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2020年，還有10多天就要過去了，對于線下零售人而言，這一年是一個頗值得記住一年，不可否認(rèn)，很多零售企業(yè)因?yàn)橐咔槎鴫毫ι酱?，但也正是因?yàn)橛羞@樣的壓力，有眾多的零售企業(yè)開始做直播、上團(tuán)購、送貨上門等各種服務(wù)，所以有時候我們應(yīng)該感謝災(zāi)難，讓我們痛楚的同時，也讓我們成長。2021年，零售行業(yè)會有哪些變化呢？在這里姑且過一些預(yù)測，雖然有被打臉的風(fēng)險，但是如果有些建議能對于大家有一定的幫助，那也是值得了：線下零售重要嗎？當(dāng)時是，但是之前確實(shí)有一批品牌對于線下沒有太多的概念，其實(shí)主要因?yàn)榫€下投入產(chǎn)出效率不高。但是對于正在興起的一部分新國貨，可能不會這樣思考，因?yàn)樾乱淮男聡浧放朴绣X、有思想、也有長遠(yuǎn)的視野。從下半年接觸的一些新國貨品牌來看，不像以前那么高高在上，創(chuàng)始人大多數(shù)都很接地氣，雖然也很清楚線下短時間投入問題，但是大多數(shù)都認(rèn)為線下渠道還是非常有必要的，這和前幾年的品牌還是有很大區(qū)別的。究其原因，一個是線下現(xiàn)在出現(xiàn)很多區(qū)域性集中度比較高的優(yōu)質(zhì)零售商，一個是他們認(rèn)為有些線上廣告資源投入也是一種浪費(fèi)，還不如投到線下，這樣才能實(shí)現(xiàn)O2O。其實(shí)這些概念已經(jīng)提出數(shù)年，但是到現(xiàn)在才在一些新的國貨品牌下出現(xiàn)這種認(rèn)知，真的是很不容易。當(dāng)然泡泡瑪特上市，給很多新國貨品牌也會帶來很多啟示，線下零售真的可以給品牌帶來不一樣的機(jī)會。2、線下零售企業(yè)的多元化銷售成為常態(tài)2020年，對于線下零售負(fù)面影響最主要的就是店面人流下降。但是大多數(shù)零售商并沒有坐以待斃，而是開展直播、團(tuán)購、秒殺等活動，雖然一開始大多數(shù)都很不熟練，但是畢竟互聯(lián)網(wǎng)工具發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)是非常便于學(xué)習(xí)使用了，短短幾個月，基本上是全民直播，能使用的方式在行業(yè)內(nèi)流傳。所以從另外一個維度上看，2020年是推動了線下零售企業(yè)的多元化銷售。預(yù)計(jì)2021年開始，大多數(shù)企業(yè)都會保留一些新的銷售方式，甚至有一個獨(dú)立編制的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營多元化銷售模式，線下零售的多元化銷售將會成為常態(tài)。其實(shí)這幾年一直說線下零售的科技化、數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化，但是，講真，絕大多數(shù)企業(yè)其實(shí)并沒有做到，一個是沒有一套完整的解決方案，一個價格不菲，但實(shí)用價值不大。但是經(jīng)過2020年，大家還是認(rèn)識到，其實(shí)數(shù)據(jù)化，并不是要一下子全盤數(shù)據(jù)化，可以從關(guān)鍵的部分入手，比如會員系統(tǒng)的數(shù)據(jù)化，而針對這種節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)化工具，現(xiàn)在這種可選面比較大，已經(jīng)有一些相對成熟的解決方案了。所以2021年線下零售的數(shù)據(jù)化，將會從某些節(jié)點(diǎn)切入，實(shí)現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)化，估計(jì)這樣的公司，如果能夠獲得更多的企業(yè)用戶，資本也會青睞，一旦資本的大規(guī)模進(jìn)去，線下零售的數(shù)據(jù)化就會爆發(fā)式發(fā)展，不過我們認(rèn)為2021年將是一個元年，一個增長的元年。專賣店，在可見的時期內(nèi)，還沒有更好的替代模式，所以2021年，專賣店依舊是很多大品牌銷售的主流模式之一。所以像華為、蘋果、OPPO等品牌，零售企業(yè)還是要多多關(guān)注。其實(shí)榮耀因?yàn)檎w的調(diào)整，這里面充滿不一樣的機(jī)遇，如果有條件可以和榮耀的品牌方多一些溝通，預(yù)計(jì)2021年，將是榮耀爆發(fā)的一年。當(dāng)然專賣店，并不是一個坐商，而是要成為一個行商，同樣要適應(yīng)多元化經(jīng)營，只不過每個廠商要求不同，有的可能不會讓專賣店從事線上業(yè)務(wù)。潮品店這兩年發(fā)展緩慢，主要原因這種店面的經(jīng)營模式對于零售商要求比較高，并且盈利模式都是在摸索之中，并非把店面裝修的漂亮大氣一些就能有很好的收益的，因?yàn)橹按蟛糠殖逼返瓴]有所謂的主要盈利產(chǎn)品的依靠。2021年，以某一種或者幾種品類為主、其他產(chǎn)品為輔的專業(yè)性潮品店將會再度成為一個新機(jī)會，因?yàn)橐环矫嬉恍┏逼菲放埔呀?jīng)趨于成熟、市場規(guī)模也達(dá)到一定規(guī)模；一方面已經(jīng)有一些零售商在專業(yè)潮品店上取得一定的成績，有可供學(xué)習(xí)的對象。幾年前蘇寧和言幾又聯(lián)合在無錫開了一家店，但是在行業(yè)內(nèi)影響并不是很大，但是第一個吃螃蟹的還是值得關(guān)注的。2021年，隨著各個店面對于流量的要求越來越高，跨界聯(lián)合的形式將會增加，比如有的品牌自己可能沒有辦法開一個專賣店，因?yàn)镾KU數(shù)量不足，但是可以和一個相關(guān)但不是同類的產(chǎn)品聯(lián)合開店，這未嘗不是一個很好的選擇。當(dāng)然跨界聯(lián)合的方式會有很多，要發(fā)揮行業(yè)的想象力，可以是產(chǎn)品品牌聯(lián)合，也是可以是不同店面聯(lián)合，也可以是跨界的不同形態(tài)的店面聯(lián)合，這里面確實(shí)是需要運(yùn)作，但是運(yùn)作的好，也是一個比較好的階段性機(jī)會。2020年，消費(fèi)電子類論壇和行業(yè)分會非常少，這是對于一個行業(yè)的發(fā)展其實(shí)是沒有什么益處，因?yàn)槿瞬唤涣鳌⒉慌鲎?，就很難產(chǎn)生很好的火花。2121年，隨著春節(jié)后的春暖花開、疫情風(fēng)險降低，這種行業(yè)的論壇和峰會將會出現(xiàn)一定的增長周期，不過預(yù)計(jì)參與費(fèi)用也會有所增加，因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識到，辦好一個會議，沒有足夠的費(fèi)用，其實(shí)就成了一種走過場式的聚會，意義不大。所以未來有價值的、高品質(zhì)的會議，將會成為論壇的一種基本形式，這也是一種消費(fèi)升級吧。2021年，隨著零售數(shù)據(jù)化、科技化的要求，零售專業(yè)人才需求量會逐步增加，當(dāng)然一個行業(yè)只有出現(xiàn)更多的快速發(fā)展壯大的企業(yè)，人才才容易聚集。所以2021年，其實(shí)更多零售人應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的理論和實(shí)操能力，這樣機(jī)會來臨的時候才不容易被拋棄。線下零售企業(yè)要想獲得穩(wěn)定利潤，又想滿足用戶的質(zhì)優(yōu)價廉的需求，自有品牌就成為了一種趨勢。當(dāng)然規(guī)模較小的企業(yè)可能難以操作，但是對一些大型連鎖企業(yè)，自有品牌就會成為一種剛需，在中國制造的優(yōu)勢下，這種訴求也是比較容易被滿足的。在2021年之前，確實(shí)也有一些品牌做自己的品牌，但是并沒有取得一個有效的市場突破，主要是沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)、品牌選擇主要是一些低端產(chǎn)品。2021年，預(yù)計(jì)一些連鎖品牌會和一些優(yōu)質(zhì)的工廠聯(lián)合合作出品產(chǎn)品，甚至共同建立團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、跨界合作，這種模式也許會創(chuàng)造出一些不一樣的品牌機(jī)會。10、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繼續(xù)強(qiáng)勢介入線下零售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依舊是強(qiáng)勢拓展線下，經(jīng)過幾年的發(fā)展，部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于線下零售已經(jīng)擁有一定的專業(yè)性，所以在戰(zhàn)略、策略上會采用更為專業(yè)的方式方法。比如京東在2020年，對于京東之家和京東專賣店的加盟，就采用了更為靈活的方式，很多加盟商都能夠通過京東品牌獲得較好的租金優(yōu)惠。當(dāng)然也有一些推出線下零售的互聯(lián)網(wǎng)公司，畢竟線下零售也是一個專業(yè)的生意，并非有錢就能做好的，據(jù)悉有幾家新興的社交電商線下門店生意一直比較一般，雖然開出一定數(shù)量的店面，但是在運(yùn)營上極不專業(yè)，并沒有取得預(yù)期的效果。總之，2021年，對于線下零售而言，是一個新的開始。雖然可能還會有很多的迷茫，會有很多的壓力，但是新零售的發(fā)展，會邁出去堅(jiān)實(shí)的一步，因?yàn)橛泻芏喾较蛴懈逦?，也會有更多品牌關(guān)注線下零售了，憋久的人也會出去看看電影、吃吃火鍋、逛逛商場了，這些，對于我們都是一個新的機(jī)會。只是面對2021，可科技變化會更快了，我們只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時代的步伐，所以2021年，不愛學(xué)習(xí)的零售企業(yè)，估計(jì)會更迷茫，當(dāng)然我相信我們的讀者并沒有太多這樣的人。下一期，我們分享一下2021年，有哪些科技產(chǎn)品方向，值得我們?nèi)リP(guān)注。我們下一期見最后還是推薦一下我的新書《向光生長》，值得每一個營銷人去閱讀，讓2021年更有專業(yè)的判斷力！ 新書現(xiàn)貨發(fā)售，歡迎集體采購。 
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