不知道朋友們有過下面這樣的經(jīng)歷嗎? 公司中總會有這樣的同事,他經(jīng)常遲到來不及買早餐,于是就讓你幫忙帶早餐,你帶了第一次,就會要求你帶第二次,剛開始你給他帶早餐他還心懷感激,長此以往,同事就理所當(dāng)然的吃著你帶的早餐,對于你的付出視為不見了。而當(dāng)你哪一天沒給他帶早餐,就會被他數(shù)落好久,心存不滿。 或者還有那樣的同事,下班習(xí)慣性的蹭別人的順風(fēng)車回家,起初幾次還熱情的說請吃飯,拿禮品感謝。后面習(xí)慣了,也就厚著臉皮一直蹭車了。如果哪天你忘了等她直接開車走了,她會暴跳如雷罵你是故意的,對你記恨于心。 以上這樣的同事不知道朋友們遇見過沒?其實(shí),這樣的人在職場中或生活中真不少,你對他/她100次好,他們都不記得,只要有一次不讓他滿意,他就會翻臉不認(rèn)人,抹殺之前你對他所有的好,對你記恨于心。這就是100-1=0定律的人性道理! 啥是“100-1=0定律”? 大家也許會問:“100 - 1不是等于 99 嗎?怎么會等于 0 呢?。其實(shí)“100-1=0”這個(gè)定律最初來源于一項(xiàng)監(jiān)獄的職責(zé)紀(jì)律,說的是:不管你以前干得多好,只要在眾多犯人中有一個(gè)逃跑,那就是永遠(yuǎn)的失職。后面廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理或生產(chǎn)經(jīng)營(服務(wù)行業(yè))中。 例如:對購物消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)而言,如果100個(gè)顧客中有99個(gè)顧客對服務(wù)滿意,但只要有1個(gè)顧客對其持否定態(tài)度,企業(yè)的美譽(yù)就立即歸零。當(dāng)然,這個(gè)定律也體現(xiàn)在日常生活人與人之間的相處中,不管之前你對他好千次百次,只要有一次沒有達(dá)到他的期望,他就會狠心抹殺你之前所有的付出。 因?yàn)榱?xí)慣了得到,便理所當(dāng)然,忘記了感恩;因?yàn)榱?xí)慣了擁有,便習(xí)以為常,忘記了珍惜;因?yàn)榱?xí)慣了接受,便予取予求,忘記了付出。 因此,“100-1=0定律”告訴我們在日常人與人之間的交往中應(yīng)該注意底線,分寸和距離感。全心全意不一定換來真心實(shí)意的對待,如果全力以赴滿分付出,最后傷害的只能是你自己。不是所有人都理解感恩倆字,我們過度的善良有可能成為別人放縱的資本。因此,善良和真心應(yīng)有選擇的,有底線的,必須帶點(diǎn)適度的鋒芒才更好。 |
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