安卓系統(tǒng)的碎片化一直是個老大難問題,在這個龐大的生態(tài)體系之中,有大量的廠商基于這個內(nèi)核,然而彼此之間的節(jié)奏和風(fēng)格卻不同,在升級時很容易出現(xiàn)割裂的現(xiàn)象。去年 8 月,谷歌發(fā)布了原生 Android 7.0 最終正式版本(Final Builds),但根據(jù)谷歌官方統(tǒng)計,截至今年 1 月 9 日新系統(tǒng)在全球的份額還不到 1%,讓人大跌眼鏡。 其中,少數(shù)已用上 Android 7.0 以上系統(tǒng)的用戶們,基本是靠谷歌和第三方廠商、開發(fā)者們的共同努力,在國內(nèi),一提到 Android 系統(tǒng)的升級,就不能不提到華為。 雖然目前已是全球第三大手機廠商,但華為對安卓新系統(tǒng)的跟進并沒有絲毫放松,反應(yīng)速度走在了國產(chǎn)廠商中的前列。為什么華為在 Android 新系統(tǒng)的跟進方面總能一馬當(dāng)先? ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 華為與谷歌的合作關(guān)系一直很密切 眾所周知,Android 是谷歌旗下的移動操作系統(tǒng),在 2007 年剛剛推出初始系統(tǒng)版本的時候,迫切需要第三方合作伙伴尤其是手機廠商的加入,與谷歌一起將這一系統(tǒng)做大做強。 為營造 Android 系統(tǒng)生態(tài),谷歌聯(lián)合多個領(lǐng)域的合作伙伴,成立了開放手持設(shè)備聯(lián)盟(Open Handset Alliance,簡稱 OHA)。華為在其成立次年的 12 月正式加入 OHA,是國內(nèi)第一批和谷歌建立智能手機方面的合作關(guān)系的手機廠商。 2009 年,華為推出了旗下第一款安卓手機 U8220,預(yù)裝 Android 1.5 操作系統(tǒng)。盡管現(xiàn)在看來這款手機有些遠古,但正是這樣的一款產(chǎn)品奠定了華為和谷歌的合作基礎(chǔ)。 不過在外界看來,華為和谷歌的合作關(guān)系真正開始密切,實際上是近兩年的事。 谷歌曾有一條被戲稱為“親兒子”的 Nexus 產(chǎn)品線,每年就出 1-2 款新機,而且每部Nexus手機的代工廠商,都是在其發(fā)布當(dāng)年的全球手機行業(yè)中有頭有臉的品牌,例如 HTC、三星、LG 等。這兩年隨著華為在國內(nèi)和國際市場中的迅速崛起,使得谷歌很難忽視這家來自中國的科技公司,2015 年華為為谷歌代工了 Nexus 6P,這是第一款由中國大陸廠商代工的谷歌手機。 Nexus 6P 通過與谷歌緊密合作,除了可以進一步提升華為手機在全球的品牌形象之外,也使得華為在系統(tǒng)升級這件事情上更加得心應(yīng)手,不僅能夠優(yōu)先拿到谷歌的最新版本系統(tǒng),甚至還能反推谷歌去解決問題,這些都不是一般廠商能夠做到的。 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 華為在 Android 系統(tǒng)升級方面的多重努力 許多國產(chǎn)手機熱衷于爭奪“第一”,不過在筆者看來,升級安卓系統(tǒng)這件事情,除了時間點,還得經(jīng)過多方面努力才行。 時間節(jié)點很重要
國際廠商和國產(chǎn)廠商在 Android 系統(tǒng)升級進程方面,在過去很長的一段時間存在著嚴重的不同步。國內(nèi)用戶面對著熱騰騰的新系統(tǒng),卻總是要等到它涼餿了才能吃到。因此,每當(dāng)谷歌發(fā)布最新版安卓系統(tǒng)之后,有實力的手機廠商都會加班加點,快馬加鞭,卯足勁讓用戶第一時間用上最新的系統(tǒng)。 早在 5,6 月份,華為就已經(jīng)第一時間拿到了安卓 N 版本,并開啟了搭載 EMUI5.0 的適配開發(fā)工作。 投入大量研發(fā)人力保障,確保 11 月 3 日 Mate 9 海外發(fā)布后同步啟動內(nèi)測計劃,11 月 7 日向 P9 和 Mate 8 推送了首個 Beta 版本,跟隨速度之快,成為國內(nèi)最快的廠家之一。 根據(jù)官方最新的消息 P9 已經(jīng)完成了 EMUI 5.0 升級的全網(wǎng)推送,這意味著華為近千萬用戶已經(jīng)吃上牛軋?zhí)橇?,這確實是值得振奮的消息。 相比之下,其他在這方面比較積極的友商的首個內(nèi)測版本時間,幾乎都集中在了 11 月中下旬或 12 月,進度大大落后,甚至還有一些廠商到現(xiàn)在都還沒有對新系統(tǒng)進行跟進。
目前華為官方公布的計劃內(nèi)升級的機型就多達十余款:包括 Mate 8,P9, P9 Plus,榮耀 8,榮耀 V8, G9 Plus,麥芒 5, Nova,榮耀 Note 8 以及華為平板 M3, 覆蓋全球數(shù)千萬級用戶。 機型之多涉及的用戶數(shù)之多也讓華為成為同行業(yè)中升級 N 版本的佼佼者。
光有速度成為最快是遠遠不夠的,升級是個復(fù)雜而充滿變化的過程,每次大版本更新,總是面臨需要解決層出不窮的問題,優(yōu)秀的手機廠商,應(yīng)該是以用戶體驗為衡量標(biāo)準(zhǔn),再來看華為的做法,與用戶體驗第一的策略契合。 在第一時間開啟內(nèi)測后,華為的工程師們通過向不同范圍的用戶推送更新迭代版本,從最初的幾百名核心花粉到上萬級熱心用戶,到用戶只要想升級均可以申請獲得版本再到全網(wǎng)主動推送,嚴格遵循快速迭代、“長修復(fù)”的策略,不斷優(yōu)化系統(tǒng),同步監(jiān)測并收集用戶反饋意見,真正做到根據(jù)用戶意見進行體驗更新,既滿足第一時間讓“一部分用戶先用起來”,又能持續(xù)讓用戶感受到隨著版本的迭代,新的版本越來越穩(wěn)定。 通過一個小例子,我們能看到華為尊重用戶的誠意, 版本首發(fā)時,相比較上一個版本有很大的變化,例如左上角通知欄圖標(biāo)全部改為數(shù)字顯示,這是為了讓通知欄顯示更為簡潔優(yōu)美才做的改動,但用戶收到版本后紛紛表示不習(xí)慣,要求再回到過去通知欄能同時顯示消息的 APP 圖標(biāo)和數(shù)量,接收到用戶的反饋后,華為立即決定在最新的版本里合入這個特性。 一個星期后,當(dāng)熟悉的通知欄消息圖標(biāo)再次回到視線時,用戶們感受到了華為不忘初心,以用戶體驗為出發(fā)點所做的努力。所以我們清楚的記得華為 Mate 8、P9 在 2016 年 11 月 23 日率先開放 10000 名額升級,竟然在不到三分鐘內(nèi)被瘋狂搶空。華為用努力贏得了用戶,用戶以積極升級做出最好的回應(yīng)。 系統(tǒng)必須足夠好用 安卓之所以出現(xiàn)百花齊放的格局,正是因為不同手機廠商可基于安卓原生系統(tǒng)進行本地化優(yōu)化,進行各種創(chuàng)新,滿足不同用戶的個性化需求,但也因為如此,帶來了安卓。因此,在確保用戶盡早、盡可能簡單用上最新安卓系統(tǒng)的同時,還要有足夠好的優(yōu)化。 升級后的手機搭載 EMUI 5.0,無論是手機性能還是 UI,或者人工智能的智慧服務(wù),都得到了顯著的提升:
用戶購買的不只是一個手機,而是一種體驗,而這個體驗是由硬件、軟件、服務(wù)諸多因素共同決定的,系統(tǒng)是決定手機體驗的關(guān)鍵組成部分。像華為這樣愿意在安卓新系統(tǒng)上投入大量人力、物力、財力和時間的廠商,很有“大廠風(fēng)范”,華為 EMUI 5.0 成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先、國內(nèi)首個商用的 Android 7.0 系統(tǒng),在軟件系統(tǒng)上的努力,將得到用戶尤其是花粉們的點贊。 |
|