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北京時間7月31日，科技巨頭蘋果公司發(fā)布了第三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，蘋果第三季度營收 538.09 億美元，同比增長1%；凈利潤則同比下降 13%，為 100.44 億美元，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)都超出分析師預(yù)期。
仔細(xì)研究蘋果的第三季度財(cái)報(bào)，可以發(fā)現(xiàn)其當(dāng)季服務(wù)業(yè)務(wù)營收達(dá)到了 114.6 億美元，同比增長約 13%，表現(xiàn)十分出色，令人驚喜。在蘋果主營業(yè)務(wù)營收下降的時候，服務(wù)業(yè)務(wù)營收成為了蘋果總體營收新的增長點(diǎn)。此前，庫克曾表示，服務(wù)業(yè)務(wù)將成為蘋果公司的第二大營收來源。今年春季，蘋果甚至帶來了一場最“軟”的發(fā)布會，全場沒有發(fā)布任何硬件。為了進(jìn)一步擴(kuò)大自身的服務(wù)版圖，推出了Apple TV（流媒體視頻服務(wù)）、Apple News+（新聞訂閱服務(wù)）、Apple Arcade（云游戲服務(wù)）跟Apple Card（信用卡服務(wù)）等四大軟件服務(wù)業(yè)務(wù)，蘋果的服務(wù)生態(tài)由此變得更加完善。發(fā)布會結(jié)束之初，不少人竭盡全力嘲諷蘋果早已沒有創(chuàng)造力，硬件能力走到了盡頭。但如今回過頭看，蘋果其實(shí)意在通過軟件服務(wù)提升蘋果硬件產(chǎn)品的不可替代性。在今天財(cái)報(bào)電話會議上，庫克也放出服務(wù)業(yè)務(wù)方面的重磅消息，今年 8 月份蘋果將正式推出 Apple Card。////////// 蘋果新推的“四無”信用卡
Apple Card 是蘋果聯(lián)合高盛、萬事達(dá)推出的聯(lián)名信用卡。蘋果官方稱這張信用卡沒有實(shí)體卡號、沒有CVV、沒有個人簽名、也沒有有效期。據(jù)悉，Apple Card將在Apple Pay的基礎(chǔ)上進(jìn)行使用，完全集成在wallet（蘋果錢包）上，用戶甚至可以在 wallet 上查看自己的消費(fèi)報(bào)表，優(yōu)化自己的消費(fèi)習(xí)慣。蘋果官方宣傳 Apple Card 的最大賣點(diǎn)是：一張住在 iPhone 里的信用卡。借助 Apple Pay，在線下所有支持 Apple Pay 消費(fèi)場景里，都能夠使用 Apple Card。而線上則會在 wallet 上生成一個虛擬卡號，方便用戶在那些不支持 Apple Pay 的平臺上使用，例如 App Store。因?yàn)?Apple Card 沒有實(shí)體卡號，所以，使用 Apple Card 的用戶必須配備有一臺 iPhone。而這也是蘋果的目的，通過 Apple Card，把用戶跟 iPhone 串聯(lián)起來，綁定用戶的消費(fèi)習(xí)慣，使得用戶享受方便快捷的服務(wù)，同時不自覺地留在蘋果的生態(tài)中。此外，蘋果還推出Apple Card 的實(shí)體卡。Apple Card 實(shí)體卡是一張鈦合金卡，設(shè)計(jì)上依照蘋果的簡潔元素，正面印有蘋果 logo，以及用戶名字，此外，沒有任何的識別細(xì)節(jié)。這張實(shí)體信用卡的更多作用在于讓用戶留做紀(jì)念，也因此，Apple Card 被稱為蘋果的信仰卡。確實(shí)，掏出一張酷炫簡潔的 Apple Card，裝逼程度還是有3顆星的。////////// 安全可靠、無年費(fèi)
在安全和隱私方面，Apple Card 繼續(xù)秉持著用戶安全至上的原則，蘋果稱用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)不會上傳到蘋果服務(wù)器，只會有iPhone上生成一條條流水，最大程度保護(hù)用戶隱私。由于實(shí)體卡沒有卡號、有效期、CVV 等敏感信息，Apple Card 能夠有效降低盜刷等風(fēng)險(xiǎn)。即使信用卡被盜刷了，wallet 也會及時推送消息提醒用戶：信用卡有異常消費(fèi)。用戶只需要在提醒消息中，上報(bào)盜刷或者認(rèn)定正常，就可以保障自己的賬戶安全。而且Touch ID 和 Face ID 的安全性，在 Apple Pay 上也已經(jīng)得到了驗(yàn)證，相信 Apple Card 在安全和隱私方面，能夠讓絕大多數(shù)人滿意。另外，使用 Apple Card 消費(fèi)，會有每日返現(xiàn)，最高達(dá) 3%。不過，在美國信用卡消費(fèi)體系里，返現(xiàn)并不特別。特別的是，蘋果宣稱將做到每日消費(fèi)返現(xiàn)。蘋果官方還稱，Apple Card 除了逾期還款有利息以外，沒有任何其他費(fèi)用，不會產(chǎn)生信用卡年費(fèi)、跨境交易手續(xù)費(fèi)等，甚至還支持一定程度的超額消費(fèi)，即透支。////////// 無法改變中國移動支付的格局
Apple Card 將會是蘋果服務(wù)生態(tài)中的重要一環(huán)——使得 iPhone 跟用戶的生活習(xí)慣更加直接地聯(lián)系在一起。iPhone 將在蘋果用戶的生活中具有越來越強(qiáng)的不可替代性。遺憾的是，Apple Card 暫時不向中國地區(qū)開放，8月份，中國用戶恐怕不能第一時間享受 Apple Card。對于蘋果來說，中國是必不可少的海外市場，Apple Card 大概率會在中國推出。不過，由于萬事達(dá)、高盛等都沒有在中國開設(shè)金融業(yè)務(wù)。因此，Apple Card 要進(jìn)入中國市場，必定要跟銀聯(lián)以及某一中國銀行進(jìn)行合作。現(xiàn)在，暫時沒有任何消息顯示，蘋果中國正在做這一方面的努力。另一種可能，或許由于 Apple Card 在中國的遇冷，使得蘋果暫時不考慮在中國開放 Apple Card。2019 年 3 月，國際數(shù)據(jù)分析公司 Statista 發(fā)布了 2019 中國移動支付使用調(diào)查報(bào)告（以下簡稱報(bào)告）。報(bào)告顯示，支付寶的使用率達(dá)到了 87%，微信支付使用率達(dá) 76%，而 Apple Pay 則排名第五，使用率僅 18%。強(qiáng)大如蘋果，也難以撬動中國支付寶與微信二分移動支付市場的格局。蘋果想要通過 Apple Card 捆綁更多的中國用戶并不現(xiàn)實(shí)。況且近幾年，iPhone 在中國市場已經(jīng)遇冷，今年出貨量也僅占 5.6%，提升中國用戶的購買欲或許是蘋果當(dāng)前最迫切的愿望。然而，由于中國市場的獨(dú)特性，iPhone 并沒有那么高的不可替代性。蘋果生態(tài)的很多服務(wù)，也被淡化不少，這將是蘋果需要解決的問題。
不過，Apple Card 很有可能在信用卡消費(fèi)不發(fā)達(dá)、移動支付也尚未成熟的地區(qū)大受歡迎，通過改變這些地區(qū)消費(fèi)方式和支付習(xí)慣的方式，來鞏固蘋果公司的巨頭地位，提升 iPhone 等硬件產(chǎn)品的銷量。數(shù)據(jù)顯示，自 16 年 6 月到 18 年 8 月以來，使用 Apple Pay 的銀行總數(shù)增加了 1701 家，支持銀行達(dá) 3200 家左右。使用用戶預(yù)計(jì) 2.5 億人，活躍用戶大概為蘋果用戶的三分之一。以蘋果龐大的市場占有率，在除中國以外的其他地區(qū)，基于 Apple Pay，再聯(lián)合萬事達(dá)等世界清算網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)巨頭，Apple Card 或許能夠改變用戶在消費(fèi)支付上的習(xí)慣。蘋果大力推出服務(wù)業(yè)務(wù)，是為了賣更多的硬件產(chǎn)品，而硬件產(chǎn)品銷售量上升以后，在蘋果生態(tài)中，軟件服務(wù)也將發(fā)揮更大的作用。蘋果近些年來，一直都在進(jìn)行多元化戰(zhàn)略發(fā)展，手機(jī)市場早已成為了紅海市場，蘋果在此中廝殺，卻也不可避免地陷入了營收困境。蘋果發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)也是為了擺脫其對 iPhone 的過度依賴，讓財(cái)報(bào)營收變得好看，如今，蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)終于起了作用。不得不承認(rèn)，蘋果軟硬結(jié)合的生態(tài)，是國內(nèi)手機(jī)廠商需要學(xué)習(xí)的地方。而Apple Card 與用戶的強(qiáng)聯(lián)系性，無疑會加強(qiáng) iPhone 的競爭力，使 iPhone 更具不可替代性。目前，暫無其他手機(jī)廠商跟進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)。當(dāng)然，其他廠商也可以效仿蘋果推出 XXX card，但未必有蘋果這樣的號召力與影響力。 本文編輯：姜真
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