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前幾年，人臉識(shí)別技術(shù)剛剛火起來(lái)，就有思維超前的銀行找徐偉談刷臉取款。徐偉是全國(guó)安防標(biāo)委會(huì)人體生物特征識(shí)別技術(shù)委員會(huì)的委員，也是深圳脈迪科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO，從事生物特征識(shí)別十幾年，有機(jī)構(gòu)想上人臉識(shí)別項(xiàng)目，總會(huì)先找他聊一聊。

“那時(shí)銀行的想法太虛，做不了，一是技術(shù)障礙，二是銀行雷聲大雨點(diǎn)小，純靠軟件搞人臉識(shí)別，不用專(zhuān)業(yè)設(shè)備，不僅中標(biāo)金額太小，廠(chǎng)商之間還打價(jià)格戰(zhàn)?！毙靷ジ嬖V記者。沒(méi)想到，短短兩年間，多家銀行陸續(xù)上線(xiàn)遠(yuǎn)程刷臉開(kāi)戶(hù)、取款，人臉識(shí)別火了。

9月13日，記者來(lái)到招商銀行中遠(yuǎn)兩灣城支行體驗(yàn)刷臉取款業(yè)務(wù)，在一臺(tái)貼著“本機(jī)提供刷臉取款”標(biāo)識(shí)的ATM機(jī)前，無(wú)需攜帶銀行卡，只要對(duì)著攝像頭看一眼，就能操作賬戶(hù)。在這個(gè)過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)抓拍現(xiàn)場(chǎng)照片，與銀行可信照片源進(jìn)行比對(duì)，然后輸入手機(jī)號(hào)碼進(jìn)一步確認(rèn)身份，之后便可輸入密碼取款，整個(gè)流程方便快捷，臉部識(shí)別在1～2秒間就可完成。

“支行安裝刷臉取款A(yù)TM機(jī)后，有不少來(lái)嘗鮮的用戶(hù)，已經(jīng)開(kāi)通刷臉取款功能的用戶(hù)可以直接取款，沒(méi)開(kāi)通的老用戶(hù)，補(bǔ)開(kāi)通后也可以享受這項(xiàng)業(yè)務(wù)?！?中遠(yuǎn)兩灣城支行副行長(zhǎng)施源告訴《IT時(shí)報(bào)》記者。

招商銀行在生物識(shí)別領(lǐng)域走得比較早，早在2013年，便開(kāi)始研究生物技術(shù)，指紋、人臉、聲紋、靜脈、虹膜等生物識(shí)別技術(shù)都在探討之列。招商銀行上海支行的工作人員告訴記者，最終選擇人臉識(shí)別作為首期應(yīng)用的生物特征數(shù)據(jù)，主要考慮到人臉識(shí)別技術(shù)的普適性和易用性?xún)纱筇攸c(diǎn)。

除了招商銀行，農(nóng)業(yè)銀行和建設(shè)銀行也都宣布要試點(diǎn)推廣刷臉取款。

農(nóng)業(yè)銀行上海分行的刷臉取款A(yù)TM機(jī)分布在徐匯漕河涇開(kāi)發(fā)區(qū)支行、浦東農(nóng)銀大廈支行，按照農(nóng)業(yè)銀行總行的計(jì)劃，將會(huì)為全國(guó)24064家分支機(jī)構(gòu)、30089臺(tái)柜員機(jī)、10萬(wàn)個(gè)ATM機(jī)安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)。

建設(shè)銀行則相對(duì)謹(jǐn)慎，客服人員告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，目前，ATM機(jī)刷臉取款僅向活躍用戶(hù)開(kāi)放，新用戶(hù)無(wú)法體驗(yàn)該服務(wù)。

“銀行選擇廠(chǎng)商有兩個(gè)指標(biāo)，一個(gè)是代表用戶(hù)安全的認(rèn)假率FAR（false accept rate），要能抵御紙張照片、手機(jī)照片、視頻以及面具的攻擊，不能把假的認(rèn)成真的；另一個(gè)是代表用戶(hù)體驗(yàn)的拒真率 FRR（false rejection rate），不要把真臉識(shí)別成假臉。”徐偉告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，目前，我國(guó)人臉識(shí)別技術(shù)的精度是，當(dāng)認(rèn)假率在萬(wàn)分之一時(shí)，拒真率在百分之五，這個(gè)數(shù)值與指靜脈識(shí)別精度還有一段距離。指靜脈識(shí)別精度是認(rèn)假率在百萬(wàn)分之一時(shí)，拒真率在萬(wàn)分之一。

活體識(shí)別技術(shù)正在提高人臉識(shí)別的準(zhǔn)確度和安全性，農(nóng)業(yè)銀行的供應(yīng)商是在業(yè)界頗有知名度的云從科技，除了建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行，云從還拿下了中國(guó)銀行總行訂單。

農(nóng)業(yè)銀行的項(xiàng)目早在一年多以前就已啟動(dòng)，這兩年，刷臉取款A(yù)TM機(jī)看似普及慢，實(shí)際上各個(gè)公司及銀行都在對(duì)技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)和驗(yàn)證，為今年幾家大型銀行正式采用刷臉取款做鋪墊。云從科技的工作人員告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，云從科技給農(nóng)業(yè)銀行提供的紅外雙目攝像頭安裝在A(yíng)TM機(jī)上，一臺(tái)舊機(jī)具改造費(fèi)用數(shù)千元，用戶(hù)在A(yíng)TM機(jī)上刷臉，紅外活體檢測(cè)時(shí)間小于1秒，識(shí)別率超過(guò)99%。

之所以采用紅外雙目攝像頭，是因?yàn)樵谌四樆铙w檢測(cè)研究中，圖片和視頻畫(huà)面或者面具的表面是沒(méi)有溫度的，而根據(jù)人體溫度產(chǎn)生的人臉紅外感應(yīng)成像就成為一個(gè)新的人臉活體檢測(cè)研究熱點(diǎn)。由于人體血液流動(dòng)的過(guò)程中產(chǎn)生了溫度，會(huì)被皮膚發(fā)散，從而使皮下血液系統(tǒng)呈現(xiàn)出一種獨(dú)特的面部信號(hào)，這種信號(hào)可以被紅外照相機(jī)獲取，提高識(shí)別精度，防止惡意用戶(hù)欺騙系統(tǒng)。

對(duì)于整容和雙胞胎該如何識(shí)別，云從科技的工作人員直言：“整容和雙胞胎在全世界人臉識(shí)別學(xué)界都是重大難題，但機(jī)器識(shí)別準(zhǔn)確度絕對(duì)比人眼識(shí)別高，通過(guò)雙層異構(gòu)深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和矢量信息表達(dá)等方式進(jìn)行針對(duì)性?xún)?yōu)化，只要你父母還認(rèn)識(shí)你，機(jī)器是沒(méi)問(wèn)題的?！?/p>

招商銀行采用的則是依圖科技的人臉識(shí)別和雙目活檢技術(shù)。招商銀行相關(guān)工作人員介紹，這兩項(xiàng)技術(shù)利用核心算法對(duì)人臉部的五官位置、臉型和角度進(jìn)行計(jì)算分析，將誤識(shí)率控制在較低水平的同時(shí)保證識(shí)別的準(zhǔn)確率。

穩(wěn)定、安全是銀行嘗試新鮮事物最基本的要求。比如，銀行的要求是十萬(wàn)分之一誤識(shí)率，也就是十萬(wàn)個(gè)人里面只允許錯(cuò)誤識(shí)別一個(gè)人，包括錯(cuò)誤識(shí)別、無(wú)法檢測(cè)、無(wú)法識(shí)別等各類(lèi)異常情況。

任何前沿的技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室走到實(shí)際應(yīng)用都會(huì)有很多難以解決的系統(tǒng)問(wèn)題和工程問(wèn)題，例如刷臉取款在實(shí)驗(yàn)室識(shí)別穩(wěn)定準(zhǔn)確，但拿到實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景就有可能因?yàn)楣饩€(xiàn)、角度、服務(wù)器配置等其它因素讓系統(tǒng)受到干擾。比如，在室內(nèi)光線(xiàn)穩(wěn)定的環(huán)境下，云從科技的1:1人臉識(shí)別可以達(dá)到99.8%以上，到室外則會(huì)降到90%以上，1：N（即是在海量的人像數(shù)據(jù)庫(kù)中找到與當(dāng)前使用者人臉數(shù)據(jù)相符合的圖像）識(shí)別則穩(wěn)定在70%以上。

“活體識(shí)別還是有漏洞，我們?cè)?jīng)做過(guò)測(cè)試，極少數(shù)的照片依然可以通過(guò)系統(tǒng)識(shí)別，所以ATM刷臉取款只能是銀行驗(yàn)證身份的輔助手段。”徐偉說(shuō)。

目前，銀行使用人臉識(shí)別在常規(guī)輔助開(kāi)戶(hù)身份核實(shí)等方面的應(yīng)用，已經(jīng)有了監(jiān)管層的意見(jiàn)支持，但在明確性支持方面仍有不足。例如并未對(duì)人臉識(shí)別場(chǎng)景應(yīng)用做有效性界定，同時(shí)也缺少在開(kāi)戶(hù)、支付等方面的統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)意見(jiàn)。因此，除了在開(kāi)戶(hù)身份核實(shí)輔助、刷臉取款、智慧網(wǎng)點(diǎn)等部分場(chǎng)景開(kāi)始有大范圍應(yīng)用外，其余場(chǎng)景銀行仍以試點(diǎn)為主。

除了賬戶(hù)安全，銀行或供應(yīng)商會(huì)如何處理采集的照片、視頻，個(gè)人隱私信息是否會(huì)被泄露，也是用戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，刷臉取款留下來(lái)的影像資料都會(huì)經(jīng)過(guò)加密由銀行保存，只有少數(shù)有權(quán)限的人才能查看。云從科技則從采集階段就注意合規(guī)，公安聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在公安內(nèi)網(wǎng)上，云從只訓(xùn)練，不帶出，自行采集的數(shù)據(jù)會(huì)采用物理加密方式存儲(chǔ)在保密機(jī)房中，現(xiàn)在正由科學(xué)家牽頭研發(fā)量子加密技術(shù)。

這些刷臉留下的影像資料如果泄露，是否會(huì)對(duì)用戶(hù)造成危害？《人工智能學(xué)家》主編、《互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化論》作者劉鋒表示，泄露的風(fēng)險(xiǎn)不大，一是銀行或企業(yè)有相應(yīng)的安全防范機(jī)制，在行業(yè)里已經(jīng)比較成熟；二是這些圖像和視頻即使泄露，也并不屬于危害非常大的信息。徐偉則告訴記者，不能因?yàn)榧夹g(shù)的隱憂(yōu)而否定人臉識(shí)別的發(fā)展，生物識(shí)別技術(shù)只有和信息安全技術(shù)結(jié)合才會(huì)有發(fā)展，這是從業(yè)者需要共同面對(duì)的問(wèn)題。