǎn)品體驗調(diào)查問卷和游戲，用戶注冊，推送即可獲得優(yōu)惠券；對粉絲質(zhì)量進行綜合評估，完成一個月累積1000名粉絲的目標，活動到此結(jié)束。

微信群管理：為做好種子用戶的管理，可設(shè)立兩個微信群，每個微信群可容納500名種子粉絲，收集用戶意見。

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二。最初的用戶階段

假定最初使用期的運營目標是在3個月內(nèi)積累5萬個種子粉絲。

初期的推廣階段，運營人員要多嘗試，找出一條得心應(yīng)手，推廣效果最好的渠道，推動粉絲數(shù)量日新月異，最終實現(xiàn)推廣目標。有合適的推廣渠道，意味著新媒體每天可以吸引一定量的粉絲。球迷人數(shù)雖然不會快速增長，但會保持穩(wěn)定的增長。第一次使用時的引導(dǎo)提示。

(1)微博推廣

新媒體人運營初期，一般都是在當?shù)厥袌鲞M行新媒體運營、推廣活動。所以，在前期推廣階段，新媒體運營人員要做好當?shù)責衢T微博的收集，通過官方微博的推廣與這些微博進行互動，達成合作，從而達到引人效應(yīng)。

微博客與微信不同，它具有較強的媒體屬性，屬于點到面的推廣，推廣效果一般。當然，如果微博已經(jīng)有了一定的粉絲基礎(chǔ)，那么從微博到微信的流量紅利也會比較大。

(2)附加引流

每一個新媒體運營賬號加300~500個本地微信群，平時不在群里直接發(fā)廣告，要經(jīng)常和群里的人交流，與群成員建立良好的關(guān)系，獲得群成員的信任。需要發(fā)廣告時要在群里發(fā)紅包；需要推送一些活動信息時要在發(fā)紅包的同時發(fā)群信息。

引流有三個主要的技巧。

有效利用資源：周圍的朋友，同事，合作者一般都有很多微信群，可以通過他們加入更多的微信群。

換群法：獲得一定數(shù)量的微信群后，經(jīng)營者可以與當?shù)氐倪\營商進行換群。

群聚活躍：對活躍度較高的微信群進行篩選，對其進行封頂，對廣告群進行下沉，在群內(nèi)進行互動，與群主建立良好關(guān)系。對質(zhì)量較好的微信群，可考慮與其開展商務(wù)合作。

(3)喇叭引流

營運商要想用小號引流，首先得先注冊幾個小號，比如注冊10個，每個小號可以增加5000個粉絲，10個小號可以增加50000個粉絲。每小號平均每天有50名粉絲加入，約定3個月完成引流。養(yǎng)育技術(shù)。添加標簽的小號，例如可以提供什么方案，解決什么問題等等。每增加一位粉絲，經(jīng)營者就會做一次自我介紹，不會讓粉絲想到“這是一個專門發(fā)布廣告的小號”。

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經(jīng)營者要經(jīng)常在朋友圈里分享自己的生活趣事，必要時可以在新媒體上發(fā)布一些廣告活動，但要按時在每周的朋友圈里與粉絲互動、交流。

經(jīng)營者要經(jīng)常和那些有很強的溝通能力的粉絲們聊天，互動，建立良好的關(guān)系。由已加入的微信群添加粉絲，在添加粉絲之前，首先要與群內(nèi)的一些話題進行互動，特別是那些活躍的話題，以增加成功加粉的幾率。

(4)自辦官方微信群

每一個都可以自建無數(shù)的官方微信群，每個群的運營人員都要給每一個群加標簽，比如活動群，用戶群，產(chǎn)品試用群等等。建立官方微信群前，首先，運營人員要明確建群目的，制定群規(guī)則；其次，微信群要配置官方客服，定期開展以群為核心的互動，幫助群成員解決問題；最后，運營人員要與一些意見領(lǐng)袖建立合作關(guān)系，共同致力于微信群的發(fā)展，在必要時運營人員要給予意見領(lǐng)袖一定的物質(zhì)獎勵，以激勵他們。

(5)活動規(guī)劃

每星期舉辦一次活動，以加強用戶記憶，讓傳播、分享效果達到最佳。具體地說，新媒體運營可以開展以下幾類活動：

加入粉絲群，建立微信群，發(fā)放微信紅包等。

進行優(yōu)惠活動，例如用戶注冊，推送，領(lǐng)取優(yōu)惠。

點擊關(guān)注我們吧，通過微信訂座，你就可以在這里得到你想要的禮物。

“微信答題大獎賽”：運營者發(fā)布了一些與新媒體相關(guān)的問題，讓用戶到新媒體運營者網(wǎng)站上去尋找答案，從而加深用戶對新媒體的印象和品牌認知。

轉(zhuǎn)獎大獎：運營人員可在微博、微信等平臺開展轉(zhuǎn)獎活動，用戶轉(zhuǎn)獎內(nèi)容后即可領(lǐng)取一份獎品或抽獎。

運營人員可以通過微博、微信公眾號、社區(qū)等渠道發(fā)布活動信息，以便更好地監(jiān)測活動開展效果。

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第三步：品牌傳播推廣

一、品牌推廣階段

假定品牌推廣期的經(jīng)營目標為3個月，增加10萬種子粉絲。

繼續(xù)采用最初使用期的推廣方式，使粉絲數(shù)量保持穩(wěn)定增長。

在積累了一定數(shù)量的粉絲后，可以與當?shù)氐慕逃惙?wù)網(wǎng)站或 App聯(lián)合進行推廣，以提高推廣效果。

在購物中心、辦公樓、學(xué)校附近散發(fā)傳單，并開展線下宣傳。

帶新媒體 QR碼參加行業(yè)會議展覽，開發(fā)系統(tǒng)的微信營銷方案，與展會客戶、合作伙伴進行交流，邀請其添加微信號。

加入行業(yè)聯(lián)盟、當?shù)仉娚唐髽I(yè)聯(lián)盟、O2O聯(lián)盟、教育培訓(xùn)聯(lián)盟、商學(xué)教育聯(lián)盟等，開展產(chǎn)品共享，做好服務(wù)號的推廣工作，提高服務(wù)號在當?shù)氐闹取?/p>

二、 PR

PR (人力資源)之所以分開來談，是因為 PR應(yīng)在項目啟動之初就開始預(yù)熱，之后每一階段的新媒體推廣都需要 PR的參與。

對于創(chuàng)業(yè)型公司， PR要熟悉公司每一階段的運作方向，在不同階段將不同的話題拋給市場、用戶、投資人，激發(fā)受眾興趣，吸引受眾注意力，形成行業(yè)熱點話題?？刹捎玫?PR戰(zhàn)略：

(1)保持每日稿件的曝光

每一個月， PR都會根據(jù)公司和產(chǎn)品的情況，做出一個溝通計劃，決定拋出什么話題，發(fā)出什么聲音。連續(xù)的內(nèi)容輸出和恰當?shù)谋磉_方式可以穩(wěn)定提升公司的行業(yè)關(guān)注度。

(2)維持現(xiàn)有資源，擴充新資源

許多初創(chuàng)企業(yè)往往很難為 PR提供足夠的資金，在這種情況下， PR就是計劃使用其所擁有的資源，根據(jù)其所處的發(fā)展階段和新媒體運作的進度來決定支持企業(yè)發(fā)展所需要的資源和方式。要做到這一點，活動運營經(jīng)理不僅要維護好現(xiàn)有資源，還要不斷拓展新媒體資源，為后續(xù)活動的輸出提供有效渠道支持。

(3)傳播效果由渠道決定

因此，要想提高傳播效果， PR必須選擇合適的傳播渠道，才能達到最佳的傳播效果。舉例來說，公司創(chuàng)立者的訪談，要利用行業(yè)和金融領(lǐng)域的報紙媒體，以在大范圍內(nèi)產(chǎn)生帶動傳播效果；產(chǎn)品發(fā)布要選擇科技新媒體，以在最短的時間內(nèi)吸引業(yè)界的關(guān)注；事件主題新聞要選擇大型門戶網(wǎng)站，以達到快速傳播，吸引廣泛關(guān)注的目的。

就媒體而言，各媒體的實力差異很大，所以經(jīng)營者最好選擇那些中立、有實力的媒體發(fā)聲，盡管對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，此類媒體的性價比并不高。在電視媒體領(lǐng)域，如果自媒體想要使其產(chǎn)品實現(xiàn)爆發(fā)式增長，就需要選擇與其產(chǎn)品潛在用戶有較高匹配度的受眾群體。

(4)評估營銷傳播的影響

營銷者要評估市場的傳播效果，評估指標包括人群的覆蓋范圍，內(nèi)容的點擊數(shù)量，閱讀數(shù)量和點贊量等等。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以更好地改進營銷方案，取得更好的營銷推廣效果。PR是內(nèi)部和外部聯(lián)系的樞紐，隱藏在用戶之中，通過深度溝通突出品牌個性。

第四步：文案策劃包裝

好的軟文可以增加產(chǎn)品的吸引力，讓消費者在潛移默化中對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，加深對企業(yè)品牌廣告的記憶，從而提高產(chǎn)品的市場占有率。

一、軟件策劃包裝

弄清品牌的優(yōu)勢和產(chǎn)品的特點，對公司品牌文案進行有效的策劃，借用戶的心理特點突破其心理防線。以軟廣告的方式向消費者傳播品牌，再利用品牌和產(chǎn)品自身的優(yōu)勢讓消費者認可品牌，接受產(chǎn)品。

二、文字更新方向

每一個企業(yè)都有自己的新聞事件，只是大多數(shù)企業(yè)不知道如何利用它，如何策劃包裝自己的品牌。實際上，軟件是從企業(yè)的日常經(jīng)營活動中提煉出來的。

軟件更新要和企業(yè)自身情況結(jié)合起來，把企業(yè)自身所發(fā)生的事件和企業(yè)所發(fā)起的公益活動或其他活動結(jié)合起來進行策劃包裝，把這些事件和企業(yè)的品牌文化結(jié)合起來進行包裝，可以大大提高企業(yè)的行業(yè)影響力。

三、排版技巧

公司軟文更新首先是對企業(yè)品牌進行策劃，運用統(tǒng)一的文字進行品牌形象設(shè)計，通過一系列的策劃對企業(yè)品牌進行包裝，并針對目標用戶群進行精準投放，使企業(yè)品牌曝光度大幅度提高。此外，企業(yè)軟文更新還應(yīng)結(jié)合標題核心定位，有效引導(dǎo)潛在用戶群，使品牌影響力顯著提升。

四、品牌規(guī)劃

要想做好企業(yè)軟文策劃工作，策劃人員必須對產(chǎn)品特點和企業(yè)優(yōu)勢有充分的了解，并將其傳播給媒體和消費者，以引起消費者的關(guān)注，從而提高企業(yè)的銷售業(yè)績。

軟件策劃要突出產(chǎn)品的核心特征，突出品牌優(yōu)勢，讓消費者在購買過程中得到滿足感、愉悅感，從而實現(xiàn)口碑營銷，擴大品牌傳播范圍，提高品牌曝光度。

結(jié)合熱點事件的品牌包裝策劃，讓消費者切身感受到品牌的優(yōu)勢。

新媒體化營銷策劃就是要創(chuàng)造用戶喜愛的內(nèi)容，并確保內(nèi)容符合用戶需求，從而使用戶持續(xù)關(guān)注企業(yè)，增強企業(yè)的信任度。由此可以看出，新媒體運營的核心在于分析用戶心理，根據(jù)用戶心理創(chuàng)作內(nèi)容，使內(nèi)容真正打動用戶，激發(fā)用戶需求，從而讓品牌獲得廣泛的曝光。

第五步：建立推廣團隊

建立運營團隊，招聘運營人才可以采取以下方法：從目標倒推，對關(guān)鍵任務(wù)進行分解，明確所需要的人才類型，繪制崗位職業(yè)畫像，根據(jù)不同的階段目標來推演人才進入的時機。比如，《紀元商學(xué)院》的微信公眾號設(shè)定了6個月累積5萬粉絲的目標，要實現(xiàn)這一目標，需要完成活動策劃、渠道推廣等任務(wù)。企業(yè)將這些任務(wù)分解后，就可以確定所需要的人才類型，確定人才的到位時間。

實際上，企業(yè)業(yè)務(wù)多元化，有些 HR專業(yè)水平不高，無法深入了解各個部門的具體工作任務(wù)，在招聘過程中無法游刃有余地處理應(yīng)征者提出的各種問題，招聘的人才無法滿足各個部門的需求。為解決這一問題，部門主管應(yīng)經(jīng)常與 HR溝通，讓 HR了解部門人才需求。

為做好新媒體宣傳工作，公司將成立由新媒體宣傳經(jīng)理、文案策劃、新媒體運營專員、渠道經(jīng)理、媒體經(jīng)理等組成的新媒體宣傳小組，其組成人員見圖2-10。在具體操作過程中，企業(yè)可根據(jù)項目指標適當調(diào)整各崗位人員數(shù)量，前期項目可按“1 1 2 1 1 1”的原則進行人員配置。

比如紀元控股新媒體推廣團隊成員

一、新媒體推廣經(jīng)理

介紹新媒體推廣經(jīng)理的初始用戶階段。初始項目只設(shè)1個推廣經(jīng)理。

(1)職位要求

負責微信、微博的日常運營；根據(jù)事先確定的內(nèi)容方向，持續(xù)發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；添加粉絲，與粉絲積極互動，促進粉絲活躍，分析和總結(jié)粉絲的網(wǎng)絡(luò)行為；深入挖掘微信用戶需求，收集用戶反饋信息，分析用戶行為，實時把握當前熱門話題。

根據(jù)經(jīng)營需要，組織策劃各種線上、線下活動，提高門店曝光率，增加粉絲數(shù)，提高用戶粘性；對推廣效果進行監(jiān)測，分析相關(guān)數(shù)據(jù)，評估推廣效果，改進推廣方案。

（2）任職要求

以下是新媒體推廣經(jīng)理的職位要求。

一是對因特網(wǎng)有很強的興趣，使用頻率很高，能夠獨立制定新媒體推廣計劃，能把計劃執(zhí)行好。

二是熟悉微博，微信，貼吧等新媒體，有微博，微信運營經(jīng)驗；

三是具有一定的判斷力，能深入剖析熱點事件，會借勢營銷，有自嘲精神。

四是經(jīng)常訪問各大論壇，要有永不言棄的精神。 

二、文案策劃

介紹了最初使用階段的文案策劃。一開始只需要一個文案策劃就可以了。

(1)職位要求

廣告文案策劃要明確項目目標，在短期內(nèi)了解客戶需求，加強與相關(guān)部門的合作，為撰寫廣告文案提供優(yōu)質(zhì)的案頭支持；負責撰寫新媒體的宣傳推廣文案和宣傳資料文案；負責撰寫創(chuàng)意內(nèi)容，為新媒體的在線運營活動、在線公共關(guān)系等活動撰寫文案；總結(jié)撰寫經(jīng)驗，以供其他項目參考。

（2）任職要求

文案策劃崗位是一個文字輸出、內(nèi)容輸出的崗位，從業(yè)人員必須具備出色的文字功底，具有創(chuàng)新精神，充滿創(chuàng)意和想象，對時事熱點敏感，策劃過成功的事件營銷傳播，或者具有事件營銷傳播的經(jīng)驗。

三、新媒體運營專員

引入新媒體運營專員，作為初始用戶。初始項目設(shè)2個運營專員即可。

(1)職位要求

負責微信公眾號的日常運營；撰寫、發(fā)布微信公眾號內(nèi)容，管理粉絲，與粉絲互動；收集粉絲的意見和建議；深入挖掘和分析用戶的瀏覽習(xí)慣和情感體驗，把握新聞熱點，做好專題策劃和活動策劃，跟蹤各策劃案例的實施效果；對目標客戶群進行精準定位，提升產(chǎn)品知名度。

（2）任職要求

新媒體人應(yīng)具有微信推廣及運營經(jīng)驗，有自媒體運營經(jīng)驗；有較強的寫作能力和學(xué)習(xí)能力；具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，勇于創(chuàng)新；熱愛新媒體人的工作；對網(wǎng)絡(luò)媒體傳播有一定的了解，能駕馭社會化媒體，懂得、熟悉微媒體；思維活躍，有很強的市場開拓能力和執(zhí)行力。

四、渠道經(jīng)理

介紹渠道經(jīng)理在品牌推廣期的工作。初始項目只設(shè)1個渠道經(jīng)理。

(1)職位要求

在制定渠道戰(zhàn)略和拓展目標計劃時，渠道經(jīng)理要與其他部門協(xié)作；根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理地尋找和挖掘合作資源；在公司微信公眾號上，做好商務(wù)拓展和合作；與各推廣渠道建立緊密的合作關(guān)系；分析推廣數(shù)據(jù)，調(diào)整推廣策略，擴大粉絲規(guī)模，增加訂單量，提高活躍度。

（2）任職要求

通路經(jīng)理應(yīng)具有較強的商務(wù)談判能力，能獨立開拓市場，具有豐富的通路開發(fā)和管理經(jīng)驗；善于與人溝通和交流，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力；能熟練運用辦公軟件和因特網(wǎng)；曾從事 App通路和服務(wù)號的推廣工作，積累了一定的經(jīng)驗；曾從事商業(yè)合作和通路擴展工作，具有相關(guān)經(jīng)驗。

五、媒體管理

媒體管理是指從事采購，整合媒體資源，優(yōu)化媒體關(guān)系，引導(dǎo)客戶投放的專業(yè)人員。

(1)職位要求

媒體經(jīng)理負責平臺媒體投放資源的拓展；建立線上推廣渠道，控制和協(xié)調(diào)線上推廣過程；整合各種市場資源，制定合作計劃，與相關(guān)部門進行深度合作；做好相關(guān)項目的危機公關(guān)、媒體資源公關(guān)等。

（2）任職要求

媒體管理人員應(yīng)具有廣告媒體方面的工作經(jīng)驗，具有較強的溝通和商務(wù)談判能力，善于保持與合作伙伴的良好關(guān)系，文字表達能力強，具備互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的工作經(jīng)驗，并在互聯(lián)網(wǎng)、營銷等領(lǐng)域具有一定的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

第6步：運營績效評估

初創(chuàng)項目前期涉及的事情比較多，包括產(chǎn)品的研發(fā)和測試，市場推廣，材料準備等諸多工作。所以，在創(chuàng)業(yè)初期，對各個部門的關(guān)鍵績效指標的考核要盡量簡單、真實，多給現(xiàn)金獎勵，比如對新媒體運營的關(guān)鍵績效指標的設(shè)置，可以設(shè)置一個月的關(guān)注粉絲萬人，完成這個指標可以得到多少現(xiàn)金獎勵等等。

微博客關(guān)鍵績效評估指標包括微博信息數(shù)量、關(guān)注數(shù)量、粉絲數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量、評論數(shù)量、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量、平均評論數(shù)量等。在這些數(shù)據(jù)中，微博信息量是指每天發(fā)布的微博條數(shù)，單位是條/天；平均轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)是指每條微博信息量與微博信息量的比值，平均轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)一般以日或月為周期計算，單位是次/條，平均評論數(shù)計算相同。

微博客轉(zhuǎn)發(fā)的平均數(shù)量、評論的平均數(shù)量與粉絲總數(shù)、微博內(nèi)容質(zhì)量有密切關(guān)系，粉絲數(shù)量越多，微博內(nèi)容質(zhì)量越好，更符合用戶需求，微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量和評論的數(shù)量也越多。所以，通過這兩項數(shù)據(jù)，我們就可以了解該微博的粉絲數(shù)，粉絲質(zhì)量和內(nèi)容質(zhì)量。在理論上，粉絲基礎(chǔ)越大，內(nèi)容和用戶需求的匹配度就越高，兩者的比值就越高。

比如，紀元控股的品牌微博，4月1日的粉絲數(shù)為一萬四千人，5月份的粉絲數(shù)為二萬六千人。

五月微博粉絲幾乎沒有增加。五月份微博的信息量增長了36%，轉(zhuǎn)發(fā)信息的總量卻增長了近100%，評論和搜索結(jié)果的總量也增長了64%。這就是說，該公司在分析了四月微博的運營狀況后，對五月微博的運營策略進行了調(diào)整，將重心轉(zhuǎn)移到了用戶需求方面，使得平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)隨著粉絲數(shù)量的增加而增加，加上搜索結(jié)果數(shù)量的增加，使得五月微博的營銷效果得到了充分驗證。

一、做好時間安排

新媒體運營者應(yīng)在周一上午召開會議，討論和總結(jié)上星期的運營性推廣過程中出現(xiàn)的問題，發(fā)布本周的工作任務(wù)；星期三為新媒體運營者提供兩個小時的培訓(xùn)；星期五部門應(yīng)將本周工作中出現(xiàn)的問題反饋給新媒體運營者，將問題匯總成表格。

二、量化目標

在項目啟動后，要制定各階段的目標：年目標，季度目標，月目標，日目標，并把這些目標分解到各部門，落實到日常工作中。

三、編制表格

管理者要準備三個表格，一個是財務(wù)預(yù)算表，其中包括員工工資、市場推廣費用等各種運營支出；另一個是績效表，包括評價團隊成員績效的指標和報酬激勵的指標；第三個是職位描述表，包括職位職責、職位對員工能力的要求等內(nèi)容，描述要真實，具體。

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