麥肯錫入職培訓(xùn)：讓職場人一生受用的邏輯思考力

慷慨uh2hmam01p 2020-12-31

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來源：小熊座的20年

本文目錄：

前言

邏輯思考過程
批判性思考
邏輯性展開
創(chuàng)意思考法

批判性思考：深入思考的核心

基本原則

脫離“想當(dāng)然”
區(qū)分“關(guān)聯(lián)關(guān)系”和“因果關(guān)系”

看事情不要流于表面

基本方法

明確目的是什么
明確思維模式框架
不斷發(fā)問

七個習(xí)慣

對身邊人講話具體
不要隨波逐流
聯(lián)想其他
沖動購物前的思考
區(qū)分事實和意見
嘗試“蘇格拉底
不放任對話的模糊

邏輯性展開：易于理解的表達

講話的四個要素

在說什么（主題、論點）
想說什么（結(jié)論、內(nèi)容）
這么說的理由是什么（證據(jù)）
必須要做什么（行動）

金字塔結(jié)構(gòu)

步驟
要點
歸納演繹

五個NG

“我個人來說”
“我不愿意”
“我知道”
“那我問問你”
“沒關(guān)系”

創(chuàng)意思考法：持有只屬于自己的意見

等價交換法
頭腦風(fēng)暴
六頂思考冒

前言

邏輯思考就是在保留過去的經(jīng)驗和見識的同時，保持單純而不被束縛的心態(tài)，做有價值的輸出。

提出方案和行動，讓對方產(chǎn)生興趣：“這個不錯！是怎么做到的？”

在本書中，邏輯思考是指批判性思考（通過深刻洞察來得出自己的想法）和邏輯性展開（用簡單易懂的方式表達）。

邏輯思考的基本要點，就只是這兩點。

從深刻的洞察得出自己的想法，這一點最接近邏輯思考的本質(zhì)。

“邏輯思考”相當(dāng)于對思考進行烘焙，說起來其實不難。我們并不是什么學(xué)者，無論在商業(yè)領(lǐng)域還是私人領(lǐng)域，都需要把自己的想法更清晰明確地傳達給對方，得到對方“這主意不錯”的稱贊。這并不用寫幾百篇論文才能做到，也不需要花太長時間。

至于具體的思考過程，通過接下來的3個步驟，人人都能掌握。

Step1 親自確認(rèn)前提條件（這是真的嗎？）
Step2 深入查證（……所以會這樣）
Step3 持有屬于自己的意見（這個不錯）

重要的不是要掌握多少數(shù)據(jù)和方法，而是要有創(chuàng)造性、邏輯性地找到“現(xiàn)在眼前發(fā)生的真正問題是什么”。

全盤觀察現(xiàn)在眼前發(fā)生的問題
鎖定現(xiàn)狀中真正的問題
找出證據(jù)，證明鎖定的問題是“真正的問題”
設(shè)立解決問題的計劃· 開始實際解決問題的行動

然而，只靠“邏輯性”是不行的，如果只憑“邏輯性”就會發(fā)生“雖然很正確，但進行得不順利”的現(xiàn)象。

在工作中也會產(chǎn)生“雖然我感覺說得很對，但別人就是不理解”，這種像箭無法射中靶心一樣，無法打動人心的情況。

這就是缺乏批判性思考（深刻洞察）的緣故。

批判性思考：深入思考的核心

1、基本原則

1）脫離“想當(dāng)然”

從思考的角度來看，世間的人大概可以分為兩種，就是“想得淺的人”和“想得深的人”。

想得淺的人，總是會覺得“這種事見怪不怪”“以前一直是這樣的”，從而不作任何思考，很容易就因為“大家都這么說”或“八成的人都贊成”，就隨波逐流了。

這樣可能會比較輕松，但是想得淺，就只會“被人推著走”，而不會推動別人。

如果想讓事業(yè)或者人生向“自己期望的方向”發(fā)展，而且這個方向還要盡量獲得更多人贊同的話，就必須要從思考的深度，即“批判性思考（深刻的洞察）”開始進行。

首先是自己有“靈感”或“直覺”，覺得“這就是問題所在”或者“這樣做就可以了”，然后針對這些想法對自己提出疑問：“這是真的嗎？所以呢？”

要養(yǎng)成經(jīng)常質(zhì)疑自己的習(xí)慣，認(rèn)為“這是一個樹干，只要用斧子切斷就可以”的時候，要先想一下：“這是真的嗎？還有什么遺漏的沒有？”然后再檢查一下自己是否抓住了真正的問題。

2）區(qū)分“關(guān)聯(lián)”和“因果”

確認(rèn)前提的時候容易出現(xiàn)的問題是，把原本沒有太大關(guān)系的事物聯(lián)系在一起。

在很多情況下，前提和結(jié)果之間并沒有特別大的關(guān)聯(lián)。

【關(guān)聯(lián)關(guān)系】＝結(jié)果上有關(guān)，但并非直接的原因和結(jié)果
【因果關(guān)系】＝結(jié)果上有關(guān)，而且有合理且直接的原因和結(jié)果關(guān)系

很多情況下，我們只憑借關(guān)聯(lián)關(guān)系就認(rèn)定問題的原因和結(jié)果，然后去想解決方案，最終結(jié)果自然“并不如意”。

3）不要流于表面

有些看起來是明擺著的事情，看起來邏輯上是非常正確，但需要動用頭腦，發(fā)覺這其中潛在的“問題”，從而邁出批判性思考的一步。

無論看什么事情都不要流于表面。

所謂批判性思考，是在想當(dāng)然的答案和思維方式基礎(chǔ)上，再進一步往深挖掘的意思。

2、基本方法

1）明確目的是什么

要明確自己在做的事情，接下來要做的事情，究竟是“為了什么目的”。

2）明確思維模式框架

如果自身存在思維定式，就不用再對每件事情逐一進行判斷，感覺好像變輕松了，但實際上正相反，這會讓你停留在思維定式中，無法產(chǎn)生新想法。這種情況并不少見，需要多加注意。

3）不斷發(fā)問（所以呢？為什么呢？）

將表面的很多事實，用“然后又如何？so what? ”“為什么是這樣？Why so? ”進行發(fā)問，挖掘事實，將其作為一個結(jié)構(gòu)的問題來看待，就可以發(fā)現(xiàn)“什么是真正的問題”了。

3、鍛煉批判性思考的7個習(xí)慣

1）對身邊的人講話更加“具體些”

日常生活中，可以避免像“隨便帶點喝的”這種“模糊”的說話方式，而是要意識到“然后要怎樣”，用這種跟“批判性思考”聯(lián)系在一起的方法，可以鍛煉“思考的力量”。

2）不要隨波逐流

哪怕是小事，也不要簡單地隨大流。對自己做出的選擇，想想理由，說出確實的“根據(jù)”（特別是沒有人問你的情況下），這樣才能慢慢踏上批判性思考之路。

3）看新聞的時候聯(lián)想到“其他事情”

對日常聽到的新聞進行批判性思考，就可以發(fā)現(xiàn)新聞的背景、深意或其他的角度。

4）沖動購物之前要思考

“這個太便宜了，要不要買呢？”

這其中，商品是否真的物有所值，或者出于各種理由才會打折，但對自己來說，這個是否真的要“買下”呢？

在沖動購買之前，應(yīng)當(dāng)先停下腳步，進行一下批判性思考。

原本就“真正需要”的東西，無論多少價格，都會馬上買下來吧。偶爾經(jīng)過打折的店面才會想到要買的東西，今后恐怕也不會去買。

這樣想來，沖動購買的本質(zhì)不是想要得到商品“本身”，而是想得到“買到便宜貨”（雖然也是花了錢的）的滿足感。

心理學(xué)上稱這種現(xiàn)象為“錨定效應(yīng)”，說的是特定的信息和條件給人留下的印象，會影響之后的判斷和行動。

在日常的購物行為中，也不要被打折價格迷惑，而要考慮自己真正的目的，思考“這真的是需要買的嗎？”，從而養(yǎng)成深度思考的習(xí)慣。

5）區(qū)分事實和意見

如果在跟人講話的時候運用批判性思維，你就會發(fā)現(xiàn)那些聽上去是“事實”的話，很多時候也不過是說話人的主觀意見而已。

當(dāng)然，在跟熟悉的人隨便聊天的時候，哪怕把事實跟意見搞混，只要聊得很開心其實也無妨。

但是主動把事實跟意見分開來聽的話，就可以養(yǎng)成批判性思考的習(xí)慣。

6）嘗試當(dāng)一下蘇格拉底

古希臘哲學(xué)家蘇格拉底認(rèn)為，對各種事物的“疑問”，在確認(rèn)其本質(zhì)的同時，還可以提升自己的智慧。

對于所有發(fā)言，不要放任不管，而是要找出某個“問題”。這種蘇格拉底的方式，算是鍛煉批判性思考的捷徑。

7）不能放任對話的模糊

平時的對話，雖然邏輯不通，但居然都能溝通下去。

如果對這種模糊的話語放任不管，到了關(guān)鍵的時候，自然就會出現(xiàn)“進展不順暢”的結(jié)果。

邏輯性展開：易于理解的表達

進行批判性思考和深刻洞察，讓對方理解你并且產(chǎn)生同感，事情才能進展順利，工作才能有好的結(jié)果。

邏輯性展開能夠讓對方更容易理解你，能讓你想說的話更有說服力。

1、講話的四個要素

學(xué)生和年輕的職場人，要特別注意“職場對話和普通對話在結(jié)構(gòu)上的差異”。職場上所講的話，基本要滿足如下四個要素：

· 在說什么（主題·論點）
· 想說什么（結(jié)論·內(nèi)容）
· 這么說的理由是什么（證據(jù)）
· 必須要做的是什么（行動）

說話的大前提，是要把這些要素明確表達清楚。

邏輯上來說講話沒有表達清楚的理由：

①不知道在說什么，不明白說話的“主題”
②最終不知道最想說的“結(jié)論”是什么
③不明白說的話是基于什么樣的事實和解釋的“證據(jù)”
④然后，不明白到底想讓對方做什么樣的“行動”

2、簡明易懂的邏輯性展開的3個要點

1）邏輯上是不是有漏洞（廣度）

要確認(rèn)自己想要表達的“事實和信息”是否有遺漏和重復(fù)，是不是只對自己有利的“事實和信息”。也就是說，要確認(rèn)證據(jù)邏輯范圍是否夠廣。

2）邏輯是否挖得夠深（深度）

【作為論題的主題】【作為結(jié)論的關(guān)鍵信息】【作為證據(jù)的事實和信息】，分別都要進行深刻洞察，發(fā)掘出“so what？所以呢？”

3）邏輯是否講得通（跳躍）

一眼看上去邏輯是通的，但還要經(jīng)過深刻洞察發(fā)掘“原本是如何的呢”，來俯瞰邏輯的整體。

反復(fù)進行“然后又如何？sowhat？為什么是這樣？Why so? ”來確認(rèn)邏輯是否有所跳躍。

3、建立金字塔結(jié)構(gòu)

1）步驟

Step1 決定課題明確【課題】是關(guān)于什么內(nèi)容的思考。

Step2 考慮邏輯框架中課題，分組，對框架進行分析。

Step3 明確思考進行“so what（然后如何）? ”的深入思考，用信息明示出其意義。

Step4 明確證據(jù)進行“why so（為什么）? ”的思考，確認(rèn)信息的證據(jù)。

2）檢查

· 結(jié)論是否回答了課題
· 橫向呈現(xiàn)MECE分析法的關(guān)系（沒有遺漏和重復(fù)）
· 縱向呈現(xiàn)“然后呢？為什么？”的狀態(tài)

4、演繹歸納法

從何開始、如何思考比較好使用金字塔結(jié)構(gòu)，使用讓對方“易于理解”“有說服力”的表達方法是很重要的。

但一開始的【課題】和【信息】要從哪里開始思考比較好呢？

像這樣在“思考法”的位置停住了之后，可以使用“演繹法”和“歸納法”這兩種思考工具：

1）想進行全新思考的時候

就某個問題進行了很長時間的思考，但完全想不出好的解決方法，這種時候演繹法就起了作用。

演繹法通過發(fā)現(xiàn)不同的【前提條件（大前提）】和【調(diào)研觀察（小前提）】，得出的【結(jié)論行動】也完全不同，但如果善用其性質(zhì)，就可以沿著正確的方向進行思考。

2）嘗試歸納法

使用“歸納法”的思考跟“演繹法”一樣，并不困難，在演講等各種場合中都經(jīng)常使用?！径鄠€事實·情況】→【類似的調(diào)研觀察】→【推論（結(jié)論）】

5、五個NG（not good）

1）“我個人來說”

表達個人的想法固然非常重要，但在職場上讓對方接受，說出“這個不錯”的時候，必須要附上客觀的理由作為證據(jù)才可以。

有客觀的理由作為證據(jù)時，我們也很容易表達為“我個人覺得沒有問題”。

因此要用“從調(diào)查的結(jié)果看來是沒有問題的”這種客觀具體的話表達，這一點十分重要。

2）“我不愿意”

這句話能夠確切向?qū)Ψ奖磉_NO的意思，但是這跟小孩子撒嬌沒有什么兩樣。

如果不說清楚為什么說不，對方是不會明白要怎么做的。

想這么說之前，首先要明確具體的問題，然后說出證據(jù)和自己想要的做法。

3）“我知道”

你要是真的“知道”那也沒關(guān)系，但是你在不想同意對方說的話的時候（對方在說出正確言論的時候等），就會不自覺地說出這句話來吧？

“遲到是不對的?！薄拔抑馈！?/span>

確實沒有幾個遲到的人覺得“遲到是對的”, “我知道”這句話放在這里看似也并無不妥，但在這種情況下對方要確認(rèn)的是“今后的行動”。

所以應(yīng)當(dāng)說“我明白這個不好，下次會改正”才是比較恰當(dāng)?shù)恼f法。

4）“那我問問你”

沒有接受對方說話的內(nèi)容時，不回答對方的提問，而是反問說：“那我問問你”，這種情況也會有發(fā)生。

“項目成員還需要兩個人?！薄澳俏覇枂柲悖阒牢覀儓F隊現(xiàn)在很不好做嗎？”這種情況下，至少要確認(rèn)對方為什么需要追加成員才可以吧。

如果確認(rèn)理由，可能會得到“離項目完工時間只剩一周了”的回答。

所以針對對方的問題，進行反論或者反問的做法，都是稱不上有邏輯的。

5）“沒關(guān)系”

這句話經(jīng)常無意識地在很多情況下使用。

跟職場的前輩詢問“現(xiàn)在碰一下？還是之后再說”，會得到“行啊，沒關(guān)系”的答復(fù)。

究竟是說“不碰頭也可以”呢，還是“要碰頭的話，之后再說也行”呢，還是“我不想跟那個前輩碰頭，所以算了”呢，真是完全不明白。

對方可能是因為“不想說出真心的想法”所以才說“沒關(guān)系”，

但如果自己使用這么模糊的語言，就會離邏輯思考越來越遠(yuǎn)了。

創(chuàng)意思考法：持有只屬于自己的意見

1、等價交換法

具體的思考要按照以下四個步驟進行：

①設(shè)定對象主題

②找到可以跟對象進行等價交換（相同性質(zhì)、作用的事物）的東西

③將等價物放在主題中，然后進行構(gòu)思

④使用③的構(gòu)思，放回原主題中進行思考

2、頭腦風(fēng)暴

嘗試一個人做頭腦風(fēng)暴：

①設(shè)定合適問題（促進思考的新箱子）

②無論什么樣的想法和點子，都不要予以批判，這樣是不會得到結(jié)論的（禁止批判）

③哪怕是粗略的構(gòu)想也請自由發(fā)揮（自由奔放）

④比起完成度和質(zhì)量來說，更要重視數(shù)量（量大于質(zhì)）⑤用想出的點子來進行下一步構(gòu)思（發(fā)展性展開）

3、六頂思考帽

該方法顧名思義，戴著六頂帽子，每個都代表一種不同的思維模式。

通過成為自己以外的人，來自動打破自己的固有觀念和思維定式。

①白帽【客觀的思考】從數(shù)字、數(shù)據(jù)和可信的信息出發(fā)進行思考
②紅帽【感性的思考】用感情、感覺和直覺進行思考
③黑帽【否定的思考】從課題、風(fēng)險和損失等方面進行思考
④黃帽【肯定的思考】從價值和利益等方面進行思考
⑤綠帽【創(chuàng)造性思考】從創(chuàng)新的、之前未出現(xiàn)過的方面進行思考
⑥藍帽【過程管理思考】從整體的可實現(xiàn)性進行思考

戴著某種顏色的帽子（實際上用各種顏色的卡片也可以）時，就只能用該顏色決定的思考方式進行思考。

通過這種方法，就可以考慮到自己平常沒有想過的方面。

使用“六頂思考帽”，可以好幾個人一起邊換帽子的顏色邊想主意，自己一個人做也沒問題。

這樣的思考和想法，會比你以為的更多，有機會的話嘗試用這種方法考慮自己的課題。

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