物業(yè)服務有他的特殊性，具有即時性和無形性，隨時隨地服務就已經(jīng)產(chǎn)生了，隨時隨地服務就結束了，保安的問候，管家的耐心講解等等，可能我們看不到或者沒注意他們的存在；物業(yè)服務具有區(qū)域性和分散性，當我在這兒的時候，也許您也那里，我們不是捉迷藏，我們是在同一個區(qū)域，不同位置；

請您相信我，我們物業(yè)公司的每一位物業(yè)服務人員每天都在循序往復、任勞任怨、按部就班的工作，我們一直在行動，我們一直在努力，我們一直在為您打造一個安心、舒心、溫馨的居家環(huán)境。

親愛的業(yè)主，您在生活中發(fā)現(xiàn)環(huán)境的污漬、設備的故障、服務的缺失，也請您及時與我們溝通，因為這是您的家園，我們有著共同的目標。