做快遞的順豐上市了,以借殼“鼎泰新材”的方式,一向低調(diào)、拒絕媒體采訪曝光的總裁王衛(wèi),身價也一舉超過千億,可以與王健林、馬云、馬化騰、丁磊等富豪們平起平坐了。 2月24日,順豐控股登陸深交所A股,報價55.21元/股,目前總市值突破2500億元,成為深市第一大市值公司,也成為快遞行業(yè)繼圓通、中通、申通、韻達之后的第五家上市公司。 若以持股27億股計算,順豐王衛(wèi)的身價已超過1800億元,而對比《2016胡潤百富榜》披露的數(shù)據(jù),王衛(wèi)的身價已超越了1650億元的騰訊馬化騰。(當(dāng)時胡潤的數(shù)據(jù)是截止到2016年8月15日,王健林家族:2150億元、馬云:2050億元) 對于順豐的上市,或許你看到的是王衛(wèi)身價突破千億,然而在 DoMarketing-營銷智庫 看來,其實王衛(wèi)還是低調(diào)中的傳播高手、營銷中的戰(zhàn)斗機。只不過不常出手,略顯低調(diào)罷了。但正所謂,大隱隱于市,不鳴則已、一鳴驚人,只要是王衛(wèi)出手或發(fā)聲,則必然被媒體追蹤報道。 正如微信自媒體“商業(yè)人物”所評論的那樣,“王衛(wèi)是一位‘蹭IP’的營銷高手?!瘪R云天然帶流量,順豐一上市,他就鋪天蓋地地成了“馬云最佩服的人”;去年被打的小哥也成了他蹭的IP,手拉手面對面地塑造了他的光輝形象。對于送快遞,你不得不服順豐;對于蹭IP,你不得不服王衛(wèi)。 低調(diào)神秘+傍大佬+傳聞故事 媒體就喜歡這些! 根據(jù)王衛(wèi)自述,1971年出生在上海,父親是空軍俄語翻譯、母親是學(xué)校教師,1976年全家移居香港,雖然父母在內(nèi)陸都是大學(xué)教授,但到香港學(xué)歷不被承認(rèn),就只能去做工人,收入微薄。 王衛(wèi)最初,也是從“水貨佬”起家,即在廣東和香港之間夾帶點兒貨。也對于窮和被人歧視有過認(rèn)知和體驗。他22歲創(chuàng)辦順豐,25歲公司初具規(guī)模,算是賺得了第一桶金。據(jù)說當(dāng)時的王衛(wèi)也曾是一副標(biāo)準(zhǔn)的暴發(fā)戶做派。 然而“感謝我的太太,她在我得意忘形的時候,不斷潑我冷水,讓我保持清醒和冷靜”。并最終找到了精神依托,王衛(wèi)信了佛教。“佛教讓人內(nèi)心平靜,并且讀懂了里面的因果關(guān)系能夠讓人醍醐灌頂?!?/span> 關(guān)于王衛(wèi)如何發(fā)家的故事,如何拒絕投資人的故事,如何頂住壓力強行將加盟變直營,如何雇傭保鏢防身的故事,網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)有盡有,真真假假,無法分辨,而這正是因為其低調(diào)神秘而導(dǎo)致的結(jié)果,畢竟當(dāng)一個人成功起來,相關(guān)的傳聞和野史也就隨之而來,反過來,這些傳聞的故事,也更加烘托了王衛(wèi)的神秘和低調(diào)。 據(jù)《央視財經(jīng)》報道,從1993年開始創(chuàng)業(yè),之后的18年內(nèi),王衛(wèi)從未接受過媒體采訪,網(wǎng)上流傳的照片也只有寥寥幾張。直到2011年王衛(wèi)才首次接受媒體采訪。 其實順豐的成功,在早期靠的更多是價格競爭搶灘策略,即“別人70塊一件貨,順豐收40塊”,迅速壟斷了幾乎所有的通港快件;隨后通過強勢收權(quán)的方式,將加盟模式改為直營模式,當(dāng)然也因此得罪了很多人;2003年,在非典期間,借航空運價大跌之際,率先與揚子江快運簽下包機5架的協(xié)議,第一個將民營快遞業(yè)帶上天空,為“快”體驗的品牌優(yōu)勢的建立奠定基礎(chǔ)。 說到傍大佬,不能不提馬云,隨便在百度或微信搜索中搜“馬云曾說順豐老板王衛(wèi)是他最佩服的人”、“馬云為何只佩服順豐王衛(wèi)”,你會發(fā)現(xiàn)文章數(shù)量海了去了,基本上都在講一個傳聞,“很多年前,馬云曾兩次在香港約見王衛(wèi),王衛(wèi)避而不見?!?而馬云曾說過“王衛(wèi)是我最佩服的人”等等,甚至還有所謂從順豐離職的人爆料,王衛(wèi)不僅拒絕過馬云、還拒絕過馬化騰。 尤其是在順豐上市前后,這些話題和內(nèi)容素材再次被廣泛傳播,其實,這是典型的傍大佬、謠言式營銷,但架不住老百姓就喜歡看這種內(nèi)容。其實,關(guān)于“馬云最佩服的人”網(wǎng)上隨便一搜結(jié)果五花八門,有說是金庸的、有說任正非的、還有說孫正義的……,以至于阿里巴巴公關(guān)集團市場公關(guān)委員會主席王帥也不得不感慨,馬云真是一個虛懷若谷的追星族啊…… 快遞小哥被打,王衛(wèi)發(fā)飆:關(guān)愛員工“人設(shè)”出鏡 對于公司CEO或總裁進行風(fēng)格定位、言論包裝傳播是企業(yè)市場公關(guān)傳播中很重要的一環(huán),馬云在創(chuàng)建阿里巴巴的第一天,就明白這個道理,據(jù)說BAT中某大佬的“人設(shè)”包裝,主要聚焦“帥、言、行”三個方面。而對王衛(wèi)來說,其“人設(shè)”顯然被定位在關(guān)愛員工,關(guān)愛底層快遞小哥上,這一點和京東劉強東的“人設(shè)”還真有點類似。(點擊閱讀原文參閱視頻:《批評管理層不把人當(dāng)人看,劉強東要為員工建高級單身公寓》,) 在去年4月中旬,一向低調(diào)的順豐快遞總裁王衛(wèi)就曾因快遞小哥被打而發(fā)飆,從而進入媒體公眾視野,應(yīng)該說很人也是從這次為員工討公道、強出頭的事件中對王衛(wèi)有了初次認(rèn)知。 據(jù)悉,當(dāng)時一位順豐的快遞小哥在社區(qū)中不慎剮蹭到了正在倒車的車輛,雖然給車主道歉,但卻遭遇了不理不饒的車主,不但臟話連篇的罵娘問候,而且連續(xù)扇了小哥6個耳光,當(dāng)視頻被傳到網(wǎng)路上后,隨即引發(fā)熱議。 快遞小哥不慎剮蹭正在倒車車輛 遭車主狂抽耳光 對于此事,無論是順豐公司,還是總裁王衛(wèi),都第一時間給予了強勢回應(yīng)。尤其是王衛(wèi)在自己的朋友圈憤慨的發(fā)飆表示:“我王衛(wèi)向著所有的朋友聲明!如果我這事不追究到底!我不再配做順豐總裁!”。 最終,事件在警方的介入下,與快遞小哥發(fā)生糾紛并借故辱罵、毆打快遞員的李某(男,57歲,北京市人)被北京東城警方依法處以行政拘留10日的處罰。王衛(wèi)也因這件事,博得了輿論的叫好聲,在公眾中樹立起關(guān)愛員工、有血性、有擔(dān)當(dāng)?shù)目偛眯蜗蟆?/span> 邀被打快遞員一起敲鐘 有預(yù)謀的財經(jīng)話題公關(guān) 然而,故事到此并未結(jié)束,在今年順豐上市敲鐘儀式上,去年那位被打的快遞小哥則被王衛(wèi)邀請到現(xiàn)場,作為快遞員的代表與客服、貨機機長代表一起敲響上市鐘聲。如果說員工被打,王衛(wèi)血性發(fā)飆,維護員工權(quán)益,還尚屬借勢營銷的話,那么這次上市敲鐘的嘉賓人選的安排,那就真是有目的、有計劃的主動營銷了。 要知道,一家公司上市時,邀請或安排哪些嘉賓參與敲鐘儀式,是IPO財經(jīng)公關(guān)中很重要的一個環(huán)節(jié),還記得2014年阿里巴巴集團在紐交所上市時,馬云找的哪些人敲鐘嗎?馬云共找了八位——兩位網(wǎng)店店主、快遞員、用戶代表、一位電商服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)模特和云客服,還有一位是來自美國的農(nóng)場主皮特·維爾布魯格,他的果園盛產(chǎn)車?yán)遄樱@些水果通過天貓賣到了遠在地球另一端的中國。 馬云當(dāng)時說,“我們奮斗了這么多年,不是為了讓我們自己站在那里,而是為了讓他們站在臺上?!?、“我們不是靠某幾項技術(shù)創(chuàng)新,或者幾個神奇創(chuàng)始人造就的公司,”、“而是一個由成千上萬相信未來,相信互聯(lián)網(wǎng)能讓商業(yè)社會更公平、更開放、更透明,更應(yīng)該自由分享的參與者們,共同投入了大量的時間,精力和熱情建立起來的一個生態(tài)系統(tǒng)?!?/span> 瞧見了吧,知道里面的營銷門道了吧,來看張圖,就知道順豐選擇快遞小哥來一起來敲鐘,是多么的有心機、多么的有新聞噱頭,媒體多么爭相報道了唄。 最愛打員工親情營銷牌的王衛(wèi) 上市后將也面臨尷尬 在今年1月順豐集團的年度表彰大會上,王衛(wèi)講述順豐員工雪地里吃盒飯的故事時,當(dāng)場飆淚。他說當(dāng)看到這個照片時,很心酸馬上打電話問:為什么我們的孩子會冒著雪吃便當(dāng)?我覺得很對不起大家!而有趣的是,這支視頻也在上市期間被釋放出來,王衛(wèi)的“人設(shè)”形象進一步加分,更加充滿溫暖和人性光環(huán)。 快遞員冒雪吃便當(dāng) 順豐老板當(dāng)場飆淚 “我經(jīng)常跟我的同事說 我們在外面的投遞員 我不要投遞員來去征服他們 我是經(jīng)常用孩子,我們在外面的孩子 我前兩天看到我們在外面的一個孩子 怎么冒著雪在外面吃便當(dāng) 我馬上去打電話問 為什么我們的孩子會冒著雪 在外面頭是淋著雪在吃便當(dāng)?shù)?/span> 所以在這個里面我們所講 順豐是一個有愛的企業(yè),有愛心的企業(yè) 所以我們自己員工好像有人說 這個孩子如果換成我自己的孩子 你是不是一樣這樣愛他 我們的信仰是在于我們自己也要看 人家的孩子在外面就是人家的孩子 我們自己的孩子就是我們自己的孩子 我們不能這樣子來去對不起人家的” …… 在順豐上市的儀式現(xiàn)場,王衛(wèi)承諾:“對員工的關(guān)愛永遠不會變,沒有員工血汗付出,沒有一線、二線、三線員工披星戴月的工作就沒有順豐?!保绊権S不是我王衛(wèi)做出來的,而是所有員工做出來。不會因為上市改變對員工的關(guān)愛,而是絕對不會變?!蓖瑫r,王衛(wèi)對員工的關(guān)愛并未停留在口頭上,上市敲鐘前,順豐就動用10億元給40萬快遞小哥發(fā)紅包,金額從1888到15000不等。 5年前,王衛(wèi)曾信誓旦旦的說“不上市”,因為“上市無非是獲得企業(yè)發(fā)展所需的資金。順豐也缺錢,但順豐不能為了錢而上市。上市后,企業(yè)將變成一個賺錢機器,每天股價的變動都牽動企業(yè)的神經(jīng),對企業(yè)管理層的管理極為不利?!?/span> 《教父》里有句話說的好:每個人都不是生而偉大,而是在其成長的過程中變得偉大。這個時代,老板們紛紛親自上陣充當(dāng)自家產(chǎn)品的首席體驗官,不惜全力以赴的把自己打造成媒體輿論網(wǎng)紅,借助各種渠道、蹭各種熱點來宣傳和塑造自身的正面形象已成了一個合格CEO的必修課。 如今,順豐成功上市,作為公眾公司和公眾人物,無論對順豐的品牌還是對于今后的企業(yè)CEO公關(guān)傳播包裝以及發(fā)聲來說,對王衛(wèi)都提出了新的挑戰(zhàn),其言行都將受到一定程度的約束。 上市后的順豐以及王衛(wèi),是真的要成為“賺錢機器”的,否則資本方是萬萬不能答應(yīng)的,但國內(nèi)快遞行業(yè)的黃金時代卻正在過去。一方面,行業(yè)平均毛利率已由過往30%降至目前的5%左右;另一方面,順豐也將遭遇除傳統(tǒng)“四通一達”外諸如菜鳥網(wǎng)絡(luò)、蘇寧物流、京東物流等電商系快遞公司的競爭。 王衛(wèi)表示,順豐變成公眾公司后,他將提醒自己言行更加謹(jǐn)慎,“從今天開始,話不能隨便說,地方不能隨便去”;他更提醒員工也要更加謹(jǐn)慎,“少說話多做事”。嗯,或許,這是一個好的開始。
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