?今天分享的這家日化店，面積比較大，有700平，前幾年做的還不錯，最近兩年客戶流失的多，越來越難熬。

在社群空間泡了大半年，一直在為自己的店鋪出謀劃策，最后在師爺?shù)膸椭?，策劃了一個生態(tài)布局方案。

這個方案用一個月的時間就架構(gòu)好了，現(xiàn)在700平米的店鋪全部都利用上了，每天忙得不可開交。

先問大家三個問題

1.你平時買生活日化用品，是網(wǎng)上購物多一些，還是去實體旗艦店多一些？

2.面對價格越來越透明化的市場，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重，很難捕獲到忠實的客戶。你有好的解決方案嗎？

3.人們生活節(jié)奏越來越快，逛街購物的人越來越少。而且圈層化的趨勢越來越明顯，實體店該何去何從呢？

接著我們講一下日化店的現(xiàn)狀

首先實體店的銷量下滑，在很長一段時間都會是常態(tài)。

走多元化的發(fā)展道路和線上的模式相結(jié)合，這是大的趨勢。

目前的轉(zhuǎn)型之路，大家走網(wǎng)紅直播賣貨的較多一些。

但是這個銷量依然是有限的，而且不持久。真正要做到持久的話，還是要用社群的打法。

今天的這個案例，就是我們社群空間架構(gòu)的社群生態(tài)矩陣。

詳細的玩法，接下來一一的拆解。

第1步、重新做品牌定位。

他的店鋪700平。最后經(jīng)營困難的時候縮小到300平，把400平空閑起來了。

而且300平的店，每天客流量依舊不大，老客戶也在不斷的流失。

據(jù)他反映，他的老客戶現(xiàn)在在網(wǎng)上選購產(chǎn)品的特別多。

他以前會員很多，但是有一部分跑道線上，剩下一部分維護起來，也越來越力不從心。

但是他會員資料特別詳細。

我們重新定位是女性圈子，利用700平米的店，做了一個女神會。

第2步、老會員復(fù)購，新會員引流。

要把流失的老顧客全部都拉回來，那么就需要有一個前端的引流產(chǎn)品，而且比網(wǎng)上的更便宜。

所以就利用了一款銷量比較高的作為爆品做前端引流。

緊接著再打造一款銷量比較好的中端產(chǎn)品，也作為爆品。

后端打造幾款品牌化的產(chǎn)品，用大品牌的產(chǎn)品做價格對比，作為利潤點。

這樣做的目的就是要把流失的客戶和現(xiàn)有的客戶全部都鎖定回來。

這里用到的方式就是社群，所有的會員以及參加活動，享受福利的都被拉進女神會。

第三步、建圈子，做培育。

之前的日化店有300平，又把它縮小到200平，那么空出來的500平就可以做一個生態(tài)型的圈子。

這500平里面有會所，有商家聯(lián)盟，有美甲的，有按摩的，有美發(fā)的。

引進來的商家都是與合作占股的方式做成公司，里面所有一系列服務(wù)都是圍繞著日妝店來的。

所有的服務(wù)都只為會員提供，只送不賣。消費日化用品就贈送服務(wù)。

即使賣的形式，依然是以會員的方式辦理年卡、月卡。

定位的女性消費群體是25歲到45歲之間。

每周都會安排兩場線下授課，關(guān)于提升女性形象氣質(zhì)，以及美妝，化妝等方面的活動。

同時還會有各種線下沙龍會。

第四步、做會員裂變。

老顧客回來了之后，如果沒有老帶新的話，也是玩不起來的。

如何讓老顧客帶新顧客呢？主動去幫你做裂變呢？這中間就要提供價值。

把會員做成等級，用分銷制來做。

但是這里只做一級分銷，每一個會員帶來的新客戶消費，他都能拿到傭金。

但是只要新的會員后續(xù)等級比他高，他就拿不到傭金。

會員的等級也分為三個層次，這樣做的好處就是最大化的讓所有會員都升到最高級。

總結(jié)一下

1.通過這種小型的生態(tài)圈，線上社群加線下會所相結(jié)合的方式，是未來實體店轉(zhuǎn)型很好的方法。

2.這中間很多細節(jié)性的東西我沒有介紹，尤其是關(guān)于引流和裂變金額方面的策劃，因為每個店情況不同，方案不同。

3.社群和圈子，可以承載人性的所有需求。前年很多人看不懂，去年依舊看不懂，今年似懂非懂，等別人做起來你就懂了。

我是陳舵主，8年互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣老兵，專注于新媒體引流變現(xiàn)方法落地，幫助創(chuàng)業(yè)者提升新媒體推廣賺錢的能力。

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