商家相信頭部主播能創(chuàng)造“爆款”奇跡,而消費(fèi)者相信在直播間能獲得“全網(wǎng)最低價(jià)”。文匯報(bào)的這句點(diǎn)評(píng),揭開了直播帶貨的火爆真相。 最簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)就是,“全網(wǎng)最低價(jià)”本身就涉及違反廣告法。 不能有最字這樣極端的描述,是廣告法的一個(gè)基本常識(shí)。 而在直播帶貨火爆的一年中,這樣有意無(wú)意的過(guò)界行為,甚至成為了直播帶貨的一個(gè)標(biāo)簽,反而被風(fēng)口上的起飛者們津津樂道。 可能最低價(jià)嗎?不能就是虛假宣傳,都不用討論其是否用了“最”這樣極端的字眼。 導(dǎo)致不能最低價(jià)的3種原因出現(xiàn)非全網(wǎng)最低價(jià)的原因,或許有以下三種: 其一是渠道不同,使得廠家直供也未必就是最低。 如某些商品會(huì)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)該款商品的店鋪眾多,而出現(xiàn)價(jià)格不一的情況,部分商家以讓利甚至虧本的方式進(jìn)行促銷,或參加平臺(tái)的短時(shí)促銷活動(dòng),都可能出現(xiàn)低于直播間價(jià)格的情況。 同時(shí),由于供應(yīng)鏈上下游的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶等方面易出現(xiàn)對(duì)接不暢,全網(wǎng)價(jià)格并不統(tǒng)一,在直播帶貨中,出現(xiàn)低于直播間價(jià)格,本就在所難免。 其二是狂蹭熱點(diǎn),對(duì)標(biāo)直播間價(jià)格獲取銷量分流。 羅永浩就曾經(jīng)在社交媒體上,就其直播帶貨時(shí)價(jià)格并非最低,給出了一個(gè)解釋,“他平臺(tái)的更低價(jià)格是平臺(tái)為了蹭其流量,自己貼錢故意做低價(jià)格”。 之后,“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告稱“直播帶貨最火爆各方關(guān)注問題多”,“典型案例1:直播翻車雙倍賠償,“低過(guò)老羅”成熱詞。對(duì)此,羅永浩也再次回應(yīng)稱,這是我們無(wú)法控制的”;“換個(gè)角度看,這客觀上給消費(fèi)者帶去了更多的實(shí)惠”。 這種情況,確實(shí)存在,網(wǎng)絡(luò)的開放性和及時(shí)性,讓過(guò)去商品價(jià)格上的信息不對(duì)稱得到了極大的改善。同時(shí)也讓商家的營(yíng)銷策略達(dá)到了秒級(jí)。 明知頂級(jí)主播帶貨可能帶來(lái)該類商品的全網(wǎng)熱搜,有能力的平臺(tái)和商家又怎么會(huì)放棄分潤(rùn)這個(gè)流量蛋糕的機(jī)會(huì)呢。 價(jià)格戰(zhàn)是直播電商的真實(shí)面目,允許主播直播帶貨,又怎么能禁止商家降價(jià)蹭流量呢! 其三則是高折扣的帶貨商品,本身議價(jià)空間太大所致。 議價(jià)空間大,加上主播抽傭的比例,使得其所謂的“直銷”,盡管扁平化了渠道,但可能未必讓價(jià)格達(dá)成真正的極致扁平。 無(wú)論是哪一種情況,直播帶貨一旦明說(shuō)或暗示“全網(wǎng)最低價(jià)”,而實(shí)際情況不符,就直接可以歸類為虛假營(yíng)銷了。 本來(lái)該發(fā)現(xiàn)好物,卻變成了發(fā)現(xiàn)低價(jià)事實(shí)上,直播帶貨的實(shí)質(zhì)路線,恰恰是在“全網(wǎng)最低價(jià)”的簡(jiǎn)單功利化之下,被帶偏了。 真正客觀意義上的直播帶貨,其核心不是價(jià)格是否低,而是以主播的自身體驗(yàn)來(lái)發(fā)現(xiàn)好物,最終達(dá)成口碑分享給自己的粉絲(消費(fèi)者)的目標(biāo)。 在過(guò)去,蘑菇街、美麗說(shuō)的初階,大體上是按照這個(gè)邏輯來(lái)進(jìn)行,推薦達(dá)人們大體是嘗試者,不斷的用圖文的方式進(jìn)行推薦,并持之以恒。 甚至于李佳琦在最初階段也是靠自己的強(qiáng)有力體驗(yàn)來(lái)表現(xiàn)出他對(duì)口紅的熱衷和深度探析,而成為了女性眼中口紅的“好物達(dá)人”,最終實(shí)現(xiàn)了自己以口碑而成就他人,也成就自己的可能。 但后續(xù)還是走偏了。在去年此刻其實(shí)就有預(yù)示。 彼時(shí),李佳琦爆紅的“不粘鍋事件”,從一個(gè)側(cè)面就折射出好物推薦官在跳出自己熟悉領(lǐng)域后的尷尬。 但后續(xù),他依然繼續(xù)跨界,盡管各種翻車不斷。 而辛巴的燕窩事件,則可以看作是類似事件的一個(gè)極端化體驗(yàn)。 換句話說(shuō),過(guò)去需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)去沉淀,然后轉(zhuǎn)換為圖文的模式。在直播帶貨的快節(jié)奏和商業(yè)化浪潮之下,被快速迭代,也極度壓縮時(shí)間,最終成為了一個(gè)缺少誠(chéng)意的電視廣告…… 結(jié)果,沒辦法真正去談體驗(yàn)和分享經(jīng)驗(yàn)的狀態(tài)下,除了極致單價(jià)這樣的誘惑外,似乎就沒什么好拿出手的了。 靠口碑而生,卻口碑崩壞一切都走偏了之后,也就迎來(lái)了直播帶貨從高峰垂直下落的時(shí)光。 11月末到12月初,各部門密集的出臺(tái)針對(duì)直播帶貨的新規(guī),野蠻生長(zhǎng)的直播帶貨迎來(lái)了嚴(yán)管時(shí)間。 最典型的就是羅永浩出售公司失利事件。 12月3日晚間,尚緯股份突發(fā)公告稱,終止支付現(xiàn)金購(gòu)買成都星空野望科技有限公司40.27%股權(quán)的交易。根據(jù)原先的公告,這一筆交易金額高達(dá)5.89億元。 星空野望正是羅永浩直播對(duì)外合作簽訂合同的主體。作為一家成立僅7個(gè)月的初創(chuàng)公司,它主要承接著為羅永浩還債并賺錢的責(zé)任。 尚緯股份給出的答案是:“若新規(guī)正式施行,對(duì)標(biāo)的公司所在直播行業(yè)發(fā)展具有較大影響?!?/p> 這是一盆冷水,對(duì)于在直播帶貨中頂流,同時(shí)也是翻車大師的羅永浩來(lái)說(shuō),或許只是還債要晚一些,但對(duì)于燥熱的直播帶貨來(lái)說(shuō),確實(shí)一盆冷的不能在冷的冷靜劑。 或許,這樣才是最好的,也讓直播帶貨的燥熱降下來(lái),回歸到用真正的體驗(yàn)和口碑去影響消費(fèi)行為的正常軌道上。 畢竟,在快速迭代和為錢直播的狀態(tài)下,口碑只會(huì)不斷崩壞,最終被消費(fèi)者拋棄。 對(duì)于真正依靠口碑而正常運(yùn)轉(zhuǎn)的直播帶貨來(lái)說(shuō),才是最致命的…… 覺得內(nèi)容不錯(cuò)的話 請(qǐng)給貧道“賞”個(gè)“在看”!~么么噠 資深互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)觀察者,人民網(wǎng)、人民郵電報(bào)專欄作者 張書樂出版圖書(部分) 實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(第一、二版) 榜樣魔獸|推手兇猛|價(jià)值百萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 越界:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必先搞懂的大敗局|凌博微步 探路:互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代行業(yè)轉(zhuǎn)型革命 |微博運(yùn)營(yíng)完全自學(xué)手冊(cè) 張書樂自媒體矩陣(部分) 頭條號(hào)|百家號(hào)|搜狐號(hào)|網(wǎng)易號(hào) 新浪微博|界面JMedia|雪球 澎湃新聞網(wǎng)|百度TA說(shuō) |
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