2019年底，深藍(lán)保向前邁進(jìn)了一大步——它完成了公司歷史上的第一輪融資，投資方是身為世界500強(qiáng)的小米集團(tuán)。作為一個(gè)保險(xiǎn)測(cè)評(píng)自媒體，成立于2016年的深藍(lán)保在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)可以算是走在了互聯(lián)網(wǎng)渠道的前列，根據(jù)深藍(lán)保官網(wǎng)給出的數(shù)據(jù)，目前深藍(lán)保已為用戶提供超5萬(wàn)份保障方案，累計(jì)節(jié)省保費(fèi)達(dá)到3億多，用戶數(shù)量突破百萬(wàn)。

圖片來(lái)源：深藍(lán)保官網(wǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，以圖文、視頻等形式傳遞信息的微信公眾號(hào)、抖音、快手等平臺(tái)逐漸將用戶的碎片時(shí)間填滿，刷抖音、閱讀訂閱的公眾號(hào)信息甚至成為了大部分用戶日常生活的“每日必備”。以抖音為例，目前抖音月活躍用戶已超過(guò)5億，這一龐大的數(shù)據(jù)也讓我們看到了短視頻平臺(tái)背后巨大的流量機(jī)遇。而對(duì)于將自身定位為專業(yè)保險(xiǎn)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的深藍(lán)保來(lái)說(shuō)，抖音也就成了除微信公眾平臺(tái)之外的另一“戰(zhàn)場(chǎng)”。

5月25日-5月31日深藍(lán)保公眾號(hào)數(shù)據(jù)

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目前，深藍(lán)保公眾號(hào)共發(fā)布897篇原創(chuàng)內(nèi)容，5月6號(hào)，深藍(lán)保在其公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)文，宣布其粉絲數(shù)正式突破百萬(wàn)。在抖音平臺(tái)上，深藍(lán)保于2019年5月發(fā)布了第一條視頻，目前共發(fā)布了208個(gè)作品，獲贊88.1W，擁有44W粉絲。從近30天的數(shù)據(jù)情況來(lái)看，深藍(lán)保賬號(hào)在傳播力、勤勉度、影響力三方面發(fā)展較為平均，且這三方面的數(shù)據(jù)都超過(guò)了八九成的賬號(hào)，其中在近30天新增粉絲數(shù)方面超過(guò)了93.52%的賬號(hào)，達(dá)到了1.17W?？梢钥闯?，無(wú)論是公眾號(hào)還是短視頻平臺(tái)，深藍(lán)保都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。這也讓人不禁好奇，在“眾星云集”的保險(xiǎn)短視頻賬號(hào)之中，較晚入局的深藍(lán)保有何優(yōu)勢(shì)呢？今天保觀就和大家一起來(lái)看看進(jìn)軍短視頻的深藍(lán)保是怎么做的。

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注：傳播力、影響力、勤勉度數(shù)據(jù)依據(jù)分別為近30天新增獲贊數(shù)、新增粉絲數(shù)、新增作品數(shù)

點(diǎn)進(jìn)深藍(lán)保的主頁(yè)，我們可以看到整個(gè)頁(yè)面較為干凈簡(jiǎn)潔，視頻封面也十分統(tǒng)一，標(biāo)題采用藍(lán)黃兩種顏色來(lái)突出重點(diǎn)，也方便用戶查找所需內(nèi)容。對(duì)深藍(lán)保發(fā)布的兩百多個(gè)視頻進(jìn)行大概瀏覽后，也不難發(fā)現(xiàn)每個(gè)視頻的出鏡人十分固定，在“人設(shè)”方面較為貼近知心大姐姐，比較容易拉近與用戶的距離，視頻背景也比較樸素，能夠更好的讓觀看者的注意力放在出鏡人所說(shuō)的內(nèi)容本身。

從內(nèi)容表達(dá)形式來(lái)看，深藍(lán)保賬號(hào)主要以口播為主，其中幾個(gè)搭配劇情進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)科普的視頻讓人眼前一亮。以其發(fā)布的第一個(gè)視頻為例，案例中的男主在檢查出生病之后與妻子商量通過(guò)買保險(xiǎn)的方式來(lái)解決手術(shù)費(fèi)的問(wèn)題，隨后自然而然的引入“生病了買保險(xiǎn)能賠嗎？”這一問(wèn)題并通過(guò)實(shí)例回答了這一問(wèn)題。這一內(nèi)容表現(xiàn)形式無(wú)論是在作品完播率方面，還是在用戶評(píng)價(jià)方面都取得了不錯(cuò)的效果。

從視頻內(nèi)容來(lái)看，深藍(lán)保賬號(hào)對(duì)自身的定位也比較清晰，這一點(diǎn)在深藍(lán)保2019年的工作總結(jié)中也有所提現(xiàn)，簡(jiǎn)單來(lái)講就是三個(gè)字：對(duì)你好。事實(shí)上雖然短視頻平臺(tái)上的保險(xiǎn)相關(guān)賬號(hào)有很多，也有一部分做的比較出色，但其中也不乏存在只為銷售不管產(chǎn)品好壞的短視頻賬號(hào)。對(duì)他們而言，自身利益獲取的重要性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消費(fèi)者的利益，撈一波就走的心態(tài)也讓很多消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的態(tài)度產(chǎn)生了180度的大轉(zhuǎn)變。與之完全相反，深藍(lán)保賬號(hào)立足于消費(fèi)者利益，在視頻內(nèi)容方面秉持著中立、客觀、誠(chéng)信的態(tài)度，用戶想要看到什么，他們就拍什么。

 圖片來(lái)源：飛瓜數(shù)據(jù)

事實(shí)上對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買保險(xiǎn)并不是一件容易的事兒，相信種類繁多的保險(xiǎn)產(chǎn)品、復(fù)雜的保險(xiǎn)條款讓大部分用戶感到頭疼，大量的專業(yè)詞匯，一不小心就會(huì)踩入的坑“勸退”了許多用戶想要購(gòu)買保險(xiǎn)的需求。也因此，定位為對(duì)你好的深藍(lán)保賬號(hào)內(nèi)容主要聚焦在了保險(xiǎn)知識(shí)科普、保險(xiǎn)配置方案、養(yǎng)老金、少兒醫(yī)保等大部分消費(fèi)者想了解的方面。

我們可以看到在其發(fā)布的視頻中，一方面，車險(xiǎn)如何買、父母保險(xiǎn)如何配置、買保險(xiǎn)的訣竅等內(nèi)容在一定程度上解決了消費(fèi)者對(duì)于保險(xiǎn)配置的疑惑，從這類視頻內(nèi)容的回復(fù)中我們也能看出消費(fèi)者對(duì)于此類問(wèn)題的關(guān)注度是比較高的，這也就從側(cè)面反映出了深藍(lán)保在這一方面的策略是比較成功的。另一方面，什么是意外險(xiǎn)等作品通過(guò)生動(dòng)的介紹，將專業(yè)術(shù)語(yǔ)化繁為簡(jiǎn)，使用戶可以在一分鐘內(nèi)就對(duì)該險(xiǎn)種有大概的認(rèn)識(shí)。無(wú)疑，這兩方面的內(nèi)容對(duì)于想要保險(xiǎn)小白來(lái)說(shuō)是十分實(shí)用的，也可以迅速拉近賬號(hào)與用戶的距離，讓用戶感覺(jué)到你是站在他這邊的。

除此之外，與保險(xiǎn)相關(guān)的社保、養(yǎng)老金、各地醫(yī)保報(bào)銷情況等問(wèn)題也在深藍(lán)保賬號(hào)涉及的內(nèi)容范圍內(nèi)，這類的視頻內(nèi)容就將賬號(hào)目標(biāo)用戶群體擴(kuò)大了許多，因?yàn)閷?duì)于那些暫時(shí)沒(méi)有保險(xiǎn)購(gòu)買需求的用戶來(lái)說(shuō)，這類與其自身利益密切相關(guān)的話題也是他們十分關(guān)心的。

為了讓大家對(duì)深藍(lán)保賬號(hào)有更加立體的觀感，我們以深藍(lán)保一個(gè)點(diǎn)贊評(píng)論數(shù)較高的視頻為例進(jìn)行分析，這條發(fā)布于2019年12月的內(nèi)容獲得了10W點(diǎn)贊數(shù)、四千多條評(píng)論。首先“最坑的保險(xiǎn)騙了無(wú)數(shù)人！”這個(gè)標(biāo)題就成功引起了用戶的好奇心，在看到這個(gè)標(biāo)題的時(shí)候，相信大家也會(huì)有這一產(chǎn)品是什么、為什么說(shuō)他騙人等疑問(wèn)，也正是因?yàn)檫@疑問(wèn)促使了用戶產(chǎn)生了繼續(xù)看下去的欲望?？梢哉f(shuō)，一個(gè)好的視頻標(biāo)題可以起到事半功倍的效果，對(duì)于用戶評(píng)價(jià)及作品完播率方面都可以起到促進(jìn)作用。

其次，這一視頻話題緊緊抓住了用戶想要“避坑”的心理，恰恰也體現(xiàn)出了深藍(lán)保以用戶為中心的定位。而對(duì)于想要進(jìn)一步了解的用戶，深藍(lán)保也進(jìn)行了及時(shí)的引導(dǎo)。

可以看出，無(wú)論是在標(biāo)題擬定、話題選擇，還是在評(píng)論回復(fù)等方面，深藍(lán)保做的都比較完善，可能也正是因?yàn)檫@一份“完善”與為用戶考慮的初衷，才使得深藍(lán)保在競(jìng)爭(zhēng)激烈的短視頻領(lǐng)域占得了一席之地，未來(lái)我們也希望深藍(lán)保賬號(hào)能夠茁壯成長(zhǎng)，帶給我們更多的驚喜。

疫情期間，線下渠道的“暫?！钡贡坪芏鄠鹘y(tǒng)保險(xiǎn)公司開(kāi)始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，線上渠道一時(shí)間風(fēng)頭無(wú)兩。對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，抖音就是一個(gè)巨大的流量池，也是開(kāi)拓線上渠道的關(guān)鍵。從抖音、快手等短視頻平臺(tái)來(lái)看，信息量大、時(shí)間短、操作簡(jiǎn)單等特點(diǎn)能夠幫助用戶將碎片時(shí)間充分利用起來(lái)，同時(shí)也吸引了各個(gè)年齡段的用戶。

除了深藍(lán)保、水滴保等保險(xiǎn)科普類賬號(hào)之外，傳統(tǒng)險(xiǎn)企出于企業(yè)、產(chǎn)品宣傳等目的也紛紛開(kāi)設(shè)抖音、快手賬號(hào)，若進(jìn)一步細(xì)分，我們可以看到一大批代理人也不甘落后，在短視頻平臺(tái)之上做的有聲有色。從這些情況來(lái)看，抖音快手這類短視頻平臺(tái)的包容性是極高的，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，都可以通過(guò)短視頻的方式實(shí)現(xiàn)獲客。

而想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，可以說(shuō)是又簡(jiǎn)單又難。簡(jiǎn)單的是只要擁有一部手機(jī)，你就可以開(kāi)啟短視頻之旅，難的是如何在這一巨大流量池中脫穎而出。通過(guò)上文對(duì)于深藍(lán)保賬號(hào)的分析，相信大家也了解到想要在這一領(lǐng)域取得一定成就，在很多方面上都要“講究”一點(diǎn)。保觀也深知短視頻領(lǐng)域的重要，針對(duì)這一“難”推出了短視頻獲客的精品課程，希望能夠幫助更多保險(xiǎn)行業(yè)的代理人搞懂短視頻的那些套路和技巧。

歡迎點(diǎn)擊閱讀原文，與我們一起聊聊短視頻獲客的那些事兒。