7月9日晚上11點(diǎn)20分左右，內(nèi)蒙古赤峰市悅心老年公寓發(fā)生一起命案，造成2人當(dāng)場死亡，5人受傷。傷者中1人搶救無效死亡，其余4人生命體征平穩(wěn)。七名受害者為與兇手同屋的老人和護(hù)工。

行兇者王某（男81歲），系入住該養(yǎng)老院者，已被公安機(jī)關(guān)抓獲。三天后，被殺害的三名老人遺體已火化，4名傷者中的兩名仍在住院治療，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。（具體內(nèi)容可見：養(yǎng)老院重大命案發(fā)生，民政下發(fā)緊急通知，我們采取這些行動并進(jìn)行老人心理疏導(dǎo)！）

事件發(fā)生，各種言論出現(xiàn)：養(yǎng)老院太危險了，養(yǎng)老院就是等死院，養(yǎng)老院不適合老人等等。這些都是真的嗎？我們不能把老人送入養(yǎng)老院？

確切的說，這些基本都是不了解養(yǎng)老行業(yè)的人的片面說法。

在出事之前，王某就和老年公寓的護(hù)工多次發(fā)生矛盾，曾因護(hù)工服務(wù)態(tài)度不好，打電話報(bào)警，派出所上門調(diào)解。

這次出事，官方還沒有公布原因，其他老人推測說可能是因?yàn)樽o(hù)工打了他老伴，以及老頭想給老伴換床位，護(hù)工沒同意。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士解讀，除了兇手個人的性格原因，該養(yǎng)老院管理和服務(wù)不到位也是導(dǎo)致災(zāi)難發(fā)生的根源。

業(yè)內(nèi)確實(shí)存在這樣一種現(xiàn)象：某些養(yǎng)老院缺少實(shí)力，條件差，知名度低。為了生存，靠收費(fèi)便宜作為競爭優(yōu)勢。為了減少成本，不得不減少護(hù)工數(shù)量，管理不規(guī)范，減少設(shè)施投入，降低伙食標(biāo)準(zhǔn)，由此帶來諸多問題。

畢竟，這樣的養(yǎng)老院是少數(shù)，絕大多數(shù)的養(yǎng)老院是很專業(yè)的，是適合老年人入住，安度晚年的。

一般來說，有經(jīng)驗(yàn)的養(yǎng)老院，對于性格古怪的老人需要特殊對待，經(jīng)常進(jìn)行精神疏導(dǎo)，化解心中的怨憤，這樣就不至于發(fā)展到惡性事件。

上邊這個例子也許是個極端個案，但是我們從這個個例中能得出一個結(jié)論：護(hù)工需要的不只是專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，還要有真正的愛心和耐心。

心理學(xué)人士分析了護(hù)工虐待老人的行為動機(jī)，發(fā)現(xiàn)其原因并非因?yàn)檫@些護(hù)工是壞人，而是因?yàn)樽o(hù)工工資低、活臟累差、心理負(fù)擔(dān)很重，因而有很多負(fù)面情緒，容易發(fā)泄在弱勢的老人身上。

知乎上有一個問題：在養(yǎng)老院以及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做養(yǎng)老護(hù)理員是怎樣的？有兩個回答，更真實(shí)的展現(xiàn)了養(yǎng)老護(hù)理員的現(xiàn)狀：

網(wǎng)友任彬說：做養(yǎng)老護(hù)理員是個苦差事，設(shè)想一下，與你非親非故的老人大小便需要你隨時清理，有些癡呆老人會沖你大喊大叫甚至?xí)邮执蚰?，每天面對眾多人生暮年的老人也會面臨很大的心理壓力，工作時間長、工作累、工資不高、技能培訓(xùn)少，這就是目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員的現(xiàn)狀。所以很少有年輕人愿意去做護(hù)理員，現(xiàn)在在做的大部分都是45歲以上的農(nóng)村婦女。向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員致敬！

網(wǎng)友獨(dú)居青年說：其實(shí)人生就像是一個輪回，老人們現(xiàn)在的狀態(tài)，就如同嬰幼兒時期的我們。護(hù)理老人就像是護(hù)理嬰幼兒一樣，他們的飲食起居、吃喝拉撒睡，每一樣都需要我們的護(hù)理。起初還帶著滿滿的愛心和激情參與到這個工作中，到現(xiàn)在一個月了，感覺自己的精力體力快要消失殆盡了，接觸到這些老人們，也讓自己對人生有了很多感悟。也不知道自己還能不能堅(jiān)持下去。 

在養(yǎng)老院的工作中，不要以為工作人員都是成年人、健全健康的人、會工作的人，就可以完全忽視工作人員的心理保健工作。

護(hù)理人員是直接面對老人的工作人員。如果我們不重視護(hù)理人員的生活以及精神狀態(tài)，護(hù)理人員的服務(wù)就會直線下降。反過來說，如果護(hù)理人員的工作出現(xiàn)問題。那么，它的規(guī)律則是：管理人員與護(hù)理人員互動比成反比態(tài)勢出現(xiàn)。互動越少，護(hù)理人員出錯越多；互動越多，護(hù)理人員出錯越少。

以上種種，說明養(yǎng)老護(hù)理員的心理疏導(dǎo)工作同樣重要，因?yàn)檫@會影響?zhàn)B老院的護(hù)理質(zhì)量，從而影響老人入住生活。

我們推薦的養(yǎng)老護(hù)理員心理疏導(dǎo)方案（點(diǎn)擊可看）：

1.護(hù)理人員如何應(yīng)對心理壓力（課件）

2.怎么做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員心理保障工作

3.關(guān)愛照護(hù)人員︱老年照護(hù)人員的壓力及應(yīng)對

過去，人們“養(yǎng)兒防老”，現(xiàn)在盡管很多人仍然希望繼續(xù)遵循傳統(tǒng)，但是社會形勢發(fā)生了巨大變化，使進(jìn)養(yǎng)老院成為必然之選。

之前問的推文：我們?nèi)チ损B(yǎng)老院命案嫌疑犯的老家探訪，發(fā)現(xiàn)老人曾因護(hù)工態(tài)度不好而報(bào)過警？  其中的一些群眾反映近幾年來，養(yǎng)老院出現(xiàn)了很多，不管有錢沒錢，將老人送到養(yǎng)老院的越來越多。

一位老太太對進(jìn)入養(yǎng)老院生活表示支持， 她說孩子都忙，養(yǎng)老院三餐準(zhǔn)點(diǎn)供飯很好，兒女愿意花錢把老人送進(jìn)來算是孝順。有的兒女不孝順，也不把送養(yǎng)老院，任老人自己掙扎。

老人在不能照理自己日常起居生活的情況下，跟前是不能沒有人的。而現(xiàn)在隨著人們的長壽，一些八九十歲的老人，他們的子女也六七十歲了，他們的年齡也挺大了，身體狀況也大不如以前了。

讓他們來伺候自己的老人確實(shí)有些力不從心了，從某種意義上來說，也是讓人揪心的。但這是許多人面臨的現(xiàn)實(shí)問題，是逃避不了的。那怎么辦呢？

為數(shù)不少的中老年人士，或者對子女養(yǎng)老不抱希望，或者認(rèn)可傳統(tǒng)做法應(yīng)該改變，普遍認(rèn)為將來的歸宿是養(yǎng)老院。

養(yǎng)老院是社會進(jìn)步的表現(xiàn)

如果我們?nèi)匀话凑瘴覀冎腥A民族過去的老傳統(tǒng)，養(yǎng)兒防老，或者說養(yǎng)女防老，現(xiàn)在的養(yǎng)老往往會造成家庭的崩潰。

為什么說的這么嚴(yán)重呢？因?yàn)楝F(xiàn)在的子女不象過去有好幾個，現(xiàn)在很多家庭都是獨(dú)生子女，把老人的養(yǎng)老重?fù)?dān)落在獨(dú)生子女身上，確實(shí)是壓力山大呀。

其實(shí)養(yǎng)老院的產(chǎn)生也是隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步而產(chǎn)生的。從開始的時候的養(yǎng)兒防老，到后來社會的分工越來越細(xì)，許多子女可能還有工作要做，或者兒女也年大，可能有些力不從心了，所以老人的養(yǎng)老只有請保姆了。

再后來，養(yǎng)老也逐步社會化，專業(yè)化，變成了全社會都關(guān)注的事業(yè)，因此有了敬老院，養(yǎng)老院，或者是養(yǎng)老公寓等多種形式的養(yǎng)老方式。因此我們可以說，養(yǎng)老院是社會進(jìn)步的表現(xiàn)。

養(yǎng)老院不僅不是兒女孝心的缺失，更是愛心的體現(xiàn)

隨著現(xiàn)在社會的發(fā)展和進(jìn)步，老人養(yǎng)老需要自己的空間，兒女們也要有自己的生活空間和方式。完全把老人的養(yǎng)老壓力放在兒女身上，有時候確實(shí)讓老人們也于心不忍。

再說養(yǎng)老院是由一定的專業(yè)人員組成的社會化養(yǎng)老組織，他們對老人養(yǎng)老有專業(yè)的操作方法和管理制度。

他們會根據(jù)老人的個性需求提供個性化服務(wù)，他們比兒女們伺候老人更專業(yè)，更到位。所以從這個意義上來說，兒女們把老人送去養(yǎng)老院應(yīng)該是孝心的體現(xiàn)。

把老人們送去養(yǎng)老院，讓兒女們解放出來，兒女們有時間常常去看看老人，讓兒女們從體力上解放出來，有更多的時間與老人溝通心情，說說話，我認(rèn)為這更是愛心的體現(xiàn)。

最后，我們的養(yǎng)老院絕大多數(shù)都是專業(yè)、大愛、負(fù)責(zé)的，畢竟這個行業(yè)不是暴利的行業(yè)，肯做養(yǎng)老的，更多的是對于老人的一種愛，一種情懷。

所以，可以放心把老人送到養(yǎng)老院安度晚年。