隨著電商發(fā)展,線下輪胎店生意越來(lái)越難做。 但是如果店主做好相關(guān)的準(zhǔn)備,多了解一些提升業(yè)績(jī)的技巧,經(jīng)營(yíng)狀況還是會(huì)得到很大改善的。今天小邦就來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于提升輪胎店業(yè)績(jī)的15個(gè)小秘訣。 1、堅(jiān)持在輪胎店周邊派發(fā)宣傳品,邀請(qǐng)顧客進(jìn)店!小區(qū)附近、電梯、涼亭都是宣傳的好地點(diǎn)。 2、要讓店內(nèi)的每一個(gè)員工都忙起來(lái),制造門店生意很好的感覺!如果車主第一眼看見你的門店里大家都在閑著,那必然會(huì)認(rèn)為你的門店生意不好,那還怎么放心讓你換輪胎呢? 3、保證店內(nèi)銷售額最高的輪胎永遠(yuǎn)不缺貨。冷門輪胎少存貨,熱門輪胎多存貨。對(duì)車主來(lái)說(shuō),不缺貨是一個(gè)輪胎店實(shí)力強(qiáng)大的表現(xiàn)。 4、如果有車主帶了小孩進(jìn)店,送給小孩一個(gè)吹好了的氣球。服務(wù)好車主還不夠,車主的家人對(duì)你的印象也很重要。一個(gè)氣球并不貴,但是帶來(lái)的好印象卻能帶來(lái)意想不到的價(jià)值。 5、進(jìn)門的通道和店內(nèi)的通道必須保持通暢,不能被任何車輛和雜物阻擋。亂是輪胎店最要不得的。越是容易亂,就越不能亂。當(dāng)別人的門店亂糟糟,而你的門店干凈明亮,車主自然就光顧啦! 6、堅(jiān)持說(shuō)迎賓語(yǔ):“您好,歡迎光臨。”以及送賓語(yǔ):您慢走,如果用著好的話,可以跟你的朋友介紹介紹!”禮多人不怪,小邦就有過(guò)這種體驗(yàn),當(dāng)時(shí)輪胎換好了準(zhǔn)備走了,輪胎店員工全體起立對(duì)我說(shuō)送賓語(yǔ),當(dāng)時(shí)就感覺,這家門店有點(diǎn)東西! 7、每天營(yíng)業(yè)期間都要有關(guān)于門店經(jīng)營(yíng)品牌的廣告,并配以音樂(lè)。從事汽修汽服行業(yè)的人都深有體會(huì):店內(nèi)太嘈雜。嘈雜的環(huán)境不僅車主鬧心,自己也鬧心,所以這時(shí)候放一則配上音樂(lè)的宣傳語(yǔ)就很有必要,既可以宣傳自己的經(jīng)營(yíng)理念,又能讓心情愉悅。 8、每天要求每一個(gè)員工打有效的顧客回訪電話。反饋是經(jīng)營(yíng)輪胎店很重要的一環(huán),在顧客使用一段時(shí)間后及時(shí)回訪,不僅能收獲重要信息以完善經(jīng)營(yíng),更能展示出一個(gè)負(fù)責(zé)人的門店形象。 9、堅(jiān)持每月一個(gè)會(huì)員日,會(huì)員日必須送會(huì)員一份禮品。禮品不需要貴,需要簡(jiǎn)單,實(shí)用,創(chuàng)意好。比如一個(gè)輪胎形象的小物件,就很有創(chuàng)意。 10、季節(jié)性商品提前季節(jié)1個(gè)月進(jìn)行主題陳列。比如冬季胎和夏季胎,提前在門店進(jìn)行專柜陳列能讓顧客及早獲得提示,并傳播給更多的人。 11、對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有優(yōu)惠,標(biāo)有原價(jià)的特價(jià)標(biāo)志牌更能促進(jìn)銷售。電商就經(jīng)常使這種花招,將原價(jià)和現(xiàn)價(jià)來(lái)個(gè)對(duì)比,讓顧客覺得自己占了便宜。線下門店也可以這么做,至少對(duì)于新顧客來(lái)說(shuō)效果還是很明顯的。 12、當(dāng)你足夠了解你的客戶,發(fā)現(xiàn)了他們的喜好,就可以經(jīng)常在門店陳列一些與輪胎有關(guān),且與目標(biāo)消費(fèi)者愛好密切相關(guān)的時(shí)尚物品或有趣物品。這樣他們?cè)谀愕拈T店自然能找到志趣相投的感覺。 13、盡可能不要讓顧客看到店內(nèi)雜亂無(wú)章的存貨區(qū)、店內(nèi)倉(cāng)??梢圆皇帐?,但不能被看到。 14、 店內(nèi)每一個(gè)員工都應(yīng)面帶微笑接待顧客。輪胎行業(yè)雖然辛苦,但如果能仍然在疲憊的時(shí)候保持微笑服務(wù)顧客,那顧客必然也能以微笑回應(yīng)你。 15、要敢于炒作節(jié)日,不管是中國(guó)節(jié)日還是外國(guó)節(jié)日,還是自己創(chuàng)造的節(jié)日(比如店慶、會(huì)員日)。過(guò)節(jié)=促銷=賺錢。 門店每天做一點(diǎn),業(yè)績(jī)提升多一點(diǎn)。15個(gè)小技巧都記住了嗎? |
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